建设项目管理信息沟通管理规定

建设项目管理信息沟通管理规定批准：年月日审核：年月日编制：年月日发布日期：年月日实施日期：年月日会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期建设项目管理部信息沟通管理规定1目的为使建管部负责人、各项目经理部之间、员工之间以及与外部相关方之间信息交流与沟通的有效，确保管理体系的有效运行，特制定本规定。2适用范围本规定适用于建管部工程总承包、项目管理、代建及相关管理活动中信息交流的传递和处理的管理工作。3职责3.1公司综合保障部负责建管部执行本规定的指导、监督及检查。3.2建管部资料员负责建管部内部相关行政后勤、人力资源、教育培训方面的信息沟通和管理。3.3建管部商务经理负责相关市场需求、顾客满意度、顾客投诉等方面信息沟通与传递。3.4建管部技术负责人负责有关法律法规、标准规范、质量、环境、职业健康安全信息及项目实施过程中相关信息的沟通和管理。3.5建管部总监负责各项目进度计划及实施方面信息的沟通和管理。3.6建管部造价师负责相关工程投资控制方面信息的沟通和管理。3.7建管部负责相关工程材料、设备及分包单位等信息的沟通和管理。3.8建管部各项目经理部负责本项目的质量、环境和职业健康安全信息与公司相关部门之间、员工之间及外部相关方之间的沟通。4工作程序4.1内部信息交流建管部内部沟通应在各管理室、各项目经理部之间全方面进行。通过以下几种沟通形式进行内部沟通：4.1.1会议：工程部组织的项目管理会议、经营会议、管理会议、项目例会及各种专题会议等。4.1.2文件：建管部各管理室发文及各项目经理部给相关方的发文。4.1.3工作简报、月报：如各项目经理部每月定期向建管部报送项目月报。4.1.4传真、e-mail、电话等方式。4.2外部信息交流与沟通应按《信息沟通程序》及《相关方管理程序》执行，并做好相关记录。4.2.1外部沟通应包括工程项目实施之前、实施之中以及交付后与顾客进行沟通。4.2.2外部沟通的方式可采用年度报告、通讯简报、互联网和各种会议等。4.2.3外部沟通的内容：接受和答复相关方关注的问题，如咨询、建议、投诉等信息；公布组织的环境、职业健康安全方针；沟通有关的环境因素、危险源辨识、风险评价和风险控制的要求和结果；沟通有关的法规和其他要求；员工参与和协商的计划；其他需沟通的信息。4.3信息的管理和传递，应按《记录控制程序》做好各项记录。4.3.1信息发布前应经过核对，必要时获批准，以确保信息的可靠性。4.3.2各部门应建立收发文制度，对于以文件形式传递的信息，应进行收发文登记，并有接收人签字。4.3.3有关信息通过文件传阅或以会议形式及时传递给有关人员，并保持记录。5相关文件《记录控制程序》《相关方管理程序》6记录7解释权本规定由公司综合保障部负责解释。项目经理部人员考核记录项目名称被考核人编号序号考核目标考核要点考核结果543211工作纪律出勤、劳动纪律情况服从项目经理安排情况廉洁自律情况内、外工作协调配合融洽情况2工作态度熟悉有关图纸、规范、规程、标准情况深入现场、了解工程情况项目日记记录情况3工作能力执行公司管理体系文件及法规情况发现现场存在问题的能力处理问题的能力不合格通知应用和督促整改、验证情况资料填写、签认、齐全、管理有序情况及时总结工作经验、业务提高情况综合考评结