运输公司春运总结

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全体员工共同努力，实现运量×××人次，同比上升3.85%，营收同比上升4.81%，创下历史新高。在整个春运中我们共收到旅客表扬看法621条，省市各类新闻媒体20多篇，平安实现101%无事故，圆满地完成了xx年春运工作任务。

xx年的春运工作之所以取得了这样好的成效，我们主要抓了以下几个方面的工作。

一、领导高度重视，同心协力搞好春运

在春运中，各基层单位负责人，都结合单位的实际，主动组织员工以饱满的工作热忱，剧烈的工作责任心，以企业主子翁的精神，主动投身春运工作，不少干部职工放弃春节与家人团聚的机会，奋战在春运第一线，公司上下形成了团结一样，同心协力,开创春运各项工作的良好局面。

二、突出平安重点，确保万无一失

平安工作是春运工作的重中之重。在春运中，公司强化了平安管理工作，始终把平安工作放在一切工作的首位。

春运伊始，公司召开春运动员大会，在会上特殊强调：要求公司全体干部职工增加平安意识，加强危急品检查力度，严禁超载，把平安工作当作头等大事抓实抓好。并与各分公司签定平安目标责任书、各分公司与车主签订平安责任状，形成一级抓一级的平安管理责任网络。超长途班车一律由分公司领导亲自带队，推行“三员一长”会签制。对驾驶员辅导平安常识，做到平安工作警钟长鸣。坚持早送、中值、晚迎制度，春运中每天早晨都有值班干部在现场，督促驾驶员坚持文明礼貌谨慎驾驶，礼貌行车。

公司安机处依据公安、交通管理机关的要求，组织安机人员对全部参与春运的营运车辆进行了全面的平安检查，实行签发车辆例保检查合格单制度，规定凡参与春运营运的车辆，每天都接受例保检查。检查合格后，签发合格单，车站凭合格单方可组织上客发车。对查出不合格的车辆，一律强制修理，坚决不允许带“病”上路。对进站车辆实行车检盖章制。全部班车发班前必需进行包括卫生、车头牌、自制加座、灭火器等方面的检查，不符合要求的坚决不盖章，无车检章的坚决不发车，从而歼灭了车辆途中严峻超载等担心全隐患。春运期间，苏m01938驾驶员李立高驾车从上海返泰途中，感觉车方向盘上有点问题。回泰后天色已晚，乏累一天的他按道理可以回家了，可问题始终困扰着他的心。在几名机务员陪伴下，他把车开到修理厂进行检测。检测结果表明是助力器出了毛病，是小事，并不阻碍驾驶。公司领导闻讯后，指出：平安无小事，旅客平安是第一位的，肯定要把车修好。修理厂职工挑灯夜战，冒着零下七度的寒冷抢修车辆，并于次日凌晨修好车，确保车不带“病”行驶。

加强对旅客夹带危急品的查堵工作，车站利用广播向旅客常常宣扬夹带危急品的危害以及平安乘车常识。在候车室大厅设专职的危急品检查员，工作中危检员杨瑞荣、景辰两位同志，坚持原则，仔细、细致、不放过一个疑点，共查堵油锯45只、钢瓶3只、柴油、胶水17桶、鞭炮134只、摩丝、喷发油、打火机45只，消退了平安隐患。

加强综合治理。公司在运营车辆、候车室、售票厅安装监控系统，实现全程监控，把管理和为旅客服务提高到一个高质量的水平。在公安、交通等部门的协作支持下，公司加强售票厅的治安秩序管理、车场管理等，做到车辆停放有序，无碰撞，旅客购票井然，无拉客、倒客，无被盗、抢现象。

三、开展“文明与春运同行”活动，加强精神文明建设

春运期间，公司主动开展“文明与春运同行”竞赛活动，加强精神文明建设。详细表现在：

1．努力营造春运文明窗口的文明氛围。公司张贴各类标语二十多张，大横幅标语四条，站牌十六块、营造了浓烈的春运气氛。

2、充分发挥共产党员、先进典型的示范作用。春运期间，公司

领导亲临一线指挥，刚好驾驭客源改变，不适时机的组织车辆加班，

最大限度地满意旅客的需求；全国“五一”劳动奖章获得者袁汉国同志在平凡的工作岗位上静默奉献；修理厂干部职工寒夜为车主抢修故障车辆；为了旅客失落的提包，泰州市长运公司省劳模冯国富同志演绎真情一幕，打了百十个电话查找失主，并与时间赛跑，仅用半个小时从西站追至火车站，将提包如期送到失主王瑞莲的手中。

我们刚好将这些好人好事报送各新闻单位，产生了很的社会反响。公司领导、共产党员、先进典型的先进示范作用激发了公司员工服务工作热忱。

汽车修理厂加强了车辆修理，机务保障工作，对报修的车辆做到随到随修，小修不过夜，确保了春运期间的车辆正常参与营运；公司工会做好职工后勤保障工作，仔细做好节日期间的职工生活，走访了部分职工家庭，帮助解决职工的生活困难，慰问了退离休人员，发放困难补助，解除职工的后顾之忧。

3．汽车站系我市创文明行业的示范窗口。在春运中，汽车站领导组织员工开展“文明与春运同行”活动，广阔干部员工精神饱满地投入春运工作。公司车站在铁路客运带来的强大压力下，打出了“服务牌”，力图以优质服务争取更多的旅客。

“雷锋式”便民小分队是汽车站的服务品牌。小分队队员帮助乘客今年春运，公司还在南站和西站增加了10多辆豪华大巴，并开通了订票电话，供应主城区免费送票上门服务。共送票1200多张。两个汽车站还分别增加了一个售票窗口，并将售票时间延长了半小时。晚上7点之前，旅客都可以买到车票。

由于广阔员工的共同努力，营造出一个“进站有亲切感，候车有舒适感，离站有留恋感”的良好氛围，实现了“平安、优质、有序”的春运总目标，为公司创文明单位、车站部级文明站打下了良好的基础。

运输公司春运总结2

20XX年春节运输工作,自1月23日起先至3月2日结束，共40天。春运期间，公交公司在人员少、客流大、天气差的状况下，主动统筹支配工作人员强化管理、检查、指导工作，全体员工团结一心，克服降雪、路阻等困难，极大的便利了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺当开展，平安圆满地完成了20XX年春运任务。春运期间，参与春运的公交车197辆，每天发送1015个班次,其中加班车28班次，共输送乘客31.7万人次，回顾40天的春运工作，现将主要工作状况总结如下:

一、思想重视，成立领导机构。

公交公司以省、市春运工作会议精神为指导，进一步统一全体工作人员思想，坚固树立“平安第一”的意识，把春运平安工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由公司经理卞光明为组长、各分管经理为副组长的春运领导小组，详细监督指导公司的春节运输工作。在工作中，定岗定责，明确各自职责，细化工作责任，层层签订平安生产责任书，实行领导带班制、领导负责制、平安生产责任制，切块管理，严格把好人、车、站、场所等各个关口。为春运工作开展起了一个好头。

二、目标明确、工作细致。

工作中，为努力实现不发生旅客滞留、积压和严峻超员现象，不发生特大恶性事故，重大服务质量事务为总体目标，重点做了以下工作：

1、召开各车车主、驾驶员平安教化会议，签定《驾驶员春运平安行车保证书》，提示大家在庆祝春节的同时，为了自己和他人的平安把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围。

2、主动驾驭最新的天气、车辆运行状况，利用小黑板等方式刚好快速的将有关信息反馈给车主和广阔乘客，遇到恶劣天气，下发书面通知要求全体驾驶员作好发车前的各项打算，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的平安。春运期间，多次下发书面通知进行督促。

3、把好“两关”。严禁乘客携带“三品”上车，危害其他乘客平安。另一方面，仔细做好车辆出站记录并充分发挥签字卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签字的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现交通平安事故，没有超员车辆出站。

4、春运前，公交公司负责人帮助有关部门对全部的参与春运车辆的车容车貌及平安技术状况做了一遍彻底的检查，对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参与春运，详细由平安稽查队在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有多辆车被作停班处理不予参与春运。

三、措施得力，平安保障。

为有力保障春运期间乘客的返乡和出行，针对每年春运期间可能发生的一些状况，确保在雨、雪、雾等恶劣条件下的行车平安，公交公司特出台了《20XX年春运工作方案及应急预案》等一系列行之有效的措施。从101路选取多名技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担当春运值班，以做好特别条件下乘客的驳载工作，防止乘客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得刚好。

四、纪律严明，打牢基础。

公交公司由各分管经理带头坚持每天24小时值班，刚好驾驭车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。坚持不定时的到各线路、记点处巡查、指导，并设立乘客投诉专线，刚好处理乘客的各种疑难问题，急乘客所急、帮乘客所需，给“老、弱、病、残”乘客予以关助。

五、扎实工作，任劳任怨

春运期间，领导吃苦在前，全体职工日夜奋战，随喊随到。呈现了吃苦耐劳、坚韧拼搏的优秀品质。从1月23日连续奋战了40天直到春运结束的最终一刻，过年期间也没有休息一天。正是有了公交公司全体成员的这种无私奉献的牺牲精神，才取得了今年春运工作的巨大成功。

公交公司由于各项管理工作落实到位以及全体工作人员的共同努力在春运期间取得了不小的成果，为全年的工作打下了一个坚实的基础。今后公交公司要进一步加强管理、努力工作，在来年的工作中再创佳绩！

运输公司春运总结3

20xx年春运从1月8日起先，至3月10日结束，为期40天。为仔细做好春节期间的客货运输工作，确保旅客平安回家，总公司仔细贯彻上级主管部门有关春运工作精神，贯彻执行“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，主动打算，仔细部署，圆满地完成了春运工作。现总结如下：

一、加强领导，仔细部署，责任落实

总公司成立了以总经理吴世明同志任组长，所属各春运单位主要行政负责人为第一责任人的春运领导小组，总公司平安管理处设为春运办公室，了解驾驭春运工作进展状况，刚好解决运输生产中存在的困难和问题，确保春运工作顺当进行。同时，各客货运输单位、客运站实行24小时值班制度，刚好驾驭春运动态信息。

根据“和谐有序、平安为先、科学组织、优质便捷”的总体要求，总公司于1月25日下午召开了春运工作动员部署会，各单位也相应召开了会议，在仔细总结往年春运阅历工作的基础上，仔细做好客流调查和预料分析，制定了切实可行的运输安排和应急预案。

各客货运输单位与全部参与春运的车主和驾驶员签订了“春运平安行车责任状”，做到春运工作人人有责，全公司上下形成了党政工齐上阵的春运工作体系和目标责任保证体系，以确保春运工作的顺当进行。

二、狠抓平安检查，加强宣扬教化

1、严把车辆准入关。春运前，各单位对全部参与春运的车辆及相应平安设施进行了全面检查，对不合格的车辆收回其营运证或要求马上整改，消退平安隐患，确保车辆不带“病”上路。

2、严把驾驶员从业资格关。加强驾驶员的平安教化和培训，增加平安意识和责随意识。春运前，各单位加大对驾驶员证照检查，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆，严禁超载和疲惫驾驶。长途客车必需按规定配备驾驶员。

3、强化监督检查。春运期间，总公司多次组织平安生产、平安行车的全面大检查，并提出建议和整改看法，在源头歼灭各种平安隐患，做好事故预防工作，仔细落实车辆进、出站和旅客进站的安检工作。同时，每天支配两名工作人员帮助“两站”维持站内秩序。要求各单位严厉打击客车超载行为，“两站”均严格根据客车的载客定额发售客票和检票，实行出站签字制度，谁签字，谁负责。并支配专人24小时通过GPS进行监控，杜绝超速行为。严格执行“三不进站，五不出站”的制度，切实做好易燃、易爆、易腐蚀危急品的查堵工作，确保站场秩序平安。

4、加大平安宣扬教化力度。各客、货运单位利用售票厅、候车大厅的多媒体显示屏、广播、宣扬站、横幅标语等形式进行广泛的平安宣扬教化，不断增加司乘人员平安行车和乘车的意识。同时，总公司对客运场站、办公场所四周的居民发放了《致邻近居民的一封信》，预防因新春佳节燃放炮竹带来的火灾隐患。

三、组织有力，打响抗雪保运战

2月10日晚，一场大雪使交通运输受到严峻影响。此时，正值春运客流高峰期，为保证春运平安，使旅客都能回家团聚，总公司及所属各单位刚好召开了抗雪保运工作会议，成立了以总经理吴世明同志为组长、所属各单位和部门主要负责人为成员的防雪、防冻、防滑工作领导小组，并马上启动应急预案，分别成立了应急分队。各单位快速落实各项措施，对雨雪冰冻灾难天气中出现的重点问题，做到刚好解决、刚好上报。为确保人员到位、设备物资到位，总公司购买了大量铲雪工具，现场铲雪、现场清运，明确责任，层层落实，切实把雪灾带来的损失降到最低。XXX新亚客运公司高速车队支配专人驻点新亚汽车站和汽车东站，随时为两站供应运力支持，同时，还特派数名工作人员，前往各高速路口，刚好驾驭高速马路车辆放行状况，刚好将消息传达至各站，确保万无一失。11日夜，当得知因雨雪天气，很多旅客滞留在XXX机场，公司连夜紧急调度应急车辆60多台，赶赴机场运输旅客近百车次。截止至2月16日，公司共计投入应急资金2万余元，免费救助，施救车辆达20多台次，未发生一起因雨雪天气造成的平安事故，深受上级领导好评。

四、主动开展“微笑服务、温馨交通”活动

随着春运工作的顺当进行，总公司及所属各单位“微笑服务、温馨交通”活动得到进一步推动。

1、工作人员每天都以开心的心情和饱满的精神投入一天的工作中，保持仪容仪表端庄大方，面带微笑，时刻保持欢乐的心境；

2、站内广播和电子显示屏滚动播放发车时刻表，确保旅客按时上车；

3、“两站”在候车大厅设立了春运服务台，支配专人接受旅客询问，刚好为旅客供应帮助；

4、保持良好的站容站貌和车容车貌，为旅客供应舒适的乘车环境；

5、春运期间，涌现出了一系列助人为乐、拾金不昧的好人好事。工作人员主动为丢失钱包的小伙子买了回老家的车票；主动归还乘客丢失的手机；为旅客找寻丢失的孩子等等。此次活动的开展，已深化人心，并取得了较大的成效。

五、总结体会，和谐春运

截止到3月10日春运结束，汽车东站平安输送黄山专线旅客2.4万人次，肥东专线近101万人次；新亚汽车站为66.62万人次；XXX旅行社输送人次为30万人，回顾春运40天总体平稳平安有序，未发生一起一般性以上平安事故。今年春运能够顺当地完成，主要有以下三方面的缘由：

一是各级领导高度重视和关切春运工作。总公司上下统一思想，同心协力，亲密协作。

二是春运工作早组织、早打算，支配周密，措施得当，有效落实。

三是各级党员干部以身作则，充分发挥模范带头作用。广阔职工尽心尽职，奋力拼搏，乐于奉献。使2022年春运实现了平安生产既定目标，为总公司全年平安生产各项工作打下了坚实基础。春运工作的圆满完成，预示着一年好的开端，在今后工作中，总公司全体员工将不断总结阅历、开拓创新，为再创新业绩而接着努力。

运输公司春运总结4

20XX年的春运工作从1月8日起先，截止2月16日结束。在上级部门的关切和有关部门的支持下，我公司根据“以人为本，平安第一，组织有序，优质便捷”的指导原则，主动打算，仔细布置，全体上下，奋战四十天，较好的完成了今年的春运工作。现总结如下：

一、春运的基本状况：

1、运力、运量和收入状况：今年春运共投入运力293台，共计发班33048班，输送旅客达508232人次。其中投入外籍运力15台，共发班次82班，输送人数4101人。今年春运的客流高峰期主要集中在1月28（初六）、29（初七）日和2月7日（正月十六）这三天。

春运期间，客运站创收入2101800.08元，其中微机费收入为80760元，站务提成收入为219040.08元。

2、平安行车状况：春运期间，平安责任事故次数为零，取得了可喜的成果，得到了管理部门的充分确定。

3、服务质量状况：春运期间没有发生服务质量投诉事务。

二、领导重视，分工明确。

春运前夕，公司快速成立了以公司负责人为组长、公司班子成员及各片主要负责人为组员的春运领导小组。围绕春运工作，小组人员在生产、平安、站务管理、后勤和卫生等方面都做出了详细的分工，并明确提出了“谁抓谁管，谁出问题谁负责，重大问题集体决策”工作负责制，做到了分工详细，责任明确。

三、周密部署，细心支配。

针对春运期间，旅客流量大，车辆发班多，站内和站前广场秩序、治安、卫生等各方面管理难度加大的特点，为保障公司的平安生产，“春运”领导小组对此作出了周密部署和细心支配，并取得了明显的效果。

1、宣扬造势。为营造深厚的“春运”气氛，提高广阔司乘人员的平安意识，1月7日19点，公司召开了全体司乘人员的春运动员大会，同时，公司春运前期还在客运大楼悬挂了春运宣扬吊幅，在电子显示屏上不间断的宣扬平安乘车学问。另外，公司还主动和市电视台取得了联系，对春运做了相关报道。

2、成立了平安春运应急运力储备领导小组。为确保春运达到“平安、和谐、有序”，预防和最大限度地削减春运期间发生自然灾难所造成的损失，保障广阔旅客的顺当出行，公司有备无患，成立了平安春运应急运力储备领导小组，并制定了平安春运应急预案，预备了20台（含15台报备外籍车辆）车辆和组织了10名人员作为应急运力储备。春运期间，应急运力储备在组织、疏导和刚好输送乘客缓解旅客滞留方面发挥了重要的作用。

3、春运期间，人多车杂，治安问题也绝容不得忽视。公司防患未然，不仅提前请驻站民警赐予帮助，另外还和公司两名专职治安管理人员签订了责任状。由于工作到位，整个春运期间，客运站没有发生一起偷盗、打架和斗殴的治安事务。

4、环境卫生得到了明显的改善。为树立良好的“窗口”形象，公司在春运期间，增加了2名流淌清洁人员，重点把以前的定时清洁改为随时清洁，始终保持了候车大厅、站前广场和站内的卫生。在初六、初七和正月十六旅客流量高峰期的这几天，公司机关人员还协同卫生人员一起，对整个客运站进行了清扫和清洁。

5、对站内外车辆的停放，旅客的上下车，公司也做了部署和支配。在站外，除了正常值班的运政人员，公司还聘请了2名人员在出站口加强门检，严格落实“三不进站，五不出站”的规定；在站内，客运站支配了3名管理人员，负责车辆的指定摆放和旅客的乘车指引工作。这些措施，较好的维持了春运期间的人车秩序。

四、堵漏增收，紧抓效益。

春运期间，为进一步加强管理，堵漏增收，在公司的出站口，客运站还特地支配了一名副站长和一名责任性较强的站务员对出站车辆进行了验单，防止了配客路单人数少裁或漏裁。今年公司对外籍车辆每发一班按800元收取，共收46000元。

五、强化平安管理，确保万无一失。

平安工作是春运工作的重中之重。在春运中，公司强化了平安管理工作，始终把平安工作放在一切工作的首位。详细做法是：

1、公司生产平安科发放了平安宣扬简报余份，与车主和司机共签订了平安责任书份。

2、对参与春运营运的台车辆，全部按要求进行了技术状况检测，手续齐备、领取春运合格证后才准予营运。

3、对全部参与春运的司机重新进行了一次摸底排查，对资质不符，违章次数较多的司机不予上车。

4、对参营车辆的GPS进行了检查，有问题的全部进行了修复。

5、春运期间，共检测车辆1520台次，对查出平安隐患的车辆赐予了停班修复处理。

6、严格落实“三不进站，五不出站”要求，加强了旅客行包的检查，春运期间共检查行包16万件，查处“三品”事务9起，其中鞭炮5起，汽油4起。

今年的春运工作，由于领导得力，措施到位，取得了一些成果，但回顾春运，查找不足，也暴露出某些方面存在的问题：

一是乡镇车辆还未实现微机售票，乘客还没严格按要求进出站口，不仅给“三品”的平安检查工作带来隐患，也使整个候车秩序显得不够和谐；

二是少数工作人员责任心不强，主管能动性不够；

三是一些基础服务设施不够完备，影响服务质量。这些问题，有待在下一步的工作中仔细对待加以解决。

运输公司春运总结5

20XX年的春运平安工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“平安第一，预防为主”的方针，加强组织领导，周密部署，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，仔细扎实地做好春运平安各项工作，确保了今年我公司的春运平安，现就我公司20XX年春运平安工作开展状况总结如下：

一、成立组织机构、加强组织领导

为尽快进入春运工作状态，切实加强春运工作组织领导，做到早安排、早支配、早部署、早落实，我公司于20XX年12月30日成立了以阿不力克木麦海提为组长，朱有良副组长，业务员为组员的“春运平安工作领导小组”，下设办公室设于公司业务室，付政同志兼任办公室主任，领导小组负责公司20XX年度春运平安工作，分工明确，责任到人，设立了昼夜值班电话及车辆GPS监控人员，小组成员轮番值班，确保第一手资料向上级组织刚好汇报，并规定手机必需24小时开机，随时待命、保持联系。

二、开展春运平安宣扬教化，营造春运平安工作氛围

1、召开平安生产大会，仔细学习贯彻上级有关春运平安工作文件。我公司于20XX年12月27日召开关于春运平安工作会议，并于会上的第一个议程探讨学习上级有关《关于仔细做好元旦、春节及春运平安工作的通知》文件精神，引起了全体职工及驾驶员的高度重视，为确保渡过一个平安、有序、平安的二节平安工作创建了良好的舆论氛围。

2、以简报宣扬专栏为协助手段，刚好传达上级有关最新春运平安工作精神。图文并茂的宣扬方式，加强了全体职工的春运平安防范意识，提高了处置突发事务的实力，把平安隐患歼灭在萌芽状态。

三、春运平安工作实行的主要措施

1、春节期间，各项目部、施工工地停止各项施工作业，并支配好各个施工工地在春节期间留有一个作业班组，确保工地现场的交通畅通及管理。

2、对各类重型机械进行整修、保养，保证机车性能完好，共对1台挖掘机、4台装载机，1台推土机，3台压路机，2台发电机进行保养、整修，以备应急抢险运用。

3、春节期间，对全部车辆及仓库进行一次平安大检查，并对检查出的问题刚好进行整改，将事故杜绝在萌芽状态。

4、春节期间，对公务小车按规定进库统一管理，全部车辆出车时，均必需交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象，避开春节期间发生车辆事故。

今年的春运平安工作在处（公司）领导的高度重视下，使春运平安工作做到平安、有序，达到了预期的目标，取得了良好效果。总结春运平安工作阅历，进一步加强建立良好平安制度和方法，进一步贯穿到今后的工作中去，使平安工作许久持续得以开展。

运输公司春运总结6

xxxx年春运工作在县委县府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，细心组织、严密部署，分工明确、协调协作，根据“以客为主，平安第一，服务至上，保障有力”的总体要求，基本实现了“以客为主、客货兼顾、平安有序、便利快捷”的工作目标。现将工作状况总结如下：

一、加强组织领导，落实责任

为加强我县春运工作的组织领导和统筹协调工作，县政府成立了由分管副县长xxxx任组长，县政府办分管副主任xxxx、县经信委主任罗声军为副组长的春运领导小组。下设春运领导小组办公室办公室在经信委，详细负责全县春运的日常工作。

2月4日，县政府召开了全县春运工作会议，经信委、交通、公安、交警、安监、农机、城管、教化、新闻中心等单位（部门）主要领导和企业负责人以及11个乡镇场分管领导共50余人参与了会议。会上副县长xxx作了重要讲话，交通、公安交警、安监等部门分别就做好春运工作作了表态发言。会后，各有关职能部门和运输企业分别召开了春运工作动员部署会，形成一级对一级负责，一级抓一级的工作机制。

二、加大宣扬力度，营造氛围

2月4日上午县交警大队在新车站实行了xxxx年春运启动仪式。启动仪式结束后，县春运领导小组组长、副县长xxxx带领经信委、公安、安监、交通等春运领导小组成员单位的领导，到火车站、重点乡镇检查春运平安责任落实状况。

为加强春运期间的宣扬报道工作，我县各有关部门充分利用电视、板报、标语、短信、手机报等形式进行多方位的宣扬。发放各类春运及平安行车宣扬单共9000余份；播放交通平安宣扬片20余场，展出宣扬展板36块，悬挂宣扬横幅和张贴宣扬标语400余条，在电视台播放飞字广告6000条次，发送温馨提示短信30000余条次，受教化群众达40000余人次，交警、运管人员联合深化企业召开春运工作及平安会议共3场次。并通过编写春运简报及向上投稿宣扬报道春运工作状况，为圆满完成全县春运工作任务发挥了重要的促进作用和监督作用。

三、强化监管，确保运输平安

县委、县政府高度重视春运平安，仔细贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，把运输平安作为春运工作的重中之重，强化平安监管。春节期间，县委书记冯德校，县委副书记、县长唐德荣，副县长、公安局长刘建能等县领导先后到交警大队、新车站亲切慰问了奋战在春运交通平安保卫执勤一线的工作人员，县政府分管交通的副县长xxxx先后5次带领经信委、公安、交通、安监、等县春运工作领导小组的成员单位深化到火车站、新

车站和运输企业检查指导春运工作，并对搞好春运工作提出了详细要求。

加强客运市场的规范管理，整顿运输秩序；加强运价管理和执法监督，切实爱护广阔消费者和经营者的合法权益。加大路面管控力度，确保平安畅通，对重点路段、危急路段的监控，强化路面管理，严厉查处了交通违法行为，使路面行车秩序做到了平安、畅通、有序，确保了春运期间全县交通平安形势平稳。据统计xxxx年春运期间，查处超员、无证驾驶、酒后驾驶、醉酒驾驶等交通违法行为2000余起，劝阻订正稍微交通违法行为370余起，辖区未发生一起死亡1人以上的道路交通事故。

从源头上狠抓了落实，铁路、交通、公安、安监等部门加大了路检稽查力度，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁平安性能不合格和技术条件不达标的车辆参与春运；严把从业资格审验关，严禁从业培训不合格和平安意识差的司乘人员参加春运；刚好订正了客运车辆超载超速、客货混装、货运车辆载人等违章行为；坚决禁止了不符合平安标准的车辆、参与春运，严把“三品”检查关，坚决把易燃、易爆和其他危急品堵在车下站外，确保了旅客平安回家返程。

四、加强市场调查，确保运力

春运期间，交通运输部门严格按县委、县府和上级部署精神，加强运输组织，科学合理支配运力，刚好了解和驾驭客源的流量、流时，组织多班、双班运输，确保节日期间旅客出行便利快捷，物资运输平安畅通。共投入营运客车181辆，座位数4249座，平安运输旅客9。61万人次。

详细做到：

一是在充分考虑春运期间各种因素造成的客运流量、流向、流时的改变，客运站对原客运车辆的发车时间进行了调整，合理调配运力，以提高运输效率；

二是增开售票窗口，延长服务时间，客运预售票提前到10天；

三是加强春运加班、包车牌的管理，规范出租汽车经营行为。在便民服务方面，汽车站主动为旅客排忧解难，设立老幼病残专座、免费供应热水等，交通运管、交警部门联合设立驻站春运平安办，实行24小时值班，对客运车辆供应询问服务，设立交通平安服务岗、驾驶员休息室、春运车辆修理点，免费供应饮用水，订正客运车辆违章行为，春运期间，执法人员始终坚守值班岗位、文明执法，赢得了广阔司乘人员的好评。

城市公交部门加强了与火车站、新车站等客流集散点的运力组织和连接，满意了人民群众的出行中转与换乘。马路、交通等部门和各运输企业依据春运期间的正常客流、高峰客流和突发客流的改变规律，统筹支配，合理配置运力，保证了重点地区、重点线路和重点方向的旅客运输，没有出现旅客滞留和货物积压状况，满意了旅客出行和货物运输的要求。

五、加强部门协作，形成合力

春运期间，交通、交警、农机等有关部门在履行职能工作中，走联合执法之路，形成工作合力。

一是交通、交警联合城区进行城市客运综合执法，由运政人员和交警一起实行24小时值班，负责检查来往车辆，做到超载不过站、过站不超载，确保超载车辆不入境也不出境。通过相互支持、相互协作，增加了执法力度，也削减了车辆检查次数，提高了工作效率；

二是组织公安、交警、运管、农机等部门会同各乡镇派出所，深化乡镇开展整治非营运车辆违章载客专项活动。由参与联合整治的部门共同制订整治方案，抽调业务骨干组成专项整治行动小组，并取得乡镇政府的支持，进行交通平安学问宣扬，发放宣扬材料，让老百姓相识到乘坐非法客运车辆的危害性。对非客运车辆载客的车篷及报废车进行当场割除，并赐予从严惩罚。整治期间，割除车篷5辆，查处客运车辆超载20%以上的6辆，非客运车辆载客18辆；

三是加强工作沟通，做到信息互通，提高管理效率。

六、严厉打击“黑车”，保证市场有序运行

为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广阔市民和旅客出行便利、快捷、平安，各管理部门坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年春节期间的各项工作任务。春运期间，共组织了3次大的整治行动。运管所稽查大队春运期间，出动稽查车辆16台次，出动稽查人员57人次，查扣非法营运车辆12台，其中，轿车3台、面包车4台、货车5台，保证了运输市场的有序运行。

七、强化服务，营造良好和谐的春运氛围

自春运以来，全县各运输企业突出优质服务主题，以客为主，提高服务质量。春运期间，各部门、运输企业、车站坚固树立和落实以客为主的服务理念，实行切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。各执法部门树立“亲民、为民、便民、利民”的形象。运输企业加强了对站务人员、司乘人员的教化与管理，推行规范化服务。客运站领导现场值班，实行有效措施，供应优质服务，保证车辆快速通行。让广阔旅客走得了，走得平安，走的满足、走的舒心。

据统计，在为期40天的春运过程中，全县共运输旅客14。11万人次，其中：铁路完成客运量4。5万人次，马路完成客运量9。61万人次。城市公交完成客运量24万人次，投放运力每日38标台。确保春运各项工作顺当开展，旅客运输平安稳定，节日应节商品运输有序，未发生一起旅客运输交通事故，圆满完成了xxxx年春运工作。

总的来说，今年的春运工作取得了比较满足的成果，这是各级各部门共同努力的结果。但由于春运工作时间短、任务重，难免存在一些不足，有待进一步总结完善，为人民群众创建一个更加安静、平安的交通环境而努力工作。

运输公司春运总结7

20XX年春节运输工作，在区交通局春运工作领导小组和交通发展公司的指导下，公司根据上级部门提出的春运工作要求和区交通局《关于仔细做好20XX年春节运输工作的通知》精神，坚持“平安优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，细心组织、周密支配，通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了春节运输的各项工作，为广阔人民群众度过一个快乐祥和的春节作出了贡献。

一、春运生产状况

今年春运客流整体繁忙而平稳，公司共投入营运客车210辆，其中正班客运车辆130辆，客车分公司旅游、机动车辆15辆。此外，萧山旅游汽车有限公司投入车辆20辆，组织社会运力45辆投入春运。完成马路客运量27.97万人次，周转量4463.31万人公里，分别为去年的89.42%和85.60%。春运客运车辆加班及包车628班次，其中汽车总站加班503班次，西站加班125班次，包车222辆次。公司营运车辆共行驶275.28万公里，未发生交通、劳动、消防等上报事故。

二、今年春运主要特点

一是各级政府和领导高度重视，对平安生产和优质服务工作提出了更高要求。二是今年春节比往年提早，使得节前务工返乡流、学生流和探亲流出现高峰叠加。1月16日至1月23日，平均日运输旅客9018人次，尤其是1月18日至1月21日这4天，学生流、返乡流叠加，日均运输旅客近万人。从旅客流一直看，本省为淳安、衢州、常山等地；省外为安庆、黄山、婺源、合肥、沭阳、武汉、遂昌等地。三是春节后客流启动早、持续长。节后从1月27日，也就是正月初二起先，每日客流量稳定在6000人次，旅客流向主要集中在上海、苏州、金华、温州、宁波等地。返乡客流以衢州、黄山、安庆等地为主。四是气候状况好，为平安行车供应了有利因素。

三、主要工作措施和做法

（一）强化组织领导，落实工作职责

一年一度的春运工作是我们专业客运企业开年的`一项重头戏，既是一项运输生产任务，也是一项政治目标任务。为切实加强春运工作的领导，公司成立以主要领导负责，分管领导和各部门、单位行政主要负责人组成的春运工作领导小组，并设立了春运办公室和运力保障、平安保障、机务保障、宣扬报道、后勤保障5个工作小组，组建了春运现场指挥办公室，下属各分公司相应成立春运领导小组。同时结合企业实际，制定了《20XX年春运工作实施方案》，并对各单位和部门的工作职责进行了明确，要求各级部门全面实行，仔细执行，努力实现以人为本的和谐春运。

（二）加强运力调配，运力保障到位

我区是省内外经济发展强区（县市），春运期间民工返乡、探亲访友、旅游和学生等客流进出频繁且量大，公司想方设法组织运力，合理调配，全力保障旅客快捷有序出行。

为切实了解民工客流状况，做到早打算、早落实，公司于XX年12月12日和29日分别召开两次会议，对春运前期工作进行布置和检查。春运前组织人员到萧山经济开发区、戴村工业园区和临江工业园区等127家单位进行走访了解，调查客流状况，探讨制定了合理有效的运输组织方案。正班车是客运主力，春运期间，客车分公司、站场分公司严格根据有关规定开足正班车，同时切实加强对承包和责任制考核车辆的管理，严禁正班车无故停班，杜绝擅自停班和去站外高价组客，保证正常班车的有序运行。公司今年春运建立了由经营企管部牵头，与站场和客车分公司一起组成了现场指挥办公室，统筹支配春运期间的运力调配和班次加班等事宜，为充分调配运力发挥了主动作用。在保证正班车正常运行的前提下，客车分公司依据客流状况，实行回场调剂和长短途相结合等加班方式，共投入加班车156辆次，运输旅客6240人次。同时与兄弟公司和社会单位加强联系，主动组织运力，由黄山长运公司5辆、XX信阳集团公司20辆、XX阜阳集团公司20辆，共计45辆大客车投入到省内外旅客加班运输，共加发班车33辆次，较好地缓解了运力不足的状况，保障了广阔旅客走得刚好、走得有序。

（三）落实责任措施，运行畅通平安

平安生产是春运工作首要任务，也是春运工作的重中之重。公司各级部门坚固树立平安责任重于泰山的思想，仔细贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实各项防范措施，确保人民群众生命财产平安和春运工作有序和谐。

一是强化春运平安教化，增加遵遵守法律规制度自觉性。公司运用各种有效形式，大力开展平安生产宣扬教化。组织全体中层以上人员传达贯彻市交通局和区春运工作会议精神，并参与区交通系统平安总结暨春运动员会议。公司及下属分公司分别召开年度总结表彰暨春运动员大会，对各级进行层层宣扬发动。同时在各车站广场和候车室等处悬挂横幅、张帖平安标语，在宣扬窗张帖宣扬图片和春运宣扬资料，向驾驶员发放平安简报等，教化广阔职工自觉遵守交通法规和平安操作规程，大力营造良好平安氛围。二是层层签订平安目标责任书，切实落实平安生产责任制。在强化平安宣扬教化的同时，公司依据职责分工，在与区交通局签订20XX年平安生产目标责任书、与区运管处和交警大队签订春运平安目标责任书的基础上，分别与下属单位签订了平安生产目标责任书，与全员签订了平安责任书。车辆单位与各位营运车驾驶员、承包者、车辆经营责任制考核人全部签订了春运平安责任书，签订率达101%。

三是抓好驾驶员源头管理，把好驾驶员技术资格关。客车分公司加强驾驶员源头管理，对未持有公司上岗证的驾驶员不准驾驶公司营运车辆，对自20XX年春运以来一个记分周期内交通违法扣分满12分的营运驾驶员、XX年曾发生重特大事故负有责任的客运驾驶员、XX年来一次超员50%以上或二次超员20%以上的客运驾驶员均取消春运资格。同时切实做好双班驾驶员及加班驾驶员的签到工作，对参与春运的加班车辆由车队严格把关管理，建立审批制度，对落实加班的驾驶员签订加班车辆责任人《承诺书》，对单程400公里以上，高速马路600公里以上客运班线，根据要求配备双班驾驶员，严格限制驾驶员24小时内累计驾驶时间超过8小时。车队在晚上还针对性地提示个别喜爱消遣的驾驶员刚好休息，杜绝疲惫驾驶现象的发生。

四是做好车辆和技术设备的检测工作，确保技术状况良好。春运前，客车分公司和修理分公司合理支配营运车辆二级保养安排，刚好进行保养维护，并利用晚上时间进行临时检测。客车分公司开展了2次普查和多次抽查，对车辆检测进行监控和督促，使130辆营运客车全部取得了春运临检合格证投入春运。公司举办了为期2天的第一届汽车修理工职业技能比武，为打造一支技术过硬、作风正派、服务优良的专业修理队伍奠定了良好基础。春运期间，站场分公司进一步加强春运车辆的平安门检力度，坚持谁签字，谁负责要求，对全部进出车站的营运车辆进行检查，努力做到不消退平安隐患决不放行。春运期间共检查车辆达13629辆次，查出一般故障31起，经督促修复后发车营运，杜绝了机械事故隐患。1月18日，一辆外地来萧的班车在西站进行平安门检，门检员吕党生发觉此车油箱有严峻的漏油现象，要求其马上停止营运修复。但该车司乘人员由于赚钱心切想拒绝修理强行出站，还对门检员进行无礼漫骂和围攻。经西站工作人员的共同劝说，最终阻挡了该病车出站。

五是加强对“三危急品”的查堵，着力防范意外事故发生。站场分公司在车站内向广阔旅客发放平安健康宣扬资料1010份，提高广阔旅客的平安乘车意识。同时根据“三关一监督”要求，严格按核载人数售票和发车，在总站及西站问询处设立1.1米以下儿童免费乘车登记处，并领取乘车凭证，售票和检票人员对一些带小孩的旅客不厌其烦地耐性做好说明工作的同时，为他们调整车次。综管办主动协作驻站运管人员，在春运前对带小登子的13辆违规车辆进行了教化处理，杜绝超载车辆出站。公司成立“三危”物品检查小组,充溢检查人员，并分别签订好危急品检查责任书。平安保卫部对全体职工进行了消防学问培训，提高了平安意识和检查实力。工作人员放弃休息日严把平安关，严防危急品进站上车。春节期间，总站、西站共查出危急物品70件，其中煤气瓶8只、刀具2把、化学液体16瓶、鞭炮1盒、气体11瓶、油漆26筒、花露水6瓶，全部予以妥当处理，消退了事故隐患。

六是抓好消防治安保卫工作，确保站场车辆设施平安。公司加大春运期间平安保卫和消防工作的监督力度，切实做好防火、防盗、防破坏等平安预防措施。春运前对各单位的电线、电灯、灭火机等用电和消防设施进行全面检查。加强对站场范围车辆和旅客的管理，重视夜间值班，防止人为蓄意破坏和聚众打架斗殴闹事。公司平安保卫部在下属各单位自查自纠的基础上，分别组织各单位人员开展5次平安生产综合大检查。检查内容主要有平安生产机构及网络、责任书签订、车辆维护检测、教化培训，各类应急预案制定完善及行车、消防、劳动平安设备设施等。对检查中发觉存在的10处薄弱环节督促整改，做到防患于末然。并投入资金更新灭火机6只、换药95只，各单位还分别组织消防平安演练，提高了消防应急实力。

七是充分利用科技手段，加强车辆实时动态监控。客车分公司利用gps系统每天对营运车辆进行动态抽查监控，发觉超速等状况刚好用短信或车载电话告知督促订正。每隔10余天对行车记录仪的数据进行一次采集和分析记录，做到台帐齐全。春运期间，客车分公司依据天气改变状况，共发出提示驾驶员平安行驶内容的短信2049辆次，利用“企信通”平台向驾驶员发送通知、警示和贺词等信息766人次。并对超速违规驾驶员和个别擅自站外组客、营运过程中超载被管理部门查获的经营者予以指责教化和经济惩罚。还轮番支配维护人员对gps和行车记录仪设施进行检修，保证性能稳定良好。平安保卫部、站场分公司充分利用电子监控系统，加强对停车广场、候车厅和工作场所的车辆和进出人员及设施的平安监控，确保平安有序。八是加强值班应急保障制度，值班人员刚好到位履行职责。为确保今年春运期间旅客运输平安，优质有序，快捷高效的春运工作目标，公司制定完善了以下6项应急预案。1、道路交通重、特大事故应急预案；2、防火及紧急疏散应急预案；3、重、特大刑事、治安等突发事务应急预案；4、春运期间道路冰冻、大雪封道应急预案；5、春运客流高峰期输运应急预案；6、站场管理及计算机系统等突发故障应急预案。公司及下属单位统一轮番支配值班。值班人员昼夜按时到岗，保持24小时通讯畅通。客车分公司成立应急车队，修理分公司组建了应急抢修小组。1月24日早上，由于突遇冰冻，车辆供油、制动系统受到严峻影响。6时左右，应急抢修要求接连不断。修理分公司刚好启动抢修车辆，刚好选购 有关配件，紧急投入抢修工作，共抢修公交车辆130余辆，客运班车10余辆。客车分公司持之以恒做好车辆早送晚迎的现场监管。站场分公司增加夜间保安人员，加强站场夜间巡查。公司春运办刚好把气象部门的天气预报告知车辆单位，统计和安保部门人员每天向上级管理部门汇报春运生产和平安动态。

（五）突出优质服务，提升企业新形象

春运运输任务繁重，但也是检验我们运输企业服务水平，打造优质服务品牌和提升企业新形象的有利时机。公司坚持“以人为本、旅客第一、质量至上”的服务理念，不断加强对一线员工的教化、监督和管理，进一步推出优质服务措施，为广阔旅客供应优质温馨舒心满足的出行服务。

一是激发员工优质服务热忱。1月7日，公司召开总结表彰暨春运工作动员会，对分公司级中层以上干部及全体管理人员进行发动，并对20XX年度先进生产工作者及“服务标兵”进行表彰嘉奖，进一步树立先进典型，大力弘扬勇于进取、乐于奉献、争先创优的职业道德风尚。为进一步激发广阔员工工作主动性和主动性，公司在充分利用春运文件，宣扬窗、横幅、标语等进行广泛宣扬的同时，仔细组织开展好20XX春运“中保财产杯”平安优质服务竞赛活动，并建立了春运优质服务嘉奖制度，对竞赛优胜者和出勤率高、仔细做好平安优质服务工作的职工赐予经济嘉奖。信息报道小组刚好向《交通简报》、《春运简报》、《萧山日报》、《交通旅游导报》和电视台等媒体投稿，反映春运动态和好人好事，为春运工作的顺当开展营造良好氛围。

二是落实优质服务职责。各单位在强化宣扬教化的同时，与广阔司乘人员、站务人员全部签订了优质服务责任书，使广阔服务人员作出优质服务承诺，自觉接受旅客监督，主动主动履行岗位职责，充分展示车站工作人员的热忱服务的良好精神风貌。1月26日正月初一，驾驶员罗成刚驾驶浙am3573萧山至宁波快客班车从宁波返回萧山，途中一旅客发病，状况非常紧急。罗成刚征得车上旅客的同意，在就近杭甬高速大隐出口下高速将病人送至医院进行紧急抢救，最终使该病人脱离危急。为此，却耽搁了车上赶机场乘飞机的旅客，他又与车队联系，回萧后干脆将乘飞机的旅客送到机场，受到了旅客的一样好评。

三是拓展资讯服务和售票渠道。春运起先，公司主动与萧山气象局联系，在公司候车大厅安装了电子气象牌，在春运期间为旅客供应乘坐当天和次日的天气预报服务。公司与移动公司合作，在总站候车厅设立了“长运为大家，长途免费打”的服务台，为广阔旅客供应免费移动电话。为便利群众了解客运信息，公司在充分利用计算机互联网、车站手机短信实时查询系统、电子显示屏、公告及发放班车时刻表等供应相关客运乘车信息的同时，接