内训师培训心得

Word第第页内训师培训心得一、企业培训既是一种投资、更是对员工的一项福利，唯有领导重视才能让投资有效、福利保障、收益增加。

加强企业人才队伍建设，主动实施人才强企战略，是提升企业核心竞争力，做大做强企业的迫切需要。在新的历史时期，我们面临着行业深化改革的严峻挑战。在如此竞争激烈的环境下，行业也正不断加大力度进行企业的核心人才队伍建设。当前，行业深化开展卷烟上水平工作，这既为广阔干部职工供应了施展才华、成进步步的宽阔舞台，也对广阔干部职工在素养和力量上提出新要求；面对这样的形势，必需进一步加强培训工作，提高广阔干部职工的素养和力量，必需要为卷烟上水平供应坚实地人才队伍保障。行业各层级都对队伍培训工作熟悉越来越深刻、落实越来越到位，上下呈现出领导重视、全员主动参加的良好局面。这次省局能够花大力气举办规模大、规格高的培训班，市局、县局能够让我们放开工作任务，全身心投入到培训工作中，正是表达了领导对培训工作的重视和对我们每一位参训学员的信任和期望，从培训打算、组织、实施、评估都是需要各层级相关领导重视、支配、协调、支持，某一个环节做不好就有可能影响整个活动效果，只有领导重视了，才能选好人做成事；只有领导重视了，才能为企业人才队伍建设工作投好资、才能为员工个人进展谋好利，才能取得企业进展长远收益；通过这次学习，还让我熟悉到行业推动内训师队伍建设的重要性，知道了今后应如何加强内训师政治素养和业务力量，我将更加珍惜今后的每一次学习机会。

二、融入团队、强化学习，精确定位、扮演好四种角色，才能做好一合格的企业内训师。

“三人行必有我师”，卷烟营销工作既依靠于营销人员个人的工作，也依靠于营销队伍的团结协作和集体才智。营销人员的个人力量和水平始终是有限的，只有整个卷烟营销团队团结协作、相互沟通、取长补短，才能促进卷烟营销工作不断进展。因此，要想作为一名合格营销内训师，必需学会融入团队，能够和团队间成员互相沟通学习，擅长学习团队成员的优点，能够把握团队每个员工的性格、爱好爱好、专业水平、薄弱环节，勤于总结发觉，才能提高培训的针对性，其次要强化学习，不断提升自身职业道德修养和专业水平，综合学习多方面的业务，俗话说学无止境，要明确一桶水与一碗水的意义，给同学一碗水，老师必需有一桶水，而当今一桶水已经远远不够，我们必需随时充电，随时学习，把握全方面的学问，才能不断把桶中水填满而不被舀空，其次在日常培训中要精确定位，让自己扮演好四种角色即：老师、演员、教练、询问顾问，要具备课程编写力量、课程讲解力量、能够吸引受训者、能够用表演方式进行演绎、能够表达教练的示范性和严格性、能够耐烦指导学员、具备顾问级的专业学问和丰富阅历、具有诊断、询问功能，只有做到以上要求内容，才能成为一名合格的内训师，也只有在详细实践中多练、多讲，才能逐步完善提高，这将是我今后努力提升的方向。

三、仔细发挥内训师传、帮、带的作用，加强员工内训，为行业人才队伍建设上水平奉献一份力气。

本次参训的120多个营销岗位人员，有领导、有一般员工、大多数都是来自基层一线，大家都是单位的业务骨干、单位的排头兵，以前或多或少从事过内训工作，通过此次系统的学习更具备了内训师相应专业力量，而只有把本次所学所用更好与日常业务工作相结合培训好本单位员工，才是本次培训成果的最大化，才能实现培训的目的意义。内训工作是企业提升员工素养的有效途经，内训师来自企业，能够随时随地总结发觉工作中问题、能够更加针对性地提升员工的薄弱环节，能够分层级开展专业性培训，然而内训工作却是相当耗时耗力的一项工作，要想上好一堂课必需经过仔细预备筹划，目前，内训师都是兼职岗位，意味着我们除了本职岗位工作外，肩上又多了份工作，多了份担子，多了份责任，因此我们必需首先从思想上克服一切困难，正确处理好本职工作与兼职工作的关系，始终用饱满的热忱去干好工作；二要保证培训质量，确保每一次的内训都能够让员工学到内容、工作中用到内容；不仅要授之以鱼，还要授之以渔，充分调动员工的学习爱好和才智，营造良好的学习气氛，引导员工培育猎取学问的力量，到达更好地学习效果；三要立足岗位实际，在工作中发挥好带头作用，从当前企业最需要实际动身，要进一步培育卷烟营销人员把握市场、培育品牌、引导消费、指导经营、服务客户的实际操作力量，提升综合业务素养。

企业培训的目的就是让更多的人制造更多的价值，以实现提高员工素养，到达人尽其才、才尽其能的目的，为企业的持续稳定协调健康进展供应坚实的队伍保障，但这并非朝夕之功，需要我们全体人员的共同不懈地努力。我深知自己有许多缺乏之处，内训师职业生涯还有很长路程，我将在实践中不断地接触新学问，不断地发觉新状况新问题，不断地形成新思路新看法，逐步地积累丰富的阅历、学问、技能，在实践中熬炼与提升，与企业同进展、共成长。

内训师培训心得2

通过xx年7月份，我参与了集团组织的内训师培训及试讲，并把自己这六天状况记录下来，回忆整理一下，日后或许有所关心，也请大家共享指正：

一、支配好工作和生活，排解干扰，做好培训预备工作，保持一个良好的心态和身体状况。整个六天训练过程都是很辛苦的，尤其是备课的三个晚上是最苦痛的，而且思想意识高度集中，精神也是保持一个兴奋状态，所以我们总结这六天是“痛并欢乐着”。从理解教材FG、备课、预备PPT、讲课材料到讲课演练，一般5个小时以上的时间，当时我每次备课的夜晚都熬到3点多，有些同学甚至熬到5点、通宵达旦也有。

二、充分理解讲师手册，并按自己的语言方式，整理出自己的教材，这样有助于理解记忆。由于课程体系、内容来自西方，规律方面与我们一贯的思路有差异；同时课本的翻译质量比较一般，所以学员不能靠死记硬背的方式来学习教材，否则即使记住了，但一上场可能会忘掉许多。

三、信任自己，放下思想包袱，轻松上阵。培训考试形式是教学演练，也就是说学员前天晚上备课以后，其次天考试的是现场讲课，老师将坐在下面以学员的身份赐予考察、评分，由于对课

程内容把握不娴熟，以及对教学技巧比较陌

生，这可能会带来不少的压力与紧急，有许多时候平常都演练很娴熟了，但一上场紧急了，会消失许多意料之外的问题。

四、有针对性的学习和演练，避开失分。培训考察主要是两项内容：FCW〔讲师技巧〕与MAX〔绩效管理课程内容〕。FCW考察方式是老师通过观看学员在讲课过程中，是否有效呈现DDI公司要求的11项FS讲师技巧；MAX主要考察学员讲课过程中是否能把MAX课程内容清楚的向学员讲授，考的就是对内容的把握程度，但同时也考察FCW。针对以上两项考察内容，本人认为应当以不同的方式去学习：

1、FCW，我认为最好的学习方式是仿照授课老师。FCW的学习虽然会供应一本手册，但是假如光靠自己翻阅手册学习的话，时间、精力都不允许。因此，我认为要把握FCW，肯定要在课堂上仔细观看老师的举动，特殊是第一天的示范教学，那是关键的一天。

2、MAX的考察就只能吃透课本了，由于考察的是对MAX课程的把握程度。当中，我认为要把握课程内容，同时又能备好课，以便其次天能演示出来，那么在备课过程中首先必需把备课内容的主要规律先找出来，然后再依据讲师手册，沿着规律主线把要讲的内容往上套。当中的规律，我认为假如能吃透讲师手册的，那当然好，假如没能把握讲师手册的规律思路，我认为依据自己的思路走也是可以，但内容不要太大偏差就可以了。

内训师培训心得3

前些天本人参与公司组织的杜杰老师的《内训师企业内训师》培训练，感觉不错，谈不上心得，就顺便说几句吧，详细如下：首先特别感谢公司及领导为本人供应学习的舞台，这两天的《内训师企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作特别有用，特殊是对本人的实际工作很有用。内训师企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思索、学习、借鉴与应用。

通过此次《内训师企业内训师》的培训学习，让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问，从需求分析，课程开发，教材设计，培中实施到最终的检讨评估是一个闭环，是一个完好的ADDIE模型，每个培训师在做任何一次培训时是都必需遵守的，一个完善的培训特殊是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。

我们当前是在企业而非校内，所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同，对成年人进行培训时，培训师要尽量采纳三段式论述即先讲故事讲案例，再提炼形成理论与概念，最终必需联系工作实践，只有这样，参训的成年人才能更快的汲取、领悟与学以致用。

作为培训师而言，必需是岗位的专家与培训的教练，即培训师在理论方面要全面，学问方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，要示范点评。培训师必需具备自编自导自演的力量；必需拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的力量；必需拥有专业的形象与魅力，如演讲时要时刻留意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿，要时刻留意自己是否表达流利，是否具备亲和力，是否有总结性的陈述等。其实作为培训师而言除了要具备专业的力量之外，还必需仔细思索受训对象的心理，作为培训师，如何掌控课堂的技巧也是致关重要，即培训师首先需要引发与刺激学员对课程爱好，其次让学员参加课程，接着依据培训师自身阅历绽开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最终强调让学员回去必需实际运用，只有这样的培训才算得上是一个完善的培训。

通过此次的培训让我学到了教育与点评的方法与技巧，这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了，其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的改变即要让学员感到有从懂、会做、行为转变直至习惯形成的一系列转变。教育的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节，同时点评也必需有鼓舞、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是：本人在教学的过程中常常简单忽视点评环节，而在点评的环节常常简单忽视点评确认环节，在点评的过程中而且还有许多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈，要建议别人如何做，要客观的站在学员角度思索问题，要双向的听看法，问题要聚焦等。

总之，此次《内训师企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳，受益菲浅，信任对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、商量、互动、提问及答疑等技巧，也让我学到了更加敏捷的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部，是你们让本人能够准时充电、学到了方法、学到了技巧，将来本人肯定将所学的方法与技巧用到实际的工作中，让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。

内训师培训心得4

企业内训师培训心得体会通过这学期的学习，深深体会到目前的企业内部教育培训方式肯定要转变观念，要用全新的思想来指导我们的培训工作。

首先熟悉了课堂教学设计几个方面的学问：

一、教学设计是基于学者的，教学方案是基于课件、教材的，教学目标确实定和叙写是教学设计的基础。所以我们做教学设计时必需注意他的作用，能否增加学员的互动性、不断启发学员思索、使学员简单接受理解、更好的实现教学目标等方面考虑教学设计。

二、教学设计前要明确“教学目的”和“教学目标”的区分。这次培训使我理解解“教学目标”是老师在开头自己的教课培训之前，为自己设计一个要到达的结果，行为主体是老师，而学员在老师的指导下完成某项学习任务，他在教学活动中起到指导作用；“教学目的”是激发学员学习行为的，预期要到达的结果，行为主体是学员。

传统的教学注意学问的传授，长期以来，学员的学习方法靠死记硬背完成作业。学员的独特受到压制，整个教学过程都在老师的严格掌握之下，教学中几乎没有互动环节，使得整个学习过程很压抑。在这种观念下培育的学员，其独特的张扬，人格的健全，素养的提高，将是一句空话，更谈不上企业人才的进展。

在今后的教育培训活动中：一是给学员供应充分的自主活动时间，让学员自己查找问题进行分析、思索，然后小组之间进行商量互动，互相补充；然后老师可以依据商量结果提出新的问题，带着新的问题进入老师的讲解课程。二是鼓舞学员选择适合自己的学习方式，

鼓舞学员表达自己的独特感受，制造一个轻松的学习气氛，是大家通过培训真正得到提高。

内训师培训心得5

这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍旧记忆犹新，。或许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。

背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，许多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的本钱。听讲，在紧急的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的把握不是很好，过了2个月后的今日，就是我们考试的时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最终一点看我们整体的汇演，这次来参与培训的全部是分行经过选

拔的精英，大家无论从业务素养还是口才都是经过了选择，今日的第一天一来就是一个试讲，预备的内容就是即兴演讲20分钟。随着我们预备内容越来越多，在最终领导面前表现的，就只有5分钟。

5分钟演讲，一个重要的课题！时间的把握，内容的充实，互动的自如！呈现自己的别出心裁，令人印象和深刻，真不简单！

在第一天的演讲练习中，意外的，我发觉自己平常布满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍旧不能收放自如，这点特别让我困惑，我就不信任可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行，其次天，问题又更多了，发觉虽然我有平常写作的根基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳动，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话。

已经到了最终紧急的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉。在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己。对于平常又没有常常演讲的我，怎么办呢？

呵呵，自我提升原来是这样简洁！

您有耐烦地观看吗？在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达特别清楚，有人很会讲故事层层深化，引人入胜，有人规律性特别强，有人声音很悦耳。

但是综合全部优点的选手却很少，但是更少的就是我们感受到了这一切的优点，但是却以为理所当然；许多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有

人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有方法的方法，于是我确定厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子登记那位同学的名字和优点；课下就拿着本子还有自己要演讲的命题。

针对自己演讲的内容，还有自己的缺乏，规律性不够强，表达不够清楚，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对比自己原来的表述，我再发觉自己的缺乏，还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不肯定演讲很好呢。等等。

反复向他们每一个人请教。

最终，在最终的毕业典礼上，我意外地在30多名选手中名列前茅，在短时间得到了特别大的提升，其实这些全靠我请教的各位高手的关心，想想在我们日常的工作中，在内部网常常可以看到一些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了500万基金，或者保险等。其实我们往往看到后都有一种心理反应，就是感觉他确定是在撞彩，他真好运；他就是老有出大单的命；其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的；为什么会出单，详情上怎么操作的，很少人去关注他们背后失败了多少次；当然也有人说，谁肯教你吖，其实事实上我们不肯定要询问出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个胜利的背后都有故事，不是吗？许多时候只要我们多问一句，或者在别人意气风发的时候去请教，许多胜利地秘诀就是这样来的。

加油哦！天道酬勤！自我提升的秘诀其实很简洁，世界上没有免费掉下来的馅饼，关键在于心—勤—永不放弃。怀着一颗永久谦卑的心去求教，您看，答案就在您身边。

内训师培训心得6

紧急而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的关心。为了在培训工作中更好地理解和运用这些学问，我将本次培训的一些收获进行了简洁的总结。

我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《PPT制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改良的全部环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础学问有了肯定的熟悉，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。

企业越来越注意培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要独特化服务的操作性、有用性教授。首先要弄清晰他们的怀疑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、缘由是什么，从环境、行业、政策等各方面〔依据详细课程而定〕做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其胜利或缺乏的缘由，同时盼望学员充分商量以形成共识，进入下一阶段即商量解决的方案，以顾问式的引导、询问、答疑及结合公司的实际状况，

找出符合其独特特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组商量法可使学员之间互相沟通，沟通；嬉戏法可使学员在"玩耍"中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参加其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和把握，又更大地发挥了学员的主动性和主动性。这种参加式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资格都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务阅历，又必需把握超群的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件简单的事。

终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速进展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今日离开讲台将是永久离开讲台。

台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到很多胜利者的事例来证明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲超群的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩超群中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

要成为一名优秀的企业培训师必需应具有专业的培训或授课阅历，良好的沟通、表达力量，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的力量；学习力量强，能不断更新学问和观念，在课程中充实新的理论与案例；特殊需要有调动气氛的力量和案例分析力量，能够设计并运用课堂商量、案例分析、模拟嬉戏、角色扮演等手法；更重要的是敬业精神，否则，一切将无从谈起。

以上就是我在高培中心的学习收获和体会，一周的学习时间虽然很短暂，但是对我的启发和影响特别大。我会连续坚决不移的做好一名内训师，同时将这次学习中学到的一些好的教学方法应用到实际的培训中，使自己的培训工作来一个彻底的革命。

内训师培训心得7

整整一年了，每每想起这件事，我都有深深的泪水;那份来源于患者对医生真诚信任的感动，催我在技术上不断攀登、催我更加完善与完善日常的医疗服务。

他是一位画家，住院前还在他的画室工作，由于难以掌握的咯血从伦教医院走进了我们呼吸科病房。“真菌”感染使他的病情与日加重;即使请来省内知名专家，也无法遏制疾病的脚步。每天数次巡察病房、每次与他就病情沟通、每次与他嘘寒问暖，我读懂了老人家对生死的沉着与坦然、对自己事业的喜爱与执著、对现代医疗救治方法殷殷的期盼、对我不断的鼓舞与真诚的信任……即便是在他体力极其不支的状况下，每次我离开病房，肯定是他老人家躺在床上一个手臂高过头顶的敬礼送我出门……这份医患情让我竭尽全力地想方法，我甚至将病人的资料带到广州一个会议的现场，请教聚集在一起的国内知名专家，渴望得到一点点关心，渴望我的病人可以多一点点生存的盼望！无果！饿着肚子从暮色中的广州回来，我还是第一时间冲回病房，去劝慰老人家……

我在内心自言自语：“有时是治病，经常是关心，却总是劝慰！”眼看病情进展，却又无计可施，医生的心何尝不在流泪？征得家属看法，还是抱着渺茫的盼望，我为病人支配好转运到广州呼吸疾病讨论所的车并支配好床位，预备下午送病人去广州。中午，就在我加班写转院资料的时候，老人家叫我去他的床前。他拉着我的手，疲乏地眼神中依旧是那份信任！他语音微弱地告知我他不转院了！他告知我他知道我已经为他尽了一切努力，同样的技术，他情愿住在我的床位上……泪水难以自抑！就在我优质服务授课的那个周三中午，下课后我回去看他，他困乏地闭着眼睛;看着监护仪上跳动的数字，我没有打搅他。那个下午，他走了。家属告知我，中午一点多他醒来的时候告知家人转达对我的谢意！……

我的心久久未能平静。多少次在讲台上与大家探讨“对医院而言，技术与服务同等重要”;之后，我含泪将画家的故事讲给大家，告知学员“技术相当的状况下，服务才是吸引病人的法宝！”是的，感性、因人而宜的服务，可以唤醒人性、唤起良知。而那份来源于病人对医生真诚的信任，那以最珍贵的生命为代价的信任，何以不督促从事医疗技术工作的我们不断提高技术水平，缩小与国内大医院的差距？！那份来源于病人真诚的信任，那以最珍贵的生命为代价的信任，何以不督促从事医疗服务工作的我们，不断供应人性化的服务，让病人住院期间获得亲人般的关爱？！接受病人真诚的信任，以“大医无疆”、用“医者父母心”的真诚回报病人的信任，用真诚让我们的服务与技术延长！

内训师培训心得8

科学家讨论发觉，一个习惯的养成需要21天的时间，这21天是个平均数，但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培育都不是轻而易举的，所以我们来了！由于共同的目标，我们相聚在此；由于共同的使命，我们并肩作战。再次走进培训学校，感觉不同了，既熟识又生疏。第一次来的时候还是在两年前，那时候刚入行，懵懂又向往，如今是任重而道远。

一、每一个第一次都是历练

第一次自我介绍，反复琢磨，怎么开场白，怎么能不紧急。第一次晨会，“你我互相监督，每天前进一步！”，每天都在这样整齐洋溢的声音里开头我们新的一天。告知我们昨天的业绩，明天努力的方向。第一次集体晨练，好久没试过起那么早了，真有点不适应。可孟子曰：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恒，这是对我们的磨练。再苦再累，晨练也得坚持。

第一次礼仪考试，为了熟识课件，恨不得自己就是孙悟空，能有七十二变，可以分身演练各个岗位的角色、动作。

第一次上台进行授课演示，是代表凯旋队在郑旋老师的课堂里。我当时压力很大，盼望自己的ppt内容能结合郑旋老师讲过的上课技巧，做课

件的时候我构思了很久，课题内容改了又改，无从下手，熬夜到凌晨三点，最终写出来一大篇讲稿，背啊背，结果上台还是客服不了紧急，全乱套了，头脑一片空白，什么授课技巧、ppt内容、案例情景全忘了，脑海里只想着：快点结束那12分钟吧！6个小组代表授课演示轮番下来，和他们做了一下对比，对于自己的第一次授课表现，我觉得很惭愧，我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望。看来要把ppt做好并讲好真不是一件简单的事。

二、pk赛和团队荣誉让我们更团结

为了晨会pk赛能取得一个好成果，大家都特别想把每一个步骤都做好，选择主持人，设计嬉戏，我们加班加点一遍遍地练习，力求每一个动作都整齐划一。

那些感动我记得：我对自己的第一次授课表现有点灰心丧气，李凌鼓舞我说这只是我第一次讲课，以后还会更好；罗晏劝慰我说她第一次的时候比我还惨；曾晓夸我是最棒的？？感谢这些给我鼓舞和掌声的队友们，由于你们给了我人生第一堂课的掌声。

礼仪展现pk赛的预备，大家各抒己见，不断磨合动作，都盼望自己的团队勇争第一！

三、新的学问新的认知

冯博文老师教会了我们如何在三分钟内向他人更好地介绍自己；农莉瑾老师的服务礼仪课程，让我学会了网点内各个岗位人员应共同遵守的礼仪标准；韦毅胜老师的沟通与访谈告知我们是人与人之间的沟通是一门深

奥的学问；王伟老师的影响力营销，通过各种营销话术和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们；郑璇老师的ttt培训告知我们授课是门圆满的艺术，讲得好的课永久是下一堂课。

感恩昨天，由于每一个昨天都有我们成长的回忆；期盼明天，由于每一个明天都将见证我们的成长。

内训师培训心得9

我想此刻我能站上这个舞台，站在这个地方，首先，我要感谢凌云，感谢凌云学院，感谢集团领导赐予的这次机会，更要感谢我们杨总和方经理在工作上赐予的大力支持！感谢！

在接到这个发言机会的通知后，我就在想我应当怎样来描绘自己参与完“TTT培训”后的心得和体会呢？是汇报自己这几个月来所做的培训场次，又或是制作了多少个PPT？但我想这些都无法真正和直接的表达这次培训带给我的内心感受和改变！

参与“TTT”是好玩、是新颖还是一时兴起？我想都不是？在参与完内训后，是只停留在“我参与了”、“我学了”、“我听过了”、“……”的表层，我想这也都不是培训的目的，而我所理解的培训的目的则是在自己的工作岗位上将内训师的能效发挥到最好，以“终端三要素”和“七步曲”为轴心，向四周辅射开去！

作为一名开发人员，在参与了“TTT培训”后，我的岗位功能就开头发生了改变，我的功能已不仅仅是开发产品，而是要将我们所开发的产品推广出去，将产品的买点、FAB精确地传达给我们的代理商、经销商或是店员，只有这样才能将产品卖出去，也才能表达出我们开发产品的价值，我想，这就是内训师的主体功能吧！

同时，为做好产品的推广和培训，我又必需将产品讲得深化浅出，将产品讲得透彻、易懂，所以这就要求我在做产品研发的初期就必需进行大量的调查，并对产品买点的实质特点进行讨论，在这过程中自己的开发工作也就更精确、细致，这也应当算是内训师的一个反推动功能吧！

08年底集团开头推“终端三要素”和“销售七步曲”，而运用FAB推举产品则成为很多客户与店员的一个重点和难点，由于前期我们的产品培训均没有对产品进行FAB描述，特殊是非功能性产品让客户和店员很是头痛，所以在参与完内训师培训后我的第一件事就是制作非功能性产品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介绍，让客户和店员更加明白和通晓鞋产品FAB的阐述规律，这一做法得到客户和终端的普遍认可和欣赏。

在9月份“鞋类标杆店铺巡访总结”中，我们看到“销售七步曲”中的“推介适合产品”步骤中得分的改变：3月份：58分;6月份：62。3分;9月份：67。23分，其中9月对比6月升伏为7。91%。我想这个升伏还将连续，我也将为此而努力……

以上就是我要跟同学们一起共享培训后的所得和改变，我想在座的各位同学也和我一样，在改变中有所得有所获，然后在所得与所获中不断改变……

让我们一起努力、共进、互勉！

内训师培训心得10

第一次这么仔细的倾听完一次完好的培训，本来以为培训是枯燥以及乏味的，但戴老师的课程让我觉得3天的培训师过得如此之快，这次培训是精彩的、生动的！我想最能形容我心得的四个字就是受益匪浅了。

这次精彩的培训我体会最深的是以下几点：

一、内训师个人修养及礼仪

包括男讲师着装要求：西装、衬衣、领带、鞋子、裤子等，记忆深刻的是男士三色定律，即皮带、皮鞋和公文包需同一颜色；男讲师要么不拿出来，拿出来就要是名牌的三件物品：手表、钢笔和打火机；男讲师头发三不靠：前不贴眉、后不贴领、侧不贴耳。女讲师必需要画淡妆以表示敬重。

讲师要有坚决的眼神，坚决是自信的表现，讲师还要有爱的眼神，彰显讲师的亲和力；培训开头时讲师应当把目光多停留在支持者身上，可以削减自己的紧急；过程当中要多凝视玩手机的或者抱臂的，由于讲师要有不放弃任何一个学员的信念；结束时目光要关注到全部的人，说完一句话期间和一个学员眼神沟通时间一般为35秒。

二、内训师的职责

1、落实上海汽车对经销商的培训打算，对培训打算的实施状况负责；

2、参与上海汽车组织的培训工作，回店后实施转训；

3、制定经销商内部培训打算、培训教程及实施；

4、考核各销售顾问的内训状况，并准时上报销售经理；

5、策划和组织内部模拟销售比武，收集和推广优秀的销售话术；

6、依据上海汽车的要求每月提交内训材料。

三、授课的.流程及实施

1、应当基于PDCA原则来开展内训:打算预备实施评估改良，其中评估和总结最为重要。

2、内训前要分析内训的需求：

a、实地访谈法；

b、问卷调查法；

c、现场观看法，也是经销商完成自我造血的主要方法。

3、制定内训打算；

4、做好内训前的预备：

a、时间要固定使之变成着一种制度；

b、场地的布置和选择；

c、授课内容及方法；

d、预备好授课必要的工具；

5、内训的实施要基于ASK原则，即：看法、学问和技能。

四、小课题研修的实战演练

1、要做好足够授课预备；

2、要有一颗英勇和坚决的心；

3、完全的投入到角色之中去；

4、选择适当的教学方法：课堂讲授法、小组商量法、头脑风暴法、案例分析法、活动法和角色扮演法。

通过这次培训让我坚决了内训师的心，我必将在以后的工作中更加努力的学习，丰富自己，做一名合格的内训师！

内训师培训心得11

金秋十月，结束十一假期后，我们赶到xx参与内训师培训。这次的培训得到了各级领导的重视，各部门、支行的全力支持。上午接受了开班仪式的洗礼，了解了行史，完善的制度也给我们这次培训给予了更加神圣的意义；下午的团队建设让我们快速融合到一起，大家通过分组、活动初步建立了彼此的默契，也正式开启了此次培训之路。通过一天的培训，和晚上对学员制度的商量，现将今日的心得总结如下：

一、九层之台起于垒土

在教育培训部领导和学员代表发言结束后，我们观看了九台农商银行的行史，前身为一个县域农村信誉合作社，经过了20xx年大胆的改制于当年12月改制为东北首家农商银行。千里之行，始于足下，我们在吉林、黑龙江下辖3家分行、58家支行和一个营业部。在全国10省全资或控股33家村镇银行，一步一步的积累最终在20xx年1月12日在香港胜利上市。

二、无法规不成方圆

国有国法、家有家规，作为内训师培训的我们将来可能会为九商的进展添砖加瓦。不以身作则，怎么能传道授业解惑。我们的一言一行，可能会影响将来的言传身教。在学员管理制度中，我们看到了教育培训部同仁的仔细负责，每项规章制度都做的特别详尽，是我们值得学习的典范。我们组在商量学习的过程中，明确了要严格听从组织管理，仔细学习、课堂管理，我们要严格要求自己的日常行为，做好每位员工的平安保障工作，最终以优异的成果结束本次培训。

三、明确看法连续盼望

我组全部成员，高度明确了本次学习的目标和任务，会拿出百分之百的仔细看法对待此次培训，我们将不负众望在本次培训学习中取得优异成果。

内训师培训心得12

我特别荣幸参与集团组织的内训师培训班，五天的课程由大庆油田高级人才培训中心的老师授课，通过这五天的学习沟通，立刻豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题力量，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：

一、讲到不等于听到，听到不等于学会。

以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括学问、技能、素养三个层次的培训。摆在首要位置的是学问培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最终为素养培训，素养是个抽象概念，主要是指个人价值观、看法等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不行。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的学问或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到肯定是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好方法是让学员在欢乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在欢乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的爱好，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员留意力，每7分钟互动提问，让学员便于思索、擅长思索，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思索，让每位学员都主动参加，熬炼全方位思维力量，挖掘内在潜能。

二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。

要成为一名优秀培训师，没有捷径，必需经过反复学习和练习才能达成。

学习力是培训师的学问或技能累积的基础。培训师必需具备虚心好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思索，虚心接受批判，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批判，我们仍旧要感谢他，由于他的批判就是我们做得不好不对的地方，听的批判多了，从中总结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张学问层面，改善个人劣势，身边的每一个伴侣都可以关心我们，作为培训的旁观者，他们往往更清晰市场的需求所在。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，预备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。

培训师必需学习所讲课程的理论学问，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等帮助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的学问、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的掌握力量、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧急心情，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，主动猎取反馈信息，完成自我认知，避开消失在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。

三、培训的码

培训师需具备良好的eq和健全iq，培训师应当拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。

培训胜利很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必需具有与学员建立友好关系的力量，培训师必需多与学员进行坦诚沟通，听取他们看法及盼望，要能够倾听，多确定，多赞美，提出能激发热忱的适当的问题，常常做出清楚、直接的反馈，要信任每个人都是一座静默的火山，每个人都会在肯定机会中爆发，

每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都布满信念，让学员在老师确定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受敬重的人，主动的思想演化为最主动的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。

复制和仿照是培训师成长的第一步，但是要脱颖而出，最重要的武器是“iq急转弯”，进行创新，不断尝试、不断挑战自己，让学员选择自己。

四、学以致用，在自己岗位上做到最好。

好的培训师有必需发挥出优秀培训师所具备各项潜质，投入富有“感染力”的热忱、“能做好”的自信、完成任务的充足精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承当新风险和挑战的意愿，常常激励自我，超越自我，在平凡的岗位上做得最好。

内训师培训心得13

我想此刻我能站上这个舞台，站在这个地方，首先，我要感谢凌云，感谢凌云学院，感谢集团领导赐予的这次机会，更要感谢我们杨总和方经理在工作上赐予的大力支持！感谢！在接到这个发言机会的通知后，我就在想我应当怎样来描绘自己参与完“内训师培训”后的心得和体会呢？是汇报自己这几个月来所做的培训场次，又或是制作了多少个PPT？但我想这些都无法真正和直接的表达这次培训带给我的内心感受和改变！参与“内训师”是好玩、是新颖还是一时兴起？我想都不是？在参与完内训后，是只停留在“我参与了”、“我学了”、“我听过了”、我想这也都不是培训的目的，而我所理解的培训的目的则是在自己的工作岗位上将内训师的能效发挥到最好，以“终端三要素”和“七步曲”为轴心，向四周辅射开去！

作为一名开发人员，在参与了“内训师培训”后，我的岗位功能就开头发生了改变，我的功能已不仅仅是开发产品，而是要将我们所开发的产品推广出去，将产品的买点、FAB精确地传达给我们的代理商、经销商或是店员，只有这样才能将产品卖出去，也才能表达出我们开发产品的价值，我想，这就是内训师的主体功能吧！同时，为做好产品的推广和培训，我又必需将产品讲得深化浅出，将产品讲得透彻、易懂，所以这就要求我在做产品研发的初期就必需进行大量的调查，并对产品买点的实质特点进行讨论，在这过程中自己的开发工作也就更精确、细致，这也应当算是内训师的一个反推动功能吧！

08年底集团开头推“终端三要素”和“销售七步曲”，而运用FAB推举产品则成为很多客户与店员的一个重点和难点，由于前期我们的产品培训均没有对产品进行FAB描述，特殊是非功能性产品让客户和店员很是头痛，所以在参与完内训师培训后我的第一件事就是制作非功能性产品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介绍，让客户和店员更加明白和通晓鞋产品FAB的阐述规律，这一做法得到客户和终端的普遍认可和欣赏。

在9月份“鞋类标杆店铺巡访总结”中，我们看到“销售七步曲”中的“推介适合产品”步骤中得分的改变：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月对比6月升伏为7%。我想这个升伏还将连续，我也将为此而努力。

以上就是我要跟同学们一起共享培训后的所得和改变，我想在座的各位同学也和我一样，在改变中有所得有所获，然后在所得与所获中不断改变。

让我们一起努力、共进、互勉！

内训师培训心得14

前不久，我有幸参与了**商行举办的初级内训师课程培训。培训共分为开班仪式及团队建设、内训师职业素养及课程开发设计、学员课程展现三大部分。

8天的学习和沟通，让我们对内训学问有了更深化的了解，同时也订正了以往工作中存在的缺乏。作为一名内训师，我深知自己对内训学问的理解是稚嫩而不成熟的，但我信任，经过8天的学习收获很大，感受颇多，归纳起来有以下几个方面：

团结协作，建家爱家。在开班仪式中，我们观看了**商行的纪实片，让我们对**商行的进展历程和企业文化有了更加具体的了解，同时，也极大的激发了我们奋勇拼搏、开创创新、建家爱家的剧烈意识。在学员管理制度的学习和探讨中，让我们熟悉到遵章守纪的重要性，依章办事，也切实提高了我们的学习效率和执行力。在团队建设中，我们从素不相识到相