大四实习报告

第页大四实习报告大四实习报告篇1

一、企业的基本概况

该公司是一家集整机产品设计、研发、生产、销售和服务于一体的国家级高新技术企业。公司凝合了一批技术精湛、阅历丰富的研发人员，在光电整机产品、电教产品等领域积累了丰富的阅历，在便携式办公设备领域更是拥有处于领先地位的核心技术与学问产权。业务范围涉及政*、金融、教化、电信、医疗等领域。该公司主要生产产品为电子产品类的高拍仪、讲课仪、高拍仪专业版、以及网络摄像头等。

二、了解到的企业的财务部门主要工作岗位

该公司财务部门的人员较多，主要设置的财务岗位有出纳、外账会计、税务会计、费用会计、成本会计、总账会计、存货会计、财务主管、总经理兼财务经理。基于了解的东西对每个岗位做一个基本的说明，然后对实务中的工作流程进行说明。

(一)出纳：

1、办理银行存款和现金领取。

2、负责支票、汇票、发票、收据管理。

3、做银行和现金日记账，并负责保管财务章。

4、负责报销差旅费的工作。

5、员工出差分借支和不行借支，若须要借支就必需填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。

6、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳赐予报销。员工工资的发放。

本次实习跟随出纳从事的工作，公司的现金规定余额15000元，多余现金出纳会刚好送存银行，每天都有公司的员工来借款和还款，员工过来借款的时候，领取一张借款单交由各级领导签字，出纳确认好签字后再支出款项，结支出的款项在每天下班的时候，记入到现金日记账，同时将相关的凭据交由会计进行账务处理。有时候这些账务处理也会延迟一天时间。当公司发生银行存款的转账处理的时候，出纳通常会到银行去办理，银行对客户会给一个银行的专用小窗口，类似于邮局的邮箱一样。该公司还设有网上银行，网上银行的证件和密码与出纳分开来保管，做到职责分别，假如发生网上银行转账，由上级领导出具相关的网银

证件和密码，出纳进行网银操作。月末出纳到银行打印对账单和明细发生状况，编制银行存款调整表，对银行对账单与银行存款余额调整表的不符事项进行追查，同时在月末对经过审批的工资单进行工资的发放，工资的发放有现金发放的，也有银行存款转账的;对于现金发放的部分先从银行支取现金然后再发放，银行存款转账的工资编制好工资单交由银行代*转账。

(二)内外账会计：

内账会计，主要是对老板负责，要核算出老板的实际销售成本、销售费用以及销售收入、利润额。让他对自己的生意能够掌控。而外账会计，是要合理的利用手上的票据，在合理合法的状况下，尽量使自己的企业少缴纳各种税费，也就是说，做出来的账，是对外公布的，是能够经受税务局、工商局、以及其他部门检查的。其实外账会计就是对企业发生的一些有合理原始凭证的业务进行会计处理，对一些不合规的业务进行内账处理。因此外账会计的工作可能会比较简洁一点，发生的业务都可以取得合法的原始凭证。

内账通常会处理不须要列支的收入，不须要开发票收入，无发票的支出。内账记载了公司全部的经济业务(而不管是否合法)，对于抽出的部分票据，以其复印件作为记账依据，更细致些的，还附有外帐的记账凭证。内容比较多，完全按公司的要求做帐，主要用于内部管理，比较困难，体现了一个会计的真正水平。外账只抽取部分合法票据做帐，按正规的方法做帐，内容相对较少，比较简洁，帐做的比较完备。

本次实习通过查看企业的外账，然后再对比企业的内账，发觉外账全部有的东西在内账上都可以找到，后附的原始凭证都是些合法的，而在内账中查看到的一些原始凭证明显是企业通过自己制作的仅供内部运用的附件。

(三)税务会计：

1、每月在规定日前编制地税申报表(城建税、教化附加、工薪所得税、印花税等)。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。

负责日常开具各种增值税发票、一般发票及其他票据。并保证刚好将所开具的发票交到客户手中。

2、每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。

3、负责地税、国税每年年鉴工作。

4、负责刚好购买地税、国税普票、增殖税发票的领取，并严格根据税务发票的管理规定，

5、专人保管好库存未运用的空白发票。

6、负责对已运用的发票进行装订成册入档保管，并仔细根据税务规定对填写错的发票，进行冲票或重开具正确的发票。

7、协作完成税务部门支配的各种检查以及其他工作。

本次实习涉及的税务内容为企业增值税的纳税申报、月度所得税的纳税申报，企业开具增值税专用发票的过程为，增值税专用发票上纳税人住址、识别名、对方账号这些内容必需填写齐全，如不填写齐全税局对这方面的查处会很严厉的，而对增值税一般发票各地规定则不太一样的，有一省份要求比较严格，有的则可以不用填写。填写这些完后，起先填写的就是经济内容，如销售的是摄像头，则要写明摄像头的数量、单价、税金等，填写完增值税专用发票就可以开出了。月末的时候对增值税发票进行网上申报，申报的过程如下：

从企业的税控机上导出开出去的地销项，对取得的进项首先用扫描的机器进行扫描进去，然后再到国税网上进行认证比对，比对通过后，对增值税进行网上纳税申报。当然还得出了报表，要填资产负债表，利润表，生成申报盘。(四)费用会计：

1、熟识会计制度和财政部门对各项费用开支的有关规定，在预算范围内，严格驾驭费用开支标准，坚持原则，节约费用，不该支付的费用不予报销;

2、仔细审核各种费用单据，授权审批人和经手人签字齐全，原始单据数字清晰，业务状况反映明确;

3、收到费用单据刚好填制记账凭证，金额和摘要清晰，根据规定分清各部门和各项费用的小细目，制单和复核手续齐全;

4、每月应按权责发生制原则，有关费用预结入账;

5、对各内部营业口的对内服务费用进行安排;负责每月工资的审核;

6、月末编制部门费用汇总表，与预算进行对比分析，对每月的费用进行预警，对超当月预算的费用，提请各部门关注;

7、对预算的执行进行总体跟踪和限制，保证在预算限制范围内开支，对异样费用做专项分析，编制相关的管理报表;

本次实习从中了解到的关于费用会计的工作过程，对企业中报销的各种费用凭据，检查其领导的签字和相关办理人的签字是否齐全，费用会计检查了一笔关于业务款待费用12万元的报销凭证，些凭证有财务经理和总经理的签名，同时出纳也有签名。企业规定对于超过10万元的费用必需有总经理的签名。月未对全部的费用进行总结分析，与企业年初的预算进行分析比较，对超支的部分作分析备忘录，找出超支的缘由，以及应实行的应对措施。同时费用会计也会更新对预算费用的数据，以便下次制定预算费用的金额。

(五)成本会计：

1、负责编制企业产品成本核算方案，并定期组织产品成本核算工作;

2、汇合各批产品当月成本，编制各月产品成本核算表;

3、依据各月的产品成本核算表登记产品成本明细账;

4、依据目标产品成本与实际产品成本编制成本分析表，分析产品成本升降的缘由，并提出改进方案

5、月末应对产品的库存与账面数进行核对，保证账实的一样性。本次实习中了解到的实务学问，企业生产的主要产品高拍仪、讲课仪、高拍仪专业版、以及网络摄像头，成本会计制定的产品成本核算方法是品种法，按品种对其进行成本的核算。成本会计首先会从仓库部门那取得当月的车间领料单，对领料单进行归结起来，取得月末的工薪安排表，核算诞生产车间部门应担当的工薪费用，对其他的一些杂费进行汇总。费用会计取得上述资料后，根据既定的成本核算方法，将上述数据进行处理，合理结转产品的成本。对于生产出来的产品成本与预算的成本存了的差异，成本会计会对进行具体分析说明，是企业的耗料过多，还是人员工资发生了改变等。

(六)存货会计：

1、会同有关部门拟定材料物资管理与核算方法;

2、审查选购 安排，限制选购 成本，防止盲目选购 ;

3、负责存货明细核算，对已阅历收入库尚未付款的存货要暂估入账;

4、参加库存盘点，核对账上存货与实际存货;

5、分析企业存货的储备状况，防止存货的积压，防止存货的缺货。

本次实习主要的参加了存货的盘点状况，企业存货的比较多，对于存货的盘点企业是设以每月的1号进行盘点，通常要对企业的存货进行整理，有相关的仓管人员对存货进行分类贴标，盘点的时候会同仓管人员，选购 部门的人员，还有就是存货核算会计等人一起对存货进行盘点，盘点完成后编制盘点表，对账实差异进行处理。

三、账务处理流程

企业的账务处理流程，从流程方面去把握整个企业的状况，只有对企业的整个状况了解的清晰，才能把财务工作做得更好，单纯的离开企业的实情去探讨企业的账务如何处理对企业是没有多大的帮助的，那仅仅是出于理论的探讨。绽开对企业实际状况的了解再按财务处理状况。

(一)选购 与付款的实务流程

企业选购 与付款的流程涉及到原材料的入库、应付账款、银行存款的支付和进项税额，企业的主要流程状况说明，由选购 部门找寻供应商，协议选购 事项，相关领导确定选购 价格、货运方式、付款方式等，原材料到达入库，发票开具问题等，财务部门依据选购 单、入库单、销售合同、销售发票等确定应付事项，依据相关授权确定支付款项。

1、银行存款的问题

由于企业行业的特别性，以前企业收现销售的状况大有发生，依据相关的规定企业肯定金额以上的销售必需要经过银行转账进行，这样可以让企业的资金流淌在银行的监管下留下印迹，而企业采纳收现销售的状况许多，无形中企业发生财务风险的可能性就行大。书本上的学问只说从银行提现或转账等借：银行存款货：其他，书本根本没有告知什么才能作为会计处理的依据，什么不行以作为入账的依据，据我发觉该公司好多没有银行的客户入账通知单，只是一张和银行差不多内容加盖了银行的业务专用章，结合实务处理，通过银行发生的交易银行都会给企业一个回单，作为企业进行会计处理的依据，据些了解到会计账务处理的前提是有真实发生的交易及合法的凭据，而不是简洁的一个会计核算、一笔会计分录等。事物所的审计人员提出的建议是：企业交易必需通过银行的转账来进行，规范企业的财务操作。

联想书本所学的，书本只是教会我们企业的肯定金额要通过银行转账来操作，但没有详细说明为什么要这样做，这样做会产生什么风险(从前辈了解到的审计学问)等，感悟所学太肤浅，知其然而不知所以然，对学问的把握没有透彻。

2、选购 发票进项抵扣问题

企业选购 货物等会取得增值税专用发票，销售会开出增值税专用发票，期间要缴纳增值税。以前只是停留在企业取得了增值税专用发票，而没有留意取得过程中发生的一些问题，通过此次的实习，企业选购 货物应当取得增值税专用发票，对购进的货物凭票会计处理，期末对增值税的销项-进项等进行计算增值税。但在该公司发生了一个问题，并对会计处理表存在问题，发觉的问题如下：

选购 原材料

借：原材料

应交税费-应交增值税-待抵扣税额

货：银行存款

期末增值税专用发票认证

借：应交税费-应交增值税-进项税额

货：应交税费-应交增值税-待抵扣税额

如未去税局认证则干脆留在应交税费中

企业上述处理主要是考虑了平衡每个月的税负，因为增值税专用发票有180天的认证期(20xx.1.1以前取得的只有90天的认证期)，企业通过对专用发票的认证时间来限制企业当期的进项税额，而达到平衡企业当期增值税。

问题是企业会计准则规定的应交税费的明细科目中没有待抵扣税额这个明细科目，这样的话此明细科目是企业自己增设的，因此假如税局来检查的话确定会了解到些状况。综合考虑企业的状况认为这样处理睬比较合理：

购进货物

借：原材料

预付账款-待抵扣税额

货：银行存款

期末增值税专用发票

借：应交税费-应交增值税-进项税额

货：预付账款-待抵扣税额

期末没有去认证的放在预付账款中

3.原材料选购 涉及暂估的问题

企业选购 原材料通常会由于销售方的缘由而迟迟没有开具发票的问题，企业没有取得销售方的发票通常不能依此确认原材料的全部权问题，依据资产的定义，资产是指企业由过去的交易或事项形成的，由企业拥有或限制的，预期能给企业带来经济利益的资源。企业的这些交易由于没有发票，故不能确认为企业的一项资产。期末企业对这部分资产已经运用的状况下，应当对些部分的存货进行暂估入账，暂估入账又涉及税费的问题、发票何时才能到达的问题，综合所见实务中的几种暂估入账的处理对其进行的思索如下：

第一种方法：

借：原材料(材料价款和税费)

货：应付账款

月初红字冲回

借：原材料

货：应付账款

发票到达

借：原材料

应交税费

货：应付账款

借：应付账款

货：银行存款

此种方法由于原材料的暂估中含有税费，假如当期已经生产销售完成的话，而后期又取得了进项发票的话，企业的成本会虚高。

其次种方法是原材成本中不考虑进项税的问题，干脆按原材料的成本入账，企业应建立严格的内部限制制度，对未到发票的存货选购 进行严格的限制。

借：原材料(实际成本不含税费)

货：应付账款

月初红字冲回

借：原材料

货：应付账款

假如预先支付税款

借：预付账款待抵扣进项税

货：银行存款

发票到达

借：原材料

应交税费

货：银行存款

预付账款待抵扣进项税

实务中还有其他的账务处理方法，此处不列出来。

对此的总结的是：书本上的学问只是粗略的描述未开具发票的应当按暂估入账，但对实务中的财务处理系统没有进行深化的分析，对此的相识是暂估入账涉及到的进项税和迟迟到次年所得税纳税申报还末开具发票的问题。

(二)销售与收款的实务流程

企业销售与收款流程主要是，销售业务员接受到销售订单，业务员对销售事项进行协议并制作销售单，销售部门领导确定销售的单价，再由相关领导确定赊销政策，上述事项确定完后，销售单一份传递给仓库，一份传递给客户，一份给财务部门，销售部门自己留一份，仓库依据销售部门供应的销售单发货，仓库制作一式三联的发运单，一联仓库部门留底，一联给财务部门，一份给销售部门(详细其他企业可能会有不同)，最终财务部门依据销售合同、销售单、发运凭证等开具销售发票，确定应收事项。

1、应收账款的问题

该公司半年的应收账款增加2亿多，所实习事务所对应收账款的增加表示极大的怀疑，所以对应收账款进行了大量的程序以验证其是否真实发生的。在对应收账款的检查中发觉了大量的问题相关问题如下：

企业应收账款与购货方对账发生不一样问题。企业销售时销售发票账面上有两家公司开具，但实际中只有一个公司的托付凭证。企业的销售合同都是同一个模式。应收账款开具发票的问题。

依据上述问题，该公司的应收账款的真实性值得怀疑。应收账款书本只是涉及如何核算，即发生的一笔销售如何进行分录处理，期末如何对该笔应收账款计提坏账处理，以及对应收账款是否发生减值进行处理。实务中这样的会计处理是很简洁的，而主要是应收账款所依附的凭据是否足够，是否有充分的证据说明应收账款是否真实发生。结合理论与实务，对应收账款进行思索如下：

企业的销售流程是否明确，销售是否有足够的凭据来支持，销售过程中会发生哪些销售政策，销售的发票处理问题。

2、存货发出的问题

书本最为志向的存货核算只是简洁的借：主营业务成本、货：库存商品，但最难的核算也是成本结转的问题，成本核算是企业中最为重要的一块，成本会计最核心的是了解企业的生产流程和各个关键的作业，了解车间最新的生产状况，月底通过编制成本核算报表将财务与业务结合，刚好地分析每个月的成本波动，坐在办公室每天进行核算去没有什么实际意义，因此要常常下车间去了解工人的生产状况，但又不能摆架子，工人的理解你来了是认为来监督他们的，因此也要留意下车间的量。

成本核算不只是财务部门、财务人员的事情，而是全部门、全员共同的事情。一是成本核算须要生产车间、技术部门、选购 部门等多部门的协作;二是计算出的成本是否合理，不但须要财务部门的自我评价和时间的验证，还须要生产、技术等部门的评价，让生产等部门对自己计算出的结果做个论证等，是有必要的。有时仅财务部门自己检查有时难以发觉问题(留意：实际中，财务部门和其它部门检查的角度或指标多有不同，这是产生差异的缘由。)

3、销售发票的开出问题

本次实习从企业的实务中了解到了销售发票的开具流程，即在什么状况下开什么不状况下不行开具增值税专用发票，财务部门开具增值税发票时，应从仓库部门那取得发运单，从销售部门处取得经批准销售的销售单，并经过他人的独立核查比对，然后方可开出增值税专用发票。但从该企业也看出一些问题，有些发票后面没有附件(发运单和经批准的销售单)，由此加大了对销售发票的开具理解，要是没有附件，企业开具的销售发票可能会出现问题，有可能是企业虚开发票，虚增收入，也有可能短暂不满意收入的确认条件等状况。

作为增值税纳税申报系统，对这方面的了解也是很重要的，便于以后在实务中能够很好的开展工作。对增值税的纳税申报，进项抵扣的过程：先要对取得进项发票用一个扫描的机器扫出来，然后到税局再去比对扫出的结果(看看是不是合法的发票，要是合法认证通过，不合法不通过，认证通过进项成立)。对于进项转出等也相应申报。销项税的过程：申报已经开具发票的销项额，申报未开票的销售额(实务中偷税主要从这里起先的)申报其他免税等。

由于会计事务所的职业状况带有很大的自由性，本次实习处于一个很轻松的环境中，对于事务所的相关规定都能够遵守的(如保密、独立性)，事务上班的时间不太稳定，有项目的时候忙的很，没有项目的时候就比较闲。

总结：作为会计实务与会计理论有很大的区分，会计理论是否能够用于理论很大程度上确定于企业的财务会计人员，如财务会计人员的专业素养，会计人员的职业道德等。感觉偷税是小企业生存的必需之路一样的，所以才会出现实务与理论的太大差别，实务中讲究能够避多少税、偷多少税的问题。带着千万的疑虑走进大三的会计理论课堂，信任在以后的理论课上能够对所学有更多的反思，能够想到如何去学会那些学问，将所学理论与实习心得融入到一起，做到从理论到实务再到理论，最终将实务做的更好。

大四实习报告篇2

实习单位：XXX有限公司

实习时间：XX-X-X至XX-X-X

实习内容：西餐厅服务与西方礼仪培训

实习目的：通过实习了解西餐厅的基本操作过程，驾驭服务技巧提高服务水平，熬炼自己的社会实习实力。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来款待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又便利可取的款待形式。西餐源远流长，又非常注意礼仪，讲究规则，所以，了解一些西餐方面的学问是非常重要的。今年暑假，我在XXX有限公司实习了一个月时间，获得了阅历，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。

在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实习生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐学问，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；欢乐的是和同事领导的和谐相处以及老板的风趣幽默；欢乐的是顾客对自己付出服务的确定与赞许；乐的是自己既充溢又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长，当时的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自己不怎么娴熟的在西餐厅铺台布。摆刀叉，给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样，是那么的叫人印象深刻。

在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的相识，品尝西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽高雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。探讨西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”（菜单），其次个是“Music”（音乐），第三个是“Mood”（气氛），第四个是“Meeting”（会面），第五个是“Manner”（礼俗），第六个是“Meal”（食品），这些都是西餐行业内必需具有而且重视的地方，好的西餐老板会特殊重视这几个方面的投资与开发探讨。西餐礼仪也是特殊重要的方面，好的西餐厅店，会对全部的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。

在XXX实习最刻骨铭心的是XXX员工全力以赴为客人供应"温馨微小，物有所值"的服务。还有就是高雅淳美的美国西部音乐，韵味悠长的咖啡，以及著名遐迩的菲力牛排。都劝服务是餐厅的形象之本，是西餐厅的竞争之道，那么XXX的服务魅力有表现在哪呢？那就是一张真诚动心的笑脸，一声声悦耳好听的话语，一次次全身心投入的服务而凝聚出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少，感受也颇多，若要为客人供应优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人供应富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满意客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人劝服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满意客人的多方面要求，把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有才智和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚毅，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指引，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增加了自己的自信念，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认仔细真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！

通过实训、实习，我对西餐的专业学问有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言沟通与表达实力、外语实力、处理来宾关系实力、团队协作实力等方面具有明显的提高，特殊是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件熬炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有许多的外国挚友，熬炼了自己的口语说得实力，为自己以后走上社会做了个好的起先。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会阅历，为人处世的阅历，想想自己明年就要真正的走向社会，参与工作，或许自己的这次实习就是自己新的起先，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实习中熬炼自己的实力，努力提高自己，实现自己的志向。

结束语：通过这次社会的实习，我学会了独立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习供应了珍贵的阅历和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力！

大四实习报告篇3

我是个大四女生。我的实习，其实是工作，是在义乌的一家外贸公司。私企，有十多名员工，主要代理阿拉伯客户。在这三个月中，有太多太多感受，一时不知从何说起。那就从头起先吧。地处义乌商贸区中心的顶级商务楼，刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉；外表秀气，实则刚毅的大肚子女老板，给人崇敬的感觉；来来往往的阿拉伯商人，给人簇新的感觉；年龄相仿的同事们，给人亲切的感觉；如此多的外贸实务可以学习，给人有挑战性的感觉！一句话，对于这份工作，我还是相当有好感并充溢了期盼的。

一段时间后，我娴熟了许多。英文信自是不在话下，繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐，以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂，每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样，顶着再大再重的石头也要向上生长。我信任自己的实力，并为自己的进步感到傲慢。

工作，其实并没有太大难度。只要会肯定英语，肯专研，就人人都可以胜任。问题是，在浙江义乌的人才市场上，本科、英语六级、计算机二级，醇厚地说，我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是，极不值钱。所以我选择了短暂离开。在这里，我是经理助理，有相当不错的环境。仅有的两台电脑，一台在我桌上，工资两千虽不算高，却已高于其他员工。

上班时间早8：00——晚6：30，有工作就要加班，无加班费，无休息日。对此我只有接受，在这里，老板的话就是制度，不得不听从。面试时她亲善地对我说：你是新人，周末就多多学习。后来我才茅塞顿开，什么学习，根本就是要你每天上班！本以为离家仅两小时车程，可以常回家看看，现在不免感到有些失落。但公司可以打电话，只要老板不在，所以释然多了。在三个月的时间里，我学会了不少阿语。刚起先是一窍不通，还被老板责怪了一次：你怎么连个阿语都不会！我冤不知往哪儿审，不过这一句话，大大促进了我学习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话，用惊异的口气其次次评价了我的阿语：你现在阿语这么好啦？！我说：舒克兰（阿语：感谢）同事集体晕倒。

办公室里面，生意自然是老板亲自谈，还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次，那晚老板赶不回来，但厂家和老外都在了。我便做翻译，将老外的要求说与厂家，将厂家的价格报与老外。谈并不是很难，货量大，价钱自然一低再低。老外还要印花体字，我当即设计，打印给厂家带回去做样品。双方都非常满足。我感到了一种前所未有的成就感，因为假如换成老板，她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开，原来不过如此。

什么人有什么样的实力，取决于其在什么职位。出自我的一位好挚友。我最终明白并信任了这句话。随着时间的推移，全部的光环慢慢散去，事物都还原了原来的面目。老板的脾气越来越急躁，对待员工一概用咆哮的看法。我是比较幸运的，和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近，我觉得我的价值应当有所提升了，便确定向老板要求加薪。我实行了极其奇妙的方法：和一个大客户搞好关系（老板对他言听计从），请他和老板说。那老外还真讲信用，果真向老板说了我一堆好话，老板心花怒放，为有如此好又如此便宜的员工。对我说：你现在进步很大嘛，老外都夸你好呢！

我趁机：那您是不是考虑一下帮我加点工资啊？老板立马板起脸：现在是不行能的，到了年底会有适当嘉奖，那也要看公司经营状况而定。

我不放弃：可我还要还助学贷款呢。我爸妈都下岗了……

她打断：那你男挚友呢？

我一愣：在学校……接下来，老板、老板老公、老板妹妹三个人起先围攻：那换一个啊！我帮你介绍！我相识许多有钱的！女孩子么就是要……！……！

当我欲哭无泪时，老板老公插了一句：那做我小老婆好了！我还没反应过来，老板便很开明地对老公说道：你在外面养多少个我都不反对，但都要让我知道，还要都听我的.话！然后，温顺地凝视着我。

百口莫辩。我第一次经验如此的尴尬。当然其他人都是从这场谈话中得到了欢乐的。我不明白细心策划的场面怎么会变成这样，自取其辱啊！老外每天请我吃饭都已经不胜厌烦，我不知接下来还会发生什么事情。

两天后又被老板痛斥一顿，因我生病，无法和以前那么快速地完成工作。事情经过：老板姐妹俩重感冒好多天，我无法避开，但因为来了那个，反抗力一下不够用，最终被传染了。结果头痛欲裂，事情想一堆麻绳一样难解。

我问：那请假要不要扣钱啊？她觉得我问的是白痴问题：当然要啊！！

我再问：那加班有没有加钱呢？（常被她留到八九点才回家啊）老板强压住气：这里没有什么所谓加不加班，你来应聘的时候就说过，你作为助理是没有休息天的。我说：哦，那我下午去看一下。

回去睡了工作以来第一个午觉，小床虽然一动就会嘎吱，但还是睡的很香。大公司看环境，中公司看行业，小公司看老板。这也是那位好挚友教我的。在这里，老板已经不再掩饰，在她眼里，员工仅仅是赚钱的工具，而不应当有人的情感。

在去广交会前，老板好言好语地叮嘱我多多打理公司事务，我以交房租为由支取了全部应得工资，老板一边给钱一边说：以后最多支二十天的！！在公司里，四月二十发三月份工资，她对我已经很实惠了。

当然能顺当支钱也因为我这段时辰表现无可挑剔，长加班，不计辛苦。有必要说一下，这三个月我住在铁皮阁楼里，漏雨渗水是习以为常，常常没电的收音机是唯一的消遣，醇厚说，这是我这二十多年生活过的最艰苦的环境，但是我从没为此埋怨，因为是我自己的选择。而我的同学们在大四第一个的学期大都还留在学校，上着一两门课，接着着欢乐的学生生活。

其次天我就回了上海。以后公司来电一概不接，公司从没给我报销过手机费，我实在想不出什么理由去接她的长途。后来我爸来电，让我打一个给公司，他说老板打到家来找我，我胆战心惊，因为我带走了老板的旧手机，有一次在仓库验货，我手机被偷了，而她刚好买了个新的，我就问她借了旧机来用，结果当然不还。

我以为她会问我要手机，没想到她口气很好，就问了工作的事情，其他什么都没提。我长呼了一口气。最终结束了。

生活就是这样的残酷，让人无法喘息，所以要趁还有一口气的时候另觅活路。这是一段烙在我身上的经验，学会了怎样坚毅地面对火红的烙铁，怎样忍住嘶喊，怎样平静过后的痛楚。

我信任，今后无论遇到什么，只要看一眼这块烙印，我就会勇往直前，决不畏缩。在此，感谢给我支持的那位好挚友，还有我的爸妈，真心感谢你们无时无刻的精神陪伴。我会英勇地走下去，因为不管有再多荆棘，前途都必将是光明的。

大四实习报告篇4

一、实习目的

通过接触和参与实际工作，充溢和扩大自己的学问面，培育综合应用的实力，为以后课程以及日后走上工作岗位打下基础。

二、实习内容

本次生产实习所在工程有的刚起先开挖地基，有的已经竣工。我们将会参与测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。

三、实习概况

实习地点在滨州职大宿舍楼现场，滨州市人才沟通中心施工现场，五女冢取土施工现场实习，遵守实习单位和学校的平安规章制度，出勤率高，主动向工人师傅请教，擅长发觉问题，并运用所学的理论学问，在工地技术员的帮助下解决问题。对测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很详细的了解，同时对部分工程进行实践操作。实习期间完成了实习任务，达到了实习目的。

四、工程简介

(一)设计依据：

1、建设单位供应的与本工程有关的资料和设计任务书。

2、建筑和有关工种供应的作业图和有关资料。

3、国家现行有关规范、规程

1)《民用建筑热工设计规范》GB50176—93

2)《采暖通风与空间调整设计规范》GB50019—20xx

3)《建筑给排水设计规范》GB50015—20xx

4)《住宅设计规范》GB50096—11019

5)《新建集中供暖住宅分户热计量设计技术规范》DBJ01—605—20xx

6)《建筑设计防火规范》GBJ16—87(20xx年版)

7)《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242—20xx

8)《民用建筑节能设计标准》JGJ26—95

(二)结构：

1、工程名称：滨州职大宿舍楼2、建设地点：滨州市。

3、设计标准：建筑防火等级为二级;建筑耐火等级为二级;抗震设防烈度为八级;

建筑耐久年限为50年;结构类型为砖混住宅楼;桩基础平安等级为二级;屋面防水等级为三级，防水层合理运用年限为10年。

5、建筑总高度、层高及标高

6、建筑物的总尺寸

7、基础

1)本工程采纳钢筋混凝土桩基础，混凝土强度等级为C20，成桩方法为干作业钻孔成桩，基础持力层为细砂岩，单桩承载力为282kN，地基承载力特征值为250kpa。

2)桩基础的桩为摩擦桩，桩径(圆孔桩)。

3)混凝土坍落度为80～101mm。

4)边坡处单桩进入持力层深度不小于2.5m局部陡坡边坡处单桩进入持力层深度不小于3.5m。

5)桩与桩之间采纳承台梁连接，承台梁的尺寸为550×500mm，混凝土等级为C25。

8、主体

本工程主体采纳一般烧结砖和水泥砂浆砌筑，各层梁、板、柱与梁的钢筋均为绑扎搭接。

楼房屋顶为坡屋顶，局部为有组织排水(跃层露台处)，雨水管的公称直径为。

(三)功能简介

五、详细参与工作

第一部分：测量工程

施工测量是干脆为工程施工服务的，其成果不仅是进行施工及施工检查的一条准绳，而且还是验证竣工工程的位置、标高和相互间关系尺寸是否符合设计要求的重要依据。

(一)测量仪器配置及建立限制网

依据工程特点及工程结构状况，主要测量仪器有：电子经纬仪1台、一般水准仪1台。

依据规划局供应给施工单位的水平坐标和水准点，建立适合本工程的测量定位轴线网络和标高限制网络，其中重要的限制坐标要做成标准的永久性坐标点。测量放线采纳预放、粗放、精确定位的方法进

行反复核查，确定平面限制轴线。±0.000m采纳外限制法进行平面网络限制，依据现场状况确定基准点、限制点、通视点，±0.000m以上采纳内限制法进行放线限制，将规划局给定的水准点利用水准仪引测到规划建筑物四周相对比较稳定的已建建筑物上。利用水准点作为高程限制依据，将肯定高程换算成相对高程。用钢尺、水准尺、水准仪传递高程，在各层测设出高程限制点(建筑五零线)，并作出标识，同时定期对各标高进行复核，保证施工人员限制楼层标高。

(二)楼层放线：(现以楼房西山墙拐角为例)

由于楼层不高，我们是用线坠和经纬仪协作运用来放楼层轴线的。从上一层向一层垂吊下一层轴线技术人员把线坠吊到一层，量出垂线与墙体的水平距离，然后上一层人员在由垂线量出在一层相同的水平距离加上外墙到轴线的水平距离得出1轴和G轴(即轴线)。在西山墙的南北两个拐点处分别用同样的方法测出轴线1轴。留意的是：假如在西山墙引轴线，那么再放下一层的时候也要在此处引测。然后在到东山墙引G轴和19轴，再用工程线(假如拉不通工程线，就用经纬仪头测)把西山墙的G轴点和东山墙的G轴点连起来，再在整个楼板上把G轴放通，并用墨线把G轴和1轴都弹出来。剩下的轴线均用放出来的1轴和G轴作为参考轴线，用钢尺量出并用墨线弹出。

其次部分：基槽开挖

1施工工艺执行土方开挖工艺标准。

2.-1.7米以上土方采纳机械开挖，-1.7米至承台、承台梁底采纳

人工开挖。

3采纳机械开挖时，剩下20cm至30cm厚度，采纳人工挖并用机械协作倒土。开挖时修筑10~15%坡道，以便挖土及运输车辆出入。

4开挖工作面和放坡系数必需符合施工组织设计的要求，做好边坡保固和基坑排水措施。因施工现场狭小，土方开挖后外运存放，垃圾土存放垃圾场，净土待回填时运回做回填土用或干脆做为回填土用。

5混凝土垫层：采纳现场搅拌，浇注前必需通过基槽隐藏验收。6砌筑砖胎模并抹水泥砂浆：其砌砖厚度应符合施工组织设计的要求，然后抹1：3水泥砂浆。

7、人工开挖基槽(承台及承台梁)土方，开挖完成后刚好验槽。开挖桩承台基坑土方→灌桩芯混凝土→混凝土垫层→砌砖胎模、抹水泥砂浆→钢筋绑扎→安装模板→墙、柱插筋→浇筑混凝土

排水工程

排水工程主要是把小区内的生活废水和雨水排走的作用，分为废水管和雨水管。

(一)、排水系统构造要求：包括排水管下方101~150mm砂垫层，集水井井底150~200mm的砂垫层和150mm的混凝土打底，101~200mm的倒流槽;

1、材料选用：

①、水泥选用32.5#一般硅酸盐水泥。

②、砂选

【篇2】土木工程大四毕业实习报告

生产实习是土木工程专业教学安排中重要的实践性教学环节，是土木工程专业高校三年级学生所进行的专业基本技能的实习，也是进行工程师基本训练的有机组成部分。实习过程中，学生深化施工现场，接触实际工程，较深化地了解了房屋建筑施工工艺过程及工长和技术员的业务工作，巩固和加深了所学有关专业课程，做到理论联系实际。

由于师资短缺，经费惊慌，学生人数多，组织去外地实习困难多，实习地点定在秦皇岛市。我们长期合作的专业实践教学基地单位是秦皇岛市秦星工程建设监理有限公司及其他施工企业，详细实习工地是依据他们的工程地点和我们的实习要求而定，01级落实的实习地点如下：开发区专家公寓、天洋新区、报业大厦、清馨家园、海关学校、水果批发市场、三信公司、碧海云天、瑞星雅园、祁连山立交桥、金沙滩、文化广场、建材学校、美雅花园、马房商品房、大秦世家、环保学校、世纪公寓、滨河湾住宅、碧波华庭、渤海皇家花园、秦皇岛中等专业学校等22个工地。

实习支配在第六学期期末，《施工技术》与《施工组织》课程结束之后，为期四周，上午七点半动身，下午五点返回，中午在工地休息一小时。

每班(按30人计)分成六个实习小组，每组五名学生,每一施工现场支配一组;每2～3名学生由一名现场工长或项目负责人指导;每班支配3名指导老师(每名老师各负责两个工地，工地可能相距较远)负责学生的组织工作，并协作工地负责人指导学生的业务工作。

为达到预期的实习效果，并考虑施工现场的困难性，特制定如下要求和留意事项：

1.参与实习的学生应努力完成实习任务，听从实习指导老师和工地指导人的领导。

2.学生在施工现场应以工长和技术员助手的身份帮助工长和技术员工作，完成工长和技术员安排给自己的生产任务。

3.依据实习所在工地的施工阶段，思索《生产实习思索提纲》中的有关问题。

4.实习中应虚心向工地技术员和工人师傅学习，遵守施工现场的有关规章制度。

5.记好实习日记，写好实习报告。

6.按时上下班，不迟到，不早退，因故请假必需经指导老师和工地批准。

7.请事假累计不超过三天、病假不超过一周者，可赐予延长实习所差时间的机会，否则不得在本次内补偿，不补足所差时间，不能记载实习成果。

8.对于无故旷工达三天以上者，取消本次实习，不得补作，实习成果按不及格处理。

9.留意工地平安，杜绝工伤事故，因违犯操作规程和平安留意事项所造成的一切工伤事故均由自己负责。

10.维护学校声誉，搞好与工地的关系，凡对学校声誉造成不良影响者，指导老师有权中断其实习，取消实习资格，实习成果按不及格处理。

依据工地的不同，此次实习，同学们分别接触到了以下的工程内容：基础工程、模板工程、钢筋工程、混凝土工程、预应力混凝土工程、结构安装工程、砌筑工程、屋面防水工程、装饰工程、施工组织设计等。他们在工地上学到了很多在课堂里学不到的学问，进一步了解了专业，树立了劳动观点，提高了分析问题与解决问题的实力。许多同学都希望加强实践教学，增加专业实践的机会，学习更多的专业学问，提高自己的专业实力。

实习结束，依据学生的实习日记，实习报告，工地对学生的评价，老师对学生的评价，按优、良、中、及格和不及格五个等级评定学生的成果。

综之，通过四周的实习，达到了预期的目标，同学们对专业有了明确地相识，坚决了学好专业的信念，加深和巩固了所学专业的理论学问，初步实现了理论联系实际的目标，同时，对来年的就业选择也起到了主动的引导作用。另外，实习还存在以下几个亟需解决的问题：

(1)学生人数多，工地容量和数量有限，目前已存在落实困难，特殊是里仁学院的学生数量增长过快，落实存在严峻困难，甚至无法落实;

(2)相对招生数量，师资严峻短缺，老师指导的学生人数过多;

(3)工地非常分散，遍布全市各地，造成老师投入时间精力过大;

(4)由于建筑工地现场的困难性，存在平安隐患，学校应考虑学生的保险问题。

大四实习报告篇5

一、实习目的：

在高校毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在高校里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论学问，只有通过实实在在的实习，才能发觉我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的相识和总结，将专业学问与实际接轨，逐步相识体会，从而更好地将所学的理论学问运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下肯定的基础。

二、实习时间

20xx年ｘ月ｘ日至ｘ月ｘ日

三、实习地点

ｘｘｘ科技科技股份有限公司行政人事部

四、实习报告内容

（一）实习单位状况

ｘｘｘ科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能ｘｘ发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和ｘｘ发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。

（二）实习内容

当踏出了高校这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会阅历，经过了这几个月我学到了许多，感悟了许多;特殊是在公司领导和同事的关切和指导下，仔细完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步，我学会了许多技能，增加了相关的阅历。现将这几个月的工作和学习状况总结如下：

第一、录用，建立员工档案。

1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;

2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

其次、考勤管理，完成每月考勤记录，并依据考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资须要严谨的看法和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在接着扩大，人员量的增加也加大了肯定的难度。

第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理运用、规范运用，并且要刚好满意各部门的须要。

第四

、离职。给员工办理离职手续，员工离职也须要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要刚好地给员工办理相关保险，我所做的工作是要刚好统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是须要根据肯定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程，我是主动的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作实力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有实力、有信念做的更好。

（三）实习调查状况

当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业学问结合浅薄的工作阅历对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少支配人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的支配，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，许多事情当一起先没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。

分析：公司管理结构支配尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、选购 管理、营销管理等。通常的公司会根据这些

案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即很多员工进公司一年多还是没有调薪，这在肯定程度上降低了员工的工作主动性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。

分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公允性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，全部员工有期盼薪资管理渐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公允性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工渐渐对新的薪资管理机制失去信念。

五、实习体会

从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上起先扛着责任，凡事得谨慎当心，否则对不起关切自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问}，关于做人，做事，做学问。

在实习过程中发觉，理论与实际是有很大差距的。可能我们在高校里学的学问根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资格很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学习，不要觉得自己的学历很高就很了不得，只有拿得出实实在在的业绩，才能劝服别人!

世界上没有随随意便的胜利，只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到了

很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

大四实习报告篇6

实践是理论联系实际，培育实践工作实力和分析解决问题的实力，达到应用学习的目的，为社会的胜利做好打算。毕业后不久，我来到了北京XXX科技发展有限公司。，做电话销售。电话销售现在是一种主流的销售方式。由于大多数公司不喜爱在办公时间进入，所以有上门销售人员，所以电话销售已经普及，而且越来越广泛。作为一名新生，我很难找到一份工作。因此，那些电话销售和社会保险已经成为我们的首选。起初，我认为这份工作应当很简单，只是打电话，但当我真正从事这项工作时，我意识到这并不简单和困难。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百零一零一多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百零一零一人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。

二、实习内容

刚起先工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚确定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。

会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式起先了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京xx科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约101多个电话呢。

而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些惊慌，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我刚好限制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不须要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。

同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过101个电话，工作强度特别大。

三、实习心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过101个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入。

大四实习报告篇7

我的实习，其实是工作，是在义乌的一家外贸公司。

地处义乌商贸区中心的顶级商务楼，刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉；外表秀气，实则刚毅的大肚子女老板，给人崇敬的感觉；来来往往的阿拉伯商人，给人簇新的感觉