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文档简介
Word第第页有关大学生实习心得体会锦集5篇高校生实习心得体会篇1
1月26日,我们怀着各自美妙的期盼来到东方文化园开头为期一个月的实习生活,在这一个月的时间里我们学到了很多书本上学不到的东西。1月29日我们被派到太和厅跑菜,那天我们都累得够呛,也吓得半死,心想要是每天都这样怕是回不了家了,幸好之后的实习让我们稍稍松了一口气,虽然生活有些单调,有些无聊但究竟也让我们学到了很多。刚开头几天的理论培训让我们对东方文化园的整体状况有了初步的了解,正式开头支水上餐厅实习后我们每位实习生都有一位师傅带着。我的师傅是何兆萍,她是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的快乐所感染,她说要快乐地工作,工作得快乐,只有这样我们的服务工作才能做到更好,客人也才会感到满足。我也觉得做任何事情都一样,只有快乐地去做才能把事情做好。
记得有一次客人走后,我和师傅在搞餐具卫生,我觉得擦杯子是最难的,杯子要擦得一点灰尘也没有,在灯光下闪闪发亮,当时师傅一边擦杯子,一边在向我传授阅历,突然间“咔嚓”一声,果汁杯被师傅擦破了,按规定杯子破了是要赔偿的,师傅不以为然地说:“没关系,我都擦破好几个杯子了,不擦破杯子的服务员不是好服务员。”当然,这里一句玩笑话,但足以证明师傅做事的仔细,师傅常跟我说做任何事情都要细心,酒店的工作就很能煅炼人的细心程度。我想在酒店实习的一个月里,师傅所教的这些就能使我终身受益了。
高校生实习心得体会篇2
考上高校时间很长了,可是自己始终以来都是不断的进步,我可以说自己已经是特别的努力了,可是自己的社会阅历可以说是几乎没有,我对自己说,我很受伤,我想我会更加的努力的,我信任我会在社会上做好的。可是我需要一次机会,一次实习的机会,通过实习,我可以做好自己的工作,我可以在不断的成长中得到更多的进步,我是这样做的,也是这样努力的,我会始终做好的!
炎炎夏日列日当头。正是由于有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的力量能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着盼望与渴望,开头了我的找工作的征程。一开头,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先,一听说我没有阅历就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,假如需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素养没有到达肯定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛刻都干。于是我来到了我们镇的一家民营企业做杂工。其次天,我便开头了我的暑期社会实践生活。刚开头的时候心理极不平衡。心想从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培育长大成人,就去帮人家做杂工,心理及不平横。原来就是吗?我怎么着也是个高校生,被一些只有学校文话的人指唤过来指唤过去的,的确心理上很不舒适。
但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开头就干不下去了,不行,我肯定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做的很轻松,首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好临时避其锋芒。尽快地熟识自己所在的工作环境。我所在的公司是一家关于化工方面的,刚好和我学的专业是一样的。所以这次实践对我以后的工作是有很大关心的,了解了这么多的好处,我就开头了我的工作。
在打工的这段时间里工作特别的单调,无非是一些清扫卫生和一些简洁的工作,我向领导说过让我参加一些化工方面的工作,我在高校就是学这个方面的。可领导说我没有工作阅历,只允许我从旁观看,适量的做一些小事,大事都是从小是做起的吗?于是我就卖力的做起了我的工作,每看到那些工人工作时的一举一动,我都会联想到所学的一些化学学问,这不但让我有了许多的社会工作阅历,还稳固了一些所学的学问,甚至还学到了从课本上所学不到的学问。虽然每天的工作都很辛苦,但每天都生活的很充实。
休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,工作的大师傅和我说:“我知道你是高校生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的许多错误和缺点,我也始终很虚心地请都大师傅还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实,然后他也跟我说:“你看到那车间师傅和做基层工作的徒弟吗?你能看行出他们有什么区分吗和联系吗?“我说:”看不出“。“那我来告拆你,领班说”,大师傅的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为化工业的师傅能独当一面,这就是他们之间的联系和区分“。大师傅还对我说:”你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应当多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,莫非到老了再吃苦吗?”的确,听了我的领导对我所说的金玉良言。我确实让的思想熟悉有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明白很好的一个努力方向。
我的老板在走之前也给了我一些指教,他说:“一个人在他的同学时代最重要的是学习东本,增长见识,熬炼力量,尤其在高校学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会,赚钱不是主要的,作为同学,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲特别剧烈,想方设法地想多学点学问,放假的时候,常常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次胜利的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的关心的。而这次社会实践也让我了解到:
一.在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的查找工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的力量做出确定
三.在社会中要克服自己害怕和懒散的心态。
四.工作中不断地丰富学问
实习原来就是这样,我对自己说,这是需要始终的努力下去,我信任我会做的更好,这就是始终以来我要做好的事情,信任自己能够做好。现实中有许多的事情需要自己来关注,我信任这是我始终以来都在不断的成长的事情,许多的现实状况都是这样的,我会始终不断的努力下去,我会始终成长,我会在不断的成长中得到进步,我会始终不断的努力下去的!
高校生实习心得体会篇3
转瞬已到大三,距离大四毕业仅有不到XX年的时间了。暑假在XX银行XX支行开展了为期XX个月的实习经受,在这XX个月里我在大堂帮助顾客办理各项任务,为顾客供应询问服务,此刻回想起来,我收获颇丰,不仅仅把握了与顾客沟通的技巧,也对银行业务有了一个基本的熟悉。
在实习的第一天,大堂经理就带着我熟识了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种基础仪器的基本学问、简洁的操作技巧,以及各种工作守则与禁忌。由于大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带,所以首先就得学习柜台业务与柜台相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,从而提高支行的整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位XX师姐的帮助下,学习了XX银行下达的相关文件,了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定,产生了服务意识和竞争意识,并对自我能圆满完成任务有了信念与期盼,我信任自我必需能以优质的服务让顾客满足,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的学问面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的学问,感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导〔大堂经理〕、理财团队及询问业务的带着和熏陶下,我阅读了许多投资理财书籍,学问面有所延长,算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论学问的拓展和实践。实习期间,我主要对会计业务和储蓄业务有较为深化的了解,而这次实习给我带来的,是课本里学不到的实操学问,这极大地拓宽了我的学问面,在开阔了眼界的同时,我对自我以后的学习更加有信念也更加得心应手了。
对于广阔顾客来说,最熟识最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说,储蓄业务能够说是最基本、最群众的业务。目前,在各个大小规模的银行,储蓄部门基本实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。可是每个柜员所制的`单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平常看来柜员们都只是盖章打印凭证,其实这其中还有着许多繁琐又冗杂的技术含量颇高的工作呢。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开头一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。午时,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
在实习中,大堂经理常常告诫我们,在大堂工作要异样注意礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂询问的工作就必需做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应,对大堂里消失的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态,机灵的处理并解决消失的状况。当客户进入网点时应当耐烦询问需要办理什么业务,且要微笑应对,主动引导客户填写申请表,客户有需要了解的地方必需要耐烦解答。
大堂询问的一个重要职能是引导和分流客户,这就要求大堂询问必需具备很强的号召力,进取营销渠道类产品,按客户需求分流至自助设备办理,从而有效减轻柜面压力和真正为客户供应差异化服务。营业中的礼仪,我主要将其归结为四大资料:
〔1〕解答客户问题。
〔2〕营业中分流客户。
〔3〕维护大堂秩序。
〔4〕适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的学问,随机应变的本领,以及擅长营销的口才。
实习的第一天,主任就对我说,大堂询问是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员,代表银行给客户的第一印象。我总结大堂询问工作最基本的一点:主动询问,微笑应对,必需要有亲和力和号召力。XX支行的位置处在繁华的XX路路段,周边有多家医院、中学等,人流量多,所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加,而大堂经理作为“第一形象代言人”,是否具有亲和力,是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在,而亲和力是真正发自内心,由内而外自然散发的。以对待亲人、伴侣、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样客户,为他们处理好需要办理的业务,解决好遇到的金融难题。
仅仅只是XX个月大堂询问的实习工作经受,我却感觉到XX行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力,代表的不止是整个个网点,还有整个XX行这个大家庭的形象与服务质量。我们不能在工作中带一点个人心情,对待每一位客户都要专心对待,得到高的评价,对以后的工作才有更好的进展。
高校生实习心得体会篇4
我怀着兴奋的心情踏上了期盼已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经受一段特别的不平凡的并且布满收获的人生旅程,这段旅程必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财宝。那时候对自己的将来布满盼望,盼望在那里能大展拳脚,实现自己的理想。但是直到此刻我才觉得一切不是如你所愿那样美妙,不行能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
是的,顶岗实习的生活是布满艰辛的挑战的,许多人懊悔选择顶岗实习,但是我想说这是我所意料的,这也是我想要的,由于我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出顽强的意志,我也知道:“吃得苦中苦,方为人上人”的道理。
在刚开头实习阶段,有酸甜也有苦辣,有辛酸也有欢乐,虽然有时工作很劳碌,但是让我的生活过得很充实和有意义,在这实习期间,让我熟悉到许多的知心伴侣,尤其是那些可爱的岗友们,在我遇到困难的时候,有伴侣的关心,在我遇到挫折的时候,有伴侣的支持和鼓舞,在我心情不好的时候,有伴侣的劝慰,从而使我英勇的去面对一切,在这深深的说声“伴侣一路上有你们的同行,我真的很快乐也很欢乐!”
高校生实习心得体会篇5
有一句话是这么说的,打算赶不上改变。总是由于这些改变让我们的时间流失地不知不觉。一梦一醒之间,时间就恍恍惚惚的走过了。打算自己的
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