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文档简介
习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。精品文档放心下载但是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,精品文档放心下载故而只是一种不精确的科学。(T)2、管理主要的目的是使资源成本最小化,因此管理最主要的是谢谢阅读追求效率。(F)3、效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用谢谢阅读成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目标。精品文档放心下载(F)4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管谢谢阅读F)5、新的管理理论层出不穷,对实际工作中的新问题做出了较好谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载用。(F)6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起精品文档放心下载谢谢阅读T)7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的感谢阅读..等级化、专业化的金字塔性的组织。谢谢阅读(T)8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活感谢阅读感谢阅读感谢阅读序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理理论。精品文档放心下载(F)9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。感谢阅读(F)10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利精品文档放心下载益集团。(F)二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的谢谢阅读(B)职能。A.计划B.组织C.领导D.控制2、粗略划分,管理有(ABCD)职能。A.计划B.组织C.领导D.控制3、下列(C)性质不属于管理的特性。A.综合性B.应用性C.精确性谢谢阅读D.艺术性..4感谢阅读好管理中的(B)工作。A.计划B.组织C.领导D.控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些谢谢阅读基本活动具有(CD)的性质。A.彼此独立,分别由不同的部门人员担当B.各不相同,分别由不同层次的人担当C.谢谢阅读D.形式不同而本质相同6、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读的(A)职能。A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制7、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读能是(C)工作存在问题。..A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能8.谢谢阅读精品文档放心下载者;反过来,如果仅具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,精品文档放心下载那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明(A)A.谢谢阅读运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说,无足轻重感谢阅读C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.感谢阅读意管理理论12精品文档放心下载谢谢阅读C)精品文档放心下载A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员谢谢阅读D.无法推断13、按照XCDA.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生精品文档放心下载产的基本需要C.人天生懒惰、需要激励D.金钱比地位重要14D)精品文档放心下载..A.人们看问题的角度不同B.人们所持的心态不同C.系统的结构决定了系统的整体功能D.系统的整体功精品文档放心下载能不等于个体功能之和15、权变理论是根据(D)的观点提出来的。A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人18感谢阅读D)职谢谢阅读能是法约尔没有提到的。A.计划B.组织C.控制D.领导E.协调19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现,感谢阅读感谢阅读是(B)A.完全正确B.不正确C.不能判断D.没有什麽正确与不正确20、关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的?(C)谢谢阅读A.感谢阅读产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难感谢阅读得到的心理需要满足..C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔感谢阅读D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有谢谢阅读时会造成组织创新的惰性。21、下列关于正式和非正式组织表述正确的是(B)A.既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在精品文档放心下载系C.既然有正式组织,就不应该存在非正式组织D.在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用22、非正式组织是指(C)门登记的组织C.由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织精品文档放心下载组织23.感谢阅读论中的(C)A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论精品文档放心下载D.管理象征论26.有人说,教师不是管理者,但也有人不同意此观点,正确的精品文档放心下载观点是(B)A.精品文档放心下载..导、控制的职能。B.教师不是管理者,因为教师没有下属。C.谢谢阅读一种管理工作。D.教师不是管理者,因为没有行政级别而只有职称的高低。谢谢阅读第二章计划二、选择题1、在管理的基本职能中,属于首位的是(A)A.计划B.组织C.领导D.控制2、计划职能的主要作用是(D)A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定(C)A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织目标以及实现精品文档放心下载目标的途径D.组织中的工作设计4A感谢阅读A.决策层次B.对象C.时间D.范围5、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越精品文档放心下载具有以下特点(D)..A.定性和定量结合B.趋向与定性C.模糊而不可控精品文档放心下载D.具体而可控第三章组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。精品文档放心下载(F)2、组织变革的阻力是消极的,应予以杜绝。感谢阅读(F)3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。感谢阅读(F)4、直线制企业组织结构是一种古老的形式,对任何企业来说,精品文档放心下载它都劣于矩阵制组织结构。()5感谢阅读(F)6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。(F)7、组织层次过多,不利于组织内部的沟通。感谢阅读(T)8、环境变化剧烈时,组织结构弹性应该大一些。感谢阅读(T)9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。谢谢阅读..(F)10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。感谢阅读(T)11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。感谢阅读(F)12谢谢阅读调的作用。(F)13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。感谢阅读(F)14、分工是社会化大生产的要求,所以分工越细,效率就越高。谢谢阅读(F)15谢谢阅读程度。(T)16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。精品文档放心下载(F)17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。精品文档放心下载(F)18.“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式,感谢阅读使得整体的力量反而削减。(T)19.谢谢阅读F)..20.感谢阅读(T)21.上级为下级制定的计划越完备,则集权化倾向越明显。精品文档放心下载(T)二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是(D)A.组织必须由两个或两个以上的人组成谢谢阅读一定的行为准则体都可称为一个组织2M,谢谢阅读但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当谢谢阅读K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理精品文档放心下载的这种做法违反了管理中的(B)原则?A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理精品文档放心下载原则D.专业管理原则3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理感谢阅读也是这样要求下属,结果下属不知如何是好,问题出在(C)精品文档放心下载A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理谢谢阅读与副总经理有矛盾..4、企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的(A)原则。精品文档放心下载A.因事设人B.按产品设人C.命令统一D.协调原则5、如果你是公司的总经理,你奖授予(B)以决策和行动的权精品文档放心下载利?A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工6、考察一个组织分权程度的关键在于(D)A.按地域设立部门B.按职能设立部门C.按顾客设立部门D.谢谢阅读决策权或命令权是保留还是下放7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多谢谢阅读D)谢谢阅读A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集谢谢阅读权程度较高D.组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长(C)A.授权B.分权C.集权D.放权21、管理层次的存在是由于(A)A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织谢谢阅读更加灵活D.有利于有效沟通22D)感谢阅读A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次精品文档放心下载..应该多些D.管理组织应该松散些23感谢阅读是(C)A.高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度精品文档放心下载B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度精品文档放心下载C.高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度感谢阅读D.高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度精品文档放心下载26精品文档放心下载面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是(B)A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部27C)A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制28、没有反映出管理专业化分工的组织结构为(B)感谢阅读A.职能型结构B.直线制结构C.事业部制型精品文档放心下载结构D.矩阵型结构29、职能结构与事业部结构的基本区别是(D)A.是否设职能部门B.管理层次的多少C.业务是集精品文档放心下载中还是分散D.是集权还是分权30、职能式组织结构的特点在于(C)A.B.能适应灵活..多变的经营环境C.有助于管理工作的分工与专业化D.常表现为独立企业的联合体第四章领导一、判断题1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是精品文档放心下载影响。(T)2、领导者只要拥有职权,就会对下属有激励力和鼓舞力。精品文档放心下载(F)3、在紧急情况下,专制式的领导是必要的。谢谢阅读(T)4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。谢谢阅读(F)5、费德勒模型认为,某一领导方式的有效性与他是否和其所处精品文档放心下载F)6、有效的领导方式与环境和个性无关。精品文档放心下载(F)7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。(T)8精品文档放心下载种领导方式最好。(T)9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。精品文档放心下载..(F)10感谢阅读我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。精品文档放心下载(F)11精品文档放心下载转向追求更高层次的需要。(F)12、文化层次不同,人们的需要层次也会不同。谢谢阅读(T)13、每个工人都有很高的成就感。感谢阅读(F)14精品文档放心下载容不同。(T)15、没有需要动机的员工,其行为是无法激励的。感谢阅读(T)16谢谢阅读F)17谢谢阅读起激励作用。(T)18、保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关。精品文档放心下载(F)19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。感谢阅读(F)..20感谢阅读(F)21、非正式沟通就是传播小道消息,应予以杜绝。精品文档放心下载(F)22感谢阅读通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。(F)23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。感谢阅读(T)二、选择题1、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而谢谢阅读精品文档放心下载领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?(A)A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型2、如果你是某公司总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属感谢阅读谢谢阅读你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下,你应该精品文档放心下载(D)A.任其讲下去,让其他下属耐心等待B.不客气地打断其精品文档放心下载讲话,让其他下属开始汇报工作C.情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲D.有策略地打断其谢谢阅读..讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢3、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果,他应感谢阅读当(A)A.提高在下属中的威信性影响力B.尽量升到更高的谢谢阅读位置C.采取严厉的惩罚措施D.增加对下属的物质刺激,因为每个员工都是“经济人”4、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况的领导方式是精品文档放心下载(D)A.授权型领导B.参与型领导C.说服型领导D.命令型领导5、领导者运用权力的最重要原则是(B)A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废6D)精品文档放心下载A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要7、有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理的效果不理想,这可感谢阅读能主要是因为他忽视了(C)A.提高自己的领导能力B.运用现..代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性8、从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则精品文档放心下载应(C)A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发精品文档放心下载挥激励作用9、属于领导者个人的权力的是(C)A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权10谢谢阅读感谢阅读管的领导作风属于(B)A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.战斗集体型11、根据权变理论,领导是否有效取决于(C)A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导..12精品文档放心下载是(A)A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,实现有效的领谢谢阅读导B.运用职权让组织成员按领导者意图办事C.运用奖励权激励成员实现组织目标D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度13、俱乐部型的领导在工作中主要表现出(A)A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高感谢阅读B.在更多地关心职工的工作与生活的同时,也非常注意管理效谢谢阅读率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活,但却非常注意管理效率的提谢谢阅读高D.既不大关心职工的工作与生活,也不注意组织管理效率的提感谢阅读高14.组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚精品文档放心下载力?(C)A.成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己的精神世界。精品文档放心下载B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体。C.处于专制领导之下,拒绝专制领导的被领导者们所组成的群谢谢阅读体。D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体。..15.需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的感谢阅读顺序是(A)A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要16.现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需感谢阅读要层次理论对该现象进行解释为(C)A.正式工人觉得这样的活丢面子,所以不愿意去做B.正式工人希望能更好地实现自我价值C.临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求E正式工人的技术能力强一些,做这些活有些浪费人才17.在一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极谢谢阅读谢谢阅读B)感谢阅读应成为首选的主张。A.成立员工之家,开展文体活动,增强凝聚力B.从关心员工需要出发,激发员工的主人翁责任感,从而努力谢谢阅读做好本职工作C.表扬先进员工,树立学习榜样D.批评后进员工,促使其增强工作责任心..18.以下哪种方式是物质性奖励?(C)A.参与决策B.休假C.分红D.调动工作岗位19.根据赫茨伯格的双因素理论,工作条件属于().感谢阅读A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素20.谢谢阅读属于激励因素的是(A)A.自我实现与自尊需要B.社交需要与安全需要C.生理需要感谢阅读与安全需要D.自尊与社交需要21.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相感谢阅读CA.生理需要相当于保健因素B.生理和安全需要相当于保健因素C.生理、安全和社交需要相当于保健因素D.生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素22.D)感谢阅读A.表扬他的成绩,询问他打算如何进一步提高B.不加干涉,相信他不断能够提高自己的绩效C.指导他采取正确的工作方法和工作程序D.表扬他已取得的成绩,并告诉他如何进一步提高自己的工作谢谢阅读成绩..23.可以使组织成员的行为得到改善的办法是(D)A.认可、奖励或劝告等B.批评、降薪或开除等C.对不合理的行为不予理睬D.上述三者均可28.某公司的一位年轻人工作非常突出,同时也取得了高于同行感谢阅读感谢阅读理论得以解释?(C)A.期望理论B.公平理论C.需要层次理论D.强化理论29.某商场决定进行工资改革,售货员的工资由原来的固定工资感谢阅读谢谢阅读工的效果。这项改革利用了(C)A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论32.感谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读C)谢谢阅读..A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论33.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境精品文档放心下载有关的因素,其特点是(CA.得不到没有满意,也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必满意C.得不到则不满意,得到则没有不满意D.得不到则不满意,得到则满意34.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是谢谢阅读(A)A.自上而下B.自下而上C.横向交叉D.非正式沟通第五章控制二、选择题1、管理是通过(D)促使能量和物质进行流动。A.机构体制B.政策和法规C.人谢谢阅读D.信息2、控制工作得以开展的前提条件是(AA.建立控制标准
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