2023护理工作个人心得体会

Word第第页2023护理工作个人心得体会当然，在这劳碌的一年里，我感受到的不仅仅是劳碌，还有许多过去没有留意到的问题和状况。这让我在工作方面有了极大的提升和进步。而通过这次的总结，也也发觉到，自己的思想方面，同样有不少的转变。

一、对工作的感受

在近期的工作中，我们的工作更加的劳碌。而在劳碌的工作当中，我的缺乏和问题就慢慢的出现了出来。有一段时间里，我甚至以为自己在工作中太过着急而差点犯下严峻错误！不过同事准时的提示了我，避开了问题的发生。

自那之后，我就开头反省自己。我熟悉到自己在工作中有不少潜在的问题和缺陷。这些都是由于过去我安逸于平常的生活，对工作没有紧迫感。这导致我在面临这样突然压力的工作的时候，不能顺当的转变自己的工作方式。这真的特别的糟糕。不仅仅如此，正由于这个问题，我在其他方面的问题也慢慢的呈现了出来。

尽管很失落，但是，在这些问题消失后，我并没有自暴自弃！在仔细的听取了护士长的建议后，我仔细的反省了自己，重新在工作中向前辈和同事们学习，让自己的力量得到了提升。

在这一年的工作中，我感受到了自己在应变力量上的转变！这不仅仅让我能顺当的应对各种突发状况，也让我在学习上，平常，也能更好的调整自己的状态，将工作完成的更加杰出！

二、对于自己的状况

在这一年来，我收获了许多的阅历和学问，也有了很大的转变。但是就我自己的感受来说，我最大的改变，应当还是在思想上。

过去我总以医护人员自居，但是却没能转变自己，没能让自己像心中的想法一样转变。但是，通过这一年的奋斗努力，我主动的去面对了自己的缺陷。并对个人缺乏的地方，对自己憧憬的方向进行了突破式的努力！尤其是在思想上，我不再像过去一样仅仅去想，我更多的去付诸实践，让自己在现实中能有所提升！

反观自己这段时间来的工作，我明白，自己照旧有许多的缺乏和问题。但是这些，都已经不再是难以突破的问题，我会保持好自己的心态，主动的向着更加优秀的将来前进！

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半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难能珍贵的学习机会，通过此次10次课的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级支配的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高，进一步增添了做好新形势下本职工作的力量和信念。参与本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。

一、培训是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效手段。

熟悉要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。我真正熟悉到加强培训与学习，是我们进一步提高业务学问水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作力量最直接的手段之一，只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成领导交给的工作任务。

二、加强沟通与协调，娴熟工作方法。

要学会沟通与协调，要擅长与领导、职工、相关科室进行沟通，要学会敬重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，主动主动地开展工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，准时发觉自身存在的问题。

三、护理是一门精细艺术，管理就是决策。

学习现代管理，要有高度的责任心，还要树立自己的自信念，做好新形势下本职工作的力量和信念。总之，通过此次的学习，我收获颇多，感受颇深，在获得学问的同时，也熟悉到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和缺乏。今后，我要把握住各种学习的机会，从一张白纸开头，通过自己把它画上最美的图画，使自己成为一名合格的管理者。

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在临床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的责任和重任，天使不好当。都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来许多欢乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。

1、明白护士的价值

21岁我圆了护士梦，当穿上护士服第一次踏进病房，观察那一个个在死亡线上挣扎的身影，观察那一双双恳求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、开心的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清爽的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，不要出错！”就这样日复一日在病区不停地穿梭劳碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是愉快的；当病人被粘痰堵塞呼吸道，为其疏通，心里是舒服的；当病人高烧，耐烦地为其做酒精擦浴，病人的高热最终退下去的那一刻，内心是满意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒服。当看到那一张张由生疏到熟识的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只盼望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份敬重、理解和支持。

2、崇高的奉献精神

这是护理工职业道德的主要内容和动身点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动关心病人解除病痛，使其尽快恢复健康。全部的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必需适应这一点〔包括家人〕，自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有喜爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业奉献青春和才智。

3、娴熟的技能

一是要稳，动作要温柔协调、敏捷稳妥、有条不紊，不仅使病人获得平安感，也给人以美感；二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作精确无误，恰到好处；三是要快，即动作娴熟，手快，眼快，洁净利落，用较少的时间高质量地完成任务；四是好，即质量高，效果好，病人满足，自己也满足。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来平安、挽救生命。在观看危重病人时，护士是第一线的哨兵，特殊是在脑外科病人生命体征的观看中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状消失时，多为护士首先发觉，为医生供应准时精确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应马上叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应快速灵敏地协作，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救胜利的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因此护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要擅长学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的.素养和本事，这是医学进展的必定趋势。

4、慎独

慎独”作为一种道德修养的方法，最早消失于《礼记。中庸》篇，“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。意思是指在无人监督，没有言论影响，一个人工作的状况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准则。我们的工作人命关天，平常严格三查七对，切莫出过失事故，该做的肯定要做到位，不能简略了事。护理工作的特点：持续、重复、琐碎、冗杂、责任重大。医院的现状——护理队伍资源缺乏，工作量超负荷，护理人员在社会上所处的地位以及护理工作的特别性。以上的种种缘由使护理缺陷的发生是在所难免的，怎样削减和杜绝护理工作中的缺陷及缺乏，使护理工作到达病人满足，这对于护士的要求就上升为必需具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作看法、渊博的医学理论基础，更重要的是要具有“慎独”修养。在工作中持续不断的对自己进行“慎独”修养培育和教育，自觉以职业道德规范和高度的责任心约束自己，圆满地完成护理工作任务。

5、良好的形象

护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”，仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。

6、热忱和气的看法

护理人员的看法直接影响病人的心情和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如着急、忧虑、甚至猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大小、声调表情、看法、动作姿态等都会对其心理状态产生影响，病人盼望从护理人员的言行中获得劝慰、依靠和盼望。护理人员应当重视自己日常工作中的言行看法，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分，当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色”，对病人的照看和关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带着心情上班，假如带着心情甚至往病人身上发泄是特别错误的。护士在工作中应当超越自我，由于我们服务的对象是人，是我们的兄弟姐妹，因此应将病人作为我们的一切工作和动身点，想病人所想、痛病人所痛，这样就肯定会取得病人的信任，得到病人的协作，而信任和协作的好坏，就直接关系到病人的治疗效果，假如取得了病人的信任，有时工作中的一些小的失误会取得病人的理解和谅解。xAH东海县人

7、了解病人的基本状况

护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化、职业、民族和性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

8、角色转换

学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。

9、良好的记忆力和留意力

就职业性质要求，护士更应具备记忆的精确性。这是由于一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必需数量化，一旦记忆不精确，轻者贻误病情，重则造成严峻的医疗缺陷；另一方面，护士面对很多病人，病人又是常常变动的，假如一旦相互混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培育记忆精确性。护理工作头绪多，紧急状况多，意外事情多，常常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清晰、精确无误和互不干扰，要求护士具备“留意”的全部优秀品质。

护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着宏大，我观赏这样一段话：“什么叫不简洁？能够把简洁的事情千百次做好，就是不简洁。什么叫不简单？大家公认的特别简单的事情，特别仔细地做好它，就是不简单。”我们的护理工作就是这样平凡而“简洁”，每天都做好这些看似“简洁”的工作，那么肯定是不简洁的人，我们的队伍肯定是一个不简洁的群体和团队。

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提起护士，人们脑海中总会出现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻美丽。高翘的燕尾帽，挺白的束腰大褂，雪白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们都把她们誉为“白衣天使”

从小觉得护士是圣洁而秀丽的。21岁这年，最终缘了自己的护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，观察那一个个在死亡线上挣扎的身影，观察那一双双恳求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、开心的心情投入工作，在病房区不停地穿梭劳碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是愉快的；当病人被粘痰堵塞呼吸道，为其疏通，心里是舒服的；当病人高烧，耐烦地为其做酒精擦浴，病人的高热最终退下去的那一刻，内心是满意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒服。当看到那一张张由生疏到熟识的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：感谢你，护士小姐。虽然只是很平常的一句话，却让我很感受很深。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只盼望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份敬重、理解和支持。

“三分治疗，七分护理。”在我来到医院一个月的工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性。同时感受到在每天紧急工作中收获的欢乐。“护理工作是一门精细的世术”。”护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐烦，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。神话中，天使的秀丽在于她的圣洁与和善，而白衣天使的秀丽在于温馨与微笑。

在以后的工作中，我会理论水平与实践水平做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理敏捷化、爱心行动常常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有打算、有重点,护理工作有措施、有记录,始终以"爱心、细心、耐烦"为基本,努力做到"眼勤、手勤、脚勤、嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者供应优质服务

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时间像流水一样在我身边流过。转瞬间，我已经来医院一年多了，一年的时间说长三百多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发觉呢？

一年来，我学到了许多。作为一名年轻的护理人员，无时无刻都应当高标准、严要求自己，虚心向他人请教，主动改良工作方式方法，增添工作力量，提高专科护理学问，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批判与自我批判，坚持岗位职责和护理理念。护理工作在常人看来好像平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你消失芝麻大小的错误，那就好像在与生命做交易，由于无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的叮嘱者和诊断者，而护士才是真正的执行者，也就是将全部的外界器械和药品…直接作用与患者的护理人员，甚至你的一句话，一个表情，一个动作直接影响着患者的心情改变。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。

一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，不计较个人得失。不管从工作时间多少，休息时间多少，得到酬劳的多少，都不应在意。毕经我还年轻，阅历还缺乏，没有多的付出，哪会有多的回报，我想即使有也是临时的，我个人认为若想有大的回报，那就让我们从年轻做起，舍得付出时间、汗水、金钱、利益、暂不需要的荣誉，投入更多，以取得将来杰出的成就。因此我坚信在将来的日子里，只要肯努力学习和不断的完善自我，把爱心播撒到每一位患者的心里，我肯定会把护理的工作做的更好。

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在工作的几年中，渐渐体会到需要不断的累积自己的护理阅历，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。其实护士作为一个关心者，有责任使其护理工作到达主动的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种一般的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、仔细促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活阅历等上列因素有影响外，护士的素养、专业学问和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

为了病员的生命，我们放弃了多少个节假日和休息天，为了病员的康复，我们又暗自吞下了多少泪水?这一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被称之为“天使”的人，才懂其中的心酸。

总结以下几点：

1、面对冲突的时候，学会对事不对人。

2、科室里面肯定有好的好伴侣，但是好伴侣并不意味着小团伙，不要因伴侣而丢失原则。

3、真诚对待全部的人，而不仅仅是伴侣。

4、有自己的思想和见解，不必迷信权威。

5、埋怨虽然能够缓解心理压力，但是无助于问题的解决。假如不能转变周遭，就请转变自己。

6、不在背后说别人的坏话，不传播谣言，不谈论科室的是非。

7、爱自己的病人，用真诚的微笑去面对他们。他们虽然不是上帝，但他们究竟是病人。病人需要爱，包括那些无理的病人。

8、理解你的护士长，她们夹在中间很不简单。

9、靠真本领吃饭，不拉关系，不拍马逢迎，阿谀奉承。

10、假如我们期盼公正和公正，那么先从我们自己做起，不向利益低头，不向强权低头，坚持正义。

11、别欺侮实习护士.别把苦活累活全部推给实习护士。

12、工作很累，但肯定要留意休息，千万别拿自己的健康开玩笑。

13、假如你在医院被欺侮了，肯定不要退缩，不要脆弱，学会对欺压你

们的人说”不”。

14、假如有一天当了护士长，善待自己的手下，为自己的手下说话

15、多读读书，书可以让你成熟。

16、多学学法律，它或答应以爱护你.法律虽然不是万能，但是不懂法律却是万万不能的。

17、把英语学好，它会很有用，尤其对于护士。

18、尽量避开在工作中和病人发生情感纠葛。

19、护士站可不是扎堆聊家常的地方，让自己变得职业起来，才能获得别人的敬重。

我科的**护士总是微笑的对待病人，用细心和耐烦来感动病人。记得有位病人不理解我们的工作，看法总是特别的生硬，总是有这样那样的不满。**来到病房里,微笑着喊病人的的名字，病人也只是冷淡地看了她一眼。我们的护理工作就是这样平凡而“简洁”，每天都做好这些看似“简洁”的工作，那么肯定是不简洁的人，我们的队伍肯定是一个不简洁的群体和团队。

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最初选择护士，并非为了救死扶伤，也都与病痛死亡无关，只是向往于燕尾帽的轻快和一袭白衣的秀丽，这只是一个年轻单纯的梦。甚至于走上岗位那一刻，依旧是满头满脑的幻想。然而，在神经外科一年多的工作学习后，我开头真正体会到“护士”两个字所蕴含的意义。

虽然我在学校学习了很久，也在临床实习过一段时间，但究竟跟正式工作不一样，角色的转变、环境的生疏、工作流程的差异，都让我感到茫然。而神经外科又是一个特殊的科室，病人发病急骤，病情危重、改变快，死亡率极高，每天要求24h对病人的神志、瞳孔、呼吸等亲密观看，所以神经外科护士必需具备娴熟的护理技术、良好的心理素养，学会自我调整，自我减负，这些让我感到可怕和焦虑，我能否担起观看病情的重大责任，能否做好神经外科的护士？

入科后，为使我们能更快进入角色，科里组织了多次入科教育，介绍了神经外科的进展史，及众多优秀的老前辈带着神经外科取得的辉煌成就，我为能来到有这么多优秀人才的科室而感到庆幸和骄傲，循着老前辈的脚印和他们珍贵的阅历，神经外科定会取得更加辉煌的成就，我信任我也能成为一名合格的神经外科护士。

真正进入到临床工作后，护士长带我们熟识工作环境，并亲自讲解一些基础操作的要领和留意事项，让我们从开头就形成规范操作、严谨工作的良好习惯。由于神经外科需要对病人的神志、瞳孔、呼吸等亲密观看，而且还要做好各种引流管、气管导管、静脉通道等的护理以及频繁面临紧急的抢救，而我们又都是刚毕业，没有工作阅历和处理紧急状况的力量，护士长支配了各个岗位阅历丰富的老师给我们带教，老师们把自己工作多年的珍贵阅历和一些规章教给我们，并告知我们一些能让工作变得简便的小窍门，而且她们总会有巧思妙招来解决一些条件缺乏带来的难题，这些让繁琐枯燥的工作有了颜色、有了情趣，让我受益匪浅。老师们带教时的宽容和仔细，也让我深深感动，我做事毛手毛脚而且很慢，有时候同一件事情我会多次犯错，但老师们从来不会嫌弃，而是每错一次都给我重新订正一次，而且告知我做事前先思索一下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不便利他人工作。我会尽快地熟识并融入这样一个优秀的团体，向老师们学习优秀品行和做事严谨仔细的作风，做一名合格的神经外科护士。

神经外科是一个暖和的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而暖和，赐予我的不仅仅是工作，是成长，是顽强，更是责任。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自己负责。

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护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的缘由作如下分析。

1护患失败的缘由

1.1观念差异是护患沟通的障碍

传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行沟通沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很牵强进行沟通，甚至怕引起冲突而实行不与患者沟通的消极看法。

1.2沟通信息的偏差

护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误会；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，简单造成患者误会或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧急、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注意方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通失败的缘由之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法回答，影响沟通结果。

1.3对沟通时机把握不适合

护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏敏捷机动性，甚至在患者病重或病痛担心，难以接受外来信息的状况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1.4护士自身学问缺乏或缺乏沟通技巧

个别护士本身对护理工作不感爱好，不能主动学习专业学问，且对专科护理学问缺乏全面深化的了解和把握，当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

2护患沟通的方法

2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。

2.2护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

2.3环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它直接影响着患者的心情，护士与病人沟通多在病房，且24小时观看了解病人，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清洁、清静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学根据，不行主观臆断，依据病情改变准时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

2.4护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。

2.5学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

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时间飞逝，转瞬间，我在福田医院的实习生涯就要结束了。

在学校的时候，实习对于我来说，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己角色开头转换的期盼，更是对自己幻想的期盼，但也有一份惶恐，有对自己缺乏信念的担心，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

我就这样带着一份希望和一份茫然来到了深圳市福田人民医院，开头了我的实习生涯。从今，我的身份将从一个医同学变为了一个实习医生，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、病人。对于这三大转变，对于如何做一名合格的实习医生，虽说老师对我们已是千吩咐万叮嘱，可我心里还是忐忑担心的，怪不适应，怕被带教老师骂，可怕自己做得比别人差，怕自己不知从何入手……

在开头实习的前两个科室，就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越可怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动规定做操作，可这样老师又觉得我学习不够主动。每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。再加上我是专科生，与本科实习生比起来，欠缺许多，理论学问不够扎实。在带教老师们的细心教育下，慢慢的我看到了我的进步，即使是一点点的进步，老师们也会鼓舞我，即使我犯了错也会给我讲缘由，让我知道错误的根源而不是训斥。带教老师起到了一个引导的作用，我渐渐的开头有了自己的思路，有了对工作的爱好，不管多苦多累，我依旧会加倍努力，不辜负老师们对我的期望！

如今对于实习，我还是又向往又惶恐的。向往是由于实习是一次理论联系现实的机遇，将学了两年的理论去应用于临床实践，实在是特别新奇而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的，使用懂得学问的真正把握是把它用于实践，用实践来验证及稳固所学。经过这近九个月的实习，我也有了这层体会。在此，我总结了以下几点：

一，理论学问的问题。

在学校时，学校是以同学为中心。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的学问，虽然考试考了那么多次，但如今我的学问在脑海中好像没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的问题下，一次次哑口无言时，才熟悉到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆如同沙滩上的脚印，当时好像深刻明显，却耐不住时间的清洗。

二，角色转化问题。

实习刚开头，不少东西都不了解，以前也没有见习过，真正的要实践操作了，心里没有底。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。做事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜爱她们，事情好像也轮不到我头上，每天盲目跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我肯定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发觉，只要主动问题，主动提出操作的规定，老师都是很愿意教的。不能再像在学校里那样等着老师规定做什么才去做。

三，胆魄的熬炼。

面对病人，特殊是外科的病人，见到血是常见的，看到病人苦痛地呻吟，特殊在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而当心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的苦痛。因此，胆魄得熬炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有精确快速才能早点解决病人的苦痛。

四，无菌观念和规范化操作。

在外科实习那段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻熟悉了无菌观念，操作中便不自觉地去遵循。而规范化操作也实在是个很保守和平安的做法！至于新方法，创新思维，那也得熟识状况了再说吧。

五，微笑服务是很重要的

无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人，他们不仅需要减轻病痛，还需要劝慰，假如每天都能看到笑容可掬的脸孔，我信任病人会毫不迟疑选择住在这里。因此我也规定自己不把心情带到工作中，每天保持阳光绚烂的笑容，让病人感到暖和！