2021-2022年广东省江门市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年广东省江门市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

44

题

老年人个人感官过程的变化是指（）。

2.小敏给学校社会工作者小王写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。”小王因此找小敏的妈妈交谈，小敏的妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂小敏，可一旦遇事就控制不住自己。”下列小王的做法中，不能够直接改善小敏母子之间沟通方式的有（）

A.提示小敏的妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励

B.分析小敏的妈妈在沟通中存在的问题

C.提升小敏的自我情绪控制能力

D.帮助小敏的妈妈学习更有效的亲子互动

3.

第

45

题

经过社会工作专业训练，并通过社会工作职业资格考试，以社会工作的方法为社区居民提供专业服务的专业人员是（）。

4.

第

18

题

女性一般个子较矮、身材较小，其活动受（）影响较大。

5.（）是影响社会政策的基地，是城市管理体系中最基本的细胞。

A.社区B.社会C.政府D.城市

6.王某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。王某工作十分认真，但常发脾气，与同事关系处得不好。社会工作者了解到，王某由于残疾内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

A.A.社会行政B.社区工作C.小组工作D.个案辅导

7.人生发展阶段的“黄金时期”是指()岁。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

8.帮助残疾人实现经济自立或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的残疾人，帮助其获得社会性经济保障。属于残疾人社会康复措施的（）

A.残疾人平等公民权的确认B.残疾人生存权保障C.残疾人发展权的实现D.残疾人经济权益保障

9.

第

35

题

某地一个高中生少年团伙因偷盗而被捕，这类青少年属于（）。

10.社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）。

A.就业辅导和职业训练中的短期策略

B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C.就业辅导和职业训练中的长期策略

D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

11.

第

32

题

对于流浪儿童，《儿童权利公约》倡导（）。

12.采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成“心理上行刑的暴徒”。因此，小组带领者应注意（）。

A.尊重保密权B.尊重自决权C.干预小组动力，保护小组成员免受伤害D.平衡对小组和个人所负的责任

13.以下项目属于发展性青少年服务的是（）。

A.提供被忽略或虐待的青少年的保护服务

B.提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长

C.提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务

D.改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动

14.高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便元人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（）行为。

A.虐待老人B.疏于照顾老人C.歧视老人D.忽视老人

15.流浪乞讨人员救助工作方法中，（）通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

A.机构服务B.社区服务C.外展服务D.家庭服务

16.

第

59

题

（）是社会成员因个人原因、自然原因或社会原因生活严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。

17.

第

13

题

矫正社会工作的工作重心，除了针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于（）环境的改善。

18.因父母工作调动，方立从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，方立暂时跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。针对方立的情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在（）。

A.人际沟通能力培养B.朋辈交往能力的提升C.自信心方面的训练和提高D.情绪调节方面的辅导

19.老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意()。

A.价值观问题B.反移情现象C.工作倦怠问题D.职业伦理问题

20.由于精神病患者存在部分认知偏差，导致其产生情绪和社会适应问题，因此社会工作最适合采用哪种方法帮助患者进行治疗（）。

A.认知行为治疗B.危机干预C.任务中心模式D.生理—心理—社会评估

21.

第

42

题

下列家庭社会工作项目中，（）不属于提供物质性的服务种类。

22.在老年社会工作中，()指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。

A.社会思维B.家庭思维C.系统思维D.结构思维E.群体思维

23.小红是位聋哑人。结婚十多年来，家里的经济状况还可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青脸肿，小红越想越觉得这样的生活没希望，等丈夫熟睡后，将丈夫杀死并投案自首。针对该个案，关于法律援助的说法，正确的选项是（）。

A.若小红没有委托辩护律师，应当获得法律援助

B.若小红没有委托辩护律师，不能获得法律援助

C.若小红没有提出申请，不能获得法律援助

D.小红家庭经济不困难。不能获得法律援助

24.

第

45

题

（）是社会工作重要的工作之一，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理人与人之间、人与环境之间的问题，改变行为，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。

25.

第

32

题

下列哪项属于社区工作方法运用于优抚工作中的成效（）。

26.儿童社会工作中，对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务是()。

A.保护性服务B.补充性服务C.支持性服务D.替代性服务

27.

第

59

题

社会工作者对待受助对象的基本态度是（）。

28.社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人监理专业关系指导原则的是（）

A.同情残疾人的处境B.避免当面谈论残疾问题C.为残疾人提供建议D.设身处地理解残疾人感受

29.小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()。

A.果断处置权B.尊重自决权C.干预小组动力D.平衡对小组和个人所负的责任

30.

第

4

题

下列那个社会策划模式中社工主要的角色？（）

A.辅导者和教育者B.技术专家和方案实施者C.经纪人D.倡议者E.顾问

31.乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

32.

第

30

题

社会工作方法的选取应该针对家庭的需要，整合运用于家庭工作之中。家庭的问题是多样的，社会工作者的工作手法也应该是（）。

33.

第

44

题

优抚社会工作的内容不包含（）。

34.社区教育活动都是以（）为核心展开的。

A.社会工作者B.社区居民C.学习D.工作

35.

第

48

题

通过小组工作，可以改变组员以往那些不适应社会生活的观念和行为，学会解决在社会生活中遇到的各种问题，发展并形成更为积极的社会生活能力。这在功能上发挥了小组工作（）的特点。

A.影响个人转变B.社会控制C.形成群体力量解决问题D.再社会化E.自我实现

36.在服刑人员子女聚集的社区，社会工作者为服刑人员子女提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助其提高自我保护意识和能力。此举属于维护青少年合法权益的（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

37.黄先生失业后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黄太太是家庭主妇，没有工作，他们还要供10岁的儿子上学，顿时经济上出现困难，这令黄太太十分担忧，常为此事和丈夫争吵。社会工作者告诉黄太太自己在大学毕业后两年里一直找不到像样的工作，家里又在农村，父母也都没有钱，但还是挺过来了，并且现在生活得很好。黄先生至少现在还有一份工作，只要家人团结在一起，生活会越来越好的。案例中，社会工作者运用了（）的干预技巧。

A.观察B.聚焦C.例子使用D.再标签

38.嫌犯小高在社会工作者的帮助下，决定出狱后找个工作，本本分分地赚钱。（）部门负责对有需求的社区服刑人员进行职业技能培训，并将其纳入本地职业技能培训总体规划。符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策，接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。

A.司法行政部门B.民政部门C.公安部门D.人力资源和社会保障部门

39.王阿姨的女儿小惠10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情恶化，医生将其转入纾缓疗护病房。此时，社会工作者应提供的服务是（）

A.提升家属的医护能力B.提升家属对孩子治愈的信心C.协助家属寻找更多的治疗资源D.协助家属完成患者心愿

40.

第

8

题

下列哪一项是属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容（）。

二、多选题(20题)41.

第

98

题

儿童的需要主要包括（）。

42.接案期需要注意的事项有()。

A.决定是否需要紧急介入

B.注重提高服务对象生活质量

C.权衡是否有能力处理问题

D.决定问题的优先次序

E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

43.王晓宇高中毕业后一直闲在家，一次她跟几个同伴在小区外面碰巧遇到了“好心的”张先生，张先生跟她们说可以帮她们介绍工作，一个月2000块钱，包吃包住，并且工资每月都会按时发给她们。对于王晓宇和她同伴来说这确实是个难得的赚钱机会，她们商量之后便跟随张先生去到另一个城市打工，进到厂里后她们发现眼前的一切跟张先生描述的相差甚远，干了一段时间后，工厂不仅不给她们发工资，而且还以各种理由扣她们的钱。当王晓宇提出不想干工作了，想回家时，被张先生一顿狠打，之后张先生每天都派人看着她。后来王晓宇趁晚上的时候逃出了工厂回到家。王晓宇找到社会工作者请求帮助，社会工作者可以为其提供的服务包括（）。

A.通过个案工作方法帮助王晓宇进行心理调适

B.为王晓宇找工厂，讨一个公道

C.建立拐卖妇女支持小组，鼓励小组成员主动参与反拐工作

D.为其提供就业培训机会和就业辅导

E.帮助王晓宇树立信心，开始新的生活

44.

第

74

题

行为改变技术是应用（）等策略，来改变学生不良适应行为或养成学生良好行为的过程。

45.

第

69

题

协助老年优抚对象发挥余热，实现老有所为的社会工作方法有（）。

46.单亲母亲家庭容易出现的问题有()。

A.亲子关系和孩子教育

B.单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难

C.社会对单亲母亲的歧视和偏见

D.丧亲问题

E.缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障

47.

第

89

题

老年人个案工作的注意事项有很多，其中尤为重要的有：营造适宜于跟老年人沟通的环境；（）；要有耐心，做好花较长前时间处理个案的准备。

48.儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，但它并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运用专业手法，达到（）的功能。

A.协助行为偏差儿童的矫治

B.减少儿童对父母的依附性

C.推动有关儿童的政策立法

D.增强儿童未来的经济独立性

E.促进儿童全面发展

49.

第

64

题

老年社会工作的主要内容有老年人（）、社会支持网络的建立及老年特殊问题的处理等。

50.

第

71

题

青少年社会工作研究可以包括（）。

51.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（）

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家常用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

52.

第

84

题

选择介入行动的原则包括（）。

53.

第

62

题

目前，我国正式的家庭工作机构有()。

54.依托不同的服务载体，下列各项属于优抚安置社会工作类别的有（）。

A.优抚医院社会工作B.社会救助社会工作C.光荣院社会工作D.军队社会工作E.军供社会工作

55.

第

67

题

妇女社会工作为单亲母亲提供的服务有（）。

56.社区康复需要积极调动、整合社区各种资源，“三因“工作原则是指（）。

A.因地制宜B.因小失大C.因陋就简D.因势利导E.因短见长

57.社会工作实务通用过程的步骤包括（）。

A.介入B.调研C.预估D.结案E.计划

58.社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。

A.服务记录B.个别会面C.集体会面D.第三者会面E.跟进服务对象的社会支持网络

59.接案时要注意（）。

A.决定是否需要紧急介人

B.权衡是否有能力处理问题

C.回避原则

D.决定问题的优先次序

E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

60.入住养老机构的老人的特点有（）。

A.老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战

B.老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物

C.老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色

D.老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持

E.为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会远离一些场合

三、案例分析题(3题)61.陈教授面临的主要困境是什么?

62.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

63.如果你是一位医务社会工作者，你的案主是一位座台小姐，该案主对你很信任，告诉你她已经传染上了艾滋病，但是她依然和别人进行着性交易，以赚取更多的钱来治病。如果没有这个资金来源，她也活不下去了。她坚决要求你替她保密，千万不能让其他人知道她得了艾滋病的消息。面对这样的情况，你会如何做？

问题：

（1）．作为一名医务社会工作者，你会尊重她的个人意见与选择，还是想方设法公开她的秘密，以保护其他人不受伤害？为什么？

（2）．作为医务社会工作者，你认为对此类案主的服务内容通常包括哪些？

参考答案

1.B心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力，以及情绪等方面能力的降低和反应迟缓，所以选B，在原教材第四章第一节给出了这个知识点。

2.C题中小敏存在苦恼、伤心等情绪体验，这些情绪形成的原因是妈妈的打骂，而非小敏的情绪。所以针对小敏的心理困境和形成原因，社会工作者可以采取A、B、D三项中的行为直接改善小敏母子之间的沟通方式。

3.B

4.C女性一般个子较矮、身材较小，其活动受生理因素影响较大。男女之间的这种差异往往是与生俱来的，一般是不易改变的，即使是目前最先进的医学变性手术也难以根本改变。所以选择C．在原教材第五章第一节给出了这个知识点。

5.A社区是影响社会政策的基地，是城市管理体系中最基本的细胞。

6.D个案辅导就是社会工作者对案主进行一对一的工作，采取调查立案、咨询、会谈和访视等手段，在案主及当事人的配合下，帮助案主解决所面临的社会问题。

7.C【答案】C【解析】在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。此后，身体各种机能随着年龄的增长而出现缓慢的衰退。因此，22～35岁的青年人正处于生理发展上的“黄金时期”。

8.DD项：残疾人经济权益保障，帮助残疾人实现经济自立或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的残疾人，帮助其获得社会性经济保障。A项：残疾人平等公民权的确认，协助政府部门制定法律、法规和政策保护残疾人的合法权益，使其拥有公平享有改革开放积极成果的权利。B项：残疾人生存权保障，构建适合残疾人生存的必需条件，尤其是在住房、食物和婚姻家庭方面的公平待遇。C项：残疾人发展权的实现，使残疾人公平接受教育和培训的机会，提升残疾人的生活自理能力、就业能力和社会参与能力。

9.C本答案在教材第三章第一节第二部分“青少年的特点”中：有学者将青少年文化分为四类，其中问题青少年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

10.D增能理论认为，每位服务对象都有自己解决问题的能力，有效帮助他们克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，提高他们的自信心和独立能力。所以，针对救助对象无力、无助、无望的心情，社会工作者给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，正是增能理论的运用。故，本题正确答案为D。

11.C

12.C采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得具有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。这时小组带领者需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话，就要作出解散小组的决定。小组没有权力为了存在下去而无视对成员的责任。因此，小组带领者应注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。

13.CAB项属于治疗性青少年服务的内容；D项属于预防性青少年服务的内容。

14.A虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

15.C外展社会工作是一套系统的服务模式，通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

16.B本题考查社会救助的定义。

17.C

18.C人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。对那些遭遇严重人际关系困境的学生，社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。本题案例中，方立是因为不够自信而造成人际关系困境，因此，社会工作者应该对其进行自信心方面的训练和提高。

19.C老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

20.A

21.B

22.B

23.A小红是聋哑人，法律援助机构应当提供法律援助，无需对被告人进行经济状况的审查。

24.A小组工作是社会工作重要的工作方法之一，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理人与人之间、人与环境之间的问题，改变行为，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。所以选择A．在原教材第五章第三节给出了这个知识点。

25.C优抚工作中社区工作主要是实现为政策制定提供情况和建议，实现优抚资源多元化。

26.CC支持性服务是指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

27.B社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。因此，本题正确答案为B。

28.D专业关系建立的基础是社会工作者与残疾人之间的信任，信任关系的建立取决于两个方面：服务对象相信社会工作者有解决问题的能力，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。残疾人会怀疑社会工作者能否理解残疾以及残疾人的能力。针对此种怀疑，社会工作者需要接纳和尊重残疾人，表达同感。同感是社会工作者基于对残疾人权利的理解，敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象，表达出“我可以像你一样设身处地地理解你的感受”的态度。社会工作者要敏感自己专业实践的表现，避免以“居高临下”的“同情”态度对待服务对象。

29.D平衡对小组和个人所负的责任是指，当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时，小组带领者可能要在两个不能兼顾的责任中做出选择，即注意平衡对整个小组负责，同时也要对身为当事人的个别老人负责。小组带领者有责任认清允许干扰小组的成员留在小组中可能会带来的损失或益处，作出符合伦理规范的选择。

\n

30.BACDE均为社区照顾模式中社会工作者的角色，只有B为社会策划模式社工的角色，故选B。

31.C互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

【命题点拨】本题考查的是社区工作方法的内容。

32.A

33.D

34.C从国际、国内对社区教育内涵的理解看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联，基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非正规但有系统化学习目标的社区活动，这些活动都是以学习为核心展开的。

35.D解析：小组工作有自己的工作特点，这些特点可以概括为五个方面：影响个人转变；社会控制；形成群体力量解决问题；再社会化；预防。通过小组工作，可以改变组员以往那些不适应社会生活的观念和行为，学会解决在社会生活中遇到的各种问题，发展并形成更为积极的社会生活能力。这在功能上发挥了小组工作再社会化的特点。因此选项D符合题意。见教材第五章第一节小组工作的特点。

36.C

37.C社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。

38.D

39.D纾缓疗护是通过早期识别、积极评估、控制疼痛以及治疗其他症状（包括身体、心理、社会、灵性的困扰），以预防与缓解身心痛苦，从而改善患者及其家人的生活质量的一门临床学科。社会工作者在纾缓疗护的过程中主要服务内容有：①经济资源协助；②情绪心理辅导；③协调医患沟通；④社会福利咨询；⑤出院安置计划；⑥家属哀伤辅导等。

40.E我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育、城乡社区针对家庭开展的教育与培训：婚姻学校、家长学校、家政学校、再就业培训；有关家庭的主题活动和平安和谐家庭建设。选项E为正确答案。

41.ABCE

42.ACDE接案需要注意的事项：决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定问题的优先次序、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

43.ACDE本题所述案例属于拐卖妇女的行为，王晓宇在经历了整个事件后，社会工作者不仅需要从心理上对其进行辅导，为其提供支持，而且可以帮助她树立信心，帮助其就业等。选项B错误，社会工作者在为服务对象提供服务时，要尊重服务对象的自决权。

44.ABCE

45.ABC

46.ABCE单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面f临的主要问题有：①亲子关系和孩子教育；②单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难；③社会对单亲母亲的歧视和偏见；④缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障。

\n

47.ABD

48.AE儿童社会工作的内容很多，但是其功能归结起来主要包括两方面：一方面是对行为偏差儿童的矫治，另一方面则是促进儿童的全面发展。社会工作既包括宏观层面的社会政策立法的不断完善，也包括微观层面的各项服务措施。答案选AE。

49.ABD老年社会工作的主要内容有：

(1)身体健康方面的服务；

(2)处理认知与情绪问题；

(3)处理精神问题；

(4)建立社会支持网络；

(5)处理老年特殊问题。

因此，本题正确答案为A、B、D。

50.ABDE

51.ABCE人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力，使其学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。所以，开设老年电脑兴趣班要注重实用性，通过鼓励老年人在家常用电脑、放缓教学速度来增加老人信心和兴趣。同时，调整电脑设置，使老人看得更清楚的做法能够减少老年人学习电脑时感官方面可能遇到的困难，也能增加老年人学习电脑的信心。

52.ACE

53.ACDE

54.ACE依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括：①优抚医院社会工作；②光荣院社会工作；③复员退伍军人安置社会工作；④军休社会工作；⑤烈士褒扬社会工作和军供社会工作。

\n

55.ABC

56.ACD

57.ACDE社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。

58.BCE社会工作者跟进服务的重点是要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有：①电话跟进；②个别会面；③集体会面；④跟进服务对象的社会支持网络。

59.ABDE

60.BCDE入住养老机构的老人的特点：①不同于普通人的日常生活，入住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方，交往的都是同一群人，所有日常活动都有日程安排；②机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制；③老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物；④老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持；⑥失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊；⑦老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受；⑧为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会退出一些活动，或远离一些场合；⑨为了适应养老机构中的社会关系，老人可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作；⑩老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境，他们即使有时有心要返回社区，也没有信心适应外面社区生活的挑战。

61.陈教授面临的主要困境是：如何恢复身体健康；如何释放心中的压力，舒缓情绪；如何从失去老伴的痛苦中走出来；如何从自责自怨的心理阴影中解脱出采；如何与儿女修复关系；如何免受儿女的冷言冷语。

本案例注重考查的重点与技巧在于：(1)考查考生对家庭思维理论的掌握。(2)考查考生对案例的预估和分析能力。

本案例回答时需要注意的问题是：

(1)要明确阐述家庭思维理论的内涵，并结合本案例简要加以说明。

(2)还要考虑老年社会工作、家庭社会工作等。

62.1．李某面临的主要困境：（1）经济问题：李某自己每月只领280元的低保，母亲也只有750元的退休工资，家庭经济状况比较紧张，经济短缺。（2）家庭关系问题：胡阿姨对女儿看不顺眼，经常埋怨女儿。（3）情绪问题：李某有心理障碍，缺少自信心和改变现实的主动性，还有失去工作的消极影响；其母认为家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己、鄙视自己。（4）心理问题：精神分裂症给患者及其家庭带来巨大的心理压力，且李某自认为反应慢，脑子不活络。

2．主要介入策略：

工作目标是：作为一名医务社会工作者，这一个案的工作目标在于与精神分裂症康复者及其家庭一同工作，了解他们的实际困难，创造一个良好的康复环境。通过医务社会工作者的介入，推动家庭成员积极主动地融入社区，回归健康向上的社会生活。

（1）协助李某的家庭正确面对当前康复、无业、经济紧张、缺乏自信、心理压力等困境。

（2）将有关精神分裂症康复的知识教给李某的家属，为李某康复树立信心。

（3）鼓励李某树立自信心，学习一定技能，并协助其寻找力所能及的工作岗位，请家庭成员特别是其母亲胡阿姨多给李某一些沟通和鼓励。

（4）指导李某学习正确表达情绪及与家庭成员相处的技巧，同时协助李某学习处理压力