自考管理学原理部分真题及答案

全国2010年月自学考理原理试题：00054一、单项选择题(本大题共2小题，每小题分，共0)在每小题列出的四个备选项中只一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无。1.“理是一种艺术，个命题强调的是()管的综合性C.管理的层次性

管的实践性管的具体性2.“何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序反映这一观点的理论()泰的科学管理理论C.韦伯的行政组织理论3.“际关系学说”创建的基础是)霍试验C.数学模型

巴德的社会合作理论西的决策理论技分析权学说组织外环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境()简和稳定的环境C.复杂和动态的环境计划工程序的第一步()确目标C.编制预算

简和动态的环境复和稳定的环境估机会制派生计划某服装兼并一家纺织厂，此种战略形式属()水一体化C.后向一体化

前一体化水多元化传统的序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术)管信息系统C.结构分析

组结构惯

．．．．汽车、电的生产所采用的生产技术形式()单或小批量生产技术C.连续流程性生产技术被称为斯模型的织结构是()直型组织结构C.事业部制组织结构下列不属于权制组织特点的()中层有较多的决策权限C.在统一规划下可独立经营管理者所能进行的组织变革领域()结C.结构、技术、人员

大量或集中生产技术非续流程性生产技术职型组织结构矩结构上的控制较多实独立核算，有一定的财务配权结、技术结、技术、人员、环境人员配备指的是)设和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程对理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C.将若干工作任务组合起来构成项完整的职位对织内每个成员的行为进行导和施加影响的活动过程法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力()管能力C.商业能力

技能力财能力管理方格图中“管者极少关心人或生”于)型理型理

型管理D.1.9型管理在团队发展的震荡阶段，团队成员表现()高凝聚C.协作形成规范

协未形成规范团融合性强下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的()沟双方在经验水平和知识结构上存在过大差距主队员和下级之间相互不信任2

C.组织机构过于庞大，中间层次，信息从高层到基层产生失真下人员的畏惧感所形成的障麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要(D)安、成就、权力C.成就、权力、激励

生、成就、权力成、权力、社会需要能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标()资金利润率C.营业利润率下面指标中属于经营比率的()速比率C.市场占有率面向资本市场的管理信息系统()价管理系统和财务管理系统C.供应链管理系统

销利润率成费用利润率存周转率销利润率人资源管理系统和知识管理系统客关系管理系统二、多项选择题(本大题共5题，每小题分，共分)在每小题列出的五个备选项中至有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或选均无分。管理的二重性包()管的科学性C.管理的历史性E.管理的艺术性战略管理的特点()系性C.对外抗争性

管的社会属性管的自然属性长预见性灵应变性E.内部控制性下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的()高式组织结构的管理宽度窄，管理层次多高式组织结构的管理宽度窄，管理层次少C.扁平式组织结构的管理宽度宽管理层次少扁式组织结构的管理宽度窄管理层次少全国2010年月学考试管理学原理试题

E.管理宽度与管理层次无关集权程度高的特征包()基决策数目很少低级的管理层次做出决策时不需请示C.下级做出的决策无关紧要决前，必须请示上级E.决策后，必须呈报上级领导出审批下列关于控制的说法中正确的()一控制与控制工作同是一个信息反馈过程一控制是一个复杂的信息反馈C.控制工作相对于一般控制是一简单的信息反馈一控制的目的是维持系统活在某一平衡点上E.控制工作的目的之一是实现定目标三、名词解释题(本大题共5题，每小题分，共分)指明目标原理沟通前馈控制投资报酬率控制法数据挖掘四、简答题本大题4小题，每小题分，共20)指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。简要说明例行问题及处理例行问题的特点。简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。简要说明主管间轮换的优缺点。五、论述题本大题2小题，每小题分，共分试述团队发展的主要阶段及其特点。36.

4

请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。六、案例分析题(本题1分37.

180700“”001001000全国2010年月学考试管理学原理试题

竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：(1)请分别指出甲、乙两公司采用组织结构的形式并说明其特点。(2)你认为在进行组织结构设计时考虑哪些因遵哪些原?2010年7月试卷考答案一、单项选择题(本大题共20小，小题1分共20分．

．．

．A．B

．5.B．12.B16.C

．B

．A．

．B．A二多选题(本题5小，小分共分21BD22ABCD23AC24ACDE25ADE三名解题(本题5小，小分共分．指目原：是指导工作越能式全体人员明确理组织的目标，人们为实现组织目标所做的贡献就越大。27沟通是指将一信息传递给客观或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。．前控：理者运用最新信息，认真的对可能出现的结果进行预测，将其同计划进行比较，在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。．投报率制：是以资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效。30数挖：是一从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，6

可以从数据仓军号中发现经营业务过程中存在的各种典型模式。四简题(本题小，小5分，分31管理过程学派的创始者是法约尔。其主要观点：）管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程2管理过程的职能；3管理职能具有普遍性；）理应具有灵活性。32例行问题：是重复出现的、日常的管理问题。处理例行问题，不是每次都要作出决策，而是要建立某些制度、规则或政策，使得问题重复发生时，不必再作出决策，而是根据已有的制度的规则，按例行程序处理即可。．适当限制职能职权其一要限制职能职权的使用范围，常限于解决“如何做做”等方面的问题；其二要限制级别，职能职权不能越过上级下属的第一级。．主管间轮换的优点开阔管理者的视野，了解各部门的特点及相互关系，培养其全面综合能力。同时也可从中考察他们的实际管理能力和适应能力。缺点：会影响部门的相对稳定性，某些参加轮换的管理者可能产生“作客”思想，经常轮换也会影响下级的情绪和积极性。五论题(本题小，小分共分)35形成阶段成员首次聚在一起团队要阐明其标定每个成员的角色定规划。震荡阶员作为个体在思考并做出决定队能涉及到争执战领导者的权力、重新确立目标以及竞争性和戒备性行为3.规范阶段：关注实现团队相关的挑战人融合到团队中执阶段：队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，在实现目标上取得重大进展。、该公司做法的优点下级考评上级，所作的评价更客观，有利于发现和利用优秀的管理者；下级参与决策研究，能够集中更多智慧，且能够找准公司存在的问题，提高决策的科学性；下级参与管理，有利于提高锻炼员工队伍，以及增强员工的工作积极性、创造性。缺点：分权过度，上级的职权受到削弱，各级管理者的工作积极性、创造性会受到影全国2010年月学考试管理学原理试题

响；决策和管理缺乏灵活性，任何时候所有决策都要通过上下沟通、集体研究的方式作出，会导致事无主次、关键之分，影响工作效率；会出现“老好人”吃香的局面，工作难有新的突破。六案分题(本15分371）甲公司采取的是直线—参谋式组织结构，特点1.组织职能划分部门，设置机构，实行专业分工。组织实行统一指挥把组织管理机构和人员分为两类，一类是直接指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员组结构实行高度集权。乙公司采取的是矩阵式组织结构，其特点：既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构，灵活性、适应性强，但稳定性差。织结构设计应虑的因素技外界环境组织的规模4.组织的生命周期5.组织的战略。组织结构设计应遵循的原理目标统一原理分协作原理管理宽度原理责一致原理5.集权与分权相结合的原则稳定性与适应性相结合的原理。国2007年4管理学原理试题：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每题，共分）在每小题列出的四个备选项中只一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A自然属性C．术属性

B社会属性D．文性．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）A期望理论C．因素理论

B波特—劳勒模型理论D．论—理．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A简单和稳定的环境C．单和动态的环境8

B复杂和稳定的环境D．杂动态的环境

．．．．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的略是（）A总成本领先战略C．中化战略

B差异化战略D．品发战略．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A限定因素原理C．活性原理

B许诺原理D．变道原理．某企业产品合格率目前在％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到％，这个％称为（）A控制性目标C．业目标

B突破性目标D．织标某包厂过去一购买面粉生产面包在决定自办面粉厂确面粉的数量和质量。企业采用的此种战略A横向一体化C．向一体化

形式属于（）B后向一体化D．场发．下列不属计量模型预测法的是（）A回归分析法C．立方程模型法

B单一方程模型法D．期动分析法．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）A职权相对比较集中，管理宽度比较宽C．权相对比较分散，管理宽度比较宽

B职权相对比较集中，管理宽度比较窄D．权对比较分散，管理宽度比较窄10最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）A职能型组织结构C．线—参谋型组织结构

B直线型组织结构D．线职能参谋型组织结构．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（）A计划C．理

B组织D．权12下列因素中属于支持变革力量的是（）A对能力的恐惧C．现行行为或结果的奖励全国2010年月学考试管理学原理试题

B对失业的恐惧D．客要求

13人员配备的系统方法是将（）A人员配备与人员的选拔有机地联系成一体B人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体C．员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体D．员备与指导和领导控制有机地联系成一体．小王在某保险公司经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原（）A责权利一致原理C．断培养原理

B公开竞争原理D．人长原理15王某年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）A非主管工作的轮换C．先未规定的职务挖开

B在主管的职位间轮换D．先定的主管职务间提升．为使个体和群体能自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）A计划工作C．制工作

B组织工作D．导作17团队发展所经过的四个阶段依次为（）A震荡、形成、规范、执行C．成、震荡、执行、规范

B形成、震荡、规范、执行D．荡形成、执行、规范18沟通网络中，开放式的网络系统是（）A链式C．式19双因素理论的提出者是（）A马斯洛C．克莱兰20控制工作的首要目的是（）A维持现状C．革、创新10

B．YD．通式B赫茨伯格D．鲁B打破现状D．改有的计划

二、多项选择题（本大题共题，每小题2分共分）在每小题列出的五个备选项中至有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或选均无分。21人员配备的原理有（）A职务要求明确原理C．开竞争原理E．不断培养原理22组织的宏观环境包括（）A经济环境C．会文化环境E．全球化环境23组织工作的特点有（）A组织工作是一个过程C．织工作是动态的

B责权利一致原理D．人长原理B政治和法律环境D．技境B组织工作是静态的D．织作是与生产力直接相关的E．组织工作要考虑非正式组织的影响24管理者所能变革的领域或对象包括（）A结构C．资E．环境25非正式沟通的类型有（）A集群连锁C．线连锁

B技术D．员B密语连锁D．式E．环式三、名词解释题（本大题共题，每小题3分共分）26限定因素原理27集中化战略28决策29职位设计30管理信息系统全国2010年月学考试管理学原理试题

四、简答题（本大题共4小题，每小题分，共分）31什么是战略管理？简要说明其特点。32简述企业社会责任的主要内容。33简要分析影响组织结构选择的主要因素。34简述组织管理者所能变革的主要领域。技术

结构人员五、论述题（本大题共2小题，每小题分，共20分）35试述集权制组织与分权制组织的特点。．宏力电子仪器设备限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。六、案例分析题（本大题15分3712

?5请阅读上面的短文后回答下列问题：（1远大公司是否应制订公司中长期的发展计?为什?分（2如果你是张总，你该如何制订公司的发展计分全国2010年月学考试管理学原理试题

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国2006年4管理学原理试题：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每题，共分）在每小题列出的四个备选项中只一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分．管理的核心是（）A管理者C．理的任务、职能与层次

B被管理者D．理人际关系．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一电视广告设计至少要经过创意、文案演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A直线型C．阵结构

B职能型D．业制．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要是（）A竞争者环境C．技环境

B供应商环境D．客境．按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C．项计划、综合计划D．期划、中期计划、短期计划．药品销售公司收购制药企业属于（）A前向一体化C．向一体化

B后向一体化D．资营．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A回归分析法C．连树法

B德尔菲法D．行导法．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（）全国2010年月学考试管理学原理试题

A计划工作C．织工作

B领导工作D．制作．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）A直线型组织结构C．能型组织结构

B扁平式结构D．业制组织结构．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A行为管理理论C．统管理理论10人员的配备工作，属于（）A现场控制C．馈控制

B古典管理理论D．变理理论B前馈控制D．接制．下列选项中，属于集权制组织特点的是（）A中下层可以有日常的决策权限B中下层在统一规划下可独立经营C．下层有一定的财务支配权D．级控制以完成规定的目标为限12六西格玛管理中万机会缺陷数（DPMO的“缺陷”指的是（）A产品质量导致顾客不满的情况B产品价格导致顾客不满的情况C．品售后服务导致顾客不满的情况D．有致顾客不满的情况．美国管理学家德鲁的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）A职务要求明确原理C．权利一致原理

B用人之长原理D．断养原理14美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）A．6项C．10项

B8项D．12项15机制宜理论”的提出者是（）A布莱克18

B穆登

C．德勒

D．克16某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协工作”的团队属于（）A过程改进团队C．我管理团队

B工作团队D．他队．一个组织若需要创出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）A链式沟通C．式沟通

B．Y式通D．式通18曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）A安全的需求C．尊与受人尊敬的需求

B社交的需求D．我现的需求19控制工作中采用管理突破的目的是（）A纠正超过计划允许范围的偏差B解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C．决直接影响组织日常活动的“急性问题”D．生过程平稳性的控制20某企业生产某产品，固定成本为元，单位变动成本为10000元每售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A．14台C．70台

B台D．80台二、多项选择题（本大题共题，每小题2分共分）在每小题列出的五个备选项中有个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选未选均无分。21管理的基本特征有（）A管理是一种文化现象和社会现象B管理的主体是被管理者C．理的核心是处理好人际关系D．理任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标E．各层次管理者的基本职能是不同的22目标管理的局限性有（）全国2010年月学考试管理学原理试题

A目标管理的原理和方法往往宣传得不够B可考核的目标往往难以确定C．定的目标一般都是长期的D．在灵活性E．难以进行成果评价23评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有（）A年龄C．验

B教育程度D．力体力E．责任和工作条件24管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）A管理者本人C．级管理者

B被管理者D．级理者E．上级管理者25领导工作的原理包括（）A指明目标原理C．权一致原理

B目标协调原理D．人长原理E．命令一致原理三、名词解释题（本大题共题，每小题3分共分）26程序化决策27组织结构28员工活性化29组织变革三阶段30运营预算四、简答题（本大题共4小题，每小题分，共分）31简要说明管理中计划工作的意义。32简述非正式沟通的含义及类型。33简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。．为了实现组织目标授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应20

遵循的要求。五、论述题（本大题共2小题，每小题分，共20分）35试述目标管理的特点。．凯跃集团公司为选人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。六、案例分析题（本题分）37650全国2010年月学考试管理学原理试题

问题：（1用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。（2谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。2006年月自考管理学原试题答案一、单项选择题(本大题共20小，小题1分共20分．B11.A16.B

．．

．C．B．B

．．A．B．B

5.B10.B．．二多选题(本题5小，小分共分21ACD22ABD23BCDE24ABCD25ABE三名解题(本题5小，小分共分．程序化决策是指决可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。22

．组织结构是组织中分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。．活性化是员工参与一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。．第一阶段：解冻阶，促使人们转变原有的观念和态度，认识变革的重要性，接受变革；第二阶段：变革阶段，即实施变革阶段；第三阶段：重新冻结阶段，以使变革的成果得以保持。30运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。四简题(本题小，小5分，分．计划工作是一项指性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时也是一项复杂而又困难的工作。其重要性体现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于更经济地进行管理；有利于控制。32非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。全国2010年月学考试管理学原理试题

其主要的沟通形态有：集群连锁；密语连锁；随机连锁；