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《职场必备礼仪》学习心得人无礼则不生，事无礼则不行，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。可见，礼仪何其重要。近期，有幸参加了工业区《职场必备礼仪》培训课，鲍莺莺教师以她渊博的礼仪知识和丰富的职场经验为广大职工上了一课，她从礼貌、礼仪、仪式、仪表引申到职场礼仪，又从印象管理、职业涵养、职业着装、情况模拟使学员受益匪浅。以前，我对于礼仪的看法及重要性理解不透，总认为礼仪利害是个人问习题，人与人不相同，甚至认为像气质相同是天生的，认真学习后，我才进一步理解，礼仪不但是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，特别像我们所在的服务行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。经过此次礼仪学习，我觉醒到平常工作中忧如我都有太多的忽略，比方在平常工作中接电话可否在铃响了3声内接起，可否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们可否做到了语调热情，大方自然，面带浅笑，声量适中表达清楚，简短简要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其余人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。因此，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。经过此次职场礼仪学习后，我也理解原来在平常的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不行方1/3文章本源网络整理，仅供参照学习圆。比方自己的穿着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人穿着服饰应吻合自己的工作与职位。细节决定成败，也许一个渺小的细节决定了一个人的第一印象。优异的礼仪能够赢得生疏人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的敬爱。礼仪是一个人综合素质的表现，是一个人内在素质与仪表特点的友善之美、综合之美、完满之美，更代表一种深刻的道德指引。又比方自己的办公桌，即是办公地点，就不能够放太多的个人物品，文件归档可否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和企业的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，但是是这些礼仪，还有生活中的其余细节都应留意，也要学会身临其境的为别人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，忧如我们都有太多的忽略。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，尔后只听不讲，最幸好30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其余会上同事的不敬爱的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要举止文雅，面带浅笑，不要拘束能够说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪能够帮助我们“标准言谈举止，学会待人接物，塑造优异形象，赢得社会敬爱。”而精晓礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完满自己，争取个人与集

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