物业项目消防中心钥匙管理规定1篇

1/1物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)物业项目消防中心钥匙管理规定1物业项目消防中心钥匙管理规定

(五)为规范消防中心的钥匙管理,确保在日常工作中及时有效使用,预防在使用过程中丢失或损坏,特制定本规定。

一、钥匙借用

1、所有钥匙借用,均须填写《消防中心钥匙借用申请单》,经借用部门负责人与管理处负责人签字批准后(如无法及时签字,可通过电话批准),并在《钥匙使用登记表》中登记后方可外借。

无特殊情况钥匙禁止借给非本公司人员使用。

2、所有钥匙不得用于与工作无关的其它任何活动。

3、乒乓球室、健身房门钥匙使用时,借用人在《钥匙使用登记表》中登记后即可使用,

二、钥匙归还

1、钥匙借用后,必须当天归还,逾期不还者按公司相应处罚制度执行。

2、每班值班员交接班时,应将当值时的钥匙使用情况移交下一班值班员,并认真检查借用的钥匙的登记记录。

3、损坏或丢失钥匙者,除照价赔偿外,并按公司处罚制度执行。

三、钥匙更换楼层房门钥匙经工程组维修更换后,应将新钥匙交给消防中心存放,值班员做好新钥匙标识及移交签收工作。

四、钥匙的检查与维护

1、消防中心每日早班值班员应检查钥匙存放情况,确保钥匙无丢失、无损坏。

2、借用或归还钥匙时,值班员应检查钥匙有无损坏,如有损坏时应及时通知工程人员维修或更换。

3、紧急备用钥匙(如消防桩、消防梯等),由消防班长组织每月开启检查一次,每三个月上一次油进行养护。

五、记录《消防中心钥匙借用申请单》《钥匙使用登记表》

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)扩展阅读

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)（扩展1）

——某物业中心钥匙管理规定(菁华1篇)

某物业中心钥匙管理规定1物业中心钥匙管理规定

一、职责:

1、客服部负责房屋钥匙(住宅、商业、写字楼)、单元门钥匙、信报箱等钥匙的管理;2、工程部负责各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的管理;3、护卫部负责消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的管理。

二、工作程序:

1、钥匙的接管:由客服部统一与开发商监理部进行各类钥匙的交接,填写《钥匙交接记录表》;2、钥匙的交接:

1)由客服部与工程部进行各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的交接,填写《钥匙交接记录表》在服务中心备案;2)由客服部与工程部进行消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的交接,填写《钥匙交接记表》在服务中心备案;3、钥匙的领取:由业户凭购房合同、身份证等有效证件原件、物业费等相关票据到客服部领取相应的钥匙,填写《钥匙领取记录表》;

4、钥匙的借用:由使用人凭身份证等有效证明到客服部办理相关手续,填写《钥匙借用登记表》并经客服部负责人确认后方可借用,同时经办人要在当天下班前及时跟催钥匙的收回及做好相关记录。

5、业户寄存钥匙管理

1)对业主为方便维修寄存的钥匙,客服部应建立《业主寄存钥匙登记表》,认真做好记录。

2)施工单位借用钥匙必须通过开发商监理部书面证明经客服部经理同意在服务中心领取,施工单位借用人无权私自转借钥匙。

)施工单位借用人必须确保在预计使用时限内归还所借用的钥匙。

4)施工单位维修完毕后,必须负责电源、水阀、门窗,由于施工单位人员的疏忽而造成的任何损失由该施工单位全权负责。

5)施工单位超过预计使用时间尚未归还,经办人必须确保最短时间内将钥匙追回,同时该施工单位在下次借用钥匙时必须交保证金;

6)业主领取钥匙必须核对业主身份并在《业主寄存钥匙登记表》上签字以示领走。

6、空置房屋钥匙管理

1)客服部总台接待负责根据空置房钥匙留存情况做好《空置房钥匙登记表》。

2)各区域客户主任应每月定期对空置房钥匙进行盘查,并配合总台接待做好空置房钥匙的更新工作。

)客服部经理每月25日对空置房钥匙登记情况进行抽查,尤其是钥匙的使用记录。

支持文件:

1、《钥匙交接记录表》2、《钥匙领取记录表》3、《钥匙借用登记表》

4、《业主寄存钥匙登记表》

5、《空置房钥匙登记表》

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)（扩展2）

——某物业租户消防应急钥匙管理规定(菁华1篇)

某物业租户消防应急钥匙管理规定1物业租户消防应急钥匙管理规定□租户消防应急钥匙属保安部管理的重要物品,必须严格管理。

□租户交应急钥匙时,须认真填写钥匙交接登记表,双方对钥匙及门锁核实无误后,将钥匙装入专用口袋,并在封口处加盖保安部公章。

□已接收的消防应急钥匙存入保安部专用保险柜中,保险柜钥匙密封后由保安部专人负责保管。

□应急钥匙只作为消防应急时使用,任何人不得以任何理由使用此钥匙。

□使用应急钥匙时,办公期间由保安区域主管呈报警卫经理批准后,方可使用(夜间使用程序同前)。

□在请示领导使用应急钥匙的同时,须与应急钥匙所属公司负责人进行联系,该人接到通知后,应立即赶到现场。

□使用时,须同时有三名保安人员在场。

使用完毕后,对钥匙进行重新封存,并写出特殊情况报告。

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)（扩展3）

——项目物业客服中心钥匙管理规定(菁华1篇)

项目物业客服中心钥匙管理规定1项目物业客服中心钥匙管理规定目的规范项目钥匙管理工作,确保钥匙的清晰、完整。

业务范围业户委托钥匙、空房钥匙、返修钥匙的管理(项目入住及日常管理阶段)。

职责管理处经理负责监督客服组钥匙日常使用和管理情况,业户封存钥匙启用的审批。

客服负责人负责业户长期存放钥匙的保管及日常管理。

客服组负责业户委托管理钥匙、空房钥匙(未售出房屋及未办理入住)及返修钥匙的保管及日常管理。

工作程序

业户委托长期保管的钥匙

(1)业户委托物业公司长期代为保管其房间钥匙以备出租看房或应急之用时,应由客服组负责核对确认后进行保管,客服组应设立专门地点存放业户委托客服组保管的钥匙(钥匙柜应加锁、专人管理),同时填写《业户钥匙寄存登记表》。

(2)业户委托物业公司长期代为保管的钥匙由客服组负责人亲自管理或指定专人管理。

(3)业户因某种原因需更换门锁,应及时将新更换的门锁钥匙送客服组保存,原钥匙由业户收回。

由于未及时交送备用钥匙而引起的一切责任由各业户自行承担,但客服组必须催促业户及时交送备用钥匙。

(4)如果其他部门由于特殊原因(如火灾、水浸、燃气泄漏等紧急避险)需动用业户委托客服组保管的钥匙,需要经客服组负责人及项目经理批准,并及时与业户取得联系,说明情况,在《值班日志》上登记电话通知时间(准确到分钟),同时在《客服钥匙使用登记表》上登记(紧急情况下可后补手续),使用完毕后及时送回客服组存放。

业户寄存钥匙的管理原则是"谁管理、谁负责",钥匙保管人必须跟踪整个钥匙借出管理过程和填写《客服钥匙使用登记表》,并负责钥匙回收,同时必须将业户寄存钥匙借出的情况详细、完整填写在《值班日志》上。

(5)非业户本人领取业户钥匙时,客服组必须核实钥匙领取人的身份,如保姆、小时工需凭出入证领取钥匙,业户家属或代理人需凭身份证或业户委托书领取钥匙(客服组需保留领取人身份证复印件或委托书原件),然后与业户取得联系,说明情况经其同意后,方可办理相关手续,并在《值班日志》上登记电话问询时间(准确到分钟)。

(6)借出钥匙数、楼/房号必须与收回的数量、楼/房间号相符合,如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失,将追究当事人的责任。

(7)钥匙管理人员每天必须对钥匙进行一次清点,发现问题及时向负责人汇报。

(8)当接到丢失或损坏钥匙报告时,客服组负责人应马上请示管理处经理,然后与业户联系,征得同意后,采取补配钥匙或换锁措施,并在解决过程中做好有效防护措施,确保遗失钥匙业户房屋的安全。

丢失或损坏钥匙的处理必须在当天下班前解决,并将经过清楚地记录在《值班日志》上。

(9)如业户暂时需管理公司保存的钥匙(如转交小时工或亲属),应由客服负责人指定专人保管和转交,并填写《业户钥匙寄存登记表》。

(在钥匙保存过程中,要求及规范同上)

(10)如客服负责人休假期间,需将业户寄存钥匙委托专人负责管理,钥匙管理人应履行客服组负责人保管钥匙的相应职责。

空房钥匙管理

(1)空房钥匙由客服组负责人指定专人管理。

(2)空房钥匙需单独存放并上锁。

(3)建立《客服钥匙明细登记表》。

(4)由于空房需定期清扫或设备检查,故空房钥匙的使用同样需要做记录,填写《客服钥匙使用登记表》。

(5)借出的钥匙必须在当天下班前收回,如的确不能按时收回,钥匙管理人员应将原因报告客服组负责人,并跟进钥匙使用过程直至将钥匙收回。

(6)借出钥匙数、楼/房号必须与收回的数量、楼/房间号相符合,如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失,将追究当事人的责任。

(7)如发生钥匙丢失,应及时报告客服组负责人。

(8)当接到丢失或损坏钥匙报告时,客服组负责人应马上请示管理处经理,采取补配钥匙或换锁措施,并将经过清楚地记录在《值班日志》上。

(9)没有客服组负责人的批准,任何人不得复配空房钥匙。

返修钥匙管理

(1)业户返修钥匙由客服组负责人指定专人管理。

(2)返修钥匙需单独存放并上锁,建立《客服钥匙明细登记表》。

(3)业户领取返修钥匙,客服组应核实业户身份,并填写《返修钥匙领取登记表》做好记录。

非业户本人领取业户钥匙时,客服组必须核实钥匙领取人的身份,如业户家属或代理人需凭身份证或业户委托书领取钥匙(客服组需保留领取人身份证复印件或委托书原件),然后与业户取得联系,说明情况经其同意后,方可办理相关手续,填写《返修钥匙领取登记表》,并在《值班日志》上登记电话问询时间(准确到分钟)。

(4)如施工返修单位借用钥匙维修,客服组必须核实、确认借用人身份后(有开发商的证明确认材料),方能办理借用手续,填写《客服钥匙使用登记表》。

(5)借出的钥匙必须在当天下班前收回,如的确不能按时收回,钥匙管理人员应将原因报告客服组负责人,并跟进钥匙使用过程直至将钥匙收回。

(6)借出钥匙数、楼/房号必须与收回的数量、楼/房间号相符合,如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失,将追究钥匙发放人的责任。

(7)如发生钥匙丢失,应及时报告客服组负责人。

(8)当接到丢失或损坏钥匙报告时,客服组负责人应马上请示管理处经理,然后与业户联系,征得同意后,采取补配钥匙或换锁措施,并在解决过程中做好有效防护措施,确保遗失钥匙业户房屋的安全。

丢失或损坏钥匙的处理必须在当天下班前解决。

注意事项

(1)业户委托保管的钥匙

①业户封存钥匙需由业户本人将钥匙亲手装入信封,在封口处签名,并协助业主填写《业户钥匙寄存登记表》。

②未经客户批准,不得随意将业户封存钥匙启封或交予他人使用。

③非业户本人如需使用业户封存钥匙,必须经该业户同意后方可使用,否则一律不借用。

④凡领用业户封存钥匙,均应认真详细填写,以备存查。

⑤如遇突发事件,须与该业户联系确认,方可使用业户封存钥匙。

进入业户房间必须两人以上,并做好记录工作。

⑥凡经启用的业户封存钥匙,均需由业户重新签字封存。

⑦对所有业户封存钥匙必须从严管理,采取必要措施防止业户封存钥匙丢失,做到谁值班谁负责的岗位责任制。

(2)钥匙管理的原则

①所有钥匙明细应建立电子版,并及时进行更新。

②入住阶段,如返修钥匙使用情况较多,务必将使用情况填写清楚。

如业户将返修钥匙领走(无论是返修结束或其他原因)均要在《返修钥匙领取登记表》上签字。

记录《业户钥匙寄存登记表》《客服钥匙使用登记表》《客服钥匙明细登记表》《返修钥匙领取登记表》

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)（扩展4）

——物业园区保修项目管理规定(菁华1篇)

物业园区保修项目管理规定1物业园区保修项目管理规定

1、*《建设工程质量管理条例》规定建设工程的最低保修期限为:供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;

电气管线、给排水管道、设备安装,为2年;

其他项目的保修期限自竣工验收合格之日起计算。

保修期的计算应以上述条款及发展商与安装单位、设备供货单位的合同保修期限为准。

工程竣工日若距物业接管日过长,导致接管验收时保修期已满者,应建议发展商适当延长保修期。

2、物业设备接管时,物业公司、发展商、保修单位三方应就设备保修期(特别是电梯)保修的内容、范围、期限,物业公司维护的内容、范围,保修款支付,做出界定,达成共识,形成书面协议。

保修期,保修单位提供的服务单一,难以达到企业标准,适应考评的需要,保修工作之外的保养内容需物业公司自己(或委托专业公司)做,书面协议有助于解决矛盾、纠纷。

3、设备保修期时间内,出现问题时属施工质量造成的由物业公司以故障转呈单通知施工单位维修,施工单位持工程部保修及外委小修工程维修单到住户家进行维修,维修完毕工程部验收并将记录存档。

4、保修期结束,保修单位结算保修金时,物业公司须在结算申请书上如实填写使用方意见,并报管理者代表审核盖章。

保修单位不履行保修义务,物业公司有权拒绝签字。

5、支持性文件及记录

《施工单位保修金结算意见单》

《工程竣工验收证明》

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)（扩展5）

——物业管家中心行政奖罚管理规定(菁华1篇)

物业管家中心行政奖罚管理规定1山庄管家中心行政奖罚管理规定

目的规范行政奖罚的标准及奖罚程序,确保公司行政奖罚有法可依,适度合理。

适用范围适用于有限公司山庄管家中心经理(含)以下人员的行政奖罚处理。

职责总经理负责管家服务中心员工记大过和记大功以上行政奖罚决定的审批。

管家服务中心经理负责管家服务中心员工记大过与记大功(含)以下决定的审批。

公司行政人事部负责行政奖罚工作的组织实施与决定复核。

各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。

程序要点

奖罚原则:有功必奖,有过必罚,依法管理,执法必严;

奖罚面前,人人*等。

奖罚形式:

奖励:嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。

处罚:警告、记小过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、解雇、自动离职)。

奖罚标准

嘉奖一次奖一天岗位工资,警告一次扣一天岗位工资;

记小功一次奖三天岗位工资,记小过一次扣三天岗位工资;

记大功一次奖当月岗位工资,记大过一次扣当月岗位工资;

一年累计嘉奖三次者,记小功一次,一年累计记小功三次者,加记大功一次;

一年累计警告三次者,记小过一次,一年累计记小过三次者,加记大过一次;

一年累计记大功两次,晋升一级工资,一年累计记大过两次者给予解聘。

奖罚条件、

符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖、记小功、记大功的奖励:a)对提高公司信誉,做出显着成绩者;

b)发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生者;

c)为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;

d)提出合理化建议,经实施有显着成绩者;

e)严格控制费用,节约开支有显着成绩者;

f)拾金不味,做好人好事事迹突出者;

g)在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者;

h)接待业主及客户,受到一致好评者;

i)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;

j)有效举报违法、违规行为者;

k)在公司的重大活动服务过程中表现突出者;

l)其他应给予嘉奖、记小功、记大功的行为。

符合下列条件之一者,可建议晋升、调薪奖励:a)表现优异,半年之内的月度绩效考核分数有三次列本部门第一者;

b)工作有突出贡献者;

c)有突出才能,为公司急需者;

d)为同行业竞相争取者。

有下列行为之一者,可建议给予警告处罚:a)上班时间处理私人事务者;

b)拖延执行上级指令及时制规定者,影响工作进度,尚未造成损失者;

c)仪容不整,影响公司形象者;

d)在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;

e)无故串岗、闲聊、乱丢果皮、杂物者;

f)未经主管领导同意私自调班、调休者;

g)使用性或辱骂性语言者;

h)其他不认真工作、不文明、不道德行为,需给予警告处分者。

有下行为之一者,可建议给予记小过处分:a)一年内给予警告处分三次者;

b)违反作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者;

c)捏造请假理由或伪造有薪假期证明,经查证属实者;

d)工作时间睡觉者;

e)未经许可出借公司财物者;

f)辱骂同事或管理体制人员,情节严重者;

g)向他误传个人或他人薪金数额者;

h)拾遗不报,造成不良影响者;

i)随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒签卡一次者;

j)旷工一天者;

k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

l)管家服务中心员工对住户服务时,违反时效制规定,造成住户投诉者;

m)其他有碍生产安全或管理,但未造成经济损失,须给予记小过处分者。

有下列行为之一者,可建议给予记大过处分:a)一年内给予记小过三次者;

b)造谣惑众,挑拨是非,有事实证明但尚未造成恶劣影响者;

c)工作时间睡觉者;

d)违反标准作业管理规程,造成公司利益受损者;

e)私配办公室、宿舍及营业区钥匙者;

f)随身携带考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡、涂卡、冒签卡两次以上者;

g)旷工两天者;

h)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者;

i)故意浪费公司财物者;

j)擅自挪用公款100020XX元者;

k)服务态度差,遭住户合理投诉者;

l)其他损害公司利益的行为,需给予记大过处分者。

有下列条件之一者,可建议给予降职、降薪处分:a)管理不善者;

b)多次重复违反公司标准作业规程,但未造成严重后果者;

c)一年内记大过一次,记小过两次者;

d)绩效考核连续两个月考核分数均为末位者;

e)其他须给予降职、降薪的处分者。

有下列行为之一者,可建议给予劝退。

劝退人员如果在试用期的,公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。

a)绩效考评在60分以下(不合格)者;

b)年度内有三个考核分数在70分(基本合格)以下者;

c)其他须给予劝退处分者。

有下列行为之一者,可建议给予解雇。

解雇员工无须提前通知,不给予工资以外的任何经济补偿,给公司造成损失的,公司保留追究其有关责任的权利:a)绩效考核为不合格者;

b)一年内给予记大过处分两次者;

c)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任者;

d)泄窃公司机密,贪污、挪用公款在20XX元以上者;

e)在公司无理取闹且先动手打人者;

f)造谣惑众,挑拨是非或以台暴手段唆使他人怠工或*,情节严重者;

g)利用职务之便,收取他人贿赂为自己牟取私利者;

h)利用社会不良分子解决公司内部问题者;

i)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者;

j)故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;

k)遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;

l)对公司员工及其家属实施威胁、暴行者;

m)经常迟到、早退者;

n)疏于职守,给公司造成较大损失者;

o)向公司提供虚假证明或资料者;

p)服务态度恶劣,损害住户或客户利益,影响公司声誉者;

q)窃取公司机密、技术资料或财物者;

r)其他严重违反公司规定,须给予解雇者。

奖罚程序

部门主管向管家服务中心经理提出,填写奖罚单;

被奖罚人对奖罚事项进行确认;

审核。

管家服务中心经理依据奖罚条件或《绩效考核管理办法》进行审核,并与被奖罚人面谈;

并审核意见记录在管家服务中心经理意见栏,并签名确认。

公司办公室复核。

公司办公室依照奖罚条件或《绩效考核管理办法》进行复核,并签名确认。

审批。

管家服务中心经理负责管家服务中心员工记大过与记大功以下决定的审批。

总经理负责其他奖罚决定的审批:a)管家服务中心意见和公司办公室意见一致时,总经理(管家服务中心经理)在一日内给予审批意见;

b)管家服务中心意见与公司办公室意见不统一时,总经理在两日内给予审批意见。

本规程作为员工转正、晋升、降级、调薪、劝退、解雇等人事处理工作的依据。

支持性文件

绩效考核管理办法

试用转正、晋升、降职、调薪管理规定

员工离职管理规定

物业项目消防中心钥匙管理规定(菁华1篇)（扩展6）

——物业服务中心职业安全管理规定(菁华1篇)

物业服务中心职业安全管理规定1物业服务有限公司分公司管理制度物业服务中心职业安全管理规定

一、目的明确岗位职责,规范操作流程,确保职业安全。

二、适用范围适用于____花城物业服务中心