企业信息化与竞争情报服务

企业信息化与竞争情报服务整理课件一、企业信息化的发展历程二、企业信息化面临的困境三、竞争情报的研究内容四、企业信息化过程中建立竞争企业竞争情报系统的建议整理课件信息作为一种重要的生产要素的地位被社会认可之后，信息化也就成日益成为包括学术界、企业界在内的关注焦点。在这样的大背景下，企业信息化则成了国内外企业角逐激烈竞争的利器。整理课件一、企业信息化的发展历程整理课件1．1事务管理阶段1．2电子商务阶段1．3决策支持与知识管理系统阶段一、企业信息化的发展历程

纵观企业信息化的发展历程，按照时间顺序大致可以分为事务管理阶段、电子商务阶段以及决策支持与知识管理系统三个阶段企业的信息化是一个与社会信息化相关联的概念整理课件二、企业信息化面临的困境整理课件2．1企业信息需求从泛化到决策的演变2．2企业信息从业人员地位的困惑2．3企业信息化只有系统集成，没有业务集成二、企业信息化面临的困境整理课件三、竞争情报的研究内容整理课件

企业信息化就是将现代信息技术应用于企业的生产、管理和商务活动，在这一过程中，需要收集大量的信息，并需要对这些信息进行加工整理，深入分析，使之成为有序化的情报产品，进而应用到生产过程、管理过程与商务活动中去。竞争情报的任务正是收集、存储、分析和传播信息，及时为有关部门提供准确、具体、相关并具有前瞻性及可操作性的情报。三、竞争情报的研究内容整理课件3.1竞争情报市场与外部环境

搜集分析发布数据>>信息>>竞争情报决策者互联网数据库网络搜集环境监视情景分析景况分析财务分析项目分析模型分析汇报新闻简报计划书内部网/电子邮件其他技术图1：企业中的竞争情报流程三、竞争情报的研究内容整理课件3.2决策、决策者与情报需求信息的搜集与积累决策目标的形成与明确专题信息的集合与优化备选方案的制定从备选方案中选择对已选方案的评价前期酝酿发现问题信息构建方案设计方案选择方案评估图2:科学决策的六个阶段三、竞争情报的研究内容整理课件决策者竞争情报分析师喜欢掌握与使用权利倾向于不太信任权利以及爱使用权利的人一旦有可能，就很快作出坚定的抉择惯于对一件事情反复斟酌不喜欢模糊与复杂认为现实世界就是模糊与不确定的，并着力避免过度单纯化事物常常把周围的世界当作是自己个人的天下，任何阻碍他或她的行为都被认为是对个人的挑衅基本公平客观，对存在的问题与障碍会进行识别与判断对于弱点非常敏感，不喜欢被责承有错被指出犯错时态度要好得多，同时不认为这是对个人尊严的威胁表1：决策者与竞争情报分析师差异对照表三、竞争情报的研究内容整理课件3．3竞争情报的功能与内容3．3．1竞争情报的主要功能（1）环境监视（2）市场预警（3）技术跟踪

三、竞争情报的研究内容整理课件（4）对手分析图3：竞争对手分析的内容三、竞争情报的研究内容整理课件（5）策略制定图4：企业竞争情报系统的策略制定（6）信息安全三、竞争情报的研究内容整理课件3．3．2竞争情报的主要内容图5：企业竞争情报系统整体模型三、竞争情报的研究内容整理课件下面分别介绍以下企业竞争情报系统的三大网络（2）信息网络（3）人际网络

三、竞争情报的研究内容（1）组织网络整理课件四、企业信息化过程中建立竞争企业竞争情报系统的建议整理课件1．竞争情报系统的效率与企业给予地位和角色密切相关2．依靠企业全体员工共同建设竞争情报资源3．要确立企业竞争情报的分级共享机制4．要和企业原有的信息技术基础设施和管理信息系统共同发挥协同效应四、企业信息化过程中建立竞争企业竞争情报系统的建议随着企业信息化的发展，竞争情报服务也越来越得到企业重视。但是，我国大