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文档简介

一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度,严禁有损公司利益二、热爱本职工作,主动完成公司安排的各项任务,承担工作中相应的三、爱护公物,维护店堂环境。讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺五、不迟到、不早退,工作中积极沟通协作,尽职尽责。对所经办事务、嘻骂。A何碎发。B、刘海保持三七分,长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷,并用金属发3)手部及饰物佩戴规范:A、保持双手清洁,指甲干净,不得涂指甲油,指甲长度不得1mm。B、除可佩戴耳钉(小型绿色)、玉镯两件饰左胸前上方佩戴公司统一工号牌。D、不得擦拭香水。节为轴指示目标,眼睛要同时兼顾宾客和指示目标,在接收或递送送。2)吃饭应避开客人,幸免用有异味食品,饭后应及时清洁口腔、)。5)利用闲余时间加强专业的训练和学习。员资料。负责人员对所管商品及物品负全责。每天进行。补货:如什么货品快销售完及已销售断货,及时向店长反映,及时补货。专理要求:本着积极、热情、大方的原则为每位顾客提供服务。不论顾客不讲理、刁难的顾客,应带进其他房间耐心引导。遇到不法分子应及时引导参观介绍邀请入座并介绍公司产品的种类和特征沟通了解顾客的想法和需求为有购买意向的顾客作建2)销售:①寒暄:客人进店问好,了解客户需求(健康需求或事业需求),陪4、买单不予欠款,需要时做好记录、2)客人买的物品多时要开商品清单,计算总额与客人核对后再给客3)收钱找钱时,要双手,不可只用单手,并要致谢、4)开票:对要求开票的顾客应按顾客要求报知财务部。应详细及时记录。2)收拾清理时,动作要轻。清理完毕应及时加水,摆放好器具、桌椅并1)客户离开,员工应主动帮客拿物品,并亲自送到电梯口,目送客人离去。反对:倾听客户反对意见不要辩解等客户平静下来,再做解说,让客户管理模式。对遵守制度的员工和一切优秀的行为给予嘉奖和表扬;对破坏,仪容仪表不符合规定者:公司形象者;不卫生行为;者;;8)上班吃东西,接打私人电话者;9)物品用完不及时归位或不符合工作要求者;;然侮辱上司,不服从店长的工作调配者;2)工作期间聚众闹事,煽动参与打架斗殴或集体怠工,罢工等活动,严重3)泄露公司技术、业务上的机密,致使公司利益严重受损者;公司声誉和经济,带来重大损失者:任:1)上班朝间,丢失公司财物者或未及时发现损坏者,由其本人承担丢2)故意损坏或偷盗公司财产或偷窃他人财物者一

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