列车值班员技能鉴定单选题（351-400）附有答案

列车值班员技能鉴定单选题（351-400）乌特车队神啊351.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（）,进行严格的服务质量考核。（A）全面质量管理小组（B）TQC小组（C）服务质量监督管理体系(正确答案)（D）质量监督小组352.担任列车员职务实际工作时间满（）以上，经考试合格后方可担任列车值班员。（A）半年（B）一年(正确答案)（C）二年（D）三年353.定期对职工进行（）,不断提高业务水平和实作水平。（A）职业技能培训(正确答案)（B）文化培训（C）业务考核（D）政治教育354.餐车供应饭菜，必须严格执行有关规定，做到（）,不准乱涨价。（A）质价相当(正确答案)（B）质优价廉（C）随行就市（D）质优价高355.进行防火检查的目的是（）火灾隐患。（A）减少（B）发现（C）发现和消除(正确答案)（D）尽可能减少356.《铁路客运服务图形标志》中，旅客医疗室（点、站）的图形标志：（）。（A）白底红十字（B）绿底白十字(正确答案)（C）红底白十字（D）白底绿十字357.铁路军事运输按其等级分为（）。（A）人员运输、物资运输、特殊运输（B）特殊运输、重点运输、一般运输(正确答案)（C）人员运输、物资运输、混合运输（D）部队调动、机关及仓库搬迁358.《铁路客运服务图形标志》中非饮用水的标志：左上角一个水龙头，下面一只大杯子、一条（）。（A）绿对角线（B）黄对角线（C）蓝对角线（D）红对角线(正确答案)359.在旅客列车内发现无票流浪乞讨的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，要做好服务并根据当时需要在生活上（）。（A）给予照顾(正确答案)（B）予以关怀（C）给予救济（D）给予捐助360.拍发铁路电报必须使用（）。（A）电报纸（B）邮政电报纸（C）铁路电报纸(正确答案)（D）公文纸361.铁路电报左上角应有（）,右下角有发报单位部门电报编号，日期并应加盖公章、名章或签字。（A）上级单位名称（B）相关单位名称（C）收、抄报单位(正确答案)（D）车站、客运（车辆）段名称362.拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是。（A）站车工作不协调的（B）难以处理的（C）职责范围内的(正确答案)（D）不能处理的363.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。（A）清洁（B）整洁（C）干燥(正确答案)（D）无杂物364.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车的软卧被套、褥单（）。（A）一客一换(正确答案)（B）单程必换（C）往返必换（D）随脏随换365.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）。（A）一天一换(正确答案)（B）单程一换（C）往返一换（D）随脏随换366.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套、茶桌布（）。（A）一天一换（B）单程一换(正确答案)（C）往返一换（D）随脏随换367.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车的卧铺套（）。（A）单程一换（B）往返一换（C）10天一换(正确答案)（D）随脏随换368.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的卧铺套（）。（A）一天一换（B）往返一换（C）10天一换（D）15天一换(正确答案)369.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，单程运行时间超过24h的列车餐车台布可根据情况（）。（A）一天一换(正确答案)（B）单程一换（C）往返一换（D）随脏随换370.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。（A）半年(正确答案)（B）一年（C）一年半（D）二年371.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。（A）半年（B）一年(正确答案)（C）一年半（D）二年372.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。（A）半年（B）一年（C）一年半(正确答案)（D）二年373.普通旅客列车的列车值班员应具有（）以上文化程度，经考试合格后方可任职。（A）初中（B）高中（中专、中技）(正确答案)（C）大专（D）相当于高中374.普通旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。（A）初中(正确答案)（B）高中（中专、中技）（C）大专（D）相当于高中375.卧铺车厢内图片广告宣挂位置仅限于（）。（A）两端墙壁、每侧一处（B）两侧墙壁、每侧一处（C）走廊一侧（2处）(正确答案)（D）边门墙壁每端一处376.车厢内广告禁止采用（）设置广告。（A）粘贴方式(正确答案)（B）钟合方式（C）挂靠方式（D）敲定方式377.旅客列车上发布广告内容符合（）的有关规定。（A）《中华人民共和国铁路法》（B）《广告法》(正确答案)（C）《合同法》（D）《铁路旅客运输规程》378.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。（A）3min(正确答案)（B）4min（C）5min（D）6min379.对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。（A）应予照顾、提供使用（B）应方便旅客、提供使用（C）应方便旅客、提供便纸（D）应提供容器(正确答案)380.做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟的旅客（）。（A）进行必要的罚款（B）进行处罚（C）及时进行劝阻(正确答案)（D）进行训斥381.列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。（A）国家环保规定(正确答案)（B）《安全生产法》规定（C）《铁路法》规定（D）国际质量认证标准382.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（）,音量适宜。（A）丰富多彩（B）播音清晰(正确答案)（C）通俗易懂（D）雅俗共赏383.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。（A）英语(正确答案)（B）旅客点播（C）外语（D）戏曲点播384.列车广播应不干扰旅客正常休息，（）后始发的列车可在开车后广播30min。（A）21:00（B）21:30（C）22:00(正确答案)（D）22:30385.列车广播应不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前（）广播。（A）1h（B）30min(正确答案)（C）40min（D）45min386.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。（A）时刻表(正确答案)（B）作业程序（C）作业标准（D）岗位责任制387.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。（A）闲人免进责（B）旅客止步（C）严禁烟火(正确答案)（D）禁止吸烟388.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中厕所无异味、（）、无积垢。（A）无杂物（B）无污物(正确答案)（C）无异物（D）无积便389.乘务员在列车上（）蜡烛照明。（A）不准使用(正确答案)（B）可以使用（C）必要时可使用（D）停电时可使用390.列车广播要及时转录播中央人民广播电台新闻联播，做到选台准确，（）,无误转、误播。（A）认真监听(正确答案)（B）认真转播（C）认真播放（D）认真录放391.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。（A）摆放整齐（B）填写规范（C）修改正确（D）修改填写及时(正确答案)392.行李员对（）查验车票，告知注意事项并进行登记。（A）闲杂人员（B）押运人员(正确答案)（C）旅客（D）无票人员393.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。（A）《岗位责任制》(正确答案)（B）作业程序（C）其分工（D）其职责394.虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（）,维护旅客的合法权益。（A）列车长负责制（B）乘警负责制（C）值班员负责制（D）首问首诉负责制(正确答案)395.车厢设（）列车长应及时审阅，处理旅客意见。（A）旅客意见簿（B）旅客留言簿(正确答案)（C）旅客投诉处（D）旅客监督簿396.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车的列车员值班时要坚守岗位，加强巡视，（）,确保旅客旅行安全。（A）认真交接(正确答案)（B）精神饱满（C）提高警惕（D）认真负责397.《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）。（A）重要依据(正确答案)（B）重要文件（C）重要标准（D）重要方式398.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车上收费项目和标准应符合国家和铁道部有关规定，（）。（A）无乱定价、多收费（B）无乱加价、滥收费(正确