2021-2022学年四川省资阳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年四川省资阳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.动态网络型结构的缺点是（）

A.灵活性差B.组织僵硬C.结构复杂D.可控性差

2.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

3.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（）

A.群众水平B.性别C.环境和个性D.领导者的水平

4.管理人员一般需要具备多种技能，关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）

A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能，技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能

5.下列关于管理活动的理解不正确的是（）

A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合

B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合

C.管理活动是为了有效地实现组织目标

D.管理活动关键是做好管，因为管理者不管下属就不理

6.如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于（）

A.结构性变革B.流程主导性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革

7.平衡计分卡的控制指标不包括（）

A.财务方面B.产品质量C.内部经营过程D.学习和成长

8.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

9.内部招聘的最主要的缺点是（）

A.知识水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重新了解企业状况D.有历史包袱，不能迅速展开工作

10.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

11.WT战略，即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

12.下列选项不属于全球化的一般环境的是（）

A.文化环境B.经济和技术环境C.政治与法律环境D.供应商

13.以诚为本，以信服人，这句话在管理中强调的是（）

A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.利益至上

14.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

15.把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是（）

A.按行为主体划分B.按功能划分C.按组织系统划分D.按是否反馈划分

16.企业在创新时，好比硬件的创新是（）

A.观念创新B.体制创新C.管理创新D.技术创新

17.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

18.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）

A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同

19.销售部经理说:我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说:一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说:创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。从上述谈话中，可得出该企业在组织上存在的问题是（）

A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性

D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

20.将计划分为业务计划、财务计划及人事计划的分类标准是（）

A.按综合性程度分类B.按时间长短分类C.按内容明确性分类D.按职能空间分类

二、填空题(10题)21.____是组织持久和本质的原则

22.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

23.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

24.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

25.为了方便信息存储、传播和利用，使信息价值真正得以体现的工作是____

26.面向未来与____是计划的两大显著特征

27.通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质增强其更新知识、共同完成组织目标的热情，这属于激励方式中的____

28.目标是实现零库存的做法的是____

29.战略性计划显著的两个特点是____和整体性

30.非股权安排又被称为____

三、判断题(10题)31.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

32.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

33.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

34.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

35.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）

A.否B.是

36.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）

A.否B.是

37.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

38.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

39.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

40.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？

42.请阅读下面的一段对话然后回答问题。

王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。王宏发问：那你为什么不来告诉我呢？张向荣说：我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：是吗？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

请根据案例所给的内容，回答下述问题

请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

43.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

44.梅西的困惑

梅西已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管梅西是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。梅西实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，问他自己听说的事是不是真的？皮特带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；梅西，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。梅西问能否相应提高他的工资。皮特回答说；你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。梅西在向皮特道了声：打扰了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。为什么

本案例描述的事件会对梅西的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释梅西的困惑？为什么？

45.一般认为，企业文化由三个层次构成。下列各要素中，属于企业文化核心层的是（）

A.一般制度、企业风俗B.产品特色、企业外貌C.基本信念、价值标准D.设备特性、技术工艺

五、论述题(2题)46.联系实际论述决策的影响因素

47.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

六、材料题(2题)48.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD动态网络型结构的缺点是可控性太差

2.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

3.CC领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于两类因素：环境和个性

4.B管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

5.DD管理活动是管和理的结合，为了认识管理的目的，就必须去理，为了实现管理的目的，就必须去管。管和理的有机结合，才能实现真正意义的管理

6.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革

7.B平衡计分卡的指标包括：（1）财务方面（出发点和落脚点）；（2）客户方面；（3）内部经营过程；（4）学习和成长。

8.BB内部提拔的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

9.BB本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾

10.A经济订购批量模型简称为EOQ

11.D

12.DD本题考查全球化的一般环境，包括政治与法律环境、经济与技术环境和文化环境。供应商属于全球化的任务环境

13.BB企业管理通过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的企业精神

14.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

15.DD按照是否反馈分，沟通可以分为单向沟通和双向沟通

16.DD技术创新是企业创新的主要内容，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须在顺应甚至引导社会技术进步的方面，不断地进行技术创新。本题采用排除法也可以得出D选项

17.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

18.BB按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革

19.DD题干中各部门经理相互指责、推诿，反映出职能制组织结构的弊端（缺乏协调、职责不清）。组织中常常会因为追求职能目标而看不到全局的最佳利益，没有一项职能对最终结果负全责。由于不同职能间利益、视野的相互隔离，各自强调自己的重要性，各职能部门对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识，导致各职能部门之间不断发生冲突，影响组织整体目标的实现

20.DD按职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划

21.核心价值观

22.决策角色

23.社会系统学派

24.高工作—低关系

25.加工

26.面向行动

27.培训教育激励

28.准时制库存系统

29.长期性

30.合同安排

31.Y

32.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

33.Y

34.Y

35.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的

36.Y

37.Y

38.Y

39.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

40.Y

41.副总洪宏和产品开发部王经理同时指挥李工程师工作，在管理上违反了统一指挥原则，造成了多重指挥多头领导的问题

42.张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

43.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

44.梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥

45.CC组织文化的结构包括物质层、制度层和精神层。精神层是组织文化的核心层，主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂

46.决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场中的地位等；②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式等；③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性等；④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度等

47.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有：（1）公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员，工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。（2）员