对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案

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为了确保本物业管理区域的业主（住户或顾客）及员工的人身财物不受侵犯；以及本物业管理区域全部人员及财产的平安，对可能发生或已发生的爆炸部位必需实行切实可行的应急措施，乐观防范，快速消退隐患，做到发生意外爆炸事故时能准时扑救，使损失削减到最低程度。

（一）、报警程序

1、任何人接到报警或吓唬电话后一定要镇静不行大声召唤。接到报警后，应具体咨询并记录报警人的姓名、时光、地点、报警电话和发觉爆炸物或可疑爆炸物品的状况。2、任何人接到报警后应立刻报告安防队及服务中心负责人，经确认状况属实，快速向警方报警，讲明发生爆炸或可疑爆炸物的时光，地点并向公司领导及项目管理有限公司领导汇报最新状况。

3、现场全部人员不要轻易接触可疑爆炸物，如可能用软质毛毯笼罩在上面存。尽可能庇护，控制现场。

4、当紧张大事发生时，通常管理区域各出入口应杜绝一切人员进入危急区域5、立刻通知下列人员到现场：

a)、物业经理及相关人员；

b)、服务中心负责人及工程部人员；6、紧张行动中应：

a)、各级领导各自携带对讲机或其它设备；

b)、安防队长或服务中心负责人携带扩音广播或与控制室随时联系预备起用应急广播（针对区域）c)、安防队长指定专人负责控制室的联系；

d)、服务中心随时由人留守；

e)、本物业公司司机在指定位置待命，确保随时可出车；f)、中控值班人员（或工程人员）预备好事故现场图纸；

g)、服务中心指定专人预备好本物业消防应急手册；

7、现场指挥部的紧张工作人员应包括：a)、疏散小组（服务中心负责人）；

b)、搜索小组（安防队员）；

c)、疏散集合地点管理人员（服务中心人员）；d)、外围警戒小组（安防队员）；

e)、工程行动小组（工程部人员）；

f)、抢救小组（服务中心人员、房管员、安防员）；8、现场指挥部应具备设备清单如下：

a)、对讲机；

b)、其它通讯设备；c)、紧张应急计划；

d)、简易抢救器材；

e)、带防护面罩和过滤器的面部呼吸器；f)、急救、医疗箱、外伤处理箱；

h)、有应急套服

i)、平安灯（受电筒）；j)、橡胶手套；

k)、连裤工作服；

l)、工具箱；m)、公安局报警电话：110

n)、急救中心电话：120

o)、火灾报警电话：1199、各部门人员到场后的职责：

a)．物业部负责人立刻组织暂时指挥部，按照各部门汇报的状况，组织指挥协调各项工作，统一下达指令，实行有力措施举行扑救，布置有关部门做好善后工作。

b)．安防队组织人力，布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线，控制现场，同时报告上级公安机关。c)．公安人员到场后，服从公安人员指挥，协作公安人员做好工作，随时将现场状况报告服务中心有关领导。

d)．派遣搜索小组检查全部管理区域，是否仍有人未疏散，强制人员疏散，并做好标记及记录。

e)．工程部立刻关闭附近因为爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。按照需要根据现场总指挥部（负责人）的命令切断电源及自然 气。f)．安防队长、服务中心负责人传达总指挥部的指示，协调各部门工作，具体记录现场处理经过，负责向业主（住户或顾客）解释发生的状况和安定业主（住户或顾客）心情的工作。

g)．疏散小组疏导业主（住户或顾客）从平安通道疏散至集合地点。

h)．疏散集合地点管理人员（服务中心）在疏散集合地现场同各业主（住户或顾客）平安联系人清点疏散人员并做好记录。i)．服务中心做好救护伤员的预备，准时与医疗急救中心联系。

j)．要求：除上述报警处理外，还要求本物业公司员工必需本着沉着、镇定的态度处理发生的事故，同时要求全部人员准时报告，不轻易临近、移动可疑爆炸物，服从指挥、坚守岗位；协作专业人员排解险情。

（二）、疏散程序;1、本物业疏散警报：

“请注重，请注重，本物业发生意外事故，请全体人员保持镇定,并请立刻从平安通道按挨次疏散到本物业管理区域的疏散集合地点。”

a)、疏散广播利用本物业管理区域的平安广播系统（背景音乐广播）播出。疏散小组指挥疏散，根据优先疏散出事的栋数的上层业主（住户或顾客）的原则举行疏散，除非有特殊的指示，全部现场的业主（住户或顾客）将利用离其位置最近的出口离开本物业管理区域。在疏散过程中，要走路，不要跑；走指定的楼梯b)、对于业主（住户或顾客），安防值班人员要在现场维持秩序并疏导业主（住户或顾客），避开因拥挤而造成的意外事故

2、一旦离开本物业，除非有特殊的指示，全部人员都应根据物业人员的要求，在疏散小组成员的指挥下到达疏散集合区域等待。疏散人员决不能蜂拥而至到离本物业200米的范围内。如疑惑仍有人员滞留在本物业，集合地点的疏散人员或护管人员应即刻向上通知。

3、疏散后如发觉任何与疏散有关的问题，负责疏散人员将立刻向现场总指挥汇报，告诉有须要继续关注的一些事项，如疑惑仍有人员滞留在本物业，疏散人员或安防员应即刻通知服务中心负责人，实行行动，命令搜寻小组再次检查。4、业主（住户或顾客）如需要疏散小组帮助的，必需制定备用计划以确保在需要时提供。一旦听到疏散警报，被支配协助残疾人员疏散的工作人员向残疾人工作的区域报到，当需要时帮助其看护人员疏散并将其带到集合地点。其中包括：行动不便的人：必需协助其到达集合地点。

a)、听力障碍但能行走的人：必需通知他/她已开头举行疏散，按照事先已演习过的计划建议其从平安通道撤离。

b)、视觉障碍但能行走的人：应按照事先演习过的计划将其护送至集合地点。身体障碍的人应通知其看护人以提供帮助。c)、现场的业主（住户或顾客）应事先将这些需要协助的人员名单告诉服务中心

一个预备较好的疏散计划应

将靠轮椅行动的残疾人员考虑在内，这样在紧张状况下，疏散计划得以彻底顺当采取。

（三）、搜索计划

执行疏散程序后，搜索小组立即从上至下、从里至外检查各楼层状况，未锁门的公司办公室，随即上锁。已检查过的单元，做好标识。

（四）、媒体位置

1、当一起较大紧张大事发生时，可能会吸引媒体的注重。2、发生此类状况时必需设有特地人员要按照不同的紧张大事的状况采纳正确的应对措施控制媒