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1.着装:

帽子：佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方，前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。佩戴大檐帽帽前檐与眉同高，帽身端正。除在歇息室、餐厅内，其它场所禁止脱帽。

征服：身着统一制式服装，衬衣下摆束于裤子中，衣领不得竖起，系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.征服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象，未经部门批准不得添加其它配饰。应定期换洗熨烫无异味。领带：领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央，松紧适度，外长内短，自然下垂，下摆处自然垂于腰带扣位置。

腰带：保证扣环四角合槽端正，配件齐全，表面清洁无污渍。

皮鞋：穿统一黑色三接头皮鞋，系好鞋带，提起后跟。每日打油擦拭，保持光滑无尘。袜子：穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展（不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子）。

工牌：别于征服左上衣兜盖处，水平端正，保持字迹清楚，易于辨认。

2.仪容仪表:头发：常常清洗，保持整洁干净无异味，长度男不过耳、女不过肩，前发蓄于帽檐内，不烫发，不染黑色以外的色彩，不留怪异发型。

面部：男不蓄须，女不施浓状，适当涂抹护肤用品，防止干燥爆皮。

身体：常常洗澡，每日刷牙，不得纹身，不留长指甲，上班不施香水。饰物：不打耳钉、舌钉、鼻钉，上班不戴戒指、项链及其它装点物品。

佩带寻呼机、手机不得外露，不得发出声响。

3.行为举止:面貌：时刻保持良好的精神状态，切忌萎靡不振，下岗或下班后准时歇息，保证下阶段工作质量。

站姿：站姿规范，抬首挺胸，双手背后，两脚叉开与肩同宽，目视前方，不倚墙靠物，不袖手插兜,不抱肩托腮。

行动：行动庄严稳健，步子平稳。行为：遵守公司守则和部门纪律。不在工作或歇息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。在岗不做与工作无关事宜。待人接物先行敬语，肢体语言健康。自尊自爱，关怀客户，团结同事，敬重他人。

4.礼节

a)在下列场合行举手礼：着装遇领导时。

站岗、值勤、交接班时。

订正客户违背大厦（园区）规定时。受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时。

参与外事活动与外宾接触时。

b)在参与集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。

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