医养中心出入库作业流程仿真优化

声明医养中心出入库作业流程仿真优化绪论 1.1研究背景 据国家人口委员会老龄委全国老龄委：全国老龄工作委员会是国务院主管全国老龄工作的议事协调机构，1999年10月经党中央、全国老龄委：全国老龄工作委员会是国务院主管全国老龄工作的议事协调机构，1999年10月经党中央、国务院批准成立全国老龄工作委员会。然而，在现阶段，医疗药品仓储行业在我国仍然处于发展缓慢的阶段，主要的原因是仓储流程落后，导致仓储效率低下，无法适应迅速扩张的市场需求。因此，现在的药物仓储面临的主要是效率低的问题。医养中心仓库具备足够的库房条件，但是整体效率不高，存在货物出入库时验收的效率慢、临时存货区货物积压和货物分类效率低等问题，但是，保证医疗药品物资能够通畅运行最关键的就是仓储的安全和效率。研究医养中心出入库流程的问题并进行优化就变得非常迫切。本文以医养中心仓库为例，通过分析医养中心出入库的现有流程，并根据其实际情况建立模型，通过模型进行仿真的实验，并对实验过程中出现的问题进行优化，并建立优化后的仿真模型。最后输出数据与原始模型进行比较，进一步验证优化结果，以提高仓库效率。1.2研究目的及意义 本次研究以医养中心的医药仓储流程为对象，研究药品仓储从出库到入库两个关键阶段的作业流程，分析出其中存在的对于优化流程、提高效率比较关键的问题，对所发现的问题进行解决，以优化流程。其中本研究采用了FlexSim仿真软件以测试解决方案是否对问题实际产生效果，这一软件确保了解决方案能够切实解决实际问题，提高医养中心的仓储效率，优化仓储过程，提高该中心的市场竞争力。其次，通过分析医养中心出入库作业流程，我们还可以为此类医院仓库企业提供参考，帮助企业避免此类问题，帮助企业提高工作效率和服务水平，并以此来减少资源损耗及浪费。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状在国外的研究中，专家一直致力于分析仓储系统。仓储系统是物流行业中关键的一个步骤。WANGYanyan，MOUShandong，WUYaohua（2016）通过排队网络模型的分析结果，给出二维平面上按排列和存储分区组合进行存储分配的方法，可降低总swp和lip，提高各设备的使用率，提高配送中心的吞吐量[1]。AhmedMohammed，QianWang，SalehAlyahy，NickBennett（2017）建立了模糊三准则规划模型获得交易决策，将仓库的总成本降到最低，最大限度地利用仓库容量，以及将产品从储存架到收集站的旅行时间降至最低[2]。他们都用不同的方法来提高仓库效率，减少仓库成本。1.3.2国内研究现状(1) 库存优化近些年来，国内很多的专家学者都在对物流行业中的仓库进行研究。赵凌兴，仲梁维（2018）认为随着物流业的发展，物流仓库会向智能化与高效化发展。然而，仓库系统的瓶颈将影响生产和物流管理的效率[3]。邱雅晶，张润雪，易玉柔（2018）提出为了满足现代化工业产出能力的需求，自动化仓储系统需要做进一步优化[4]。汪文娟，王江平等（2019）提出出入库策略是确定仓储系统出入库效率的重要因素，长时间的出入库作业，货架会出现大量碎片，大量碎片的出现会降低出入库效率，而碎片整理策略能消除碎片，减少了出入库作业时长，提高出入库速度[5]。李永伟等（2019）认为建立入库作业过程中货位优化模型，将货位优化问题分为货位选择优化层和货位顺序优化层，可处理多数普通仓库的货位优化问题[6]。徐丰清，刘桂玉（2018）提出药品验收需配备专业药品技术人员承担此职能，说明药品出入库过程的重要性[7]。张志超，李风华（2017）以A企业为例研究仓储入库作业流程，使用关联矩阵重组分析的方法检测拖延效率的主要环节，并对该“瓶颈”环节进行改进，以大幅度提升入库效率[8]。根据以上专家学者所提出并解决的一些问题我们可以知道，物流仓库必须要做优化，出入库作业过程是仓库中高效化的关键一步，优化出入库效率也是非常重要的。（2）FlexSim的应用许多专家学者选择通过FlexSim仿真软件来进行仿真模拟实验解决相关问题。顾强，董得龙（2017）引入FlexSim软件对自动化仓储系统进行建模仿真,继而展示出仓储系统的设计方案，利于物流仓储系统的优化，从而减少仓储物流的成本，提高仓储系统的设备使用率[9]。杨玮，罗洋洋等（2017）利用FlexSim软件仿真医药物流中心立体仓库的运行，缩短了立体仓库出入库作业时长，优化了运作过程人员与设备的工作[10]。赵金萍，熊君星等（2017）利用FlexSim软件对某制造企业的自动化立体仓库出入库流程进行了仿真和优化，结果说明优化后高层货架货位库存量、货位使用率得到明显提升，各个缓存区的堆存现象显著减少，从而验证了优化方案的可行性[11]。田世海，刘笑静（2015）针对智能仓库出入库系统作业过程中出现的货物堆存和设备使用率低等问题，用FlexSim仿真软件仿真优化，结果表明，增加出入库工作组可以明显提高智能仓库的工作效率[12]。以上专家学者运用FlexSim仿真软件对仓储系统进行优化，可以快速发现出入库作业中出现的问题，并能够得到有效的解决。1.4研究内容与方法1.4.1研究内容本文针对医养中心出入库的作业流程进行整体的研究，发现医养中心出入库的主要瓶颈问题，根据实际情况对该问题建立FlexSim仿真模型，设计优化的模型方案，根据检测结果有针对性地提出解决方案，以切实提高仓储效率文章主要涉及以下几个部分：（1）绪论。通过资料的收集和解析，了解仓储作业流程优化，明确医院仓库作业流程优化的研究内容；并通过国内外研究现状，理出自己的研究思路并提出本文的研究内容、技术路线和研究方法。（2）论述相关理论。通过介绍出入库作业流程优化理论，介绍FlexSim软件仿真理论，为下文研究打下基础。（3）对医养中心发展现状进行介绍。通过介绍医养中心当前的药物存储流程，通过分析总结出现存在的问题。（4）仿真模型构建。利用实际搜集的数据对仓库出入库作业仿真模型进行设计，其次建立仿真模型，最后从结果发现问题。（5）仿真模型优化。首先提出仓库出入库作业仿真模型优化建议，其次建立优化后的模型从而得到结果，最后对优化前后结果进行分析。（6）结论与展望。阐述研究的总体观点，并指出研究的局限性和对于未来的憧憬。1.4.2研究方法（1）实地考察法。也称田野调查，即亲临现场进行调查问询，在实践中搜集分析与模型建立所需数据。这一研究方法的优点是数据的准确与真实，实体企业的数据具有鲜活性与独特性，因此所得到的模型也会比较独特，通过模型分析所的结果也会契合企业实际情况，为企业量身打造优化方案。（2）文献资料法。即查找并阅读大量相关方面的文献、书籍等，对所阅读的文献、书籍的内容进行筛选，对有用的数据进行整理与分类，获得其中对自己的研究有用的信息。这一研究方法有助于深入了解本研究方向的研究背景与理论现状，所得信息也助于本研究的进行，以便更好运用到论文研究中。（3）建模分析法。本文针对医养中心出入库作业流程发展现状，分析其存在的问题，运用相应的数据结合实际情况建立仿真模型。优化其作业流程，能够确保文章所要表示的内容，根据FlexSim仿真软件为基础，研究医养中心药品仓储流程的仿真和优化，并以所得到的研究结果为相关业务提升提供借鉴思路。1.5技术路线图数据采集仿真模型仿真优化求解及结果分析结论与展望数据采集仿真模型仿真优化求解及结果分析结论与展望相关理论概述绪论出入库流程FlexSim出入库流程现状及问题出入库作业流程仿真模型构建参数设置图1-1技术路线图2相关理论概述2.1物流仓储作业流程理论概述仓储，不仅指储存货物时发生的物流活动，而且还指货物从到库到离开仓库在储存环境中产生的物流行为。如图所示2-1所示：入库前准备入库前准备接运、装卸搬运物资验收、检验交接登账、入库入库作业储位维护定期盘点保管环境监控出库凭证审核分拣、备货复核、登账交接、发运出库作业在库作业图2-1仓储作业流程示意图2.1.1入库作业流程入库流程是整个仓储流程的开始，是仓储运作的基础和根本。它的运行水平直接影响到整个仓库工作的效率和效力。其内容包括储存前的准备、接收、验货和运输；仓库工作人员应根据保管合同或仓库文件计划，准备保管材料，调整人力物力资源；接收和运输工作应及时准确地向运输部门或者供货商进行，通常在车站、码头、仓库或专用线进行；进行验收时，应同时对材料的数量和质量进行相应的检查，只有在检查符合要求后才能储存；正式入库必须办理交货手续，并对货物进行登记。2.1.2在库作业流程在库作业主要是制定科学储备的计划，包括对储存的材料进行分类和维护，维持存货的营运成本。日常的储存业务包括维护存货，定期盘点；消除缺陷等，还应调节和控制储存场所的湿度、通风和防火安全等环境条件，并进行实时监控，以防止材料被盗。2.1.3出库作业流程出库作业是将货物完整的送至需求方的作业，其作业环节包括以下：出库单据核查、分拣备货、复核、登记入账、核算交接以及发货运输，作业员必须进行“三不三核五检查”。“三不”未接单据不能翻账、未经核查不能签发、未经核查不能出库；“三核”指在发货时要核对单据、记录卡和实物；“五检查”强调要依照单据检查出库物资名称、规格、包装、数量及质量。2.2模型理论概述2.2.1FlexSim仿真基本概述FlexSim仿真是美国FlexSim公司出品的一款建模软件，其采用C++语言进行编写的，具有三维图形化模拟的情景能够建立三维的模拟仿真模型。在FlexSim软件中，要想运用实体库中的某个对象只需要用鼠标把该对象从实体库拖动出来，放到模型的窗口上。一般情况下，FlexSim软件中使用频率最高的实体对象有发生器、暂存区、传送带、处理器、叉车、操作员、合成器、仓库、货架、托盘、任务分配器、任务执行器等，根据实际数据对这些对象进行参数设计，所建模型能够直接反映出所研究的实际对象，比如本文中的医养中心的医药仓储的主要特征。表2-1FlexSim实体仿真对象关系一览表2.2.2FlexSim模型的基本组成（1）Objects实体FlexSim内包含各种各样的实体供选择，包括资源类实体、图示类实体、执行类实体、网络类实体等相关实体，下文对其中一些作以详细介绍。资源类实体（FixedResource）：这类实体是仿真模型中的主要的实验对象，决定了模型的运性过程。临时实体（FlowItem）：这类实体可以看作是中间数据的“交通工具”。其在仿真模型中来回转移。通常，这类实体用来代表各种过程对象如订单、托盘等。临时实体的功能不仅仅是消耗物料以传送资源，其还可以对物料运输资源进行流通加工。在FlexSim中，生成器生成临时实体，然后临时实体运输资源通过模型系统达到吸收器，其所仿真的过程即结束。（2）Connection连接是FlexSim软件中负责连接不同对象的功能。通过该连接端口，可以简化任何对象连接起来，该连接端口输送信息的作用，不同的对象之间可以通过该连接来输送信息。（3）Methods方法集FlexSim中所的每个对象可以设置不同的函数，对其进行定义、赋值，算法的差异导致了它们在操作规则上的不同，因此，“方法”就是使它们在操作规则上不同的函数。（4）FlexSim的基础功能FlexSim的基本功能是通过设置不同的函数进行定义与执行离散事件的系统仿真，一般来说，FlexSim多是在进行一些物流、运输、管理等研究时用来构建模型进行分析的软件。FlexSim仿真模拟软件采用面向对象的建模方法，仿真操作简单，快速，还能够对模型进行全方位图形化展示。其具有自动匹配原始数据，分析结果、输出优化结果的功能，还能够通过模型创建三维动态图像与流动实体文件，具有十分强大的功能。2.2.3仿真研究主要步骤仿真研究要进行模型建立，建立模型需要如下几个步骤：（1）收集数据和建立概念模型。要研究出入库作业的流程，就要先利用所搜集到的资料建立一个模型，通过对模型进行观察来研究其运行，并对数据进行处理及分析。在此之上构建出入库作业的流程模型，在此需要用到概念模型，即使用文字图形等直观数据来代表真实操作过程；（2）建立仿真模型。根据概念模型来设置仿真模型；（3）模型核对与校验。建立好模型之后，还需要进行校验，以纠正其中可能存在的逻辑错误与语法错误，同时确保模型运行步骤与结构符合所设置的概念模型。（4）进行实验并分析结果。通过运行所创设好的模型，以得出相应数据，利用所得数据分析结果。2.3本章小结本章共介绍了两种，第一介绍了物流仓储作业流程，其中包括入库作业流程、在库作业流程、出库作业流程的概念及具体工作内容；第二介绍了FlexSim模型的基本概述、基本组成及仿真研究的主要步骤，为下文的研究给出了一定的理论依据3医养中心出入库作业流程分析3.1医养中心出入库作业流程现状3.1.1医养中心简介湟源县高原红医养中心附属于湟源县高原红颐养院，位于青海省西宁市湟源县董家庄新村三集里面。于2018年2月经湟源县卫生和计划生育局批准，建设的一所集医疗、养老、康复、保健为一体的现代化非营利性综合民营医院。院方响应国家政策，结合院内实际情况，实现以政府支持为主导、居家养老为基础、社区养老为依托、社会治理为统揽的政府、家庭、社区、社会“四位一体”共同构建的养老服务模式。3.1.2医养中心出入库作业流程目前医养中心的仓库采用的是将入库出库作业混合在一起的整体仓储作业流程，即利用现有的存储空间和区域划分，对不同的物品的进行的出入库作业。（1）验收入库环节。在运输费温度敏感类药品时，运输方在到达湟源县高原红医养中心后将运载工具停靠在仓库入口处。由入库工作人员首先进行出库单和药品检验报告书的检查，检查不合格时，不予收取货物；检验合格时，则在仓储管理信息系统内进行核对；其次，当核对无误后，搬运到待验区，在仓储系统内输入物资相关信息，进行入库验收。当遇到不合格产品时，则需要具体情况具体对待，若是在核验后质量合格，则进行收存入库。最后要对所入库的药品物资进行统一的信息录入，即录入药品批号、生产日期和有效期等信息。（2）货物上架环节。货物储存管理人员把核验通过的药品从核验的地方运送至储存区进行存储。手动将药品归类，利用托盘存储药品的，将托盘放置在闲置货架旁以对药物进行归类存储。（3）在库存储环节。药品在入库后便进入了存储状态，存储药品并非对药品进行简单的归类放置，还需要定期对其质量进行核验，对存储环境进行调整，以确保其处于合格的存储环境中。一般来说，存储时为妥善保存药品，保证其质量与效果所需做的工作主要有三个方面：一是要遵守《药品库存管理规定》中存储药品的有关规定，将责任落实到个人；二是对仓库药品进行管理，对其质量与状态进行检查与维护。第三是定时检查药品库存，库存不足时要及时联系供应商进行补货。（4）出库分拣环节。即负责药品出库的工作人员根据不同的需求，对订单所需药品进行调取。在调取药品时，第一个步骤就是在存储系统中输入订单，以等待审批同时更新库存数量；其次，仓储人员根据系统内的客户订单需求打印拣货单（包括收货单位、品种、批号、数量、货位等相关信息），然后由拣货员逐个拣货单进行分拣；最后，由专门的检查员进行检查工作，通过扫描订单编号，获取订单客户信息和商品信息，检查批号和数量，同时扫描药品的电子监管码，以输入药品的出库信息。医养中心仓库出入库流程如图3-1所示。购进购进退回到货验收

入库

在库储存

备货，复核

出库

登记药品入库台账

登记药品出库台账

图3-1医养中心仓库出入库流程3.2医养中心出入库流程的问题根据对医养中心出入库流程现状的分析，发现存在不同的问题：临时存货区货物积压。由于进货后到货量比较大，但是医养中心对于货物的验收是由一名验收人员进行验收，货物过多时，一名人员对货物进行手工验收，再进行系统的录入，最后搬运到货架上，所以速度比较慢，货物到货速度大于验收速度时，导致了临时存货区货物积压。出库备货时间长。由于医院货物种类的繁杂，货物又是根据进货时间随意放置，虽然每个货物都登记了货位，但是货物并没有进行一个很好的分类。在货物验收时没有将普通货物与特殊货物分拣出来，放货时不能很好的将货物区分出来，这些都导致货物的遗失及破损，影响货物出库的时间。在忙绿的时间段、仓库里很多货物通常随机放置，没有计划。盘点过程中发现库存与ERPERP：企业资源计划。之间的不一致是最困难的问题，经常会有货物丢失的情况。在库存过程中。不仅需要再次检查货物，同时丢失的资产的责任是不明确的。并且ERP：企业资源计划。人员的工作分配不恰当。经过调查发现在实际工作环节中，因为货物量的多少、备货人员的熟练程度、复核人员工作效率等因素的影响，人员的工作分配不合适导致作业流程效率低下。以上问题的存在使得医养中心出入库的工作效率不高，所以解决临时存货区货物积压、出库备货时间长和人员的工作分配不恰当的问题变得十分迫切。3.3本章小结本章从医养中心出入库流程现状入手，对医养中心进行了简单的介绍，说明了医养中心的仓库采用的是将入库出库作业共同进行的整体仓储作业流程。根据出入库流程现状总结了存在着临时存货区货物积压、出库备货时间长、人员的工作分配不恰当等问题，说明这些问题使得医养中心出入库的工作效率低，需迫切解决。4医养中心出入库作业模型构建4.1仓库出入库作业仿真模型目标及数据收集4.1.1仓库出入库作业仿真模型目标仿真模型目标即仿真模型建立需要达成的目的，在建立每个仿真模型时都要确定目标。根据不同系统的不同仿真目标来构建与其目标相匹配的仿真模型。通过FlexSim软件，对医院出入库作业进行了建模和仿真，对输出的结果进行解析。确定系统中是否存在问题，并根据所取得的结果给出优化的方法。以提高仓库的作业效率。本模型有如下仿真目标：（1）仿真医养中心药品的实际出库、入库的流程，以发现其流程中所存在的问题，比如通过监控来检测仿真系统是否运行畅通，有没有出现货物大量堆积问题，以此来解决仓库入库效率。（2）通过对医养中心药品的出库、入库流程进行模拟，获得数据，及过程中仓库利用率与人员设备利用率，了解整个系统的运作情况，对其效率进行计算。（3）在仿真结果的基础上，分析系统存在的“瓶颈”找到遏制其效率提升的问题，并针对其提出解决方法，验证解决方法的可实现性与有用性。4.1.2FlexSim出入库作业基础数据医养中心仓库的真实数据可以使模型更加准确，也是模型的基础。本文通过对医养中心仓库2018年全年到货量货单的查看，收集到有效且典型、具有代表性的数据，以其作为模型中设置参数的依据。并依此建立出仿真模型。（1）模型数据来源表4-1数据来源简表名称数据获取方式到货发生器实地调研验收处理器实地调研备货处理器实地调研（2）FlexSim仿真模型的数据表4-2仿真模型数据时间/月到货量/件1月844表4-2（续）时间/月到货量/件2月9203月8694月7705月12556月7867月10908月12509月347810月259311月438712月3720表4-3仿真模型数据处理时间/月平均每日到货量/件平均每日每件验收时间/秒平均每日每件备货时间/秒1月281305502月331364043月281682544月261392975月411654126月271434317月361273628月411684359月11615744110月8412042211120178448（3）数据拟合a.Excel描述统计表4-4Excel描述统计表到货量/件验收时间/秒备货时间/秒平均60.5平均150.67平均408.83标准误差12.62标准误差5.92标准误差22.06中位数38.5中位数150中位数426.5标准差43.72标准差20.50标准差76.42方差1911.36方差420.42方差5840.69峰度-0.501峰度-1.61峰度1.231偏度1.07偏度-0.05偏度-0.54最小值26最小值120最小值254最大值146最大值178最大值550求和726求和1808求和4906观测数12观测数12观测数12置信度(95.0%)27.78置信度(95.0%)13.03置信度(95.0%)48.56根据数据进行描述统计结果，可以得出到货量的均值为60.5（件），标准差为43.72；验收时间的均值为150.67（秒），标准差为20.50；备货复核时间的均值为408.83（秒），标准差为76.42。b.Minitab分析通过软件医养中心仓库的数据进行特征性分析如下图4-1所示：图4-1直方图由上述4-1图可知，平均每日到货量、平均每日每件验收时间、平均每日每件备货时间都是符合正态分布。平均每日到货量均值为60.5（件）、标准差为43.72；平均每日每件验收时间均值为150.7s、标准差为20.50、平均每日每件备货时间均值为408.8s、标准差为76.42图4-2正态概率图由上述4-2概率图可知，平均每日到货量的P值P值（Pvalue）：P值是用来判定假设检验结果的一个参数，也可以根据不同的分布使用分布的拒绝域进行比较。小于0.005，说明模型有效；平均每日每件验收时间的P值为0.302，大于0.05，说明数据为正态分布；平均每日每件备货时间的P值为0.067，大于0.05P值（Pvalue）：P值是用来判定假设检验结果的一个参数，也可以根据不同的分布使用分布的拒绝域进行比较。根据数据进行Minitab分析结果，从直方图可以看出平均每日到货量、平均每日每件验收时间、平均每日每件备货时间都符合正态分布，说明数据是有效的，可以使用的数据。从概率图对平均每日到货量、平均每日每件验收时间、平均每日每件备货时间进行分析，可以得出平均每日到货量的P值小于0.05，说明显著。4.2FlexSim仿真模型建立仿真模型中的实体对象：仿真模型中的实体对象主要有模拟物品到达的生成器、地面堆存物品的暂存区、处理物品的处理器、物品传输的传送带、存放物品的货架以及模拟物品离开的吸收器，具体的实体对象见下文表4-5。表4-5仓储仿真建模实体对象一览表4.2.1FlexSim仿真模型布局（1）概念模型如下：医院仓库出入库流程是货物入库时购进或退回的药品形成到货，到货后对货物进行验收，随即登记药品入库台账进行入库，形成在库储存，货物出库时进行备货和复核，登记药品出库台账进行出库，如图4-2。到货到货临时存货区验收在库储存备货、复核出库图4-2仿真模型概念图（2）FlexSim建模图4-3医养中心仓库仿真模型4.2.2FlexSim仿真模型参数设置（1）发生器（source）参数仿真模型中的source实际上相当于运送货物的运载工具，其存在于发生器属性窗口的第一个分页（source）中，到达方式栏选择“到达时间间隔（inter-arrivaltime）”，在到达时间间隔（inter-arrivaltime）那一栏，点击向下箭头，选择统计分布（StatisticalDistribution），分布函数选择其默认值“normal”，即正态分布，设置分布函数服从临时实体流，并根据临时实体流的变化改变其标准差以及均值normal(60.5,43.72,0)，表示每日平均到达货物60.5（件），标准差为43.72。具体操作如图4-4所示。图4-4发生器参数设置图（2）暂存区（Qucue）参数在仿真模型中，只有一个暂存区。暂存区第一个分页下设置最大容量（MaximimContent）为150。指定暂存区流程，在临时实体流分页设置参数。选择发送至端口的下拉列表，选定选项“第一个可用端口（Firstavailable）”。具体操作如图4-5所示。图4-5暂存区的参数设置（3）处理器（Processor）参数处理器主要有两个，一个是用来验收货物，称验收处理器，另一个是备货、复核处理器。我们需要在其属性窗口中设置预置时间（Setuptime）和加工时间（Processtime）。验收处理器预置时间设置（Setuptime）为0s，然后在“加工时间（Processtime）”下拉菜单中，选择统计分布（StatisticalDistribution），设置函数为分布函数，根据加工时间的变化来改变其均值以及标准差normal(150.67,20.50,0)。备货、复核处理器预置时间设置（Setuptime）为0s，然后在“加工时间（Processtime）”下拉菜单中，选择统计分布（StatisticalDistribution），同样根据加工时间的变化来改变其均值以及标准差normal(408.83,76.42,0)。具体操作如图4-6所示。图4-6处理器参数设置图4.2.3FlexSim仿真模型结果分析仿真模型运行结束后，可用以下方式查看仿真输出的结果。（1）通过查看运行仿真图来检查仿真结果，看运行的过程中是否有闭塞的现象出现，如果出现了闭塞，这表明这个地方形成了系统瓶颈，如图4-7所示。货物在临时存储区的积累，这表明在临时存储区有系统阻塞问题。图4-7模型运行示意图（2）模型运行结束后，通过统计报表数据来了解仿真的结果。统计报表在主菜单项下，可以点击主菜单中的统计菜单，会出现一个下拉列表，从下拉列表中选择“报告与统计”即可得到相应的窗口，在该窗口下有一个“生成报告”按钮，点击该按钮，便可以获得统计报表数据，使用电脑Excel可以打开，本实验所得Excel表如下图4-8与4-9。模型中的实体的状态在生成的汇总报告表中。这些数据具体如图4-8所示。图4-8汇总报告表模型中的实体使用情况在所生成的状态报告表中。所有数据都显示为百分数。基于以下数据来分析实体的使用情况。这些数据具体如图4-9所示图4-9状态报告表（3）根据模型运行后的仪表盘所呈现的仪表图指出其中所出现的问题，如图4-10所示。图4-10暂存区、验收处理器、备货处理器仪表图根据上图结果，我们可以看出暂在10000s的运行时间里，首先汇总报告表数据显示临时存货区当前容量为126、最大容量为127、平均容量为64.754668、输入为230、输出为104，可以看出输入明显高于输出，并且在模型运行图中我们也可以看出临时存货区货物堆积严重，在仪表盘所呈现的仪表图中我们发现临时存货区利用率为98.93%。状态表数据显示验收处理器加工率为99.68%。根据以上分析，我们可以得出货物积压严重，验收处理器超负荷工作，一个处理器并不能满足临时存货区所有货物的验收，此处我们需要优化。其次根据仪表盘中仪表图所显示的结果发现备货处理器设备利用率为99.7%，汇总表中数据显示备货处理器最长停留时间为726.67055s，如此高的利用率但是备货时间竟然长达12分钟。由此说明备货时间长，可能让会导致出库时间慢，但是由于出库的物品的药品，如果出库时间慢，可能引发不可预估的危险，所以此处是需要优化。4.3本章小结本章首先提出了仓库出入库作业仿真模型目标作为模型运作的基础。其次收集了医养中心仓库的真实数据，并对数据进行了拟合说明数据是可用的。然后根据上一章的仓库出入库作业流程画出概念模型图，并在FlexSim中进行实体对象建模，对于每一个实体设置参数，让其能够运行。最后对FlexSim仿真模型结果用查看运行中的仿真模型图、查看各个实体运行结果的统计报告及查看运行后的仪表盘等方式进行分析，发现医养中心出入库流程确实存在着临时存货区货物积压、出库备货时间长的问题。为下文的优化做出了铺垫。5医养中心出入库流程仿真优化5.1仓库出入库作业仿真模型优化建议5.1.1优化目标依据上文仿真实践所得结果以及对该结果的系统分析可以得知，医养中心的仓储系统主要存在两个问题：（1）临时存货区货物堆积严重，一个验收器不能满足货物的验收。（2）备货、复核时间长，寻找货物比较繁琐。在实际企业中，由于备货时间太长，导致整个出入库工作效率低下，员工服务态度不好。因此，本文拟针对这些问题提出优化方案，主要优化目的在于以设置参数的方式，适度增减设施数目，以确保在整个储存系统正常运作的情况下合理分配储存的资源，提高公司仓储效率，提高员工工作效率。5.1.2优化方法上面的实践与分析已经对医养中心仓储系统存在的问题以及限制效率的“瓶颈”进行了总结，下面将针对所总结出的问题提出改进方案。具体方案如下：增加一台医用智能搬运机器人，加快验收速度。将货物在验收时就进行分类存放，以便于备货时快速寻找货物，修改备货处理器的属性参数，降低备货时长。通过对已构建模型按照改进方案进行参数等的改变，形成一个新的模型，对其进行运行，以监测是否正在消除或缓和瓶颈，可查看在优化后的工作效率是否得到提高，判断优化是否有效，以此考证优化方案的实施性和合理性。5.2仓库出入库作业优化模型的布局到货临时存货区到货临时存货区验收1在库储存备货、复核出库验收2图5-1优化后概念模型图（2）FlexSim模型图图5-2优化后仿真模型图5.3仓库出入库作业优化模型参数设置（1）对货物进行分类，需要增加一个货架，并设置为常规货物和特殊货物，可降低备货时间，所以需要在发生器（Source）的第三个分页触发器（Triggers）中的离开触发（OnExit）选项中，点击“+”设置临时实体类型和颜色，颜色设置为2，如图5-3所示，在暂存区（Queue）的第二个分页临时实体流（Flow）的输出（Output）中选择发送至“指定端口（ByExpressiom）”如图5-3所示，在暂存区（Queue）的第三个分页触发器（Triggers）中的离开触发（OnExit）选项中，点击“+”设置临时实体类型和颜色，颜色设置为2，在处理器（Processor）的第四个分页触发器（Triggers）中选择进入触发（OnEntry）设置实体颜色如图5-4所示。图5-3设置参数图图5-4设置参数图（2）增加一个验收处理器。减少货物在暂存区大量堆积的问题，提高工作效率。如图5-5所示。图5-5设置参数图5.4仓库出入库作业优化模型结果输出与分析（1）查看运行中的仿真模型图图5-6模型运行图（2）模型运行结束后，获取统计报表，得到仿真结果的相关数据。汇总表与状态表如下图5-7、5-8所示图5-7汇总图图5-8状态图（3）查看仪表图图5-9仪表图根据上图所示的结果，从模型运行图可以看出暂存区货物积压减少，入库效率加快，并且对货物进行分类后，能够更加明确的找到普通货物和特殊货物的位置，加快了备货时间，使得备货速度加快，提高了员工的工作效率和积极性，提高了出库效率。从汇总表和状态表也可以看出暂存区的输入和输出量相差不多。5.5医养中心仓库出入库流程优化结果对比（1）暂存区的对比优化前只有一台验收器对暂存区货物进行验收，优化后有两台验收器对暂存区货物进行验收，提高了验收的效率，并且减少了暂存区货物大量的积压。如表5-1所示。表5-1暂存区优化前后输入和输出量的对比表优化前优化后输入量230128输出量104126（2）验收处理器的对比优化前验收器一直处于超负荷工作，优化后工作压力相对减轻，提高了工作效率。如表5-2所示。表5-2验收处理器利用率优化前后对比优化前优化后优化前验收器一直在持续工作，这样会造成机器的超负荷，增加机器损耗，加快机器的报废进程，长久以来很容易出问题。在进行优化后，其处理率相对减少，并且它速度的提升也解决了入库时货物大量堆积的问题。备货处理器的对比表5-3备货处理器处理率优化前后对比优化前优化后优化前，备货处理器的处理率达到了99.7%，优化后其处理数率下降了2.02%，为97.68%，这一效率实际上是极佳的工作效率，增加了一台验收器，便是增加了成本，但成本的增加，也相对的带来了可观的效益。相对的空闲时间也会提高工作人员的工作效率，减少工作量，并促进未来的长期发展。（4）经济效益经济效益就是指增加收入、增强实力等，所以对于医养中心这样一个刚建立不久的医院来说，未来的发展才是最重要的，本文通过增加验收设备、将货架科学分类，运用科学的管理方法，有效地利用了人力、物力等各种资源的效能，以最小的消耗、满足了企业运营的需求，提高了医养中心的经济效益。具体体现在：a.降低成本：由于优化前期工作量大，仓库验收人员流动性大，仓库验收人员一个月工资4500元，并且还需要经常重新招聘验收人员，在优化后，增加一台医用智能搬运机器人100000元，使用年限为10年，减少验收人员工作压力，将验收人员降低到3000元，优化后，使得企业降低了80000元的成本.b.增强实力：增加医用智能搬运机器人也增强了企业实力，运用自动化的设备提高了企业自动化水平，对于一个正在发展的企业来说是非常有利的。企业自动化设备的增加，对于患者考察医院的实力是非常好的，使得医院就诊人数增加，更好的增加了医院的效益。5.6本章小结本章中根据上一章仿真分析发现的问题提出了仓库出入库作业仿真模型优化建议，包括优化目标和优化方法。又重新设计了仓库出入库作业模型布局，做出了概念模型图，在FlexSim中重新进行建模。对于仓库出入库作业优化模型结果用上章方法进行了分析，根据结果可以看出暂存区货物积压减少、备货速度加快了。最后进行了医养中心仓库出入库流程优化结果对比，从暂存区、验收处理器、备货处理器、经济效益等方面进行分析对比，得出本文的结论，并说明了本次优化是有价值及意义。6总结6.1总结本文以医养中心的出库、入库流程为对象，在阅读国内外学者的相关学术论著，了解了相关学术背景的基础上，总结了本文所研究对象的学术背景以及实践价值。在分析医养中心仓库出入库流程现状的基础上，借助于FlexSim软件对医养中心药物仓储的关键流程进行仿真。建立模型对该流程进行模拟并通过模拟所得结果发现问题所在，对医养中心仓储作业中存在的问题进行分析，并给予相对应的优化方案。本文研究的主要结论包括以下几点：（1）针对临时存货区货物积压的问题，根据医院的综合实力在入库处增加了一台医用智能搬运机器人。增加了入库效率，并且在验收同时对货物进行分类，对于整体的仓储流程改进情况是卓有成效的，一方面加快了入库效率，减少货物的积压；另一方面提高了备货速度，协调了整个仓库的仓储流程的节奏与效率。（2）针对出库备货时间长的问题，根据医院现有的资源，合理分配，将货架分为不同的存放区。货物分类存放，缩短了出库时备货寻找货物的时间，这样的情况下可以降低员工工作情绪，可以提高工作效率。以上两个措施主要是通过优化工作流程的方式，使得各个环节的操作时间、机械压力和工作节奏相匹配。这样的措施也解决了员工工作分配不恰当的问题，在这样的措施下，后期备货员工不会再抱怨货物难找，验收的员工的工作压力也相对减少。在一方面，提高了员工的工作的积极性，降低了工作压力，增加了作业效率；另一方面提高了仓库的自动化水平以及整体的出入库效率，对医养中心在未来的发展中具有一定的实际意义。6.2展望 物流仓储系统本身就是一个比较复杂的系统，而本文对医养中心出入库流程研究的仍存在不足之处，可以在以下方面再度深入：（1）对流程的全面化仿真。由于能力有限，本文仅仅针对出库、入库进行了建模，要相对本研究的结果在进行细化与深入，提高其准确性，就需要对仓储其他过程如在库操作部分进行进一步的研究