2019年自考《消费心理学》章节习题

2019年自考《消费心理学》章节习题第一章：一、选择题2、求新、求奇、求美的心理需求强烈，富于创新和冒险精神，较容易受广告和商品宣传的影响，能较快地做出购买决策的消费者属于(B)A早期消费者B率先消费者C后期消费者D守旧者3、研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于(D)A观察法B投射法C实验法D调查法4(B和态度。A词联想法B角色扮演法C示意图法D造句测验法5、决定消费者行为的重要因素是(C)A消费者的外貌B消费者的态度C消费者的动机D消费者的语言6、依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程叫做(B)A市场机会分析B市场细分C产品定位D市场营销组合7、提出了影响消费者行为4个层次因素的是(C)A霍金斯B布莱克韦尔C科特勒D恩格尔9、消费者传统观念较强、思想比较保守。对外界新事物的反应不太强烈，注意力比较稳定。较少受时尚风气影响的是(B)A计划型消费者B习惯型消费者C冲动型消费者D随意型消费者、消费者行为学研究的基本方法不包括(C)A观察法B调查法C投射法D上门推销法二、判断题1、消费者是指为了满足生产或生活需要而获取、使用或消费各种产品或服务的个人或组织。(R)2、对于价格弹性可能非常小的产品降价后收入和利润会升高。(W)3、消费者的动机是决定消费者行为的重要因素。(R)三、简答题1、影响消费者行为的内部因素有哪些?2、按消费心理和购买方式可分为哪几类消费者?四、论述题：1、论述消费者行为分析与市场营销的关系?答案：一、选择题：BBDBCBCDBD二、判断题：对错对三、简答题：1、答：1消费者的需要与动机，消费者的知觉、学习与记忆，消费者的态度、个性、自我概念与生活方式，消费者的人口统计特征。2、答：、计划型消费者、随意型消费者。四、论述题：答：1、通过对消费者行为的分析和对市场营销环境的监测、研究来识别、评价和选择企业的市场机会。2、通过对消费者行为分析和研究对消费者之间存在不同的需求差异对市场细分提供依据。3、消费者行为分析有利于把握消费者的兴趣进行产品定位。4消费者购买力等为市场营销组合提供必要的依据。第二章：一、选择题1、消费者的购买决策过程是从(B)开始的。A.收集相关信息B.确认购买需要C.做出购买决策评估2、消费者购买决策的特点不包括(A)A从众性B过程性C复杂性D目的性3、影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化而变化，这是指消费者购买决策的()A过程性B情景性C目的性D复杂性5、消费者突然涌现的强烈的购买欲望，而且马上付诸行动体现了消费者冲动购买行为的(特征A冲动性B强制性C情绪性D不计后果性6、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于()A.习惯型B.冲动型C.疑虑型理智型7、消费者的购买决策被划分为单一决策和复杂决策是按照以下哪种角度划分的()A、决策的风险性、决策目标的性质、影响决策购买因素D、决策的目的8、以下哪种不是冲动购买的类型()A、纯冲动型、情绪冲动型、刺激冲动型D、计划冲动型9、是指消费者在正常情况下就会=意识到或将要意识到的问题。A、被动型问题B、主动型问题、消费者问题、潜在问题、集中对于某一具体活动，如准备晚餐、打扫家庭卫生或洗护头发等进行分析，以发现消费者面临的问题。A、产品分析、问题分析、人体因素研究D、活动分析二、判断。1、消费者购买决策的最后一步是购买。()2、扩展型决策发生在购买介入程度较低的情况下。()3、内部信息既可以是消费者主动获取的，也可以是被动获取的。()三、简答题简要回答消费者购买决策的一般过程?影响消费者外部信息搜寻的因素有哪些?四、论述1、论述影响消费者冲动购买的因素第三章一、单项选择题1、某消费者在买完西服后，想到要买与之相匹配的领带和皮鞋，这是需