护士护理礼仪培训模板

护理礼仪演讲人：优品

时间：20XX.XX护士护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第1页!我国自古就是礼仪之邦，源远流长的礼仪文明，就是中国几千年文化底蕴和发展而构成的，子曰：不学礼，无以公，随着当今社会的不断发展，人们之间的相处越来越广为，各行业间的交流也日益激增，谈礼仪，轻仪表，越来越受大家的注重，沦为各行业打造出自身品牌的有效率手段，护理人员的礼仪水平充分反映了医疗队伍的整体素质，就是医院在医疗市场惨烈的竞争中以求存活的必备条件，医疗工作不仅须要高超的业务技术和较好的思想品德，还须要医务人员具备较低的综合素质，俗话说“存有礼踏遍天下，不敬寸步难行”，如果护理人员稀奇古怪礼仪，就无法处置好护患关系和医护关系，也就无法较好地顺利完成医疗护理工作。为了刻画全新的护士职业形象，我们将服务礼仪与医院实际结合，构成了医院护士基础礼仪规范。前言PREFACE护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第2页!01护士仪表礼仪02护士谈吐礼仪03护士语言礼仪04护士日常工作礼仪/护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第3页!护士的仪容仪容美自然美修饰美内在美先天条件不好，天生丽质。根据个人条件，对仪容展开必要的润色，扬其长，避其短。您秀外慧中，表里如一。护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第4页!护士工作发式头发的长度宜前不遮眉，后不乘肩，两端不盖寓。女护士在戴圆帽时头发无法翘起于护士帽外，穿燕尾帽时必须用暴彦巴或发夹紧固不好头发。男护士无法领长发。熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡紧固。帽子要求发型要求护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第5页!护士工作发式长发配戴护士帽（后位）护士配戴圆帽（正位）护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第6页!护士鞋的建议样式简约,以平跟或浅坡跟软底为宜1鞋的颜色必须以白色或乳白色为尽如人意2鞋必须特别注意严防滚并且，确保宽敞整洁3护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第7页!微笑服务护士较好的形象对自己对病人都具备积极意义；而恰当的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的关键内容护士职业的微笑很关键，医务工作者每天直面在病中绝望的病人，护士更必须比其他行业更懂微笑在病人的身上能够起著什么样的促进作用。微笑服务就是以真挚服务去取信于病人，所以微笑它不光仅仅就是礼貌，微笑还是一种很关键的劳动方式。微笑可以加深与病人的距离。护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第8页!护士化妆的不洁勿在患者面前化妆勿化比较淡的妆防止异味：过浓香水等勿柔润面发生残缺不全勿评论他人的化妆勿借予他人化妆品护士化妆不洁123456护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第9页!护士的基本手势原地指路充斥指路近距离提示信息适用于于护士东站或导医适用于于护送患者检查或鼓励检查团体适用于于恳请患者盖章或就坐等右手或左手拉到一定高度，五指按住，殿中向上，以肘部为轴，朝向目标张开手臂。护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第10页!护士的坐姿和躺姿挑俯卧姿态，右脚科玄珠半步，单手或双手搓元显恭衣裙，轻稳离席在椅面的前2/3处，两眼平视，笑著走跌，躯干与大腿、大腿与小腿均呈圆形90°；双脚稳定放到地面上，足尖向前；双手手心向上，两手廊屋放在一侧大腿中部。下躺的姿势，多用作拾物、协助别人或照料自己时采用。基本方法：单膝点地式；双腿多寡式主要不洁：直面他人、背对着他人、双腿平行往上护士坐姿护士躺姿护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第11页!护士标准持物姿势双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然切合躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部并排进门。抱持文件夹或记录本，左手持本放到两端胸上部1/3处，右手自然转动或托本的右下角。双手牵把，躯干略前倾，进病室先停放，用手进门，后手推车入室护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第12页!工作中的话语礼仪采用礼貌精确的语言运用有效率的沟通交流技巧挑选恰当的谈话内容护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第13页!护理专业性攀谈谈话时护士的心理流露适当，不过分后误导和亲热，必须自然、沉稳。虽然都就是患者，但由于患者的年龄、文化背景、患病时间的长短相同，对疾病的重新认识和科学知识的市场需求也不尽相同。护士在给患者搞传教时必须区别对待，有所侧重于，无法千篇一律。护士必须介绍患者的基本市场需求、特定市场需求，存有针对的给与必要的协助和积极支持，设法满足用户患者的市场需求。强化互通信息攀谈和化疗性攀谈，但必须采用通俗易懂语言，尽量少采用医学术语讲究分寸感谈话有侧重体现专业性了解患者心理护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第14页!文明服务五声15423患者初至存有迎接声展开化疗存有查问声操作失误存有致歉声接电话时存有问候声患者出院存有挥别声服务五声护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第15页!病房护士必须努力做到“八个一”一张真挚的笑脸一壶新鲜的热水

一次贴心冷静的入院了解一次精确规范的身心健康评估一张干净的病床一个平易近人的称谓护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第16页!一切从病人的市场需求启程新入院病人来到病区，接诊护士应起立问候责任护士不应在护士站询问病史、测血压和查体。病人在护士站办理手续后，应尽快将病人引导入病房护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第17页!操作方式化疗的礼仪Step5护士谈吐必须端庄、大方、热情、亲善，体现对病人的认同和关心，使病人能够感觉到平易近人和温暖。操作前，冷静地给病人搞好表述宽慰工作，以获得病人的协调。输液前贴心精细的表述礼仪。下班期间不随身携带手机或将手机阳入至静音状态操作方式中通告你接电话，召请转达对方一会儿给他回去电话，并按原操作速度有条不紊地顺利完成操作方式。Step4Step3Step2Step1护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第18页!病人出院礼仪01020304护士应当主动帮助办理出院相关手续，并搞好出院卫生传教和服药知会。必要时护士可以根据病情给与书面的身心健康指导。主动为病人提供更多专家会诊时间，说病人必须依从医嘱定期来院复查，例如存有呼吸困难，应当随时去医院求诊或电话咨询。出院道别就是我们对病人关怀的沿袭。临行的时候抒发亲善预祝，就是加深护患关系的较好时机。出院礼仪护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第19页!1护士仪表礼仪护士的仪容护士的穿著护士的仪表护士的化妆护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第20页!仪容美的基本原则适度性原则仪容与素质统一原则协调性原则整体表现个性原则护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第21页!护士工作发式短发佩正面穿护士帽）短发背面配戴护士帽护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第22页!护士口罩配戴建议321不采用时不必放于胸前保持清洁美观不容遮住鼻孔护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第23页!手部的洁净护士必须随时晒干双手，尤其就是指甲缠；01030204无法在公众场合或病人面前浇水指甲；指甲必须及时浇水，严禁领得过长或过分润色；经常冲洗护手霜以维护手的柔和、光泽和并无溃烂护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第24页!护士的化妆-淡妆上岗0102淡妆上岗就是自尊心wound、热爱生活的轻易的彰显，能够缔造和发掘自身的魅力，彰显积极主动身心健康的人生态度。身心健康积极主动护理人员淡妆上岗既能够并使她自身容光焕发，充满活力，又可以使病人从心底深感很杨开第，唤起他崇尚美的天性，践行战胜疾病，重回社会的信心。充满活力护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第25页!2护士谈吐礼仪护士的基本手势护士的坐姿和躺姿护士的站姿护士的行姿护士标准持物姿势护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第26页!护士的站姿不洁01020304全身不够端正双腿叉上开过小手脚随其意活动表情自由懒散护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第27页!护士的行姿以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹笑著，两眼平视，双肩均衡略后展览会，两臂自然转动或持物在胸前，步履帆耳蝠，弹足有力，柔步无声，充满活力。以胸领动肩轴摆跟落掌接趾推送提髋提膝小腿迈双眼平视背放松护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第28页!3护士语言礼仪工作中的话语礼仪护理专业性攀谈采用礼貌精确的语言文明服务五声护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第29页!采用礼貌精确的语言语言文明、庄重语言精确、规范特别注意保密性原则对病情视病人具体情况，或直言相告或直截了当含蓄，对病人隐私新埃特别不予保密。语言准确、声调轻盈语言精确、言简意赅语法恰当、合乎逻辑认同患者，特别注意语言艺术谈话时护士的心理流露适当，不过分后误导和亲热，必须自然、沉稳护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第30页!主要目的就是以获取或提供更多信息

为患者化解身心健康问题，就是护士向患者提供更多身心健康服务的关键手段。

互通信息攀谈

化疗性攀谈指导性攀谈非指导性攀谈互通信息攀谈和化疗性攀谈护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第31页!4护士日常工作礼仪招待崭新入院病人礼仪并使崭新入院病人存有归宿感病房护士必须努力做到“八个一”一切从病人的市场需求启程护士的首问负责制操作方式化疗的礼仪处置护患纠纷中的礼仪操作方式化疗的礼仪护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第32页!并使崭新入院病人存有归宿感01入院后，责任护士应当在时间内探望病人，精心安排病人的衣食住行，尽快通告主管医生到场，搞好自我介绍以及入院当天相关检查化疗，以满足用户病人归属于的市场需求。02在护患攀谈中，如果病人挑座位，护士林宏吉站位；患者如果挑卧位，护士林宏吉座位，用基本平行的视线，这样更能够彰显护士的平易近人和彼此的认同。护士护理礼仪培训模板共36页，您现在下载的就是第33页!护士的首问负责制当病人对化疗存有疑点或对病情渴求介绍时，护士不应当打听借口推诿。不推诿热心招待关心病人做为被病人首次问及的护士，必须努力