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养老护理员职业工作须知、

服务礼仪和个人防护知识养老护理员的职业须知为老年人服务为养老机构服务为社会服务2养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的卫生要求日常卫生头发卫生面部卫生双手卫生其他卫生46养老护理员的着装要求干净整齐色彩淡雅协调得体鞋袜轻便饰物点缀7养老护理员的工作礼仪养老护理员服务态度主动热情耐心周到文明礼貌尊重老年人和家属（换位思考）8养老护理员工作安全防护预防跌伤预防肌肉拉伤预防腰扭伤预防流感预防胃肠炎预防来自老年人的伤害预防来自老年人家属的伤害9二、预防肌肉拉伤合理安排运动做好准备活动注意局部保护受伤后处理①休息②冷敷③加压包扎④抬高患肢⑤热敷11三、预防腰扭伤注意身体锻炼避免腰部受凉避免环境潮湿避免久坐避免劳累过度12四、预防流感你能说说感冒有哪些症状？你能说说平时怎样预防感冒？13什么是流感啦流行性感冒是一种有流感病毒引起的急性呼吸道传染病，传播方式为空气飞沫和直接接触传播流行性感冒是一种有流感病毒引起的急性呼吸道传染病，传播方式为空气飞沫和直接接触传播14流感常见症状：高热、流涕、咽痛、头疼、肌肉等全身不适15五、预防胃肠炎胃肠炎的表现：恶心、呕吐、腹痛、腹泻，有事伴有发热。预防：①良好的卫生习惯②食用安全食品③生吃瓜果要洗净④食品选料要新鲜⑤坚持饮食规律17六、预防来自老年人的伤害加强防范注意危险物品察言观色安全制动18七、预防来自老年人家属的伤害保持冷静报告领导打110电话保护现场如实反应问题19养老护理员的自我照顾老年护理常见压力和处理方法养老护理员沟通的技巧养老护理员应对冲突的方式养老护理员自我照顾的实用方法20（一）护理常见压力和处理方法老年护理常见压力1、来自老年人2、来自老年人家属3、来自养老护理员家庭4、来自社会21处理方法正确认识衰老、疾病和死亡正确认识与家属合作的重要性正确认识养老护理工作的意义22（三）应对冲突的方式1、迎合的方式2、指责的方式3、超理智的方式4、打岔的方式5、一致的方式6、面对冲突应该选择何种应对方式24（四）自我照顾的实用方法卫

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