关于礼仪学习心得体会锦集7篇

Word第第页关于礼仪学习心得体会锦集7篇礼仪学习心得体会篇1

风华正茂的同学是我们国家将来的盼望，他们对将来也有着美妙的向往和规划，然而，却有不少毕业生在事业进展的道路上一次又一次地跌倒，身心疲乏地思索着，努力地试图找到奔向胜利大门的捷径。在查找的过程当中，他们发觉曾经无视的法宝之一，那就是公关礼仪。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变力量，而且还反映着一个人的气质风度、道德情操、精神风貌。作为专业基础扎实的技校同学，他们能够很娴熟地运用专业学问去解决一些技术或者操作上的问题，但渐渐地许多人会发觉自己前方的道路开头不清楚，在茫茫大海中飘浮时发觉很难找到救命的浮木……作为一名新老师的我，听到很多回校同学讲到类似的话题时，我也在为他们查找，可是最终还是没有找到。直到那一天，我们学校组织全校师生开展读书活动，营造读书气氛时，我仔细地观看了金正昆的《社交礼仪教程》，体会良多。可能由于我是酒店组的老师，对于社交礼仪的相关学问本身很感爱好，当时我还记得是星期五下午，由于没有跟同事们去图书馆，选择了在网上观看金正昆的《社交礼仪教程》，开头是抱着完成任务的心态，但很快地，我就被视频里的内容吸引住了，我还清晰地记得金教授在谈到公关礼仪中的“礼宾与接待礼仪”过程中，他向主持提出了这样一个问题：假定你是公司的一名公关人员，你应如何款待客人喝饮料?

他分析到几乎大部人都会先向客人说一句：请问您想喝什么饮料?这其实是自己给自己设臵了障碍，假如客人想要喝的饮料没有的话就会陷入尴尬局面，同时有一句话让我印象很深刻，他说：“既然事先有为客人预备好饮料为什么不设封闭性的选择题目给客人选择，而却给客人无限的开放性选择结果可能导致公关工作失败?”当时我听到这样一句话并在后面的学习中，顿然明白了很多道理，也受益良多。在思索着技工学校的同学为什么到单位工作后，会遇到很多荆棘或者与同事关系处理不好而工作不顺心甚至放弃的状况，缘由很大程度上归结于公关礼仪工作没有到位。因此，我最大的体会是公关礼仪是技校同学的法宝之一。详细来说有以下三点：

一、正确运用公关礼仪可以让技校同学自信。

有一句话说得很好：把握良好的社交礼仪学问是我们走向胜利必要的铺路石。由于技校同学总不经意地与普高同学进行比较，由于学习等缘由，他们总是觉得自己比高等教育的高校生低人一等，甚至可怕与高校生竞争工作岗位或成为同事，自信缺乏的同时斗志也被减弱。其实，从事技校工作的老师都清晰，技校生一点也不笨，严格来说他们比谁都聪慧、活泼，只是对于学习学问方面的主观能动力略微弱一些，但是并不代表他们比接受高等教育的高校生差。那如何才能让技校同学在高校生面前树立自信呢?正确运用公关礼仪就可以让技校同学自信。如正确运用公关礼仪中的个人礼仪就可以让技校同学容光焕发，特殊是个人的修饰与穿着，与工作及社交场合相匹配的修饰与穿着能够让你从众人中成为焦点，让人重拾信念，对明天布满盼望。作为技校的同学来说，个人修饰与穿着肯定要符合职业要求，把个人的言谈举止时刻与企业要求结合在一起，正确运用公关礼仪。

二、适当运用公关礼仪可以让技校同学自尊。

在学习完金正昆的《社交礼仪教程》介绍与握手礼仪后，我又有了另一种感想。为什么有些技校同学面对单位聘请面试时会感到无措与可怕?我记得曾经有一个已经在单位实习的同学回校讲过她的面试经受，谈到面试的其中一个环节：自我介绍。她在介绍时特意把毕业学校以及学习经受省略，由于她觉得自卑，同时她也很怕对方的话会伤到自尊心。金教授介绍了许多关于介绍与握手的礼仪，其中有提到在介绍时应当适当地运用介绍技巧，否则会弄巧反拙。当然，在我看来，作为一名技校的同学，假如你能适当地运用公关礼仪，适当突出自己的优势所在以及单位的对人才的需求力量，留意小详情。此外，孟德斯鸠曾经说过：“我们有礼貌是由于自尊……礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌款待的人喜悦“。无论是在学习、生活或工作过程中有时候都难免会消失很多口角、摩擦、冲突、争斗，同学应当适当地运用言语、行为等礼仪，营造一个互尊互爱的和谐气氛，美化自我人生的同时也美化这个社会。

三、奇妙运用公关礼仪可以让技校同学骄傲。

筐教授很享受他对公关礼仪方面的讨论，无庸臵疑，他为能够奇妙地运用公关礼仪感到很骄傲。我特别赞同一句话：一个知书不达礼，学问水准和道德水准严峻不协调的同学，不行能成为一个优秀人才。虽然是非常注意专业技术学问的技校同学，但可千万不能忽视公关礼仪的重要性，学会如何奇妙地运用公关礼仪，做一个既具有高水平的专业学问又有良好的道德礼仪修养的优秀技校生。

总的来说，此次读书活动我的收获许多，懂得了许多公关礼仪学问的同时，也悟到了许多人生道理，并会把金教授的讨论成果亲密与实际教学工作相结合，学以致用，做到融会贯穿。

社交礼仪的根本：敬重，既要敬重别人，也要敬重自己。

礼仪学习心得体会篇2

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中商定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行互相沟通的技巧。假如分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，由于礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是互相交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到许多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素养，使您更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文静，而且还培育了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了许多，尤其是平常导师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了很多，了解了很多以前所不了解的，各种模拟使我的紧急感减小了，让我可以沉着冷静，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了很多前所未闻的离异，同时也了解到了很多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参加，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了很多。

总之，现代礼仪对于当代高校生来说，都是非常重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于您的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使您在将来的竞争中占据更大优势。

礼仪学习心得体会篇3

孔子曾经教育他的弟子：不知礼，无以立。就是说知礼是一个人安家立命的重要素养，不知礼就无法立足于社会。这句话通过孙岚老师在《赢在形象——职场人士的商务礼仪》系列讲解和阐释中更能体会到它的思想内涵，更能理解商务礼仪在工作生活当中，人与人之间友善沟通、共同进步的重要价值。随着商业活动越来越全球化，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不行少的沟通工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和表达，和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益亲密相关。

商务礼仪简言之，就是我们在商务交往中应当遵守的交往艺术。

随着时代的进展和国际交往的需要，礼仪并非是一成不变的，我们在交往中应当依据礼的对象转变我们施礼的形式。我们在具备有肯定的礼仪学问的同时应当懂得如何在实际生活中运用它。若在生活中你懂礼仪，给人的是一种好的精神面貌，你的教养、风度和个人魅力将会为你赢得更多胜利的机会，这就是所谓的“礼仪是一封通向四方的推举书。”

学习商务礼仪对我受益匪浅，不管是生活中的小详情还是以后能够以一种得体的形象来争取到工作的机会。在休闲、公务、消遣时分别要穿什么样的衣服搭配什么样的饰品德什么样的礼才是合适的。如在穿衬衫时，夏天时穿短袖衬衫不行带着带，穿休闲衬衫时也是不打领带的。衬衫肯定不能放在西裤外面，袖口肯定要扣上，袖子不能太短，衬衣袖口可长出西装外套的0。5—1CM，不能过长，会显得非常局促，缚手束脚。长袖衬衫假如不系上领带，领口应当要放开；在男士穿西装时，里里外外可是很有讲究的，穿上西服后，左边袖口上的商标要准时的拆掉，不要乱塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。穿单排扣的西装时，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或扣上面两粒。西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，不要插钢笔或放置其它东西。全身穿着要保持在三个颜色内，金属配饰，比方手表、袖扣等，应当与皮带扣的颜色全都。手表的款式要庄重，品牌要跟身份、收入相符合，经济条件不允许时不要显大牌显阔。对于职业男士而言，公文包的颜色应当和身上其他的皮具保持全都。

一个职业人士除了懂得打理自己的门面外，还要清晰的把握商务交往中的交平常识。介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立，但在宴会桌上、会谈桌上可以不起立，被介绍者要微笑点头，也行握手礼，不过，要记住，只有女士像男士伸出手的时候，男士才可以握手礼。介绍人在介绍时的手势也是有讲究的，不能用食指、拇指指着对方，要五指并拢或自然微张，手心朝上，斜向上。自我介绍时要简短简洁的介绍自己的姓名和身份，并用敬语问候对方。自我介绍的挨次要遵循男士先女士后、晚辈先长辈后、下极先上级后、仆人先客人后。介绍时要递上名片，正面朝着对方，手不行遮住字。

其实学到的学问还有许多，感悟也许多。自从学了商务礼仪之后，在平常尽可能的运用老师讲过的礼仪学问，来指导自己，使自己能通过优雅的举止，良好的沟通，得体的穿着给更多的人留下好的印象。学会敬重他人，包涵他人，留意自己的说话方式、语气、音量，留意自己的仪表，给他人一个主动乐观的形象，这是商务礼仪的基础，也是自己生活和事业胜利的基础。

礼仪学习心得体会篇4

欧阳修曾经说过：立身以立学为先，立学以读书为本。读书能使人明智、明心更明理，前段时间学习了《社交礼仪》这本书，感觉获益良多，借此机会，抛砖引玉，谈几点个人感受：

一、强素养充分熟悉公务人员礼仪规范的重要性

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能表达出一个人的修养、涵养、教养和素养水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人进展、事业进步的需要，是社会时代的需要，每个人都应当学习社交礼仪。

公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中很多商定俗成的习惯做法。由于公务活动的特别性，很大程度上限制了人与人之间的心灵沟通和心情交换，加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同，人际关系相对冗杂。假如不用必定的礼仪加以规范，简单形成紧急的工作气氛和人际环境，影响工作事迹和办事效率及人际来往。在与外界的交往过程中，尤其是在某些特定场合和解决一些实际问题时，常常因礼仪学问的缺乏而不知所措、无所适从，造成不应有的尴尬，消失不应有的工作失误，因对方误会而造成工作的被动。

中国有句成语：“牵一发而动全身。”在礼仪中存在着“高低之分，文野之别，快慢有序”，别小看礼仪这个看似可有可无的东西，遵守它和背弃它，事情的效果就会截然不同。人际交往中，假如交往双方都能自觉遵守公关礼仪规范，把握好交往节度，看法亲切，称呼得当，穿着得体，姿态正确，则信息沟通势必顺畅，感情易于沟通，交往气氛自然融洽，行为易于理解，利于达成共识。因此，要想在详细交际环境中，做到举止不失礼，神色不失态，言语不出格，学习社交礼仪很必要。

二、讲礼仪，深化公务礼仪的概念和公务人员礼仪规范的重点

规范公务礼仪是社会文明进步的需要。文明社会需要礼仪，学好礼仪，同时又善用礼仪，必将使个人的言行与其身份、地位或所扮演的社会角色相适应。公务人员作为社会公共事务的管理者和公共服务的供应者，其个人形象直接影响着整个公务人员队伍的公众形象，反映了各级政府机关、事业单位及社会团体等组织行为是否文明、办事是否高效、服务质量是否优良。现代社会需要一支高素养的公务人员队伍，知礼、懂礼并行礼，了解公务礼仪规范，树立正确的礼仪意识。

所谓礼仪包括礼和仪，礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在接待中缺一不行。作为从事接待工作的人员常常遇到来益考察的客商和上级领导，如何讲究礼仪并从工作详情入手，树立良好公务员形象，呈现接待队伍素养，为顺当项目引进，落实接待工作，尽好自己的工作责任是值得深思熟虑的问题。比方接待代表团，伴随客人坐电梯，伴随者应当是先进还是后进？出电梯时，应当谁先出来？出席正式的.社交晚宴，作为中层以上官员，男士装扮最需要留意什么？女士装扮最需要留意什么？在工作岗位上打电话，应当谁先挂电话？这些问题我们人人都会遇到，或许我们把它当小事，根本不在意；或许在意了，处理时却凭主观阅历，是对是错，心中压根没数。“人人都是城市形象，到处都是投资环境。”而这都是靠接待的详情做出来的，教养表达于详情，详情展现素养。

三、树形象，争创接待工作品牌服务

在实际工作中贯彻社交礼仪的多方面要求，为来宾供应优质的服务是接待工作的主线。要始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展现地方风采”作为接待工作思路，把“让来客满足、让领导放心、让社会赞扬”作为接待工作追求目标。创新接待服务手段，在服务看法上，热忱真诚；在服务方式上，讲求实效，注意平安、卫生、舒适。常规接待，细致入微，高效周到。要坚持把接待工作定位为对外展现地方形象的“窗口”的思想不动摇，以便利客人为宗旨，充分满意来客活动意愿，到达来宾来访目的，让来客留下“宾至如归、留连忘返”的良好印象。

礼仪学习心得体会篇5

人际交际礼仪，是人们互相交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时到处都离不开人际交际礼仪。随着改革开放的不断深化，人们交往不断增多，讲究人际交际礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当留意礼貌礼节，到处做到仪表端庄，谦逊和气，文明礼貌，保持一种有素养，有修养的良好形象。实践证明，仪表干净，举止端庄，谈吐文明，讲究人际交际礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映状况，你彬彬有礼，热忱接待，耐烦倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满足兴奋而去。同样是接待来访者，讲不讲究人际交际礼仪，注不留意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所非常需要有礼仪礼节的气氛。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注意三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是人际交际礼仪的重要方面，明确讲人际交际礼仪与做好机关干部的关系，正确熟悉在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

其二、内强素养，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培育良好的礼仪行为，必需有内心的文明素养。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素养的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当仔细学习人际交际礼仪的基本学问，加强自身修养，培育高尚的情操和良好的习惯。留意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄干净，举止文明斯文，保持一种有内在素养，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注意实效。良好的礼仪素养，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平常做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和气可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时到处讲究礼仪礼节，留意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，留意家庭美德的培育，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是人际交际礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，互相敬重，讲文明，懂礼貌，守法规，和谐相处。我们只要持之以恒地注意实效，从平常做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。

礼仪学习心得体会篇6

在参与特别人群帮扶沟通礼仪活动时候，偶然遇到了阳光、开朗的特别人群，她们身上的盼望与自信，感染了我，盼望在以后的生活可以为慈善公益做奉献。

今日上午，我又一次来到了和缘，参与特别人群帮扶沟通礼仪及义卖活动。

刚进屋时，我观察两个孩子和一个大人一起围坐在桌子旁，发觉她俩对话用手语，原来是聋哑母女，我立即把我手里正在吃的包子给她们送去了，叫她们吃。

课程开头了，我才知道这对母女是今日的特教老师。课上，张海燕妈妈用手语演讲：她们特别感谢和缘供应这个平台，接着她们教了我们一些简洁的手语，如：爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、对不起、没关系……我觉得很有用途的，比方聋哑人想你求助，你最至少可以懂得他们在说什么。

课程与活动结束时，我正预备要走，那个女孩轻轻地拍了一下我的后背，并给我几片橙子，我用手语和她说了一声，感谢！

我认为任何有缺陷的人，性格都会很内向的，但聋哑妈妈和聋哑女孩真的和我想象的不一样，她们是特别的阳光、开朗。

通过这次和她们接触，看到她们的自信，对生活布满盼望的脸上，我被她们感化了，我以后要多做义工，也会动员我的伴侣同学，多多的去关心他们，为慈善公益做出一点微薄之力。并在他们身上学到更多的学问，服务特别人群。

礼仪学习心得体会篇7

这学期的社交礼仪课就要结束了，我很庆幸当时自己选了这门有用性超强的选修课。通过这学期的学习，我对社交礼仪有了更加深刻的了解和体会，我信任它对我的人际关系及人际交往会有很大的关心，我会更加沉着、得体地进行人际交往，处理人际关系，提高自己在社会各方面的修养，更好地适应将来的文明社会。

一个学期下来，每节课我们都是在轻松、愉悦的气氛中度过的，年轻、温柔、优雅的刘老师运用自己的精通的专业学问并结合自己生活实例以及我们高校生活的实际状况，分析个人、社会的礼仪事项，传授中西方礼仪文化。课上大家都会被老师精彩的解说吸引，听着那些熟识或是不熟识的礼仪学问，每上完一次课，我们总会觉得自己的礼仪更加规范得体，自己的内在修养得到了提升，大家都说上礼仪课很享受，很受益。

经过一学期的社交礼仪学习，我学会了许多，也感受许多。从怎样坐、立