供电公司客户安全用电服务管理规定

Word版本，下载可自由编辑供电公司客户安全用电服务管理规定供电公司客户平安用电服务管理规定之相关制度和职责，1?范围本规定规定了客户平安用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户平安用电服务管理工作。2?规范性引用文件电力工业部令第6号?《用电检查管理方法》国家电...

1?范围

本规定规定了客户平安用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户平安用电服务管理工作。

2?规范性引用文件

电力工业部令第6号?《用电检查管理方法》

国家电网营销(2023)49号《国家电网公司客户平安用电服务若干规定(试行)》

3?职责与要求

3.1?营销部负责客户平安用电服务的归口管理,组织协调平安、生产、调度等部门完成客户用电平安管理过程的业务指导及技术服务工作。

3.2?营销部负责履行用电检查职责,并协调组织专业部门开展客户受电装置实验、消缺、以及继电庇护装置和平安自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。

3.3?乐观向客户宣扬国家及电力行业有关平安用电方面的规矩、政策、技术标准及规则制度。乐观使用先进的技术手段和设备,为提升客户受电装置平安运行及健康水平提供技术支持。

4?受电工程设计审核与检验

4.1?客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求举行,以有关设计安装、实验和运行的标准为依据,乐观推行典型设计,提倡采纳降低能耗的先进技术和产品。

4.2?营销部客户服务中心应准时将受电工程设计的审核看法以书面形式反馈给客户,并催促客户根据审核看法对受电工程设计文件举行修改。审核内容包括客户自备保安电源及其投入切换装置。受电工程设计的审核时光,低压客户不超过10天,高压客户不超过一个月。

4.3?在客户受电工程施工期间,用电检查人员应按照审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等,对隐蔽工程举行中间检查及施工质量抽检,包括电缆沟和遂道,电缆直埋敷设工程,接地装置工程,变压器、断路器等到电气设备特性实验等,准时发觉和订正不符合技术规程要求的施工工艺及质量问题,并以书面形式向客户提出消退平安检查隐患的指导看法,提升受电工程的施工质量。

4.4?营销部应准时组织平安、生产、调度及施工单位等相关部门对客户受电工程举行竣工检验。检验的重点是与电网衔接的一次设备平安性能,电气设备特性实验,受电装置进线庇护和自动装置的整定值及其与客户内部庇护之间的协作状况,保安电源及非电性质的保安措施,双电源及保安电源闭锁装置的牢靠性,以及保证平安用电的技术措施,协助、指导客户提升用电平安技术管理水平。

5?受电装置实验与消缺

5.1?营销部用电检查班负责组织实施客户受电装置平安服务的详细工作。根据国家颁布的《电气设备预防性实验规程》、《继电庇护检验规程》等技术规程或技术标准,建立客户受电装置平安服务档案。对高压供电的客户,以书面形式向客户告诉电气设备和庇护装置的实验及检验周期要求,并由客户签收。主动提供平安用电及发觉、消退受电装置缺陷等担心全因素的专业技术指导、询问和协助。

5.2?对客户托付的受电装置电气实验、庇护及通信装置检验等工作,营销部应立刻协调生产、调度等专业部门组织支配好相关预备工作,并在3个工作日内将工作支配方案答复客户。

5.3?主动跟踪客户受电装置的平安运行状况,准时催促客户消退受电装置的平安隐患。协助客户分析问题,提出整改建议。

5.3.1?对客户受电装置存在的缺陷、没有按规定的周期举行电气实验及庇护检验等平安隐患,应向客户耐心说明其危害性和整改要求,以书面形式留下整改看法,并由客户签收。

5.3.2?指导协助并监督高压供电客户完成平安隐患整改。客户不实施平安隐患整改并危及电网或公共用电平安的,应立刻报告当地政府有关部门和电力监管机构予以处理,并按照《供用电合同》商定,根据规定程序予以停电。

6?庇护和自动装置整定与检验

6.1?与电网相衔接的客户进线继电庇护和平安自动装置(包括备自投电源、同期并列、低周减载等)的服务是客户平安服务的重要工作内容,由营销部统一组织实施。

6.2?生技部负责客户进线庇护及平安自动装置的定值计算,调度所审核计算结果,提交工程设计单位,并下达相关施工单位实施,用电检查人员负责现场检查,并向营销部报告现场检查的异样状况,营销部统一组织对异样状况的整改处理。服务管理流程如下:

6.2.1?客户提供定值计算所需的基础资料;

6.2.2?生技部举行定值计算;

6.2.3?调度所举行定值审核,并按有关规定履行定值单执行程序;

6.2.4?施工单位按照定值的计算结果举行现场检验,并将检验报告提交营销部;

6.2.5?营销部用电检查班向客户移交定值检验报告。

6.3?调度所负责审核客户内部继电庇护方式与其进线庇护方式的互相协作,防止因庇护定值协作不当,客户内部庇护不正确动作而启发电网越级跳闸事故。

7?电平安检查

7.1?营销部用电检查班负责客户用电平安检查服务工作。在用电平安检查服务时,必需遵守《用电检查管理方法》、《国家电网公司电力平安工作规程》及客户有关现场平安工作规定,不得操作客户的电气装置及电气设备。

7.2?用电平安检查分为定期检查、专项检查和特别性检查。定期检查可以与专项检查相结合。

7.2.1?定期检查是指按照规定的检查周期和客户平安用电实际状况,制定检查方案,并根据方案开展的检查工作。低压动力客户每两年至少检查一次,10kV客户每一年至少检查一次,35kV客户每半年至少检查一次。

7.2.2?专项检查是指每年的春季、秋季平安检查以及按照工作需要支配的专业性检查,检查重点是客户受电装置的防雷状况、设备电气实验状况、继电庇护和平安自动装置等状况。对10千伏及以上电压等级的客户,每年必需开展春、秋季平安专项检查。

7.2.3?特别性检查是指因重要保电任务或其它需要而开展的用电平安检查。

7.3?用电平安检查的主要内容:

7.3.1?自备保安电源的配置和维护是否符合平安要求;

7.3.2?闭锁装置的牢靠性和平安性是否符合技术要求;

7.3.3?受电装置及电气设备平安运行情况及缺陷处理状况;

7.3.4?是否按规定的周期举行电气实验,实验项目是否齐全,实验结果是否合格,实验单位是否符合要求;

7.3.5?电能计量装置、负荷管理装置、继电庇护和自动装置、调度通信等平安运行状况;

7.3.6?并网电源、自备电源并网平安情况;

7.3.7?平安用电防护措施及反事故措施。