新象文化展览有限公司员工手册DOC

深圳市新象文化展览有限公司员工手册目录第一部分公司简介第二部分公司企业文化第三部分公司组织结构第四部分公司岗位职责及绩效考核标准第五部分公司员工行为准则第六部分公司行政管理制度第八部分公司人事管理制度第九部分公司财务管理制度第十部分公司展会物料管理制度第一部分公司简介

新象，一个致力于培育品牌展会，打造精品展会的集团化展览公司。公司始建于1990年，中国消费品展会开创者。在北京、香港、深圳、沈阳、苏州五大城市设立独立机构，20多年专注于各种展览会、博览会、主题论坛、文化交流活动策划执行，已成功举办了各类展会数百场，业务遍及全国20多个城市。

新象主营业务是在全国各地开展各种类型的博览会、展览会及大型活动。目前公司涉及的展会项目领域涵盖了文化、艺术、建材、汽车、食品、服装、综合消费品等多个行业。

作为最早进入中国会展业的企业之一，新象在展会的策划、组织、实施、公关等各个方面都积淀了丰富的经验，并形成了自身强大的核心竞争力！超强战斗力的团队，全程跟踪展会全过程；完善的管理机制和强大的危机公关处理能力，保障展会正常进行；独特、全方位的宣传策划方案，遍布全国的媒体资源，以及二十多年来积累的客户资源，将展会影响力演绎到极致；精诚的合作精神，深得合作伙伴的信赖和认同。公司尤其注重对活动内涵的深刻挖掘，这是保持活动旺盛生命力的绝密法宝!

经过二十年的发展和积淀，公司举办各种类型活动的水平在不断提升，得到社会各界和会展行业的认可和肯定，涉及的领域和行业也在不断扩大和更新。公司设有专门机构和专业人才，为公司业务的立项选择进行深入、细致、广泛的社会调研，确保所选项目尽可能贴近时代脉搏、贴近市场需要，以达到社会、经济效益双赢的结果！第二部分企业文化一、企业目标

面向全国，展向世界

二、企业哲学

工作并快乐

不断改变现状，视今天为落后

仁心待人，严格待已

踏实，走得更远

三、公司（经营）宗旨

以先进的思想、科学的管理、优质的服务、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为客户服务

四、企业精神

实事求是、团结协作、开拓创新、牺牲奉献

拼搏竞争、艰苦奋斗、追求卓越

五、企业道德

忠于职守、诚实劳动

诚信无欺、礼貌待客、竭诚服务

忠诚、无私、勤劳、节俭、团结、自强、礼貌、遵纪、守信

六、企业作风

严谨求实、艰苦奋斗、团结实干、拼搏创新

尊重每一位客户和企业工作人员的意见和要求

七、员工守则

热爱公司，忠诚公司；敬业爱岗，勤奋工作；

虚心好学，不断进取；钻研业务，勇于创新；

遵纪守法，信守功德；信行一致，诚实信用；

互尊互爱，礼待同事；修身养心，立足社会。第三部分组织结构第四部分岗位设置、职责及考核标准为了提高员工的意识，清晰地了解各自的岗位职责，以及责权利，本着为自己的岗位和公司负责，做好本职工作，从而提高全体员工的素质。遵循因事设岗、职责相称、权责一致、责任分明、任务清楚、要求明确、责任到人、便于考核的原则，特制定各部门岗位职责。助理总经理（一）岗位职责1、协助总经理进行公司整体运营管理；2、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是各项目部门间的日常工作关系以及事务处理；4、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；5、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；6、在展会开展之前落实项目开展的每一个工作流程；7、完成公司团队管理目标；8、完成其他领导临时交办的任务。（二）助理总经理考核指标：每个展会目标任务的管理及实施，完成情况；团队建设的有效进行，团队凝聚力执行力的加强；每个项目的有效把控监督，使项目的发展越来越好。项目部（一）消费展消费展主管岗位职责：（1）协助总经理制定全年所属项目的招展目标，针对目标制定所属项目的执行计划，将目标分解到每月、每周；（2）执行对所属项目的招展计划及团队建设；（3）对所属项目的招展进.度进行追踪、落实、完成当月招展任务。带领团队完成招展目标；（4）负责所属项目员工的管理，落实公司各项管理制度、考核方案、服务规范和业务流程，并对员工进行业务等相关方面的培训；（5）负责与上级部门的沟通及工作指示的上传下达，向上级定时汇报工作进度,反映问题及提交建议督促执行；（6）协助市场部门做好市场推广及发展形势的分析；（7）积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养；（8）完成上级领导交代的其它事务。消费展主管考核指标：考核个人项目目标完成情况；考核团队目标完成情况；考核团队建设与管理情况；考核工作态度、凝聚力，执行力；考核参与公司或团队的培训情况。备注：考核标准详见项目消费展主管项目协议消费展项目助理岗位职责：通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料，并进行整理和筛选；通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通，推广展会项目，并邀请客户参展，完成个人项目招展目标；负责对重点客户进行拜访，确定合作意向并积极跟进；负责协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进；负责参展商参展合同的鉴定、付款以及后续服务工作；负责参观借鉴同行业各类展会，搜集行业及企业信息，拓展公司客户渠道；负责展会现场对参展商全过程的组织和服务，并处理突发事件等；积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。消费展项目助理考核指标考核个人项目目标完成情况考核团队项目完成情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见项目消费展项目协议（二）茶博会项目组茶博会项目主管岗位职责：制定所属项目的可行性计划，并对所属项目的业绩目标进行分解。指导、监督、考核团队成员的日常工作。依照团队招商计划中的相关规定，在制定团队销售计划中及时提出建议和意见。同时结合公司的销售策略监督员工将任务分解到每季、每月、每周、每日，并配备相应监督措施，及时发现问题；对招展目标进行跟踪落实，并在每月、每周总结团队成员的招展情况，对出现的问题及时做出分析及汇总，并找出相应方法及时解决相关问题；团队日常会议的组织管理；对公司现有客户进行维护，深入开发客户资源，不断开发新的招展渠道，拓展新客户，并制定相关方案组织实施。对重点客户或协会等组织进行拜访，进一步建立、发展、维护合作关系。不定期组织团队成员参观借鉴同行业各类展会，拓展公司各种外联渠道。不定期对团队成员进行业务培训，帮助团队成员提升销售技能，及时解决团队成员在各阶段出现的问题。积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。完成上级领导交代的其它事务。茶博会项目主管考核指标考核团队管理目标完成情况考核团队销售目标完成情况考核个人销售目标管理情况考核项目计划实施执行情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见茶博会主管协议茶博会项目助理岗位职责通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料，并进行整理和筛选；2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通，推广展会项目，并邀请客户参展，完成个人项目招展目标；3、对重点客户进行拜访，确定合作意向并积极跟进；4、协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进；5、对参展商参展合同的鉴定、付款以及后续服务工作；6、展会现场对参展商全过程的组织和服务，并处理突发事件等；7、参观借鉴同行业各类展会，搜集行业及企业信息，拓展公司客户渠道；8、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。9、完成上级领导交办的其它事务。考核指标考核项目个人目标完成情况考核团队销售目标完成情况考核个人招展质量考核情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见茶博会项目协议茶博会买家组织岗位职责：制定各项目专业买家组织执行计划及执行；

2、对所属项目的专业买家组织的资讯进行收集，数据整理及录入；

3、针对所属项目的专业买家组织过程进行管控，发现问题及时上报项目主管；

4、对买家渠道资源的开发及跟进，并对买家渠道进行分析

5、对所属项目的展会的宣传推广工作做好跟进，与相关媒体进行对接，展会现场活动的组织，以及对参会专业买家做好跟踪服务；

7、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养；8、完成上级领导交办的其它事务。买家组织考核指标：考核买家邀约的数量、质量、精准度考核对各项目买家组织计划的执行情况考核参与公司或团队的培训情况考核工作态度、凝聚力，执行力（四）艺博会项目组艺博会项目主管岗位职责完成艺博会项目组的团队管理目标及业务目标；制定艺博会年度工作计划，落实到具体负责人和时间节点；监督管理艺博会从开发客户资源、客户拜访、完成招展、企业讲座、展会现场执行、会后总结每个环节的实施情况；做好艺博会的拉赞助工作通过管理有效提升团队成员的业务能力6、负责对本团队成员进行业务培训，并指导、监督、考核成员的日常工作；7、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核团队管理能力考核团队销售目标完成情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见艺博会主管项目协议艺博会项目助理岗位职责1、根据艺博会年度工作计划，制定个人年度工作计划和目标完成时间节点；2、根据个人划分的区域更有效的开发区域客户，维护现有客户的合作，建立良好的合作关系。3、负责项目的招商洽谈与跟进，完成团队下达的招展指标，完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩；完成项目个人目标任务。4、积极为艺博会的发展建言献策。5、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核个人目标完成情况；考核团队销售目标完成情况；考核工作态度、凝聚力，执行力；考核参与公司或团队的培训情况。备注：考核标准详见艺博会项目协议艺博会媒介专员岗位职责岗位职责：1、负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系，进行媒体资源整合和维护；2、根据公司战略及项目需求，制定所负责媒体的月度媒介传播计划及执行；3、项目微信公众号、微博公众号及官方网站的运营维护；4、及时洞察媒体最新资讯，收集各类媒体资料；5、与媒体深度沟通选题及稿件、广告发布；6、行业核心平面媒体和网络媒体关系维护，举办活动的媒体邀请支持。艺博会买家组织岗位职责：制定各项目专业买家组织执行计划及执行；

2、对所属项目的专业买家组织的资讯进行收集，数据整理及录入；

3、针对所属项目的专业买家组织过程进行管控，发现问题及时上报项目主管；

4、对买家渠道资源的开发及跟进，并对买家渠道进行分析

5、对所属项目的展会的宣传推广工作做好跟进，与相关媒体进行对接，展会现场活动的组织，以及对参会专业买家做好跟踪服务；

7、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养；8、完成上级领导交办的其它事务。买家组织考核指标：考核买家邀约的数量、质量、精准度考核对各项目买家组织计划的执行情况考核参与公司或团队的培训情况考核工作态度、凝聚力，执行力（五）家博会项目组家博会项目主管岗位职责完成家博会项目组的团队管理目标；负责制定家博会年度项目计划实施方案；负责领域内团队的管理，带领团队完成公司的项目业绩指标；负责家博会项目策划及现场的调度和指挥，高质量完成会展服务活动，令客户满意；对公司现有客户进行良好维护并不断拓展新客户，深入开发客户资源；负责开发新招展渠道，制定方案并组织实施；负责对重点客户或协会等组织进行拜访，建立、维护、发展合作关系；负责参观借鉴同行业各类展会，拓展公司各种外联渠道；负责对本团队成员进行业务培训，并指导、监督、考核成员的日常工作；积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养考核指标考核团队管理目标完成情况考核团队销售目标完成情况考核个人销售目标管理情况考核项目计划实施执行情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见家博会主管协议家博会项目助理岗位职责1、通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料，并进行整理和筛选；2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通，推广展会项目，并邀请客户参展，完成个人项目招展目标；3、负责对重点客户进行拜访，确定合作意向并积极跟进；4、负责协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进；5、负责参展商参展合同的鉴定、付款以及后续服务工作；6、负责参观借鉴同行业各类展会，搜集行业及企业信息，拓展公司客户渠道；7、负责展会现场对参展商全过程的组织和服务，并处理突发事件等；8、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核项目个人目标完成情况考核团队销售目标完成情况考核个人招展质量考核情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见家博会项目协议家博会买家组织岗位职责：1、制定各项目专业买家组织执行计划及执行；

2、对所属项目的专业买家组织的资讯进行收集，数据整理及录入；

3、针对所属项目的专业买家组织过程进行管控，发现问题及时上报项目主管；

4、对买家渠道资源的开发及跟进，并对买家渠道进行分析

5、对所属项目的展会的宣传推广工作做好跟进，与相关媒体进行对接，展会现场活动的组织，以及对参会专业买家做好跟踪服务；

7、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养；8、完成上级领导交办的其它事务。买家组织考核指标：考核买家邀约的数量、质量、精准度考核对各项目买家组织计划的执行情况考核参与公司或团队的培训情况考核工作态度、凝聚力，执行力（六）宠物展项目组宠物展项目主管岗位职责完成宠物展项目组的团队管理目标完成宠物展项目年度工作计划，落实的具体负责人和时间点完成监督管理宠物展项目每个环节的落实实施完成宠物展项目总目标任务完成宠物展团队内部人才的培育。负责对本团队成员进行业务培训，并指导、监督、考核成员的日常工作；积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核团队管理能力考核团队销售目标完成情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见宠物展主管项目协议宠物展项目助理岗位职责1、通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料，并进行整理和筛选；2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通，推广展会项目，并邀请客户参展，完成个人项目招展目标；3、负责对重点客户进行拜访，确定合作意向并积极跟进；4、负责协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进；5、负责参展商参展合同的鉴定、付款以及后续服务工作；6、负责参观借鉴同行业各类展会，搜集行业及企业信息，拓展公司客户渠道；7、负责展会现场对参展商全过程的组织和服务，并处理突发事件等；8、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核个人销售目标完成情况考核团队销售目标完成情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见宠物展项目协议宠物展买家组织岗位职责：制定各项目专业买家组织执行计划及执行；

2、对所属项目的专业买家组织的资讯进行收集，数据整理及录入；

3、针对所属项目的专业买家组织过程进行管控，发现问题及时上报项目主管；

4、对买家渠道资源的开发及跟进，并对买家渠道进行分析

5、对所属项目的展会的宣传推广工作做好跟进，与相关媒体进行对接，展会现场活动的组织，以及对参会专业买家做好跟踪服务；

7、积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养；8、完成上级领导交办的其它事务。买家组织考核指标：考核买家邀约的数量、质量、精准度考核对各项目买家组织计划的执行情况考核参与公司或团队的培训情况考核工作态度、凝聚力，执行力三、市场部岗位职责（一）市场部经理岗位职责：负责市场部日常管理工作及市场部与其他部门的协调；负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作负责组织制定公司各展会项目的整体市场宣传推广计划，带领市场部团队分解落实完成，并对完成效果进行评估。负责制定公司展会项目的广告投放计划、网络推广计划、微博推广计划、媒体投放计划，带领市场部团队执行，并对执行效果进行评估。负责制定公司展会项目的买家及观众组织计划与方案，带领市场部团队完成买家及观众组织工作，并对组织效果进行评估。负责编制各类宣传推广费用的计划及预算，监控预算执行情况并及时呈报负责各项目相关的招展、招商、广告、市场推广等文案的策划与实施，以及媒体软文的撰写。针对各项目寻找优质参展商及观众的组织。负责公司展会期间的现场管理、媒体接待、物料采购、现场服务等工积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。完成其他领导临时交办的任务。考核指标团队管理能力，部门协调能力宣传推广效果，活动创意策划等买家组织完成情况，项目赞助完成情况展会现场管理及领导交办的其他任务完成情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：绩效考核详见市场部绩效考核政策（二）活动策划专员岗位职责：（1）根据公司的项目计划，制定大型活动策划执行方案，监控整个项目的执行过程并完成监测总结。

（2）根据工作需要进行相应的公关活动策划，制定公关活动方案，报领导审批。

（3）将策划方案转化为具体的行动计划，细化执行流程，并提供最优性价比的执行方式；

（4）负责项目的具体执行工作，全程监控，保障项目的顺利完成。（5）负责各类活动后期的跟踪、评估、总结，撰写总结报告。（6）负责与公司项目相关活动资料的搜集、整理分析工作，建立并管理各类资料档案。（三）媒介专员岗位职责：（1）负责与媒体联系，了解、沟通各类宣传媒体，掌握媒体的配置及优化，选择合适的媒体投放广告;（2）策划并实施媒体合作项目，加强与媒体的联系，开发更多与媒体合作的渠道。（3）对媒体推广项目进行跟踪和监督，并进行效果评估，撰写评估分析报告;（4）负责撰写企业相关新闻和公告，并联系合适的媒体进行发布;（5）负责展会期间的媒体接待工作。（6）完成领导交办的其他工作。（四）网络推广专员岗位职责： 熟知公司企业文化，每个项目，总体市场战略,竞争同行的相关信息，诸入投放平台，相关市场活动，所用关键字，更新频度等，与我公司相同关键字排名的比较等2.明确推广目标—利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、项目品牌、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施3.负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、emailQQ聊天等）方式，综合应用各种网络推广方式，锲而不舍的实施—评估总结—改进—再实施熟知搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，熟悉SEOSearchEngineOptimiz熟悉seo原理和实施方法、熟悉网页开发规范，协助网络优化公司进行搜索引擎优化技术，并协助网络优化服务商做好网站的seo工作：诸如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址URL内嵌关键字优化等，并积极寻找、交换优质外链。熟悉Blog论坛、社区、各视频平台等，及其他新兴网络推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛blogIM等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作具有敏锐的思维和创新能力，较强的学习能力、拓展能力和协调能力，思维缜密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术、营销措施；不时总结提出富于创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从布置，不时强化软文写作，博客营销的能力和沟通能力、强化学习相应的销售知识及其技能素养

逐步积累搜索引擎竞价排名推广经验并运用到自然排名的优化中去，提升关键字的自然排名熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发生效果所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。最后也是最重要的一点，与各部门间的沟通配合，也就是大家常说的团队合作能力，因为网推不是一个人或者一个部门的事情，需要各个部门环节密切配合才可以达到良好的效果。积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。完成其他领导临时交办的任务。考核指标公司网站及各项目网站的建设，更新，情况各项目网站的浏览量各项目的网络推广效果考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见市场部绩效考核政策（五）文案策划专员岗位职责：文案策划主要负责各类策划方案的规划，有关文案的撰写，同时协助活动的执行及公司内部有关工作的推进。主要工作职责如下：公司对外宣传软文的撰稿、组稿、编辑。公司对外广告创意的构思及广告文案的撰写。根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划。向项目的市场活动图文总结、广告计划、市场活动计划。公司简介、活动信息等宣传资料的撰写。根据不同项目宣传重点，发掘项目热点事件和营销信息，多方面进行报道。各种有关媒体信息的收集、整理、归档管理根据项目网络营销的方向，拟定策划编辑的季度、月度、周工作计划和总结；保证各项策划编辑工作按整体进度、质量要求完成。参与配合公司其他部门工作，完成上级领导交给的临时性工作。积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核每个项目的文案编辑完成质量情况考核文案编辑的工作效率考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准详见市场部有关文案编辑考核政策（七）、公关策划专员岗位职责：负责协助制定各项目的赞助方案及制定执行计划；负责各项目所需赞助商的资讯收集，整理录入；负责对各项目赞助方的洽谈跟踪及落实，上报上级领导；制定相关项目大客户的招展计划及落实；负责大客户的资讯收集，整理录入；负责协助业务部对大型企业、品牌客户的引进入驻与商务谈判；

负责大客户项目开拓，根据市场发展情况及客户需求策划可行性合作方案；

负责每个项目的赞助，买家组织、及资源整合。负责大客户关系维护及推广项目的策划跟进等工作；

负责政府、商会、协会关系维护，寻求项目支持；

建立和维护公共关系数据库、公关文档。

积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养考核指标考核每个项目的赞助目标完成情况考核每个项目的买家组织资源完成情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况备注：考核标准根据市场部有关项目公关的考核政策微信微博推广岗位职责独立运营微信平台，负责微信的日常运营和维护工作；

负责微信的内容更新、人群聚焦、话题发起、提高影响力和关注度；

负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；制定微信运营与各项目微信推广策略。利用微信平台推广各项目的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量；能够熟练掌握并实施企业、每个项目、内容微信运营矩阵策略；制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及每个项目口碑；快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度；能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；积极参加团队或公司举办的各种培训活动，不断提升自己的职业素养。考核指标考核微信内容的更新质量，及时，及所产生的推广效果。考核微信每月粉丝的增加数量，关注度。考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况四、设计与制作部各工作职责1、设计与制作部（媒介部）经理岗位职责（1）协助总经理制定设计部发展方向，参与公司的相关经营管理决策；（2）负责对部门员工定期技能培训及日常管理工作；（3）负责对所有项目的设计方案进行定位，审查及跟踪，及时上报上级领导；（4）制定部门管理制度，并优化设计部的管理；（5）负责设计业务的成本控制，部门财务预算制定、控制；（6）负责业务相关的对外工作的对接与执行；（7）完成领导交代的其他事务；2、设计总监岗位职责（1）协助本部门经理主持设计部的日常工作，并向本部门经理、公司领导汇报日常工作，执行和传达公司的各项工作指令；（2）协助本部门经理管理部门工作，根据公司年度计划，制定各项设计计划；（3）根据各项目的设计计划书，合理分工执行任务，确保优质完成任务；（4）负责协调设计过程中对内、对外的对接工作，配合做好材料选样、定样，确保工作的顺利实施；（5）负责对设计方案的跟踪执行，确保方案的高品质、高可靠性、高安全性的完成；（6）负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定。合理优化组内人员工作分配；（7）负责对本部门组员进行定期技能培训，并且协调组员之间工作上的问题,充分调动组员专业方面的最大创意能力及创意效率，头脑风暴这类创意会议尽量让组员全体参与，定期做技能专业考核并且列入全年工作业绩中；

（8）能独立果断地判断出概念设计方案并能遵循大市场定位、国际时尚风格走向等；同时负责与客户进行沟通，精准地向客户阐述出设计理念；（9）完成领导交代的其他事务；3、设计师岗位职责（1）负责设计方案执行前的考察，及时提出合理化建议，并予以落实；（2）公司广告平面，宣传资料的设计、制作与创新及其它图文处理；（3）展会现场指示牌、标识、搭建装饰的设计与制作；（4）协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等；（5）公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合。（6）与协作方沟通，保证各类平面项目的质量及其时间的把握，成功的验收。（7）负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。（8）协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；（9）完成领导交代的其他事务；五、安保与工程部（一）安保主管岗位职责1、制定各展会（活动）的安保预案，对展前、展中的安全隐患进行严格排查，对各展会（活动）现场的消防、安保进行督查跟踪；杜绝一切安全隐患；2、对临时安保人员进行招聘、甄选及培训，并对安保部门人员进行适当调配及下发工作安排；3、与展会各场馆方的工作人员工作进行对接及沟通；4、对公司及展会现场的安保、安防器材的管理；5、对部门人员进行不定时的培训，并对部门人员日常工作进行监督；6、完成上级领导交代的其它事务。（二）工程主管岗位职责1、对展会场地进行前期勘察、场地测量统计、规划及验收确认；2、制定展会场地搭建方案，包括展位搭建、特装规划、水电配置等。与搭建方、施工方的工作进行协调沟通；3、展会场地搭建设施的工程验收及各项数据统计；4、对展会场地基础设施的检查与维护，对展会场地搭建施工中安全隐患的监督及质量检查；5、监督落实公司相关的管理制度及上传下达工作，和其它部门的协调沟通；6、完成领导交代的其他事务。六、行政人事部（一）行政人事经理岗位职责：行政方面：

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2、协助参与起草公司发展规划、年度经营计划编制，以及各阶段工作目标分解。组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；

3、协助参与公司各项规章制度及管理制度的拟定、编写及修订工作，对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理工作；

4、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；

5、负责召集公司办公会议和其它有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并督促、检查、跟踪会议精神的贯彻实施；

6、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其办公场所的卫生安全情况进行不定期检查；

7、做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、策划和组织员工活动，开展年度总评比和表彰活动；

8、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；

9、负责公司办公用品及公司档案管理工作；

10、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作。人事方面：

1、定期主持召开本部门工作例会，布置工作任务并做好检查和总结。组织本部门员工进行业务学习，提高业务技能和管理水平，保证各项工作任务及时完成；

2、制定和完善公司公司人力资源工作的规划及配置，协调公司各部门进行有效的人才开发，合理利用内部人力资源，以满足公司的经营管理需求；3、做好各岗位的职位说明书，根据公司各岗位性质及特点，制定岗位说明书，保证职位说明书与实际相符。并对各项目组发展需要，适时调整组织架构；

4、根据现有的编制及业务发展需要，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，呈公司管理层审批后实施；5、负责办理入职手续，人事档案的管理、保管、用工合同的签订建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；

6、制定公司及各部门的培训计划和培训大纲，呈公司管理层审批后实施。对试用期员工进行岗前培训及考核，根据培训考核结果录用；

7、拟定各部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制。制定绩效评价政策并不断完善绩效管理体系，组织实施绩效管理，并对各部门的绩效评价过程进行监督和控制，对其中出现的问题及时解决，使绩效评价体系能够落到实处；

8、审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续。做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

9、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；

10、配合各部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；11、其它突发事件处理和领导交办的工作。行政人事助理岗位职责：行政方面：1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

（3）公司内部员工档案的建立与管理；

（4）负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

（5）负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

（6）负责考勤及工资绩效的核算；

（7）负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

（8）负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；

（9）负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；

（10）协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；

（11）协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；

（12）负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；

（13）负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；

（14）制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

（15）制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

（16）负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；

（17）负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；

（18）协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

（19）负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

（20）其他突发事件的处理。考核指标考核公司企业人才储备情况考核每天预约面试和实际面试情况考核新员工培训情况考核行政人事日常管理情况考核工作态度、凝聚力，执行力考核参与公司或团队的培训情况七、财务部工作职责1、财务部经理岗位职责（1）严格执行国家颁布的财务、税收法律、法规，掌握地方税务机关相关条例、规定。针对税法的调整及时起草文件贯彻、宣传到公司各部门。（2）负责财务部全面管理工作，对公司财务管理工作提出建议和意见。（3）负责制定并落实公司财务人员岗位职责。对各岗位财务人员的任职资格、福利待遇等提出建议和意见。（4）负责公司财务人员的业务培训和工作指导。（5）建立健全电算化财务核算制度，遵守电算化财务核算的相关规定，合法使用电算化软件开展日常核算工作。（6）正确核算公司的收入、成本、损益情况，编制公司年度财务决算报告，保证报告的真实性、及时性、全面性，为公司领导的决策提供可靠的数据支持。（7）对公司长期、短期投资及资本运营计划提出建议和意见。（8）参与公司各类经济合同的谈判、草签工作。（9）协调好公司与各金融机构、税务部门的关系。（10）负责与各部、室、项目部之间的工作协调和配合。（11）负责公司财务印鉴、财务票据的保管、使用等管理工作，对公司各项目部银行帐户的合法使用实施监督和管理。（12）负责公司各类费用开支的控制和审核工作。（13）负责各业务部门所需报表的编制、报送工作。（14）季度末、年末负责编制各项目部各项税费的应交、已交、欠交情况统计，并负责各项税费的催缴工作。（15）完成领导交办的其他工作。第五部分员工行为规范及准则第一章员工行为规范遵守公德公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。爱岗敬业爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致，把工作做好，不与领导背道行事。逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。团结协作紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。严以律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、看小说、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料、动用他人物品。第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序。不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。应经常注意修剪指甲。男职员不留胡须，保持面部清洁。上班前不能喝酒或吃有异味食品。女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作（一）会见客户站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。（二）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。（三）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。（五）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。（六）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条待人礼貌。（一）有顾客来，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。（二）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条电话接听处理（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。语言要求规范礼貌、简洁耐心。（二）电话接听时要说：“您好，这里是新象”；电话结束时要说：“再见”。五、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。（三）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。二十七．会议（培训、活动）事先阅读会议通知。按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场，不迟到、不缺席。事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见开会期间将手机调至振动或关机，不会客，不得随意走动，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。必须得到主持人的许可后，方可发言。发言简洁明了，条理清晰。认真听别人的发言并记录，不抢话、不插话、不争辩。会议完后向上司报告，按要求传达。与会者务必遵守会议纪律，保持会场肃静。非参会人员不得在会议进行中随意进入会议室。会议结束，离开会议室时必须将座椅归位放好。九、办公场所保洁第二十八条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十九创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第三十条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十一条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。第三十二条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。十、爱惜财物第三十三条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。员工行为准则通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。经营活动员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：1、以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动。（四）员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。（五）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。（六）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。（七）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。（八）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。二、资源使用（一）员工对单位的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其它资产，不得违反使用规定或做任何不适当的用途。（二）公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。（三）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。三、保密义务（一）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。（二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。（三）员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。四、内外交往（一）员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。（二）公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：1、是否属于工作需要；2、费用、频率和时机是否恰当；3、消费项目是否合法。（三）员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联的利益。五、个人与公司的利益冲突（一）员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。（二）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：1、在公司内从事外部的兼职工作；2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。（三）公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。（四）投诉和举报公司内部的投诉和举报，可以向主管领导提出。受理的部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。第八部分公司人事管理制度一考勤管理制度第一条总则为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。本制度为公司、部门考勤管理基本制度。各部门依照执行或在本制度允许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。第二条工作时间公司实行每天8小时，每周48小时工作制。工作时间为：周一至周五，上午:8:50--12:00；13:30--18:00。周六：上午8：50—12：00；13：30—16：00（提前两小时下班）。第三条考勤统计公司设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和汇报工作，对考勤的准确性、及时性负责。考勤员于每月30号前将上月考勤表递交财务，季初5日前将该季度考勤汇总报公司人事部，以备核查。递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。所有涉及考勤的单据，统一归档并保存两年。公司考勤统计员不得擅自篡改员工迟到记录，一旦发现，公司将严重处理。第三条考勤考核方式员工因公外出不能按时打卡，应在《外出申请表》上的“回公司时间”上注明，并由授权领导签字，交公司考勤员留存；紧急情况需要外出者必须先到公司打卡签到再外出；当日考勤异常者（打卡没记录，错打或请假等）的，须在当日提供《未打卡补打证明》或《请假（调休）申请单》经核准后交于行政人事部更改考勤记录，逾期不予受理。出现连续打卡掩盖记录的，将按照第一次打卡时间为准计算；每月漏打卡不得超过2次，否则按照旷工处理。因迟到或早退故意不打卡的，按照事假一天处理。考勤考核内容考勤考核内容包括：打卡/签到员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；所有员工必须遵照公司规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。不得代替他人打卡或由他人打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并进行经济处罚。迟到、早退、旷工（一）迟到、早退及旷工的定义在规定的上班时间以后到公司者视为迟到，未按规定时间提前下班者视为早退。凡发生下列情况均以旷工处理：1、未请假或请假未批准，不到公司上班的；2、不服从工作安排，经教育仍不到岗的；3、被公安部门拘留的；4、打架斗殴，违纪致伤造成休息的。由于受自然灾害、交通瘫痪等不可抗力的因素，造成大部分人员迟到，经过总经理的批准后可免除罚款，但每月仅限1次。（二）迟到、早退及旷工的处理员工迟到一次，扣工资100元。员工无故发生早退半小时以内，按半天事假处罚；半小时至1小时以内按事假1天处罚；早退时间超过1小时以上的按以上处理方法累加计算。一个月内连续迟到或累计达到5次以上（含5次）者予以开除，并公示。4、员工发生旷工情况的，旷工日首日按缺勤日双倍扣当月日标准工资，连续旷工两天的，公司处记大过处罚；旷工次数连续或累计3次或以上的，公司予以开除处理。加班管理加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加班最终审批权为公司总经理，未经审批或在24小时内没有补办加班申请手续的加班的视为无效加班。公司原则上不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），或因额外工作量需要加班的，由行政人事部记录加班时间，以调休形式兑现。如申请调休的，原则上须提前三天申请,由主管领导根据实际情况统筹安排。领导批准后，到行政人事部办理相关登记手续。所有加班时间以调休形式安排补休，折算比例为1:1。经批准的调休事假按正常日标准工资发放。各部门负责人在安排员工加班时，须提前申请，填写《加班申请单》，交由部门经理签字后报行政人事部审核报备。办公区域加班需正常打卡，办公区域外加班可不打卡。原则上当年加班当月或当季度调休，各部门应在适当时间及时安排加班员工进行调休。因业务需要无法调休完的，由员工所在部门经理合理安排。若截止至离职之日，加班天数未调休完毕的，则同离职当月工资发放。请假管理假期类型一般包括事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假和法定节假日七类。公司员工请假须按照请假程序办理，事假事假指员工因办理私人事务需占用工作时间而请休，为无薪假期。须在休假前一天向上级申请，经程序审批后方可休假。员工请事假不满半天的按半天计算，满半天不满一天的按一天计算。未办理请假手续擅自离开岗位或假期已满仍未上班亦未续假的，3天（含）以下的按旷工处理，3天以上按自动离职处理。每月休事假累计不得超过3天，特殊情况须经助理总经理签字批准，方可延期，但不可超过7天。病假可以以调休假抵充，不扣除相应工资；2、病假员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构（市医保定点）开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。病假按照日标准工资的60%发放。员工休病假原则上必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：30前通过电话向助理总经理请假（部门负责人无权批假），经批准后方可休假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。如员工在医疗期限内，在公司在职5年以下的，凭相关证明可享有3个月（含公休假）病假，在公司在职5年以上的，可享有6个月（含公休假）病假。3、法定节假日及其它带薪假期国家法定节假日为带薪假期，休假期间工资全额发放。其它带薪假期主要由两种：临时调休和临时休假。具体如下：临时调休：临时调休指因节假日关系，为方便员工休息或公司办公方便，由公司统一临时调换休息时间与工作时间。临时休假：临时休假指因特别情况，由公司统一临时通知休息或提前结束工作时间。4、婚假符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工可享受3天婚假（含公休日），对于晚婚者（指：男性年满25周岁（含），女性年满23周岁（含），初婚）的，可享受晚婚假10天，合计13天（含公休日）。婚假为带薪假期，休假期间工资全额发放。婚假原则上需在领取结婚证后1年内使用，并一次性休完，过期不予保留。婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，部门主管、助理总经理批准后交行政部备案并一次性连续休完；再婚者不享受晚婚假。丧假凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，可休丧假3天。婚假为带薪假期，休假期间工资全额发放。员工请丧假要求提供死亡证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。产假、哺乳假及陪护假产假凡与公司签订了正式合同的已婚女员工怀孕期间可享受，均须将休假起止日期报行政部备案。产假、哺乳假及陪护假为带薪假期（含公休日），休假期间工资全额发放。女员工正常生育的产假为98天，政策内生育的增加30天难产的增加30天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天。产假期满，需增加假期的按病假办法执行。哺乳假育有不满一周岁婴儿的女员工，在每天的劳动时间内给予1小时哺乳时间（含路途时间），多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。陪产假男员工凭医院证明可在配偶生产时享有15天陪产假。6、工伤假员工因工（公）造成病、伤、残等，必须向行政人事部备案，由行政人事部统一办理相关报批手续。工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。7、年休假员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。年休假不含公休日，为带薪假期，休假期间工资全额发放。年休假当年内有效，对员工应休未休的年休假天数，不以其他方式补偿。

凡年休假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经部门经理、审核后报助理总经理审核后报总经理批准病事假累计超过一个月或工伤假超过半年的员工，当年不再享受年休假；旷工3天或受各类警告3以上处分的员工，取消当年的休假；迟到早退累计达到10次以上（包括10次）的员工，当年不再享受年休假。外出管理员工需要外出拜访客户或收集资讯的，须向部门经理提出申请，并填写《外出申请单》，按照审核程序提交申请，经行政部审核后方可出访；如事先未向部门经理申请，或者提出申请但并未得到许可擅自出访的，按旷工处理。原则上在市内外出人员必须回到公司，如有特殊情况需向主管申请，主管报助理总经理审核批准可不回公司，否则视为早退。二、合同终止规定合同终止分离职、辞职、辞退三种。离职所有员工与公司终止劳动关系的行为统称离职，具体包括三种情况：1、员工主动提出离职的。2、因法律政策规定、试用期不合格或严重违反公司规章制度，由公司提出解除劳动关系的。3、因合同期满所产生的终止劳动关系行为的。辞职辞职指员工本人不适应本职位工作或本人不愿意继续在公司工作而提出终止劳动关系。员工在试用期内提出辞职者，必须提前三天以书面形式提出申请。员工在转正后提出辞职，需提前三十天以书面形式提出申请。未提前书面申请并不按公司规定上班或虽提前申请，但自提出书面辞职申请之日起三十日内未按公司规定上班的，均按旷工处理。签订特殊聘用合约、补充合约的员工，按所签合同的特殊调整办理。辞退由公司在合同期内提出解除劳动关系的情况称之为辞退，包括以下五种情形：一、试工不合格员工有下列情形之一的，视为试工不合格：表述经历与实际经历有较大差距岗位技能不达标薪酬要求与技术差距较大文化匹配度不足假证据上班试工任务不达标公司要求的身体素质无法达到兼职不签订目标责任书及相关法律性合同10、工作期间符合辞退条件二、岗位不胜任，经多次培训后仍不胜任三、岗位不胜任，经调岗后仍不胜任有以下情形的，视为不胜任岗位：不具备必要的身体条件（孕妇与工伤除外）不具备必要的上岗资格与礼仪要求不能保证必要的工作时间保证不具备必要的知识条件不具备必要的岗位技能三个月工作任务不达标，给公司造成损失多次出现工作不达标，造成公司正常经营流程无法正常运作出现语言、礼仪、行为等给公司造成极大伤害基本素质无法达到岗位最基本要求职业道德不符合岗位标准四、严重违反公司纪律1、旷工三天、旷工时已通知到二次以上仍旷工2、严重触犯商业保密协议3、为达到经济利益而进行的严重违反工作规范和操作规程4、故意失误对外签订损失性合同5、故意性不完成工作任务6、通过利用工作信息威胁公司达到经济利益或其他利润7、信息资料私自利用，影响公司利益或信誉8、未经公司同意，擅自销毁公司资料的；9、利用本职岗位职责帮助自己或他们谋求非法所得10、公物被占为己有超过公司规定标准（1）触犯国家刑律：刑拘以上标准或处罚金5000元以上标准者（经公司认定的标准）三、工资、福利与考核一、薪资与给付规定本手册所称薪资系指与公司建立劳动关系的员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、绩效薪资、工龄工资等，并以现金方式给付。公司依据员工的学识、经验、技能、潜力、发展及担任工作的难易程度，责任轻重等综合因素考虑，确定其薪资级别及基本薪资。临时雇佣人员不执行本规定，视实际情况另行约定。1、薪资结构基本薪资：依分公司所在地物价状况及公司实际予以核定给付；绩效薪资：依个人业绩水平、工作态度等核定的薪资，所括各类创收提成；工龄工资：激励员工伴随公司一起发展，任职满一年工龄工资为300元，二年以上以此类推。2、薪资发放公司员工的薪酬实行按岗定薪按月支付，计算日期从上月1日至上月31日。次月8日支付工资，若支付日遇节假日或休息日，则提前或顺延支付。公司将为员工代扣代缴应由个人承担的个人所得税、社会保险费用，并在薪酬中扣除缺勤扣款或违反公司有关规定的扣除额。离职员工自通知之日起停薪，当月薪资按实际上班天数于下月发薪日发放。领薪者务必本人亲自领取，当面将钱数点清，如缺席或其它原因，不能亲自领取的，应出具委托手续由他人代领取。试用期内公司决定辞退之员工，薪资按实际工作日给付；试用期内员工自行辞职，实际工作不满五日的，工资不予发放。3、薪资调整：员工薪资将可能在如下情况下发生调整：薪资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工薪资。公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平或无法完成相应考核，将可能被降薪、降职。员工职务发生变动，其薪资相应进行调整，其薪资必须在该职务级别薪资范围之内。二、员工福利制度从基本需求到个人前程发展，公司都为员工提供了一系列的福利，希望公司的员工能够全无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人和公司的事业前程。保险：凡正式与公司建立劳动关系的员工，通过试用期考核后，公司为其办理有关保险。无法购买工伤保险的员工，公司将统一购买人身意外伤害保险，员工应签属知情同意书，保险赔偿金首先用于因工伤造成的损失。员工教育培训福利

公司积极为每位员工提供受培训和继续教育的机会，根据公司各个层面员工的特点组织不同的培训，具体培训包括：

员工在职培训2、公司出资外出培训

3、公费进修

4、团队户外拓展活动第九部分公司财务管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部管理，规范公司财务报销行为,合理控制费用支出，特制定本制度。第二条本制度根据公司的实际情况，将报销分为差旅费、办公费、招待费、交通费等,以下分别说明相关的借款流程及各项支出具体的财务报销制度和报销流程。第二章借支管理规定及借支流程

第三条借款管理规定

出差借款：出差人员凭审批后的《出差申请表》按批准额度办理借款，出差返回5个工作日内办理报销还款手续。

其他临时借款，如业务费、周转金等，借款人员应及时报帐，除周转金外其他借款原则上不允许跨月借支。

各项借款金额超过2000元应提前一天通知财务部备款。

借款销账规定：(1)借款销帐时应以借款申请单为依据，据实报销，超出申请单范围使用的，须经主管领导批准，否则财务人员有权拒绝销帐；(2)借领支票者原则上应在5个工作日内办理销帐手续。

5，借款未还者原则上不得再次借款，逾期未还借支者转为个人借款从工资中扣回。

第四条借款流程

1，借款人按规定填写《费用申请单》，注明借款事由、借款金额(大小写须完全一致，不得涂改)、支票或现金。

2，审批流程：主管部门经理审核签字→财务经理复核→总经理审批。

3，财务付款：借款凭审批后的借款单到财务部办理领款手续。第三节日常费用报销制度及流程

第五条日常费用主要包括差旅费、交通费、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料费等。在一个预算期间内，各项费用的累计支出原则上不得超出预算。

第六条费用报销的一般规定

1，报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度),且发票背面有经办人签名。

2，填写报销单应注意:根据费用性质填写对应单据；严格按单据要求项目认真填写，注明附件张数；金额大小写须完全一致(不得涂改)；简述费用内容或事由。3，每张报销单据所填内容为一日内产生的费用，并附上票据证明；

4，按规定的审批程序报批。

5，报销2000元以上需提前一天通知财务部以便备款。

第七条费用报销的一般流程:报销人整理报销单据并填写对应费用报销单→须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单→部门经理审核签字→财务部门复核→总经理审批→到出纳处报销。第八条差旅费报销1，差旅费标准：职

务住宿标准伙食补助交通补助一般员工160元/天40元/天30元/天部门主管180元/天40元/天30元/天部门经理230元/天50元/天50元/天总经理（副总）300元/天80元/天80元/天2，费用标准的补充说明（1）出差到经济发达地区的，住宿标准可上浮30%。（2）住宿费报销时必须提供住宿发票，实际发生额未达到住宿标准金额，差额不予补偿，超出住宿标准部分由出差人自行承担。（3）实际出差天数的计算以所乘交通工具出发时间到返回时间为准，12：00以后出发(或12：00以前到达)以半天计，12：00以前出发(或12：00以后到达)以一天计。（4）伙食和交通补助依据实际出差天数凭相应发票结算，原则上采用额度内实报实销形式，特殊情况需要上报公司负责人审批。（5）凡与原“出差申请单”规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况变化需改变路线、增加天数、人数、改乘交通工具需经部门负责人、公司负责人签署意见后方可报销。（6）出差期间招待客户需要事先经公司负责人同意后方可报销招待费，回来后补办招待申请程序，同时应按照比例扣除招待当天的伙食补贴。（7）出差时由对方接待单位提供餐饮、住宿及交通工具等将不予报销相关费用。（8）部门经理以下（含部门经理）出差确需乘坐飞机的，一律先申请，经公司总经理批准后方可乘坐飞机。（9）到达目的地后，除公司负责人外其他员工原则上（市内）不得乘坐出租车，应乘坐公交汽车或地铁。因特殊原因等需乘坐出租车的，应在出租车票背面详细注明时间、起止地点及事由。（10）上述住宿费标准为一个标准间标准。同行两人一道出差可一同住宿的（同性别）仅享受一个标准间住宿标准，即两人的住宿费为160元。（11）如果出差当日返回的，公司允许报销的费用额度为：70元/人/天（即：市内交通：30元；餐费：40元），至于从公司到目的地的往返车费实报实销。（12）对超出差旅费标准的费用，公司一律不予以报销。对于实际特殊情况超出差旅费标准的，应在此费用产生前向总经理申请，经同意（批准）后，方可按照申请的费用进行报销。3，差旅费报销流程出差申请：拟出差人员首先填写《出差申请表》，详细注明出差地点、目的、行程安排、交通工具及预计差旅费用项目等，出差申请单由总经理批准。

（2）借支差旅费：出差人员将审批过的《出差申请表》交财务部,按借款管理规定办理借款手续，出纳按规定支付所借款项。

（3）购票:需要申请乘坐飞机出差的人员，在得到总经理批准后，出差人员持审批过的出差申请复印件，到行政部订票。酒店：出差人员的酒店由行政部预订，支付。出差人员应在回公司后五个工作日内办理报销事宜，根据差旅费用标准填写《差旅费报销单》，部门经理审核签字，财务部审核签字，总经理审批；原则上前款未清者不予办理新的借支。

第九条交通费报销1，费用标准：原则上应尽量乘坐公交车，特殊情况经部门经理以上（含）事先批准，可以乘坐出租车。报销凭证上需注明时间、路程起始点、外出工作内容。2，报销时，员工须在“原始公交车票”背面注明费用发生之明细（如日期、出发地——目的地等），且要填写报销凭证，否则项目经理有权不予报销。3，需报销之单据应在费用发生当月交项目经理，逾期不予办理。如因特殊情况不能在当月交办的，应及时说明理由。4，对于没有发票的，须向项目部长说明理由，并经项目经理批准，方可报销。5，报销流程：报销人整理报销单据并填写对应费用报销单→财务部门审核签字→总经理审批→到出纳处报销。第十条办公用品、低值易耗品报销1，管理规定:为了合理控制费用支出,此类费用由公司行政部统一管理，集中购置,并指定专人负责。

2，报销流程

（1）购置申请:公司行政部每季度根据需求及库存情况编制购置预算，实际购置时填写购置申请单按资产管理办法规定报批。

（2）报销程序：报销人先填写费用报销单(附出入库单)，按费用报销程序报批，审批后的报销单及原始单据(包括结账小票)交财务部，按费用报销流程付款或冲抵借支。

（3）行政部采购专员在借款之后3个工作日内，必须采购完成并办理报销事宜，执行公司费用报销流程。第十一条招待费、培训费、资料费及其他报销制度及流程

1，费用标准

（1）招待费：为了规范招待费的支出，因公需招待时，应事先申请，经公司负责人批准后方可招待。

（2）培训费:为了便于公司根据需要统筹安排，此费用由公司人力资源部门统一管理，各部门培训需求应及时报送人力资源。人力资源根据实际需要编制培训计划报总经理审批。

（3）资料费：在保证满足需要的前提下，尽量节约成本，注意资源共享。各部门在购买资料前必须先填写《资料申请表》，在报销前必须到行政部资料管理人员处进行登记(资料管理人员在资料发票背面签字)。

（4）其他费用：根据实际需要据实支付。

2，报销流程：

（1）招待费由经办人按日常费用报销一般规定及一般流程办理报销手续。

（2）培训费由人力资源部人员根据审批程序及报销程序办理报销手续。

（3）资料费在报销前需办理资料登记手续，按审批程序审批后的报销单及申请表到财务处办理报销手续。（4）其他费用报销参照日常费用报销制度及流程办理。（5）经办人必须在产生费用后5个工作日内务必办理报销手续，逾期不报。第四节专项支出财务报销制度及流程

第十二条专项支出主要包括软件及固定资产购置、咨询顾问费用、广告宣传活动费及其他专项费用等。

第十三条软件及固定资产购置报销财务制度及流程。

1，填写购置申请：按公司《资产管理制度》相关规定填写《资产购置申请单》并报批。

2，报销标准：相关的合同协议及批准生效的购置申请。

3，结账报销：(1)资产验收(软件应安装调试)无误后，经办人凭发票等资料办理出入库手续，按规定填写报销单(经办人在发票背面签字并附出入库单)；(2)按资金支出规定审批程序审批；(3)财务部根据审批