自学考试27875企业经营管理复习内部资料资料全

企业经营管理学习指南试卷结构1.填空（分=6分；名词（4*3分=12分单项选择（24*1分=24分4.判并改正（分=85.简述题（5*6分=30；计算题（*10分=10分）7.论述题1*10分=10分）一、选择填空、判断：1企业是法人组织×）P1

公司是法人组织，企业不一定是法人组织。2.业是一种

营利性机构，其目标是创造利润，为了获取利润，企业必须具有效率，企业的效率来自于它的制度效率和

经营管理

效率两个方面。P13企业的特征：(1)企直接为社会提供产品或服务。服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。(2)企业是营利性的经济组织。利是企业与行政组织和其它社会组织之间的根本区别。(×)营利P12润是产品

价格

和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。(3)业必须实行

独立核算、自负盈亏。企业经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。P1(4)业拥有经营自主权。企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、人事权和

分配

权。P1(5)业是纳税单位。企业是独立的商品生产者和

经营

者，必须依法照章纳税。(6)业行使企业应有的职能。企业的职能包括计划、组织、指挥、

控制和监督

等，企业不能行使政府职能。P14企业生产力的总和

构成(A)P2A．社会生产力B社会资源C．社会福利D．社会财富5社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模×）P2素质6企业的类型按生产要素所占比重分为三类：P3(1)动密集型企业如服装加工企业。技术装备程度低、产品成本中活劳动所消耗所占比重大的企业，是（B）企业。A．资金密集型B．劳密集型C．术密集型D．只是密集型(2)金密集型企业如汽车制造企业。单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为（B）企业。A．劳动密集型．技术密集型．知识密集型D．高新(3)识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。7企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。P48企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。属于企业系统流程内容的是(C)P4A.生产管理流程B.物资管理程c.价值流程D.工艺流程9企业经营管理就是指对企业

生产活动

的管理。(×)P5

经营活动10、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。P511企业经营观念主要有以下几个方面：P6(1)市场观念，就是以市场为导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。是企业经营观念的核心，其它经营观念以它为基础。P6(2)

开拓创新观念，在竞争中取得和保持优势地位的基础的关键是

创新；企业经营观念的精髓就是

创新精神。P6(3)人力资源观念，1力资源是企业最重要最宝贵的资源。2业资源中唯一具有能动性的资源是D)P7A．技术资源．信息资源．资金资源D．人力资源(4)

社会责任观念，企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的

道义上的责任。P7(5)

经济效益观念，应立足于企业的经营宗旨和使命，为满足顾客的需要而运用有限资源创造出更多更好的经营成果。P812经营观念，作为指导人们行为的规范，也是一种制度。P813经营目标

是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的

要求。(√)P814企业经营目标的主要内容是：贡献的目标、市场的目标、发展的目标、利益的目标。P8-9以下属于企业经营目标内容的是（DA．经营方针B．经营向C产品销售目标D．利益目标15企业的

经营方针

是指导某个时期生产经营活动的行动纲领。P9(1)营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领×）P9

经营方针(2)现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导规范，是企业的(B)P9

A．经营方向B．经营方C经营观念D．经营理念“以质量求生存服务求信誉户第一誉第一益第一客是上帝天鹅于企业的(C)P10A.经营目标B.营战略C.经营方针D.战略目标16企业经营方针的内容：P9-10(1)企业经营方向。企业经营方向是指企业为谁服务的问题√(2)业经营重点；(3)业技术发展；(4)企产品销售。17企业制度是指以产权制度

为基础和核心的企业

组织和管理制度。构成企业制度的基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。P1118从企业资产所有者形式来观察，企业制度可分为

个人业主制、合伙制和公司制

三种基本类型。P11-12(1)人业主制

企业是指个人出资兴办、完全归个人所有和控制的企业属于自然人企业。合伙企业是指个人出资兴办，完全归个人所有和控制的企业。（×）P11个人业主制企业(2)合伙企业是由两个以上企业主共同出资，共同经营，共同所有的企业；1伙制企业制度属于法人企业制度）自然人；2伙企业不具有法人资格，不能独立承担民事法律责任√）3伙企业的产权转让须经所有合伙人同意方可进行。伙企业的所有合伙人，可以代表企业，对外进行经济活动P125业资产的所有者就是企业的经营者，这样的企业是(B)P11A．有限责任公司B．合制企业c．公司制企业D．股份有限公司(3)司制企业的本质属性：1司是法人，在法律上具有独立人格；2公司负有有限责，因而公司企业实际上是法人企业。1司自负盈亏的主体是(C)P12A．自然人．出资人．法人D．股东2人企业的典型形态就是股份公司。P1219现代企业的三个最显著的特点是所有者与经营者相分离、拥有现代技术

和现代管理。P1320现代企业制度的涵义）现代企业制度的基本特征是：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。（2现代企业制度的精髓是产权明晰化；现代企业制度的首要特征是产权明晰。P14（3现代企业制度的核心是建立企业

法人资产

制度。（4现代企业制度的主体是公司制度；公司制度是现代经济社会中最重要的企业形式，是现代企业制度产权组织形式的发展趋势。P1521产权的内涵：P15-16（1产权是以财产为基础的若干权能的集合。在经济学中，产权分解为所有权、占有权、支配权和使用权

四项权能。1经营权

是指在法律允许的范围内，以生产或其他方式占有财产的权利。×)P15使用财产2法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是(B)P15A.收益权经营权C.支配权D.处置权3过出租或出售把与财产有关的权利让给他人，从中取得收益的权利是（C）P15A．所有权B．占有权C．配权D．使用权（2产权的基础和核心是

所有权；所有权

是由法律规定的主体对于客体的

最高的、

排他性

的

独占权。P161于产权特征的是(C)P16A．不可让渡性．共有性．排它性D．广泛性2有权是由法律规定的主体对于客体的最高的、排他

性的独占权。P16（3产权所包含的各项权能

是统一，不可分离的×）P16

产权所包含的各项权能

可以统一,也可以分离。（4产权的权能在一定条件下可以

转化。P1622.产权制度是指以

产权

为依托，对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排。23现代企业产权制度的基本内容：P17-19（1公司所有权的分离。公司所有权分解为出资者拥有的

原始所有权

和法人企业拥有的

法人产权。P171资者原始所有权是指出资者对投入资本的终极

所有权。2权既是一种物权，同时又是一种债权×）P17

既不是一种物权,也不是一种债权3东有要求退股抽出资本的权利×）P17没有要求；4东有获得资产收益的权利√）P175

法人产权

是指公司作为法人对公司财产的排他性

使用权、经营权、收益权和自由处置权（2法人产权与经营权的分离。经营权

是企业对其经营管理的财产享有

占有、使用和依法处分

的权利。P18

（3现代企业产权制度的组织落实。公司治理结构，是由

股东会、董事会和高级经理人员

三者组成的一种组织结构。24公司的组织形式）无限责任公司：是由两人以上无限责任股东所组成的公司。P19（2有限责任公司：的股东就其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任。（3两合公司：是由一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东所组成的公司。（4股份有限公司：是由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司。2每个财政年度终了时，公司帐目必须对外界公开的是(D)P20(09.1)A．合伙企业B．有限责公司C．合公司D．股份有限公司（5股份制企业：有限责任公司和股份有限公司

是股份制企业的两种主要形式。P2125公司决策机构分两个层次,第一层次为股东大会,是公司最高权力机构；第二层次为董事会,是公司常设决策机构。（1公司的最高权力机构是(A)P22A．股东大会．董事会C监事会D．董事长（2公司的法定代表是(B)P23A．股东会B董事会C．董事长D．总经理26公司的法人产权集中于董事会;公司的法定代表是董事会;公司的法定代表人是董事长。P2227、企业管理制度

是在现代企业产权制度、组织制度的基础上，适应现代生产力发展的客观规律。按照市场经济发展的需要，建立起来的

对系列资源管理的制度体系。P2528现代企业领导制度应该体现领导

民主化、领导

集团化

和领导

专家

化的管理原则。29企业经营战略是对企业较长时期全部的发展作出的纲要性、方向性

的决策。P2930没有市场竞争，也就没有企业经营战略。(√)P2931企业组织存在的目的或理由是(C)P30A．企业战略B．企业目标C企业使命D．企业方针32.企外部环境分析的目的是发现企业未来发展过程中，外部环境所存在的机会和威胁，为制定企业的经营战略奠定基础。33企业协同作用的值可以是正值，也会出现负值√）P3134属于企业经营环境直接因素的是市场需求。P3230以下属于企业经营环境直接因素的是（DA.社会文化B.政治法律C.国收入D.市场需求27对企业提供机遇，产生有利影响的环境因素是（B）P33A．零的影响（稳定）B正的影响（机会）C负的影响（风险）D．无影响31、企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程，而不是一个产品生产的过程；因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。P37（1

产品实体

是顾客购买产品的真正目的×）P37

需求的满足（2顾客真正购买的是(A)P38A．需求的满足B产品本体C．产品实体D．产品功能32所谓企业使命就是企业组织存在的目的或理由。(√)P3733在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。以顾客和市场需求为导向确定企业使命。（1们满足人们办公的需要企业的使命导向是

需求或市场)

导向。P38（2某家电企业的使命定义是们生产优质的家用电器企业的使命导向是(C)P38A．顾客导向B．需求导．市场导向D．产品导向（3某化妆品企业的使命定义是们经营希望和美丽该企业的使命导向是(C)P38）A．产品导向B．销售导C市场导向D．企业导向34企业战略管理的核心是企业经营战略目标。P3935企业

经营战略目标

是战略管理的核心；战略目标

是企业在完成使命过程中所追求的

最终结果。P39（1企业使命是指企业在完成使命过程中所追求的最终结果×）P39战略目标36战略目标的内容：P39（1企业盈利能力：反映企业盈利能力的指标是

资本利润率、销售利润率、成本费用利润率、营业利润率等。P39以下反映企业盈利能力的指标是（BA．市场扩大率B．资本利率C市场占有率D．市场覆盖率（2市场竞争地位：通常以销售收入、市场占有率、市场覆盖率、市场扩大率、售后服务项目、顾客抱怨不满意度等指标。1映企业市场竞争地位的指标是(B)P39(08.10)A．销售利润率B．市占有率．资本利润率D．成本费用率2客满意度可以反映企业的(C)P39(08.1)A．盈利能力B．市目标．市场竞争地位D．资本利润率

37新兴产业、高科技产业属于

朝阳

工业；污染环境严重、高能耗、产品性能差的行业属于

夕阳

工业。P3938企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。（√）P3939企业总体战略，是企业最高层次的战略，主要分为成长型战略、_定型战略

和紧缩型战略。P4140成长型战略：主要有产品—市场战略、企业内部裂变战略、企业一体化战略、多角化战略、企业购并战略、合资经营战略、联合与协作战略、企业集团战略等。P41（1产品—市场战略：市场渗现有产品和现有市场的组合)；产品开发未来产品与现有市场的组合)；场开现有产品与未来市场的组合)；全方位创新（未来产品与未来市场的组合1企业现有的产品和现有市场组织而产生的战略称为（D）P41A．产品开发战略B市场开发战略C全方位创新战略D．市场渗透战略2业通过扩大宣传、降低价格等措施，以吸引更多的顾客。该战略是D)P41A．全方位创新战略B.产品开发战略．市场开发战略D．市场渗透战略3业向现有市场提供多种改进产品，以满足用户需求和扩大销售。该战略是B)P41A．市场渗透战略B．产开发战略c．市场开发战略D．全方位创新战略4业采取种种措施，把原有产品投放到新市场去，以扩大销售。该战略是B)P42A．市场渗透战略．市场开发战略c．产品开发战略D．全方位创新战略5业通过发展、挖掘现有产品的新顾客层，以达到扩大销售量的战略是C)P42A.市场渗透战略．产品开发战略．市场开发战略D．全方位创新战略6业采用种种措施，开发新产品，投放到新市场上去，以扩大销售，这种战略称为（D）P41A．市场开发战略B．产开发战略C市场渗透策略D．全方位创新策略（2一体化经营战略：企业把业务范围延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展，是

一体化经营

战略，基本形式有

纵向一体化和横向一体化。P42<1>纵向一体化战略（又称垂直一体化战略1在产过程中，物流从反方向移动，称为后向一体化；如：某钢铁公司过去一直购买铁矿石，现在决定自办矿厂。该公司的发展战略是B)P42A．前向一体化．后向一体化C．水平一体化D．横向一体化2流从顺方向移动，称为前向一体化。例1某企业过去为别人提供原料，现在将其加工成成品，该企业的发展战略是A)P42A．前向一体化．后向一体化c．水平一体化D．横向一体化例2:某棉纱厂过去为织布厂提供棉纱，现在自己用棉纱织布。该厂的发展战略是C)P42A．水平一体化B后向一体化．前向一体化D．横向一体化<2>水平一体化战略（横向一体化战略）是把性质相同或生产同类型产品的同行竞争企业进行联合，发展成为专业化公司的战略。（√）P42例1:企业合并、联合同行业竞争企业，发展成为专业化公司的战略是C)P42A．多角化B后向一体化C水平一体化D．前向一体化（3多角化战略：企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略，称为多角化战略。P42（4企业并购战略：企业兼并的方式有：吸收兼并、创立兼并和建立母子关系三种P4341紧缩型战略：这种战略采取从企业现有战略基础起点往后倒退的战略。紧缩型战略一般包括四种战略类型：转变战略、放弃战略、分离战略、清偿战略。P45（1企业经营由危机状态转变为正常状态的战略称为（D）P45A．弃战略B．分离战略C清偿战略D．转变战略42中小企业的特点：

对市场变化的适应能力强、市场信息传递快、资金缺乏、经营风险大、生产成本相对较高。P46（1下列不属于中小企业特征的是（D）P46A．对市场变化的适应能力强B．场信息传递快．经营风险大D．生产成本相对较低（2中小企业对市场变化的适应能力较弱，对市场信息的传递速度也较慢。×)P46

中小企业对市场变化的适应能力强，对市场信息的传递快。43中小企业经营战略的类型：1依型企业经营战略；拾遗补缺型企业经营战略；3联合竞争型企业经营战略；密集型企业经营战略；5后发企业经营战略。P47（1将自己的经营和发展与某个大企业联系起来，为之提供配套服务的经营战略是A)P47A．依附型战略B．拾补缺型战略C密集型战略D．后发型战略（2选择大企业不愿涉足的边缘市场作为自己的目标市场的经营战略是B)P47A．依附型战略B．拾补缺型战略c．密集型战略D．后发型战略（3依附性企业经营战略的实质是积极参与生产经营的

社会分工与协作。P47（4选择能发挥自身优势的小块目标市场，进行专业化经营的战略，是

密集型

战略。P48（5在市场竞争中处于弱者地位的中小企业，又称作是

后发

企业。P4844经营决策的的概念及作用）决策

是指根据预定的目标做出行动的决定。(√)P50（2企业为实现预定的目标，拟订出若干可行方案，并进行方案择优的过程，称之为A)P50A．经营决策B．经营方C战略规划D．经营方向（3经营决策的基本目标是要使企业环境、企业能力

和经营战略三者动态平衡。（4现代企业管理认为，管理的重点在

经营，经营的重点在

决策。P5045经营决策的分类）按决策的重要程度划分为：

战略决策和战术决策。P511关企业新产品开发、技术改造、生产布局和人力资源开发等问题的决策，是2关企业存货控制、生产进度控制等问题的决策，属于(A)P51A．战术决策B．战略决．风险决策D．非确定决策

战略决策。P51（2按作出决策的领导层次划分：

高层决策、中层决策、基层决策。P51（3按决策问题出现的重复程度划分，将决策划分为

程序化决策

和

非程序化

决策。（4按决策问题所处的条件及结果

将决策分为

确定型决策、风险型决策与非确定型决策

三类。例：事关企业设备大修、物资采购等问题的决策，属于(C)P51A．风险型决策B_确定型决策c．确定型决策D．机会型决策46经营决策的程序，分为5个步骤）调查研究经营状况与环境。1业经营决策程序的第一步工作是D)，这是

经营决策的基础。P52A．确定经营目标．拟定决策备选方案C拟定可行方案D．调查经营状况及环境2业经营决策的基础是确定经营目标×）P52调查经营状况及环境（2明确经营问题，确定经营目标。例：企业经营活动的实际状态与理想状态之间的差距，称之为C)P52A．经营目标B经营决策C经营问题D．经营反馈（3拟定可行方案）对经营方案进行分析、评价和选择）经营方案的实施与反馈。47定性决策的方法主要有:领导决策法;专家意见法德尔菲法);方案前分析法;头脑风暴法。P53（1属于定性决策方法的是(D)P53A．确定型决策．风险型决策c．非确定型决策D．头脑风暴法（2属于定性决策方法的是(D)P53A．确定型决策．风险型决策．非确定型决策D．德尔菲法48定量决策方法有：

确定型决策、风险型决策、非确定型决策。P5349确定型决策。盈亏分析法）盈亏分析又称损益平衡分析、保本分析,是量本利分析的重要内容，属于定量决策）（2盈亏平衡的条件是指(B)P54A.固定费用等于变动费用B.销售收入于总成本C.销售收入等于固定成本D.固定成本等于总成本（3若盈亏平衡点不变，增加产销量，则可(A)P55A.增大经营安全率B.降低经营全率C.降低固定成本降低可变成本（4若盈亏平衡点不变,减少产销量，则会(B)P55A.提高经营安全率B.低经营安全率C.低固定成本D.降低可变成本（5若产销量不变，降低可变成本，则可(A)P55A.提高经营安全率B.降低经营安全率降低固定成本D.增加固定成本（6若产销量不变，降低固定成本，则可增大安全经营率；（7企业的经营安全率与经营安全状况的关系。P55

1营安全率为30%以上则该企业的经营安全状况为

安全；2营安全率为25-30%则该企业的经营安全状况为比较安全;某企业的经营安全率为28％，则该企业的经营安全状况为(C)P55A．危险．不大好．比较安全D.安全3营安全率为15-25%则该企业的经营安全状况为不大好;某企业的经营安全率为18％，则该企业的经营安全状况为（BA.危险B.不大好C.比较安全D.安全4营安全率为10-15%，则该企业的经营安状况为要警惕;某企业的经营安全率为12％，则该企业的经营安全状况为（BA.危险B.警惕C.较安全D.安全5营安全率为10-15%以下，则该企业的经营安全状况为危险;50风险型决策。决策树分析法：P55（1属于定量决策方法的是(A)P55A．风险型决策B专家意见法C．方案前提分析法D．头脑风暴法（2决策树由

决策点、方案枝、状态结点和概率枝

四个要素构成。51非确定型决策。非确定型决策方法有：

乐观法、悲观法、后悔值法、机会均等法。P57（1决策方案受多种不可预知因素影响，方案多种预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是（C）P57A．确定型决策B．风险决策．非确定型决策D．常规方法决策（2乐观法，又称大中取大法；比较各方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法是(D)P58A．机会均等法B悲观法c．后悔值法D．乐观法（3悲观法，又称小中取大法；比较各方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。该决策方法是(B)P58A．乐观法．悲观法C．后悔值法D．机会均等法（4后悔值法，又称大中取小法；1算在每一自然状态下的各方案的后悔值；出每一方案的最大后悔值；3从最大后悔值中选最小者，该最小后悔值对应的方案即为决策方案。（5机会均等法。52企业计划体系纵向可分为三个层次，即经营计划、业务计划和作业计划。经营计划居于最高层，确定企业整体目标、战略和布局，起着统率全局的作用。P6053企业长期综合经营计划以利润目标为中心，即以提高经济效益为中心P6054滚动计划法的基本特点：

逐步延伸、远近结合、远粗近细、切合实际。P6155产品整体概念包括三个层次:(1)核心产品是消费者购买某种产品所追求的

效用和利益；(2)式产品,即产品的外在形式,包括

品牌、商标、形态、款色、特征、质量、包装；1于形式产品的是(A)P66A．质量．技术培训c．安装D．消费信贷2于形式产品的是(B)P66A．送货上门．包装．维修服务D．消费信贷(3)伸产品是指消费者购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,及心理上的满足感和信任感,包括技术培训安装修送货、信贷、售后服务。56按新产品改进、创新的程度分类，新产品可分为全新产品、换代新产品

和改进新产品。P66（1新产品按改进、创新的程度可以分成三类。下面不在其中的是（AA．国家新产品B全新产品C换代新产品D．改进新产品（2换代新产品：对原产品部分地采用新技术、新材料，从而使产品的功能、性能、经济技术指标有显著改变的新产品，是(C)P66(08.10)A．全新产品．改进新产品．换代新产品D．仿制新产品（3改进新产品：在有产品的基础上采用改进技术对产的功能性能或型号进行局部改进而成的新产品被认为（CP66A．全新产品．换代新产品．改进新产品D．地区新产品57按地域范围分类，新产品分为国际新产品、国家新产品和地区新产品。（1新产品按地域范围分类可以分为三类。下面不在其中的是（CA.国际新产品B.家新产品C.全新产品D.区新产品（2在国内已有但在企业所在省、市、自治区首次生产的新产品，被认为是（D

A．国际新产品B．国家产品C全新产品D．地区新产品58不是新产品必须具备的条件是（D）P66A．具有先进性、实用性B．产品性能上有所改善C在产品结构上有所改善D．必须经过国际认证59产品寿命周期：是指产品投入市场

开始至完全退出市场

为止所延续的时间。P67（1产品寿命周期的长短是指产品的使用寿命的长短。(×)P67

产品寿命周期是指产品在市场上存续时间的长短。（2使用寿命短的产品，其市场寿命周期也短。(×)P67

使用寿命短的产品，其市场寿命周期不一定长或短。）产品的寿周期是客观存在的，人们能采取有效的市场营销策略尽可能延长其寿命周期时间，能做到永葆产品青春，最终不退出市场。（×）P67

绝不可能做到永葆产品青春，注定最终还是要退出市场。（4产品销售量急剧上升这一特征应属于产品寿命期中的（B）P67A．投入期B．成长C．熟期D．衰退期60新产品开发的方式包括：独立研制、技术引进、独立研制与技术引进相结合的方式。P69－7061提高新产品的“三化”水平，是指产品的通用化、标准化和系列化。62新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个阶段。63产品设计包括产品的功能设计、性能

设计、内部结构设计与外观设计四个部分。64新产品通过了鉴定,也就意味着新产品开发工作的完成。（×新产品通过了鉴定,并不能说是新产品开发工作的完成。65价值工程的目标就是提高价值，价值工程着重研究用最低的费用实现产品的必要功能。P77(1)值工程中的“价值”指的是功能与费用的比值。价(V)=功能F)/费用(C);者之间的关系是：价值与功能成正比，价值与费用成反比；P77例1.在价值工程中的公式V＝F/C中其中的，指的是（AA.费用B.功能C.价值D.收入例2.价工程中的“价值”指的是凝结在产品生产过程中的一般社会必要劳动。(×)P77（08.10）功能与费用的关系(2)值工程中，功能是指产品的用途，即产品的

使用价值。P77(3)用是指产品的寿命周期费用，即产品从调研、设计、试制、制造、使用直至报废为止的全部费用。P77(4)现价值工程提高价值目标的途径是(C)P77A．保持产品功能不变，提高产品寿命周期费用B．保持产品寿命周期费用不变，降低产品功能C产品寿命周期费用虽有增加，但功能大幅度提高D．增加次要功能，大幅度提高寿命周期费用(5)择价值工程对象,是价值工程活动成败的关键。(6)值工程是通过价值创造，使产品的价值得以提高的有组织的活动×）P77功能分析(7)值工程的目的是用最低的费用(D)P77A.分析产品的功能B.降低产品的成本C.提高产品的价值D.提高产品功能66.选择价值工程对象的方法有经验分析法、百分比分析法和（A）P79A．ABC分析法．功能分析法C图表法D．回归分析法1占产品总零部件数10％其成本占总成本50％～60％，这类零部件划为A类，因此，选择A类部件作为价值工程对象；P792占产品总零部件数20％～50％其成本占总成本30％～40％，这类零部件划为B；P793占产品总零部件数60％左右,成本占总成本10％～20％，这类零部件划为C。P7967.功能分析是价值工程的核心;功能分析包括

功能定义、功能分类、功能整理和功能评价

等内容。P79(1)值工程中的核心步骤是(A)P79A．功能分析B．收集情报C．方评价D．对象选择(2)能分析包括功能定义、功能分类、功能整理和功能评价等内容√）P7968企业发展的根本动力和源泉是69企业技术进步管理包括企业的

技术进步。P81技术创新、技术引进、技术改造和技术积累

等项工作。P8170把科技成果商品化和产业化的过程，称之为(D)P81A．技术进步B技术改进C．术发明D．技术创新（1技术创新是一个从新产品或工艺

设想

的产生到市场应用的完整过程。（2技术创新包括新设想产生、研究、开发、商业化生产到

扩散

等活动。P81（3技术创新的最终目的是技术的

商业

应用和新产品的

市场

成功。P8171企业发展的根本动力和源泉是技术进步√）P81

72技术创新就是技术发明×）P81技术创新不等于技术发明。73根据企业技术和市场双因素，企业技术创新战略分为（1属于企业技术创新战略类型的是(A)P82

领先创新战略、跟随创新战略。P82-83A．领先创新战略B补缺创新战略C局部创新战略D．整体创新战略（2以下属于企业技术创新战略类型的是（D）P82A.部创新战略B.段创新战略C.整体新战略D.跟随创新战略（3采取

跟随创新战略的企业应把重心放在

产品的开发上，而不是技术的研究上。P8374影响企业技术创新的三大因素有市场因素、技术因素和（D）P83A．政治因素．文化因素．环境因素D．产业因素(1)场因素有四种:创新技术的市场特性、用户的需求及变化、企业自身的核心能力、竞争对手的态势。P83例:影响企业技术创新领域选择的市场因素是B)P83A.企业技术积累B.争对手的态势C.产差别D.市场集中度(2)术因素有四种：企业技术积累、外部技术供给、用户对技术特性的要求、竞争对手的技术态势。例:影响企业技术创新领域选择的技术因素是A)P84A.企业技术积累B.场集中度c.产品差别D.争对手下的态势(3)业因素有四种：市场集中度、产品差别、进入壁垒、产业的技术阶段特性。例:影响企业技术创新领域选择的产业因素是D)P83A.竞争对手的态势B.部技术供给C.用户的需求D.进入壁垒(4)择和确定企业技术创新

竞争领域

是企业制定技术创新战略的

核心问题。P8375．M型企业组织结构比U型企业组织结构更具有战略协调能力，更能增强企业的创新能力）P8576.技术引进的形式:

单纯的技术引进、进口设备的技术引进、合资、合作式的技术引进。P87-89（1单纯技术引进的主要形式有：许可贸易、咨询服务、技术服务。P881纯的技术引进，主要体现在引进C)P87A.硬件技术B.成套设备c.技术软件D.技术许可2术引进首先是一种(A)P87A．知识引进B设备引进C消费引进D．产引进3可贸易的具体内容有：专利许可、专有技术转让、商标许可。3标许可作为技术引进的内容，在引进形式中它属于(B)P88A.专利许可B.可贸易C.技术服务D.咨询服务4专利转让使用问题中，作为技术引进的内容，在引进形式中属于A)P88A．专利许可B许可贸易C．技服务D．咨询服务（2来一补”中，三来是指在加工装配上实行

来样加工、来料加工和来件装配;“一补”就是

补偿贸易。P8977技术改造必须要有技术水平的提高√）P9078在技术改造中，企业进行新材料开发和应用的变革活动属于（D）P91A．产品的更新与改造．机器设备、工具的更新与改造．生产工艺和操作方法的改革D．劳动对象的改革79技术能力是指企业开发和

采用新技术

的能力。P9280生产技术包括

设备

技术和工艺技术。P9281企业技术能力的积累主要包括:

产品设计技术能力积累、生产技术能力积累、管理技术能力积累。P9682影响企业技术创新领域选择的技术因素是(A)P96A.企业技术累B.市场集中度c.产品差别D.竞争对手下的态势83技术能力积累的核心任务是培育企业的核心技术体系。P9784兼并式技术能力积累的实质是以产权交易

资产重组来实现技术能力的重组。P9885市场调查的第一步工作是

确定调查目的和内容。P10286正确选择典型是

典型调查

的关键。P10487按选择调查对象的方法划分为

全面调查、典型调查和抽样调查。P104例：把调查总体的各个体按一定标志排列，然后按相等的距离或间隔抽取样本。此种抽样调查的方法称为（B）P105A．随机抽样．等距抽样C．非随机抽样D．固定样本连续调查88按收集资料的方法不同，市场调查的方法可分为询问法、观察法和实验法

法。P105（1根据调查人员与被调查者的接触方式不同,询问法又可分为：集体问卷法、访问面谈法、信询调查法、电话询问法。（2企业将产品置于市场试销，来判定价格变动对销售影响的市场调查方法是（C）P106A．询问法B．专家意法C．验法D．分析总结法89市场细分是根据

消费者需求的差异性来进行的细分。P111-114

（1消费者需求的差异性是市场细分的

理论基础。P111（2每一个需求特点相类似的消费者群，被称作是一个(C)P111A．目标市场B．市细分c．细分市场D．市场目标90市场细分应遵循的原则是(A)P112(08.10)A.可衡量性、可占领性、效益性B.可衡量性、竞争优势性、效益性．目标性、可占领性、效益性D．动态性、差异性、可占领性91市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费需求，叫做(B)P112A．目标市场B．市场机C企业经营机会D．场目标92并非市场细分后的每一个子市场都是企业的目标市场√）P11293消费品市场细分的一般标准包括地理环境、人口状况、消费者性格和购买状况

四个方面。P11394工业品市场的细分一般是以（B）为基础的。P113A．生产者．用户C中间商D．管理者95并非市场细分后的每一个子市场都是企业的目标市场;目标市场选择策略有：无差异市场策略(本策略)、差异性市场策略、密集性市场策略。P114－115（1企业采用同一个营销组合并向市场推出同一个产品的市场策略为无差异市场策略。无差异市场策略的优点是成本低。1国的可口可乐公司在相当长的时期内都是采用密集性市场策略×）P114无差异市场策略（成本策略）2差异市场策略的优点是(D)P114A．能更好地满足消费者需求B．能提高企业形象．能增强企业竞争力D．能降低产品的成本(2)差异性市场策略

指的是企业根据某种标准，把整体市场细分为若干个市场面。差异性市场策略

的缺点是成本高。P1151异性市场策略的优点是(A)P115A.能很好地满足消费者的需求B.管理难小c.能降低产品成本D.能节省营销费用2异性市场策略的缺点是B)P115A．企业形象差．产品成本高．企业竞争力低D．不能很好地满足消费者需求(3)密集性市场策略又称为产品——市场集中化销售。P115

策略，指企业把其全部精力集中在某一个或某几个市场面，实行专业化的生产和96、市场定位代表了企业的“期望的位置但是真正的位，则取决于顾客的印象，顾客对企业的印象通常被称为顾客的“知觉定位（1婷洗发水，从发根至发梢的营养丝，头屑去无踪”采用的是(D)P117A.顾客定位B.服务定位C.特色定D.利益定位（2尔，真诚到永远“全心全意小天鹅用的市场定位类型是(B)P117A．顾客定位B．服务定C．色定位D．利益定位（3马轿车，成功人士的选择用的是（D

利益定位B.服定位C.特定位D.顾客定位（4事可乐，不含咖啡因的可乐用的是（CA.益定位B.特定位C.置定位D.顾客定位98.市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素进行的有机组合。(×)P118市场营销组合是企业将可控因素进行的有机组合。99、物资管理是指对生产过程中所需的各种生产资料的管理，主要包括物资消耗定额管理、物资储备管理、物资供应管理等方面的工作。P121100、物资

是经过人类加工，进入商品流通并具有实物形态，用于生产消费的生产资料。P121（1下列对物资的特征描述不正确的是（C）P121A．具有实物形态B．具可流转性．有利于社会简单生产过程D．经过人类加工过的物质资料101、原料是指经过人类劳动，从自然界中生产出来被

当作劳动对象的物资。P121（1在生产中直接加入产品实体的物资是（A）P121A主要原料和材料．辅助材料C．源材料D．设备工具102．物资消耗一般由以下三部分构成，即产品的

有效消耗、工艺性消耗

和非工艺性消耗。P123（1企业物资消耗一般由三部分构成，下面不在其中的是（DA．产品的有效消耗B．艺性消耗C．工艺性消耗D．维修消耗（2工艺性消耗定额是由有效消耗和计划消耗两部分构成的×）P123工艺消耗定额是由成的。

有效消耗和工艺消耗两部分构（3在物资消耗构成中，如生产中产生的废品、运输和保管损耗，属于

工艺性消耗×）P123非工艺性消耗（4产品生产过程中发生的物料消耗如废料等越多，其工艺性消耗也就越小×）P123越大

103、物资消耗定额制定主要有

技术计算法、统计分析法、实际测定法和经验估计法四种基本方法。P124（1物资消耗定额制定主要有四种基本方法，下面不在其中的是（CA．技术计算法B．统计析法C．品定额法D．实际测定104、企业物资储备的种类包括：

经常性储备、季节性储备

和

保险性储备。P126-130（1在前后两批物资运达的间隔期中，为保证正常生产所进行的物资储备标准，称为C)P126A．保险储备定额．季节性储备定额．经常储备定额D．意外储备定额（2建立了季节性储备的物资，在这一季节内，还需建立经常储备和保险储备×）P126凡是建立了季节性储备的物资，在这一季节内，不需要建立经常储备和保险储备（3通常情况下，期末储备量就是经常储备量加上保险储备量。105．企业物资供应管理的内容主要包括_企业物资供应计的管理_与

企业物资供应组织管理

两部分。P129（1物资供应组织管理包括

物资采购、组织货源和合同管理

等内容。P129106．MRP统有三种输人信息，即

生产计划信息、库存状态信息和产品结构信息。P132107、产品质量的概念）质量是指产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质√）P136（2质量符合国家标准的产品就是畅销的产品；高质量、高价格的产品一定畅销×）P136不一定都是畅销的产品（3产品质量标准是衡量产品质量是否合格的

依据，是企业进行质量管理的

尺度。P136（4广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面工作质量。P1361作质量可以直接说明产品本身质量的好坏×）P136

工作质量不能直接说明产品本身质量的好坏，但却对产品质量起保护作用。2业要提高产品质量，首先要提高工作质量。P136（5产品的选择权在

消费者。P136108．通常，顾客是愿意为高质量而付出高价格的√）P137109、质量管理的发展过程大体经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段110．全面质量管理的含义）全面质量管理的英文简称为TQC。P138

三个阶段。（2全面质量管理的突出特点在于它管理的

全面性确，体现在四个方面为管理对象的全面性、管理的过程全面性、参与管理人员的全面性和运用方法

的全面性。P139（3全面质量管理的全面性体现在四个方面。下面不正确的表达是(A)P139A．管理内容的全面性B管理过程的全面性．参与管理人员的全面性D．运用方法的全面性（4全面质量管理的全面性体现在四个方面。下面不正确的是(C)P139A．管理对象的全面性B管理过程的全面性．管理人员参与的全面性D．运用方法的全面性（5产品质量应当是“充分满足顾客要求”与“最经济的水平”的统一。就是说，讲产品质量，离不开顾客的要求，离不开经济效益，离不开质量成本。P139111．全面质量管理内容包括

设计试制过程、制造过程、辅助过程和

使用过程

的质量管理。P140112、全面质量管理必须做好基础工作,它包括标准化工作、计量理化工作、质量信息管理工作、质量责任制和质量教育工作（1全面质量管理必须做好基础工作，下面关于相关基础工作不准确的表达是（CA．全面教育工作B计量理化工作C战略规划工作D．标准化工作113全面质量管理的基本工作程序PDCA循环的工作程序一般可具体分为八个步骤四个阶段为P阶计划阶段（实施阶段阶段（检查阶段阶段（处理或总结阶段（1）PDCA循的全面质量管理的基本方法和基本工作程序，通常又称为

戴明循环。P141（2）PDCA管循环又称“戴明循环中A代表处理（或总结表实施×）P141检查（3）PDCA管循环原理又称“戴明循环”，其中D代表（C）P141A处理B检查C．实施D．计划（4在PDCA管理循环中，关键的阶段是（C）P142A段．D阶段．A阶段D．C段114、质量控制的常用统计分析方法有排列图法、因果分析图法、散布图法。P143（1不属于质量控制的常用统计分析方法的是(D)P143A.排列图法B.果分析图法c.散布图法D.盈亏平衡图法（2不属于质量控制的常用统计分析方法的是(A)P143A.TQC法B.果分析图法排列图法D.散布图法115、ISO系列标准由五个部分组成：P147

（1）ISO系列标准由五个部分组成，其中IS09001涉及的是C)P147A．质量管理和质量保证标准B生产、安装和服务的质量保证模式c．设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式D．质量管理和质量体系要素（2）ISO系列表尊由五个部分组成，其中ISO9002涉及的是（BA．质量管理和质量保证标准B.产、安装和服务的质量保证模式C.设计、开发、生、安装和服务的质量保证模式D.最终检验和试验的质量保证模式（3）ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9003涉及的是（DA．质量管理和质量保证标准B.产、安装和服务的质量保证模式C.设计、开发、产、安装和服务的质量保证模式D.最终检验和试验的质量保证模式116、质量体系有关的几个术语P148（1为达到质量要求所采取的作业技术和活动，是（BA.量管理B.质控制C.质保证D.质量方针（2为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源，称为（A）P148A.量体系B.量控制C.质量保证D.质量管理117．质量认证概念有以下几个要点P150（1质量认证的对象是产品或服务；质量认证的基础是独立的第三方检验机构×）P150质量认证的基础是标准（2质量认证活动中第三方是一个公正的机构，他和第一方、第二方没有任何行政上的隶属关系和经济上利害关系√）（3取得认证资格的证明方式是

合格证书或合格标志。P150118、现代成本管理的观念:P153（1传统成本管理观念的主要关注点是(B)P154A.成本意识B.成费用C.成本责任D.成本效率（2现代成本管理观念主要关注点是（BA.成本意识B.本效率C.成责任D.成本费用（3成本管理的

对象

不是成本费用项目，而是管理者的成本责任。P1531代成本管理的对象是成本费用项目。×)P153

管理者的责任2代成本管理认为，成本管理的对象是管理者的（C成本费用观念成本意识C.本责任D.成本管理效率（4企业成本管理的主体是企业的各级管理者，包括厂长、经理、车间主任、科长以及工段长、班组长直至员工即（全体员工1代成本管理认为，成本管理的主体是C)P153A．务总监B．财务会计人员c．全体员工D．厂长2代企业成本管理的主体是企业的财务会计人员。(×)P153现代企业成本管理的主体是企业的各级管理者（5现代成本管理的

手段

是

制定目标成本，落实成本责任。1代成本管理的手段是制定目标成本，落实（BA.成意识B.成责任C.本费用D.经济责任（6现代成本管理

目的

是

完成成本责任，提高成本效率。1代成本管理的目的是完成成本责任（B）P153A．降低成本费用．提高成本效率C．落实成本责任D．明确成本主体2代成本管理强调的是降低成本费用×）P153提高成本效益（7现代成本管理的

核心

是管理者的成本费用意识。1代成本管理的核心是管理者的(D)P154A．管理水平．领导艺术．成本责任D．成本费用意识2代成本管理的核心是以“物”为中心×）P153管理者的成本费用意识119．成本责任是负有成本管理者的集体责任，而不是个人责任×）P154成本责任是负有成本责任的管理者的个人责任而不是集体的共同责任。120、成本费用的内容：（1构成制造成本的具体内容包括：直接材料、直接工资、其他直接支出、制造费用即间接费用。1该直接计入生产成本的是生产工人工资、直接材料、以及其他直接支出。2列费用中，可计入产品成本的是（D）P155A．产品投资开发费B．定资产盘亏损失．产品运输费D．产品原材料支出3下应该计入生产成本的是（AA.生产工人工资B.公司行政人员工资业务招待费D.销售服务费（2构成期间费用的具体内容包括：管理费用（如公司行政人员工资务费用、销售费用；期间费用与产品生产无直接的关系，所以期间费用不应计入生产成本，而直接计入

当期损益。P1561间费用因与产品生产有直接的关系，所以应计入生产成本。(×)P156期间费用因与产品生产无直接的关系，所以期间费用不应计入生产成本，而直接计入当期损益。2该计入当期损益的是(D)P156(08.1)A.生产人员的工资B.间管理人员的工资C.原材料耗D.工会经费

3下可以列入成本费用支出的是（DA.购置无形资产的支出B.赞助费C.罚D.广告费4列属于财务费用的是（A）P156A利息支出B运输费．包装费D．审费121、成本费用控制的原则是：介入原则、预防原则、重点原则、现场原则和全面原则。P166例.不属于成本费用控制原则的是(B)P166A．介入原则B.控原则c.重点原则D.预防原则122品标准成本效条件下

是指根据已经达到的生产水平在理想经营条件下应当发生的成本水平一种预定的成本目标有123．企业的业务招待费无论多少，均可计入管理费用。（×）P168按生产销售净额的一定比例控制124、影响企业利润的直接因素有三个：销售量、价格、成本。P169125、降低成本是企业增加盈利的根本途径。P169126．成本战略一般由成本战略思想、成本战略目标、成本战略方针及成本战略规划等部分组成P170127、财务

是指企业为了达到即定目标所进行的

筹集资金，运用资金和收益分配的活动。P173128．企业管理应以财务管理为中心，而财务管理应以

资金管理

为中心。P174129．不属于财务管理的宏观环境是（C）P174-175A．政治环境．经济环境、金融市场环境．市场营销环境D．法律环境130．关于资金终值与现值的概念，是建立在（A）基础之上的。P176A．资金的时间价值．投资的风险价值C资本的保值增值D．市场利率131、资金的时间价值是指资金在运动中由于时间因素所减少的价值×）P176增加的价值132、企业财务管理的目标是根据企业的战略目标的要求所决定的×）P176根本目标133、企业财务管理的主要内容包括资金筹集管理、投资管理、收益分配以及成本费用管理。134、企业财务管理是以企业财务活动为对象，对企业资金实行决策、计划和控制。P177135．财务管理的核心是(C)P177A．资金筹集管理．投资管理C．财务决策D．成本费用管理136．现代西方理论认为，企业财务管理的目标是（C）P177A．利润最大化．总产值最大化C公司总价值最大化D．企业经济效益最大化137．公司的财务管理以达到企业的总价值最大为目标，这是（D）P177A．以实现总产值为目标B．实现降低成本为目标C以提高经济效益为目标D．以实现财富最大化为目标138．企业的资金包括权益资金

和

负债资金。P178139、筹资决策所要解决的问题是筹资渠道、筹资方法、筹资计划成本和筹资

风险。P178140．财务管理的方法是指企业进行管理活动所采用的技术和手段√）P179141、成本费用反映了生产经营过程中的

资金

耗费。P179142、成本费用管理的内容包括：成本费用的目标管理，计划管理和成本费用的143、企业财务管理的主要环节包括：财务预测、财务计划、财务控制和财务

控制。P179分析。P179144、在市场经济下，财务管理的主要环节中，不包括以下的（D）P179A.财务预B.财务计划C.财务控制D.财务制度145、财务决策的依据，以及编制财务计划的前提是（C）P179、财务分析B、财务控C、财务预测D、费用管理146、现代企业财务管理有四大职能，其中不包括的（D）P179A、规划财务活动B、监督务活动C分析财务活动结果D、监控报酬管理147、确定财务计划的方法中不包括（D）P180A、平衡法、比例法C、定率法D、因果法148．目前许多大中型企业的财务管理开始实行以财务为主，或财务、会计并重的组织形式√）P182150、法人产权的确立，使投资者有权独立进行财务活动×）P184经营者151、出资者一旦将自已的财产投入企业，就成为企业法人财产而不能收回152．出资者财务在现代企业制度中体现的主要是一种监控机制，而公司财务是一种决策机制√）P185153、公司财务的主要着眼点是财务决策和财务协调。P186154、文化的概念）广义文化

是指人类在社会历史实践中所创造的

物质产品与精神产品的总和。P189（2文化狭义

是指社会的意识形态、价值观以及与之相适应的利益、行为方式等

精神产品。P189（3狭义文化概念中不包括下面的（CA.意识形态B.值观C.物质产品D.精神产品

155、企业文化的要素包括

企业环境、_价值观_、英雄和仪式。P191（1价值观是形成企业文化惟一的而且又是最大的影响因素×）P189企业环境（2企业环境是企业文化形成的决定性影响因素√）P189（3企业文化的核心要素，是（DA.企业精神价值观C.德规范D.共有价值观（4企业文化的核心要素是共同价值观，也就是一个企业的基本信仰，指导员工和企业行为的哲学。（√）P191（5企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的物质产品的总和。×)P190

精神文化（6企业文化是社会文化在企业中的特殊反映√）P190156、企业文化特征是特殊性、现时性、可塑性和动态性，不属于企业文化特征的是合理性、经济性。P190（1不属于企业文化特征的是企业文化的(D)P190A.特殊性B.可塑性C.现时性D.经济性157、企业文化的功能包括：

导向功能、激励功能、规范功能、协调功能、凝聚功能、辐射功能。P192－193（1企业文化不仅具有导向与规范功能，而且还具有激励功能√）P192（2企业文化的功能中，不包括下面的（DA.导向功能B.激励功C.规范功能D.强制功能158、企业文化与经营业绩相互联系的三种理论——强力型理论、策略合理型理论、灵活适应型理论。P193159、强文化，就是一致性和牢固性都很高的企业文化。P193160．企业病态文化主要是指不能有效地促进企业

绩效

与企业战略实施的企业文化。P197161．企业文化的重塑总体上可以分为两大类，即完善与充实企业文化内涵和变革现有企业文化的内容。P198162、企业经营诊断

是在经营过程中进行的,它是独立于经营管理之外的智力服务工作是由经营诊断人员独立完成的。（1企业经营诊断是在经营过程中进行的，是由经营诊断人员独立完成的√）P205（2企业经营诊断是独立于经营管理之外的智力服务工作√）P205163、经营诊断的特点是：

独立性、科学性、有效性、系统性和服务性。P2051下不属于经营诊断特性的是（DA.科学性B.服性C.立性D.权威性164、经营诊断的基本任务是帮助企业调查分析经营管理的问题，制定改善方案并指导实施。（√）P206165、经营诊断的类型：P206－207（1按诊断的内容分，可分为综合诊断和专题诊断；例：对企业经营的某一个问题或特定的内容进行的诊断，是（A）诊断。P206A.专题B.个别综合D.指令（2按诊断人员分类，可分为内部诊断和外部诊断；（3）按诊的对象分类，可分为企业群诊断和个别经营诊断；（4按诊断时间长短分，可分为长期诊断和短期诊断）按诊断动机分，可分为自发性诊断和指令性诊断。166．企业经营战略诊断包括环境诊断、战略诊断和经营产品诊断三个部分×）P208167．对企业资源、条件、特性、地位、业绩等的经营诊断属于（C）P208-209A．企业环境诊断B．企业略诊断C企业经营能力诊断D．企业组织诊断168、以销售增长率来确定企业经营产品品处于生命周期的哪个阶段，

经营组织诊断销售增长率在0.1％之间为

投入期和成熟期；大于为成长期；小于0为衰退期。P210（1当产品的普及率为时，产品生命周期处于(A)P210A.投入期B.成长期C.成熟D.退期（2某产品的销售增长率为15％，则该产品处于(B)P210A．投入期．成长期C成熟期D．衰退期（3某产品的销售增长率为－％，则该产品处于

衰退期。P210169．经营产品诊断首先要确定经营产品的

周期阶段。P210170、按产品普及率判断生命周期的各个阶段，产品普及率小于5％为投入期；5％～50为成长期；50～90％为成熟期；90以上则为衰退期。P210（1当产品的普及率为时，产品生命周期处于(A)P210A.投入期B.成期C.成期D.退期（2当产品的普及率为20％，产品处于

成长期。P210（3当产品的普及率为30％，产品处于(D)P210A．投入期．成熟期c．衰退期D．成长期171、产品首次推向市场时，可采用以下4策略中的一种：P210（1高价格高促销策略又叫（3低价格高促销策略又叫

快速撇脂快速渗透

策略。P210（2）高价格低促销策又叫策略。P210（4）低价格低促销策又叫

缓慢撇脂缓慢渗透

策略。P210策略。P210

172、企业在一定时期内经营活动中所形成的亏损或盈利，称作是

经营成果。P212173．企业经营成果诊断常用的方法有实数法、比率法174．属于企业经营稳定性诊断的指标是（A）P213

和图表法。P212A．自有流动资金比率B资金利润率C销售利润率D．利润增长率175．经营成果的分析中，自有流动资金比率以小于为稳定×）P214大于176、跨国经营是企业通过对外直接投资_创国外经营基地所从事的有目的的经济活动。P217177．跨国经营是指跨国公司的经营活动。（×）P217应早于跨国公司而存在178．跨国经营方式有独资经营、合资经营、合作经营三种方式。179．在进行跨国经营方式决策时，主要考虑东道国投资环境、企业的战略目标和企业的实力及优势等因素。180．合作经营方式不涉及股权控制及共同管理问题，投资回收较快√）P224181．下列哪个说法不是跨国公司的共同特征？（D）P225A．以世界为活动舞台B对外直接投资．全球战略D．分散管理182．如果公司只是为了减税,只需在保税港或保税区中设立一个纯粹是形式上而非实体上的公司，即可达到减税目的√）183．跨国公司的组织形式包括

母公司、子公司、分公司和保税地公司。P227184．在跨国经营中采取转包和保险等方法来处理风险，这种方法是（D）P229A．回避风险．减少风险C接受风险D．转移风险二、名词释:1企业P12

2企业经营观念P15

3经营管理P544企业管理制度P85法人产权P1869后发企业P4813价值工程P77

6企业精神P2710经营决策P5014技术创新P81

7企业使命P3011头脑风暴法P5315适用技术P57

8、一体化经营战略P4212决策树分析法P5516市场调查P10217市场细分P111

18市场机会P112

19物资P12120、物资消耗定额P12321经济订购指P12725成本意识P154

22产品质量P13626成本费用控制P165

23成本管理P15227财务P173

24成本效率P15328财务分析P18129文化广义P189

30企业文化P190、经营诊断P2051、企业:是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利、实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。P12企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。P53企业管理制度：就有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为规则。P84企业制度：是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。构成企业制度的基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。P115现代企业产权度是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。6法人产权：是指公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。P187战略管理：是企业管理人员确定组织的长期经营管理方向、制定具体的实绩目标、根据有关的内部和外部环境因素，研究实现这些目标的战略并贯彻执行选定的战略计划的过程。8企业使命：是指企业组织存在的目的或理由。9一体化经营战：指企业充分利用自己在产品上、市场上和技术上的优势不断地从后、前向和水平方向发展的总体性谋划。10、企内部裂变：指企业发展其各服务性职能部门，如采购部门、人事部门、销售部门以及研究开发部门等，使他们由原来的成本中心变成利润中心。P4211、后企业：是在市场竞争中处于“弱者”地位的中小企业。P4812、经营决策：是指在企业生产经营动过程中，为实现预订的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上，拟订出若干可行方案，然后从中作出具有判断性的选择，确定一个较佳方案的过程解）P5013、决树分析法：是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。

P5514、价工程：是过功能分析，以最低的寿命周期费用实现必要的功能，使产品的价值得以提高的有组织的活动。P7715、技术创新：把发明或其他科技成果引入生产体系，利用其原理制造出市场需要的产品，这种科技成果商业化和产业化的过程就是科技创新。P8116、适技术：或宜技术，即指适合于本国、本地区社会经济条件和环境条件，能产生较佳的社会经济效益的一种技术。P8717、技软件：主是指研究、设计、工艺、创造、操作、装配、维修及经营管理方面的技术知识或技术成果。P8818、技改造：业在现有的基础上，用先进的技术改造落后的技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，从而改变企业落后的生产技术面貌，实现以内涵为主的扩大再生产的活动。19、市场细分：就是根据消费者之间求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。P11120、市机会：是市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费需求。21、物消耗定额：是指在一定的生技术和生产组织的条件下，为制造单位产品或完成单位工作量所规定的必需消耗的物资数量的标准。P12322、经订购批量：是某种物资的订购费用和保管费用两者之和的总费用最低的一次订购数量。P12723、产质量：是产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质。P13624、产质量认证：由以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。P15025、成管理：为实现各部门、各单位管理者的成本责任，提高管理者的成本意识，制定成本目标，并通过一系列活动提高成本效率的管理工作。P15326、成费用控制是指在企业的生产经营过程中，对产品的制造成本和期间费用的一切消耗进行的计算、调节和监督，以实现成本费用目标。P16527、财分析：是据有关信息资料，运用特定方法，对企业财务活动过程及其结果进行分析和评价的一项工作。P18128、财控制：指在企业经营过程中，以计划的各项定额为依据，利用有关信息和措施，对财务活动进行计算和审核，以实现财务目标。P18129、企文化：指一个企业在其经营实践中所创造的精神文化的总和，它包括整合企业员工思想、意志、行为的企业价值观、道德规范、企业精神等。P19030、经诊断：是专家到企业现场与企业管理人员配合，用科学的方法，找出企业经营管理中潜在的和已存在的问题，查明导致问题的原因，为企业改善经营提供依据的服务活动。31、跨经营：是业通过对外直接投资开创国外经营基地所从事有目的的经济活动。P217三、简答题：1企业应具备哪些特征？P1答：企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6特征：⑴企业直接为社会提供产品或服务；⑵企业是营利性的经济组织；⑶企业必须实行独立核算；⑷企业拥有经营自主权；⑸企业是纳税单位；⑹企业行使其应有的职能。2企业经营观念主要包括哪几个方面？P6答：企业经营观念主要包括：⑴市场观念；⑵开拓创新观念；⑶人力资源观念；⑷社会责任观念；⑸经济效益观念。3经营目标的主要内容包括哪些方面？P8-P9答：经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。其主要内容有：⑴贡献目标；⑵市场目标；⑶发展目标；⑷利益目标。4企业经营方向及应考虑的问题？P9-P10答：企业经营方向是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是要为谁服务的问题。企业在决定经营方向时：⑴首先要分析客观形势，不能把解决当前任务不足和经营方向等同起来；⑵企业的服务对象尽可能广一引起；⑶要考虑市场竞争的情况，避开风险大，机会小，竞争剧烈的市场；⑷要考虑企业的条件，尽可能扬长避短。5合伙制企业优点缺点？P12答：合伙制企业优点：⑴扩大了资金来源和信用能力。⑵集合伙人之才智与经验，提高了合伙企业的竞争能力。⑶啬了企业扩大和发展的可能性。

6现代企业管理制度包括哪些坟要内容？P25答：现代企业管理制度的内容包括：⑴实施战略管理；⑵建立适应现代化生产要求的领导制度；⑶建立科学化人力资源管理制度；⑷建设以企业精神、企业形象等内容为中心的企业文化。7企业使命的重要性？P37答：企业使命的重要性：⑴企业使命保证了企业内部成员对企业生产经营方向认识一致，便于协同行动；⑵企业使命介企业经营战略目标的前提；⑶企业使命是获取和分配企业资源的基础；⑷企业使命是经营战略方案的制定和选择的依据；⑸企业使命在企业中便于形成共同语言和企业文化，企业使命与经营领域也应发生变化。8企业战略目标及其制定应遵循的原则？P40答：企业战略目标：⑴企业盈利能力；⑵市场竞争地位；⑶市场目标；⑷发展目标；⑸资源目标；⑹社会责任目标；⑺职工福利目标9中小型企业的特点及战略思想？P46答：中小型企业的特点：⑴对市场变化的适应能力强；⑵市场信息传递快；⑶资金缺乏；⑷经营风险大；⑸生产成本相对较高。中小型企业的战略思想：⑴在市场竞争中打“短平快推行集中兵力的原则；⑶“新、特、奇、异以变就变；⑸找“空隙10企业经营决策的基本程序是什么？P52答：企业经营决策的基本程序：⑴调查研究经营状况与环境