郑晓明领导力开发与实践清华大讲堂

演讲人简介：

郑晓明，1998年在中科院心理所获理学博士学位，现任清华大学经管学院领导力与组织管理系副教授、博士士导师，兼任中国工商管理案例中心副主任等职务。其主要研究领域是领导学、积极组织行为、职工幸福感与战略人力资源管理等，在国内外重要学术期刊上公布论文近五十篇，曾多次在哈佛大学、斯坦福大学和麻省理工学院深造和做接见学者。

核心见解：

在一个半小时的讲座中，郑晓明为大家介绍了领导和领导力的见解，经过举例分析，表达了领导力的培养方法与开发方式。他指出，挖掘人性，经营人心，是领导力的重要基础，并联合相应的实证和理论加以阐述，此后，向大家介绍了任人唯贤的手段。最后，他对领导力天生后天的争论做出了自己的解说，并提出了王道管理的相应理论。他激励同学们立足当下，战胜自我，争取成为优异的领导者。

讲座实录：

很快乐能够和大家一同来讨论领导力这个课程，我希望用一个半小时的时间把领导力这门课的精华分享给大家。

我们以为只需能影响人，只需能够对别人施加积极影响力的人，他就是一个领导。优异的

领袖和领导者是我们时代的需要，它推动了社会时代的进步。就像中国当前同样，十八大以来，我们新一代的领导人使我们看到了未来和希望。中国呼喊强有力的领导者。或许你们未来就是

中国最伟大的领导，所以说你的领导才能就在你的身体内部，你的潜能就在你的脑筋中，一个人不断的自我认识，自我认识，自我挖掘，自我修养的提升，这就是领导力的发展过程，也是领导力发展的必经之路。

我们今天这门课就从自我领导力开始，在座的各位同学很可能是未来中国以致世界有影响力的人。那怎么去开发领导力，怎么去开发自己的潜能？时代需要领导者，领导应运而生，因

为这个社会是在变化的，这个组织也在不断的改革，所以需要领导给大家方向、愿景激励大家。可是，一个优异的领导他怎么去产生，怎么去开发，怎么样发展这个领导力，这是我们今天讨

论的重点。

一．领导的见解

第一，领导是什么见解呢？我们称之为叫做团队领导的见解，现在的公司、现在的组织光靠个人的智慧和能力是不足以领导大家走向成功，是要依赖团队的智慧。这种领导我们还给它一个名词，叫做分享式领导，叫共享式领导。它是一种有没有个人威权的领导，大家分享你的责任，分享你的权益，分享你的利益，分享你所有的所有，才能够凝集大家，面对挑战。

在中国以致世界这种变化复杂的条件下，作为一个领导，挑战是特别大的。我们经常讲，一个管理者和一个领导者最大的不同样在什么地方？管理者更多是解决问题的，领导者更多是解

决难题的。出名的公司家GE的前任CEO杰克·韦尔奇说他最厌烦“管理”这两个字，他最喜欢

“领导”这两个字。为什么呢？他说管理意味着命令、指挥、控制；领导对他来说意味着激励、

指引和激励，一个优异的管理者未必是一个优异的领导者。领导更多要激励大家，给大家方向，给大家愿景，把大家的热情激发出来。

领导更多要解决难题，所以今天要大家记着提出三识的见解，这是领导力的基础，学问、见解、胆识。学问大家能够知道，就是知识，需要你学习知识，学到必要的技术这是一个基础，可是更重要的是后边两个；见解，需要你见多识广，既要要有经历，也要有经历，要有优异的人文修养；胆识，对领导来说最重要，要有勇气面对挑战，要固守信念。

可是，要带好一个团队你最大的挑战是什么？莫过于领导自己，你不能够领导自己怎么领导别人？好多人以为自己很成功，特别是有一些公司家有一些领导人特别骄傲特别自以为是，到头来怎么样？到头来仍是失败，到头来落一个特别糟糕的结局。

所以李嘉诚从前说：你们不要说我做公司很成功，若是你们硬要说我做公司很成功，那我这个人做人比较成功啊，做公司就自可是然就成功了。马云也从前说过，做事的最大境地就是

脚扎实地，做人的最大境地是自知之明。实质上这些优异的领导人对自我都有一个清醒的认识，不那么骄傲，不那么自以为是，才能够凝集大家，给大家书心和力量。

在必然的阶段，你会发现人们在不断的研究着自己。中国有一句古话说的好，照功行赏，任人唯贤。照功行赏，就是有伟绩给他奖赏给他荣誉甚至给他钱，可是重用就得唯贤，这个贤是什么？除了道德，还有对人性的透彻理解。儒家的精华是什么？若是用一个字来表达就是“仁”字，仁义的仁字；用两个字来表达的话，就是“忠恕”，夫子之道，忠恕而已矣；用八个字表达就是“己所不欲，勿施于人”；用十二个字来表达就是“己欲立而立人，己欲达而达人”。二．认识人性今天讲领导力，我第一提出一个见解，你未来要成为一个组织的领导人，你对人要敏感，对人性要认识。认鉴别人能够战胜别人，认识自己能够战胜整个世界。老子云“知人者智，自知者明”；孔子也说：“不患人之不己知,患不知人也”。要成为一个优异的领导，就要从自我开始，从认识自己认鉴别人开始。领导力不是别人给你的，是你自我不断挖掘你的潜能，自我修养的结果。详细来说，我以为领导力表现为这么一个理念模型，就是识人、选人、用人、育人、留人，但基础是识人，所以现在领导力的发展是识人为基础，选人为先导，用人为核心，育人为动力，留人为实质这么一个理念模型。可是俗话说“人心不同样，各如其面”，说明人内心的差别性和复杂性，可是其实不意味着人的心理和行为没有规律。孟子从前说过一句话“权，尔后知轻重；度，尔后知长短。物皆然，心必甚。”万世万物都是这样，人的心理更是这样。所以同学们，对人的行为和心理的这种主动的察看、敏感是领导力发展之初、之始。优异的领导者第一基本功是四个字是“任人唯贤”，善任的前提是知人，你不知人识人你怎样把这个人任用好呢？用人必然要注意两个问题：第一就是人的个性性格是很难改变的。所以怎么用人呢？要用其所长，纳其所短。只有先采用人家的缺点，你才能用好人家的长处。优异的领导者和一般的领导者，优异的经理和一般的经理最大的差别之一也是在这里。打个比方，优异的经理用人就像下象棋同样用人，一般的经理用人就像下跳棋同样用人。跳棋的每个子走法都是同样的，而象棋走马炮的功能是不同样样的，马的功能不同样样，车也不同样样，车马炮组合的功能更是不同样样。所以优异的领导经理用人就像下象棋同样用人。中国一句古话说的特别好叫“大匠无弃材”，比如红木师傅用边边角角的料都能够做一个漂亮的凳子出来。还有第二就是人的价值观是很难改变的。道不同样不相为谋。我研究中国的民营公司的发展，发现一个很存心思的现象，大家刚开始创业，兄弟般的感情，同学一同资源互补创业，此后做了七八年上市了，也就分道扬镳了。为什么？就是开始创业时就没有注意到志同道合。中公民营公司的发展，我经常把他们比喻成“四同公司”：开始的时候同心戮力，尔后同床异梦，再后来煮豆燃箕，最后玉石俱焚。“四同现象”，在中国的公司里面俯拾皆是，为什么？因为刚开始的时候没有志同道合，没有共同的理想和追求。大众创业、万众创新，怎么搭班子带团队？价值观很重要，特别是道德更是第一要义。三国有一个大学问家叫刘劭，他写过一本书很出名书，叫《人物志》。在《人物志》这本书里面，刘劭对人的道德做过精华的描绘。怎么看一个人的道德好不好？刘劭以为有否原则性很重要。若是一个人没有原则，道德就是有问题。他把人分红了四种人：第一种人是内方外方，第二种人是内圆外方，第三种人是内圆外圆，第四人是内方外圆。内方外圆的人最应当用。他心中有一杆秤，内是方的，有原则，而外是圆的，能够灵便机智地办理问题。内圆外方最不能够用，这种人看起来方方正正有原则，可是内是圆的，没有原则，重用则后患无量，懊悔莫及。领导力的发展我们以为就是一个挖掘人性，经营人性的过程。你若是对人性对人心，没有一个很清楚的认识，那么你的领导力就很难发展。但怎样去认识人的实质，人性和人心呢？孔子讲过三句话，讲得很到位，孔子说，“视其所以，观其所由，察其所安。”在《论语》中，孔子说一个国君要治理好国家，要注意这三条；在组织中，作为一个领导，这也是我们挖掘人性，经营人心的三个层次。

第一是视其所以。视其所以是指察看人要看他的过去的行为，所做过的事。一个人未来的行为最好的展望指标是什么？是他过去的行为。

第二是观其所由，由是什么？由是背后的动机和原因，行为是同样的，可是动机和原因却

不同样样。观其所由要认识其行为背后的动机。我希望你们有机会看看弗洛伊德的一些著作，特别是在大学里读读他的书，关于自我成长是有利处的，认识自己，认鉴别人，也是认识人性。

第三是察其所安，安是什么呢？安是一个人内心的情绪状况，一个人安或许不安终究是一个什么样的东西？心理学有一个见解叫情结，你能不能够把这个情结找出来。若是你能找出来的话，你就完好认识这个人了，这就是安和不安的差别。所以人性就是这样，今天郑老师给你们讲领导力，更多是希望从自我领导力，从人性人心的视角去分析，提升自己的领导力，这个特别重要。

领导力在于挖掘人性，挖掘人性的目的在于经营人心，这是特别重要的。我希望你们经过一个半小时的课程对领导力有一个认识，领导力是一个自我研究的过程，是对人一种敏感，不断去挖掘人性的一个过程，这才是领导力发展的精华。

怎样找到这一点可能就要从自我领导力开始。领导力是对自我的一种发展。领导力的实质我们从前说是影响力，可是近来这两年我们加了一个追随力，从前讲领导力就是影响力这个说法有些片面，影响力是自上而下说的，而追随力包括自下而上，所以管理大师德鲁克说了一句话：领导者之所以成为领导者，那是因为你有追随者。若是你没有追随者，你变得什么都不是。德鲁克还说，你要成为优异的领导者，前提是成为有效的追随者。

注意这个逻辑特别重要，德鲁克说了两句话特别重要，对大家未来在领导力发展方面特别

重要的，德鲁克说，你要成为一个优异的领导者的前提是要成为一个有效的追随者，若是你不

能成为有效的追随者，你就很难成为优异的领导。所以我给同学们的建议是：在未来，你们要

学会追随你们的领导。紧接着，德鲁克还有一句话，跟中国文化很符合的一句话，德鲁克说你

要成为有效的追随者，前提就是学会遵照。同学们，这个特别重要，自然不是盲目遵照，而是

学会遵照，学会遵照，要有自己的见解。学会遵照才能成为有效的追随者，成为有效的追随这

才能成为优异的领导者这个逻辑特别重要。

三．领导力天生后天之辨

紧接着我们下一个讨论的话题，领导力终究是天生的仍是后天的？有人说领导是天生的，

有的领导出场时，在你眼前就很有气场，气壮河山。我讲一个案例吧，有一次我在内蒙去做调

研，在一个蒙古包吃饭。吃饭的时候，那个蒙古包的牧羊老人就问我，教授，你知道外面那个

羊圈里面哪个羊是领头羊吗？我说我不知道哪个是领头羊。那个老人就笑着对我说：对我来说，

领头羊不用看的，生下来就知道的。有的小羊羔生下来就和其他小羊羔不同样样的，表现的很开朗、很积极、很主动。一会儿把其他羊羔的草叼过来，一会儿又撞其他小羊羔。若是有几个小羊羔都表现出同样的行为，比较积极开朗，我必然会保存最开朗最积极主动的小羊羔，把其他的小羊羔杀掉，以保护它的领袖地位。从蒙古老人的话来说，领头羊是天生的。那么领导力是不是天生的呢，在学术里面有这样一个理论叫领导的特质理论，找出那些领导者的特质，比方高瞻远瞩、勇敢、不卑不亢的意志，若是你具备这些特质，你就能成为领导。可是有一个问题就来了，是先拥有这些特色让他成为优异的领导呢？仍是成功此后从他身上总结这些特质出来呢？甚至把别人的特质加上去呢？鸡和蛋，哪个在先？蛮存心思的一个问题。

在中国，有二本领导力的书很热销，公司家几乎是人手一册，就是美国出名的管理学家吉

姆·柯林斯写的：《从优异到优异》《基业常青》这两本书。吉姆做了好多检查，以界定成功企

业家终究有哪些特色特质？成功的领袖有哪些特质？尔后做统计分析。2007年，我在斯坦福大学商学院接见，杰夫教授跟我说，想见见吉姆吗？他明天要过来跟我开一个会，你要可是来聊一聊。我说好啊。尔后我见到吉姆·柯林斯，我就问他，我说你的书在中国很有市场，公司家几乎人手一册，可是我想讨教你一个问题，那些成功的公司家真的像他们所说的，他们成功的原因是因为他们拥有这些优异的质量吗？比方高瞻远瞩，勇敢、不卑不亢的意志或许怎么样。吉姆笑着回答道：当他把录音笔翻开的时候，这些公司家大多都是这么说的，他们的成功的原因是怎样怎样，像我在书中说，成功的原因有哪些因素总结的井井有条。可是我们在一同喝咖啡的时候，有些公司家就跟他说，吉姆前一次跟您说的那个是扯淡，那个不真切、那个无所谓。我真切成功的原因是因为一次机会太好；我真切成功的原因是遇到一个贵人互帮啊！说实在的，现在好多成功学的书，好多公司家的列传其实不真切。记得我们自己小时候，比方在初中高中时

读名人列传，每次读完那些书的时候老是激感人心、热血沸腾。可是现在再读那些书，凡是有挫折的感觉，这些人太圆满了，所以现在有些领导力的书是有问题的，有些领导者的质量我们也很难都具备。

可是吉姆跟我说到其他一个见解，对你们来说可能是受益平生的。他说优异领导的所有特质他们不能能都具备，可是我研究发现，他们最少在某一项或两项领导特质上能做到极致，所以他们就成功了，就会成为优异的公司家，优异的领导。比方，有的人是有坚韧的意志力，有的人擅长整合资源，有的人是气度广阔。所以把你的优势发挥出来，把你最擅长的能力发挥出来，把你最好的质量把它做的酣畅淋漓，此后在社会上在组织上就可以成为一个优异领导，这就是我今天要给你们讲的。

所以领导终究是天生的仍是后天的，美国领导力大师詹姆斯.库泽斯有一句话能够作为总

结：所有领导都是父亲母亲生的，可是优异领导是后天发展的。所以领导力在哪里呢？在我们中间。

所以未来培养领导力，发展见解比较重要。

这里有一个理论，时间关系我不多讨论，就是王道管理，王字中间是一个竖，左边中国的管理哲学，右边是西方的管理科学，高层造势，中层做实，基层做事，依照管理学的理论，高层更多是做正确的事，中层更多是正确的做事，基层更多是把事做正确。高层怎么管理呢？道家思想，无为而治。在军队里面一个优异的将领必然是不战而胜的，在公司里面一个优异的领导人必然是无为而治的，异曲同工之妙。中层的管理需要儒家的哲学，儒家讲仁义礼智信，特别是仁，仁者爱仁，宽厚之心。基层的管理需要法家思想，有令必行，令行禁止。若是高层不做事，把上面的横去掉是土字，是土方法，领导什么都管，什么都管不好。若是中层不作为，把中间那个字去掉是工，工匠式的管理，机械式的管理更要不得。若是基层不发挥作用，最下

面那一横去掉，那就是干的管理，更要不得。更糟糕的没有王字中间这条竖线，拿掉是什么字？是三，三是散的意思，意思是没有交流就没有管理。

孔子说“志于道，据于德，依于仁，游于艺”，这个是领导者必定要去思虑的，你怎么管理

一个组织，管理一个公司，孔子说的这几个方面是根本。同学们，大家的人生之路很长，其实学习领导力这门课，不用然说你自己非要成为一其中国或许世界的领袖；其实领导力这门课，

能够让你自己在你的家人和你的朋友之间成为一个受欢迎的人