莞深惠新人综合测试C卷附有答案

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本测试题型包括单选题及多选题，80分及格，满分100分。

预祝大家取得好成绩！[矩阵文本题]*姓名：________________________分行：________________________伙伴产服的总经理是：（）[单选题]*余震山(正确答案)余冰于震寰傅建辉关于着装配色，正确的是[单选题]*深色西服配浅色衬衫和深色领带(正确答案)深色西服配深色衬衫和鲜艳、深色领带深色西服配深色衬衫和深色领带浅色西服配浅色衬衫和浅色领带关于接递名片，正确的是[单选题]*右手接递派发名片由尊到卑，由近到远(正确答案)接到名片后先浏览，再放进裤袋如果联系方式有所更改，要及时划掉，将正确的写上有客人来访，正确的握手礼是：（）*来访时主人先出手(正确答案)来访时客人先出手离开时主人先出手离开时客人先出手(正确答案)坐客户的车去看厂房，客户开车，说法正确的有：（）[单选题]*为拉近关系，上车第一时间递烟选择便于与客户沟通的位置(正确答案)为不打扰客户开车，我们不应该和客户在车上沟通以下客户信息可以向业主报备的有：（）*电话号码前三后四位(正确答案)客户的全名/公司全称公司主营业务(正确答案)带看后客户提出的对出租条件的意见(正确答案)付佣方要求在《付款承诺》空白处添加其他付款条件，不合适的做法是：（）[单选题]*不假思索，答应付佣方添加任何限制性付款条件(正确答案)考虑付佣条件的可行性及风险程度，再决定是否允许添加付款条件设法婉拒添加付款条件个人业主签属《中介合同（出租）》必须有：（）[单选题]*个人签名+盖手印(正确答案)公司负责人签名+盖公章加盖法人代表章在客户带看某厂房后，业主和客户确定进行谈判前，可以做的事情有：[单选题]*对本次带看工作向业主进行报备随时跟进客户是否有承租该厂房意愿以上皆是(正确答案)以下地址填写正确的是：[单选题]*深圳市沙井马鞍山蓝天科技园进门口左边宿舍楼4楼407大朗镇黎贝岭村光辉家具城后面东莞市石碣镇大洲工业区177号1-5层(正确答案)以下做法可以预防跳单的是：（）[单选题]*不积极跟进，允许业主和客户单独接触由客户或业主的马仔签法律文书客户或业主诋毁或低估公司实力，怀疑经纪人中介服务价值时，不加以解释和证明向客户暗示业主与我司关系良好(正确答案)以下哪种现象出现后有可能会被跳单：[单选题]*客户或业主名称准确、真实客户或业主积极主动支付佣金注册信息改变，或子公司/分公司/投资公司变更注册信息(正确答案)客户或业主主动交代交易进度签署《付款承诺》，如付款承诺签署人不是《中介合同（出租）》签署人，需提供：[单选题]*《中介合同（出租）》签署人公司证明付款承诺人公司证明二者关系证明(正确答案)《中介合同（求租）》填写要求：（）[单选题]*填写客户公司名称时，名称可简写客户先签《中介合同（求租）》后再看厂房(正确答案)经纪人先带客户看完厂房后再签《中介合同（求租）》个人客户，如拒绝填写身份证号码，则填写车牌即可客户对于谈判有一定预期，对于其中的不合理要求，我们应该：（）[单选题]*替业主拒绝客户给一些谈判建议，但要客观说明困难(正确答案)赞同，并给予客户谈判建议以下多媒体证据提交给法院维权时证明力度最大的是：（）[单选题]*拍到人物背影、用时短的录像模糊无法分辨对象的照片储存交易过程的微信聊天记录、短信的手机(正确答案)客户或业主马仔签署的法律文书网店发布中，不允许出现的广告法敏感词有：（）*与“最”有关，如：最低价(正确答案)与“一”有关，如：独一无二(正确答案)与“级/极”有关，如：国家级（相关单位颁发的除外）(正确答案)与“首/家/国”有关，如：首选、独家、国家领导人(正确答案)到梁层高，指地面到_____距离。[单选题]*最低主梁(正确答案)最高主梁最高次梁最低次梁我司旗下“投资”公司包括：（）[单选题]*伙伴行/中工招商网华诚/华智(正确答案)华科城/松湖智谷2016年，我司与知名上市企业___达成战略合作。（）[单选题]*华夏伙伴华夏银行华夏证券华夏幸福(正确答案)伙伴企业文化的核心内容是？（）[单选题]*以客户为伙伴，以同事为伙伴帮助客户，成就自己实现客户，业主与我方三赢帮助你就是成就我自己(正确答案)转推客户须线上发起转推流程，若未经推荐方同意，且转推成交，则：（）[单选题]*无业绩分配(正确答案)解除合作关系罚款傍晚在工业区扫盘，发现某处厂房未亮灯，则：（）[单选题]*该厂房可能已闲置，应重点关注(正确答案)该厂房可能不具备开发价值，不需关注该厂房可能供电不足，不适合用电量大的客户房地产一般包括住宅、写字楼、商铺、厂房等，厂房是我司主要业务，目前正致力于开拓（）市场[单选题]*住宅商铺写字楼(正确答案)伙伴集团成立时间是：（）[单选题]*2003年3月(正确答案)2005年3月2003年5月2005年5月发布网店时，如果出现以下情况，审核不通过：（）*标题太短/语意不符(正确答案)标题/概况出现重复信息(正确答案)发布频道错误(正确答案)发布真实盘源图片在伙伴人APP接到推荐的客户后，需要：（）[单选题]*24小时内，在伙伴人APP上点击确认接收(正确答案)48小时内，在伙伴人APP上点击确认接收无时间限制，随时可操作无需操作，自动接收关于法律文书的使用，说法正确的是：（）*使用过的法律文书，及时上传“伙伴人”APP，文书原件上交助理保管；(正确答案)不得外借，否则按外泄公司资源条款处罚(正确答案)作废的法律文书原件上交助理作废(正确答案)作废的法律文书原件可自行销毁异动/离职，及时上交，否则视为丢失，按份处罚(正确答案)如有上月回款需走审批流程的佣金优惠单，需在（）前报备给业务管理部，否则视为无佣金优惠，不再事后补申请。[单选题]*每月1日(正确答案)每月15日每月25日每月27日帮同事接听电话，以下正确的是[单选题]*如无要紧事可不传达及时做好记录(正确答案)对打来的电话如实说：“我不知道！”关于非独立经纪人的考核，说法正确的是：（）*入职次月算起，5个月内累计收款≥2万，否则淘汰(正确答案)入职次月算起，5个月内累计业绩≥2万，否则淘汰。经理根据经纪人行为表现上报总监审批淘汰(正确答案)经理可直接淘汰经纪人网店发布中，图片不规范的情况有:（）*带有竞品水印(正确答案)带有华夏幸福的logo(正确答案)带有地址信息(正确答案)带有联系方式(正确答案)非厂房图片(正确答案)盘源可以进行转无效的情况有:（）*地址报错(正确答案)已拆迁等原因，盘源不存在了(正确答案)业主自用或转卖，不出租了(正确答案)盘源存在纠纷，当前不能出租(正确答案)业主跳单不诚信(正确答案)以下符合网店发布规范的是：[单选题]*信息中出现跟华夏相关内容标题出现重复信息信息或图片中出现个人联系方式信息描述详细完整(正确答案)中工招商网网址为___？[单选题]*(正确答案)不属于网络获客电话获取方式的是：[单选题]*与客户聊天回复超过三句后，手机号会自动显示积分购买客户手机号无需操作，系统直接显示(正确答案)租赁单的异动保护期为：（）[单选题]*5个工作日5个自然日15个工作日15个自然日(正确答案)试用期独立经纪人，如在转独后收转独前业绩回款，合作费系数是？（）[单选题]*10%20%80%(正确答案)如经纪人共客，业绩成交后报备，但经纪人提成已经发放，将如何处理？（）[单选题]*公司核实后，15天内处理公司回收绩效，重新审核公司将不再受理该争议单(正确答案)扣除全部税费后，独立经纪人（非新城市）实发合作费为：（）[单选题]*总收款*63.8%(正确答案)总收款*80%总收款*72.16%试用期独立经纪人王某：21年3月收过往款10000元，当月成交并收款20000元。则实发合作费为：（）[单选题]*19141.05610074.249570.528(正确答案)4785.264两个镇区临近，经纪人（）私自跨镇区带客。[单选题]*可以不可以(正确答案)向经理报备后可以当出现业绩争议情况，争议双方任何一方禁止：（）*恶意干扰、威胁客户或业主(正确答案)私下承诺给客户/业主佣金优惠或折扣(正确答案)制造提供虚假证据(正确答案)私自做出不恰当的言行(正确答案)到顶层高，指地面到______的距离。（）[单选题]*梁楼板(正确答案)牛腿柱肩膀位置三人同行时，哪个位置最尊贵？[单选题]*右为尊左为尊中为尊(正确答案)经纪人线上成交报告审核时间为（）小时内[单选题]*24(正确答案)4812若经纪人带看公司封杀盘源，处罚有：（）*带看第一次书面警告通报批评(正确答案)成交没收业绩解除合作关系(正确答案)罚款接收客户后，可报备为私客的情况有：（）*成交未收款的三个月后(正确答案)成交并收款后(正确答案)客户找到了客户不找了经纪人带客后未签看楼书，导致客户跳单，后经法务部门追回款项，对经纪人的处罚是：（）[单选题]*扣除50%客方业绩(正确答案)扣除该单所有业绩提成解除合作关系违反推荐接收相关规定的情况有：（）*私自跨镇带客成交(正确答案)要挟接收方降低收佣标准(正确答案)私自承诺客户折扣(正确答案)要求接收方返还部分提成(正确答案)将接收客户录入为本行成交(正确答案)共客争议需要提交的证据资料包括：（）*看楼书(正确答案)线上录客记录(正确答案)线上推荐接收记录(正确答案)付款承诺/收款凭证(正确答案)录音/视频(正确答案)客户要求佣金优惠，正确的处理方式是（）*若成交前提出，需及时提交书面申请，禁止先承诺后申请(正确答案)若临近成交时提出，可电话申报(正确答案)若在成交后提出，不接受佣金优惠审批(正确答案)若在成交后提出，可后补佣金优惠审批以下情况中，属于走私单的是：（）*盘客信息录入不及时/带看前未录入系统(正确答案)成交其他镇区盘源后报本行业绩(正确答案)收款后未在3个自然日内存入公司账号(正确答案)泄漏公司资源，与单帮、同行合作(正确答案)关于租赁部与买卖部合作，说法正确的是：（）*租赁部可跨区开发买卖盘源，盘源信息只能报给盘源所属地买卖部(正确答案)租赁部可开发买卖客源，客源信息只能推荐到本片区买卖部(正确答案)租赁部可直接做买卖业务关于师徒制，说法正确的是：（）*要求师傅职级为分部主管及以上(正确答案)非同行回流人员入职，必须安排师傅(正确答案)师傅须按要求培养徒弟转独，上级检视不合格者可更换师傅(正确答案)师傅（不含经理）享受徒弟转独后一年内10%的业绩分配(正确答案)买卖厂房，佣金支付“一般”为（）[单选题]*买卖双方平分(正确答案)客户方支付业主方支付标准厂房一般指的是：（）[单选题]*钢筋混凝土结构、砖混和木混结构(正确答案)铁皮房钢结构被楼梯、走廊、电梯等占用，但计入建筑面积的面积，叫做：（）[单选题]*使用面积空中面积实用面积公摊面积(正确答案)变压器的规格一般以______为单位。（）[单选题]*千伏（KV）千伏安（KVA）(正确答案)千瓦（KW）千瓦时（KWh）免租期内客户需承担费用：（）[单选题]*租金减半，水电减半租金减半，水电全免租金全免，水电不免(正确答案)主体消防不包括？（）[单选题]*消防通道及楼梯口室内外消防水管喷淋(正确答案)消防栓为做好客户推荐，不合适的做法是：（）[单选题]*对客户说明本区盘源情况及预推盘源的情况和优势如本区域新爆出很合适客户的盘源，就邀约客户回来看客户的需求无需告知接收方，应由接收方自行了解，因为客户的需求会因为镇区不同而改变(正确答案)如选择带客推荐，应该由_______填写《中介合同（求租）》（）[单选题]*推荐人和客户(正确答案)接收人和客户推荐人和业主接收人和业主我们盘源多，可以给客户带来“快、好、低”的好处，具体不包括：（）[单选题]*快：速度快，更快找到厂房好：盘源好，找到合适的厂房低：价格低，以低价盘源吸引客户出来看厂房低：楼层低，通过我们更容易找到一楼(正确答案)约客户看厂房，合适的做法有：（）[单选题]*看房前跟客户明确时间及地点提醒客户带齐名片及相关证件，并告知理由将看房时间及地点以信息或微信形式发送进行再次确认提醒以上都可以(正确答案)引导业主签委托，对业主讲：“您看信息是否有误，如果没错请在这里确认下”。这种方法属于：（）[单选题]*利益诱惑轻描淡写(正确答案)坚持原则——甩锅情感号召对于已成交的客户，合适的做法有：（）[单选题]*日常问候，建立进一步关系，为下一次合作做准备(正确答案)合作已完成，为了不打扰客户，不再打电话发信息继续给客户推荐更合适的盘源贴纸片更高效的方法是：[单选题]*不同号码、每个墙面每个号码贴多张(正确答案)不同号码，每个墙面每个号码贴一张一个号码、每个墙面贴多张一个号码，每个墙面贴一张引导业主签委托，对业主讲：“老板，不是我非要让你签，是公司管理比较严，我拿不到委托，公司就不让带客户”。这种方法属于：（）[单选题]*情感号召套近乎坚持原则——甩锅(正确答案)案例列举如果本镇很多盘源，为了更好地记住盘源，以下说法不合适的是：[单选题]*做好规划，优先熟重点盘、新盘及自己客户需要的盘过程中看、问、量，记、拍、发定期回顾熟过的盘只熟盘，其他事先放下；盘完全熟好之前不做其他(正确答案)若客户不愿意签《中介合同（求租）》，不正确的做法是：（）[单选题]*讲背景/政策，指引客户看内容，引导其签字告诉客户目的是为了保障其利益和客户约定看完后再签(正确答案)我们在58同城发帖，以“个人”身份发帖，以下做法正确的是：[单选题]*使用职业照标题添加多个关键词内容完善、条理清晰、图片精美内容简单(正确答案)客户问具体地址，以下做法不正确的是：（）[单选题]*告知客户靠近XX地告知具体地址(正确答案)告知客户距离XX路口十分钟路程拿到客户名片后，可以用来核实对方身份的方法一般不包括：（）[单选题]*企查查/红盾网天眼查/钉钉企典伙伴人app中工招商网(正确答案)面对业主使用“快好高”的话术，具体指的不包括（）[单选题]*快：速度快，更快把厂房租出去，早一点租出去就能早一点收到租金好：客户质量好，客户优质，租给优质客户更省心高：效率高，可以帮业主更快租掉厂房(正确答案)高：价格高，可以争取帮业主推高租金客户不接受中介，可使用的话术：[单选题]*我们掌握更多优质盘源，可以更快帮客户找到合适厂房(正确答案)可跳过我们与业主直接面谈保证帮客户用最低价租下厂房对于未签《中介合同（出租）》的业主，以下做法不合适的是：[单选题]*持续跟进，关注房源动态通过客户诱惑借助同事力量签成合同带个客户过去，获得业主好感(正确答案)业主说不需要中介，可使用的话术有：[单选题]*我们有上市公司华夏幸福背景，客户资源多，且优质可靠(正确答案)保证帮业主找到质量高、价格高的客户保证在三天之内租出去100%的成功率fabe法则总结一句话就是“把话说透”，说出什么才算把话说透？[单选题]*对方的好处或痛点(正确答案)我方的优势和特点双方的关系客户问盘源具体地址（因为已经看过几个盘，不想重复看盘），以下做法正确的是：（）[单选题]*告知客户具体地址或业主信息询问客户看过哪些，我们从带看计划中去除(正确答案)向经理申请后，告知客户具体地址或业主信息如果客户说先看完厂房再《中介合同（求租）》，我们应该：（）[单选题]*满足客户需求，以客户为上帝迂回战术，先带看，如客户有意，再提