《供应链管理系统》

“管理”的视角（4）

基础知识：管理与管理思想

按管理层级分类的系统生产自动化与过程控制系统

流程管理与控制系统电子商务系统管理信息系统与管理创新整理课件管理信息系统的功能战略计划管理控制操作控制事务处理通信销售购置生产流通销售调配购置信息流、物流信息流、资金流整理课件供应链管理系统供应链（SC）

SupplyChain

供应链管理（SCM）

SupplyChainManagement

供应管理系统（SCMS）

SupplyChainManagementSystem整理课件供应链(supplychain)通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的终点。（Stevens）生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001）整理课件供应链的三种基本模式核心企业链（稳定）以某一大型企业为核心构造的供应链（汽车产业链）寡头型链（较稳定）两个对等的大型企业共同构造的供应链（彩色显像管－－彩色电视机）均衡链式（不稳定）由一些势力均衡的中小企业组成的供应链整理课件供应链中的3种“流”信息流是双向的：“供－需”信息，“物－资”信息整理课件供应链问题一：环节间的“时滞”订单前置时间生产前置时间外部需求搬运前置时间配銷商订单前置时间订单前置时间搬运前置时间搬运前置时间零售商批发商销配商工厂整理课件供应链的效率在供应链中，信息流、物流和资金流都存在“时滞”。需求信息时滞－－企业响应市场的速度慢物流时滞－－订单交付周期长，且交货时间不确定。市场的变化产品生命周期缩短；客户趋向于减少存货；

结论：对供应链的效率要求更高整理课件手机市场的变化手机生命周期从24个月到4个月开发周期从18个月到3个月中国市场平均每天推出5款新手机生产线每月产能的1/3在生产新产品2000元以上价位产品平均每天跌价五元2002年:和弦铃声2003年:彩屏2004年:拍照2005年:MP32006年:视屏手机整理课件供应链问题二：信息的不确定性

长鞭效应（BullwhipEffect）从顾客到各级供应商，需求信息的偏差逐级放大，引起供应商库存的不确定性。整理课件中宝公司物流经理的苦恼各零售店的预计销量为1000台如果各级都增加10%的安全库存（商业的必要性），代工企业将生产多少？零售店1零售店2零售店3零售店4代理商1代理商2中宝公司代工企业整理课件长鞭效应（BullwhipEffect）OrderSizeTimeSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998RetailerOrdersDistributorOrdersProductionPlanCustomerDemand整理课件供应链管理－－消除不确定性零组件供应商制造商批发商流通中心零售商客户零组件供应商制造商批发商流通中心零售商客户信息网络整理课件供应链管理（supplychainmanagement）供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。－－GB/T18354-2001SCM的目标－－6R正确的产品(rightproduct)、正确的时间(righttime)、正确的数量(rightquantity)、正确的质量(rightquality、正确的状态(rightstatus)、正确的地点(rightplace)整理课件供应链管理思想第一利润－－物质消耗第二利润－－人力资源第三利润－－供应链总成本供应链耗费企业运营成本的25%。对于一个利润率仅为3-4%的企业来说，哪怕降低5%的供应链消耗，就能实现利润翻番。整理课件供应链管理思想供应商制造商批发商零售商消费者供应商制造商批发商零售商消费者供应商制造商批发商零售商消费者阶段1：追求本企业的效率与价值阶段2：追求与贸易伙伴共同实现效率与价值阶段3：追求从生产到消费流通全过程的效率与价值整理课件新龟兔赛跑－－谁能赢得比赛版本1：缓慢且持续的人版本2：动作快且持续的人版本3：发挥你的核心竞争力（依靠自己的优势）版本4：团队合作获得“双赢”（与环境竞争）1996年，哈佛教授亚当·布兰顿在《合竞时代》中提出：产业生态圈中的合作竞争。纵向一体化与战略联盟（纵向）整理课件从SCM到SCMS：Dell案例研究1984年，MichaelDell在大学宿舍里开始他的电脑生意。订单式生产模式：以市场上可取得的电脑零件来组装客户所需要的电脑。（需求信息与供应信息）不用制造零件，可减轻Dell的资产投入；减轻雇佣和管理大量员工的负担；将研发及制造的风险分散到供应商；可消除存货成本与其他销售费用。整理课件Dell模式对供应链的要求Dell要求供应商完全配合Dell存货政策，服务其供应商管理；这一举措，模糊了传统供应链中供应商、制造商及终端用户的界线，被称为虚拟整合企业。1998年，Compaq、IBM及HP开始模仿Dell模式，采取多样化的接单后制造（Build-to-Order）计划。遇到障碍－－需要维持4周的存货水平。而Dell只需8天的存货（可实现每年46次的周转率）。整理课件Dell对供应链效率的要求36小时内完成并交运顾客需求的电脑（Compaq需25天）；只需12-18小时便可满足突发的零件需求（而IBM及Gateway需要两天）；Dell电脑售价比竞争者低10~15%；Dell供应商从1992年的204家，减少到1996年的74家。整理课件香港立丰（Li&Fung）的供应链管理立丰公司地处香港，为全球26个国家的350个经销商生产各种服装。但它却没有自己的生产车间和生产工人，它在全球拥有7500个生产服装所需各种类型的生产厂家，如面料、毛线生产、织染、缝纫等。立丰的主要工作就是组织和协调这些制造资源。整理课件香港立丰（Li&Fung）的供应链管理立丰的一次典型的生产过程接受欧洲某零售商的订单（10000件服装）选用韩国的纱料在台湾纺织和染色在日本工厂订购拉链和钮扣拉链的原料则可能是中国内地制造的考虑到劳动力资源，在泰国的5家工厂完成服装加工。5周后，10000件服务运抵欧洲，如同出自同一家工厂。整理课件香港立丰（Li&Fung）的供应链管理立丰的核心能力对供应厂家的制造资源进行统一集成和协调的能力。核心能力的强弱体现在组织生产的速度和灵活性上，也就是供应链的效率和弹性。客户可能会提前10周下单，但在交货前5周才通知颜色，甚至在交货前3周才决定式样……整理课件供应链管理模式_供应商评估与管理产品层产品质量、产品价格、产品柔性（时间、数量、品种）组织层技术能力（ISO认证率、产能柔性……）研发能力（科研费用、新产品销售比例、研发柔性……）财务状况（资产负债率、流动比率、资产周转率……）地理位置（工厂位置、仓储位置、货运柔性……）信息层信息系统先进性、信息共享（正确性、时效性、有效性）整理课件供应商可提前交货时间(或可推迟交货时间)采购提前期供货时间弹性=供应的“柔性”%0Week4Week8Week16Week12Week供货时间弹性基本要求25%,标杆目标：50%推迟1-2周交货提前1-2周交货8周PO8周Forecast确认到天确认到周确认到周或月POPOPOPOPOPOPOPO每月初和月末给出滚动的3-4个月计划表供应商需要两天内确认Pullin原则：销量大于预测时，供应商需提前交货Pullout原则：销量小于预测时，供应商需推迟交货整理课件首选的90-100分可接受的75-89分受限制的60-74分剔除的《60分采购量上升视不同资源战略减少尽可能快地减少询价每一次根据要求在被选出的情况下从不战略伙伴关系是可能不是不是定期公布供应商评分付款期优惠标杆供应商评选长期合同同步共同开发深层信息共享独家供货激励措施整理课件SRM–供应商关系管理解决方案RDReleaseSpec小批量试样处理小批量送样通知Sourcer接收资料QVLVendorSurvey合格N送样通知Y样品接收试样处理合格NY再次送样合格NY再次小批量送样ERPRFQ实际业绩数据绩效评估模板维护启动评估问卷填写自动评估OtherSystem核价处理价格/比例管理进度跟踪评估结果协同采购目标设定目标达成供应商比较历史绩效趋势分析问卷模板维护初评处理后备供应商填写初评表Sourcer搜寻供应商潜在供应商潜在供应商资料维护RFQ材料初评选择供应商高级计划排程整理课件供应链管理模式_SCM与MRP的结合MRPPO发布供应商确认DPS日生产计划缺料表送货看板收货确认PO调整预测订单ASN送货通知单整理课件供应链管理模式_与MRP的结合生产计划F/CS/ODPSDeliverySchedule缺料计算出货排程看板OpenPOMatchingERPCreatePOsPOshortageSupplierERPASNmanualsystemERPPOs电子订单出货排程看板DeliveryExceptionExceptionalHandlingmanualERP收料实际出货出货管理ASNBar-codealert供应链信息查询电子对帐整理课件SCMS界面待办事项异常管理E-mail短信电子公告工作区功能菜单整理课件供应链管理模式_库存管理生产线JITConsignment/VMI短周期/体积小长周期/国外料短周期/体积大PO卸货区备料区车间Hub仓库材料仓Consignment/VMI整理课件供应链管理的延续－－电子商务当Dillard（百货公司）的一种特殊短裤库存量低于规定的水平时，就会用电子方式通知Haggar（服装制造商）。如果Haggar没有布料来生产这种短裤，就会以电子方式通知Burlington工业公司（纺织品制造商）。整理课件供应链的延续－－PO拉动的生产使用跑MRP产生PR’s传送PO’s接收PO’s回复生产规划取得原物料生产包装、出货送货货到码头收料检验进仓库用料制造商供应商产生PO’s整理课件服务链中的信息传递