六西格玛管理黑带认证考试50题

六西格玛管理黑带认证考试50题1)六西格玛项目通常牵涉到多个部门的参与，因此组织的结构形式往往是：矩阵形式的架构圆桌般的结构金字塔型的结构扁平的组织结构2)田口(Taguchi)提出的质量损失函数是：A.二次多项式B.三次多项式C.指数函数D.对数函数企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于：产品质量评估B.顾客满意度C.顾客反馈D.以上都不正确某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B,B组装成自行车卖给分销商C，C再卖给零售商店D,顾客E从商店D购买使用自行车。在以上的角色中，C和D的角色是：内部顾客(InternalCustomer)交易转换者(TransferAgent)外部顾客(ExternalCustomer)最终用户(EndUser)质量成本计划的基本目的是：识别质量损失的来源跟会计部门协商提高公司的利润识别质量控制部门的成本将过程、产品和服务质量同领先地位的竞争者相比较,从而引导自己走向更高水平的方法是：标杆管理(Benchmarking)B.市场研究C.全面质量管理D.外购/外包(Outsourcing)当新管理层开展强调质量控制,采取措施提高产品质量的开始阶段,通常会有以下哪种情况发生？预防成本增加,鉴定成本减少鉴定成本增加,预防成本改变不大内部损失成本减少D.以上都是质量成本的数据来源通常不包括以下哪项：A.报废报告劳动力成本报告薪酬预算报告基本建设开支报告比较以下几种流程管理形式,哪种组织形式具有比较高的预防成本？传统的组织架构质量为中心的组织架构顾客为中心的组织架构矩阵形式的组织架构假设投资¥1,000则十年后的终值(FutureValue)等于：(假设利率为9％)¥2367.36¥1842.91¥1773.37以上都不对在分析某个PERT-CPM计划书时,首先应该考虑的是：最长的那些部分消耗资源最多的部分关键路径上作业/任务D.以上都不对假设你所在的六西格玛项目小组就怎样收集数据有三个不同的建议,一个是由某个流程专家提出的,另外两个是由其他团队成员提出的。为了决定采取哪个方案,团队应该：接受流程专家的建议对三种建议进行投票,票高者得对有矛盾的地方采取折中的方式制订新的计划,并对此计划进行投票对现有的建议充分讨论,在全员参与的基础上制订一个折中的方案为了把一个大的项目分解成多个较小的,更易于管理的项目,黑带此时应该选择以下哪个工具结构分析图流程图WBS(WorkBreakdownStructure)AND(ActivityNetworkDiagram)PDPC(过程决策程序图)应用于：实施解决方案时可以识别问题原因定义完成项目所需要的工作任务制订解决困难的应急性计划D.以上都正确六西格玛项目的收益包括以下哪种：没有传递给顾客的企业收益传递给顾客的成本收益C.选项A和BD.以上都不对某流程可能会产生缺陷的产品，缺陷为A型，B型，或A,B型同时出现。如果A出现的概率为0.1,B出现的概率为0.20.，则没有缺陷的概率为：TOC\o"1-5"\h\z0.020.280.300.720.68某个分布具有负倾斜的特性，则其大量取样所得样本的均值是：也是负倾斜接近正态分布正倾斜二项分布泊松分布合格/不合格是属于以下那类测量尺度？定序测量尺度(Ordinal)定类(名义)测量尺度(Nominal)定比测量尺度(Ratio)定距测量尺度(Interval)某布匹厂的抽查计划是从1000平方尺产品中随机抽取3平方尺进行检查，如果发现任何一个缺陷都会拒绝该产品。现有一卷布料，平均每平方尺就有一个缺陷，请问该批产品被拒收的概率有多少？TOC\o"1-5"\h\z0.050.720.900.95某零件的长度为均值X的正态分布。请问以X为对称中心，多少个标准差单位包含80％的面积？±1.04±0.52±1.28±0.84某批次产品有不良率4％。请用泊松分布计算，当随机抽样50件时，其结果不能反映该批产品的真实质量情况的概率？TOC\o"1-5"\h\z0.270.730.820.67使用指数形式的产品可靠性公式有几个前提条件。请问以下哪个不是前提条件之一？故障率是个常数故障的发生并不受故障历史的影响故障率的变化曲线是常见的“浴缸”行状(两头高，中间一段低而平坦)某段区间故障率符合泊松分布有一批15支军用火箭筒，据说其中2支的保险丝有问题。如果随机抽取4支火箭筒检查试射，发现其中保险丝有问题的件数少于2支的概率为多少？TOC\o"1-5"\h\z00.3560.649以上都不对从某个不良率为p=0.1的流程抽取10个样品，用二项分布计算刚好有一个不良品的概率。0.15600.38740.73610.5690某个变量的测定应该包括：对测量过程的准确性的估计一个受控的测量程序被测量参数的数值对测量过程的一致性的估计以上都正确两个检验人员每人检查同样的5个零件2次。根据读数，平均的R值是2.5，所有的R值都在控制范围之内。请计算再现性(reproducibility)的标准差：TOC\o"1-5"\h\z2.224.448.88以上都不对某稳定流程的ph值标准差为0.06，要求在6.2-6.6之间。请问此流程可接受的最小的量具分辨率是多少？0.40.040.0240.07228)在回归方程式y=mx+b中，在以下哪种情况下y总是随x的增加而增加：A.b是正值B.b是负值C.m是正值D.m是负值29)工厂的原料由两家供应商A和B提供，采购人员想知道这两家供应商的产品中某种关键成分的平均含量是否有差别。现分别从两家供应商中各抽取100盒进行检查。发现A供应商含量均值=13.59,标准差=5.94。B供应商含量均值=14.43，标准差=5.61。请问哪个是合适的原(零)假设(nullhypothesis)？yA=yByA>yByA<yB口A丰口B假设X=50,Z=±1.96,均值口在95%置信度下其置信区间为30－70，则意味着：均值口=50的概率为0.05均值口=50的概率为0.95均值口落在置信区间内的概率为0.05均值口落在置信区间内的概率为0.95以上都不对以下为单因子随机试验结果,三台机器(A,B,C)的结果如下：ABC42-380151-272-1640请问：误差项的平方和等于多少？TOC\o"1-5"\h\z17013028.814某原假设是该流程的次品率不超过允许的最大次品率。则B错误指的是该流程：产生过量的次品，但事实上没有没有产生过量的次品，但事实上的确有没有产生过量的次品，事实上的确没有产生过量的次品，事实上的确有与假设检验相关的有：建立H0与Ha假设需要建立和判断是否单边还是双边检验确定显著性水平和判断标准以上都正确使用量具A和B去测量同批16个部件，数据如下，请问在检验均值是否存在差异的假设检验中的自由度应该是多少？量具A量具B样本均值94.4994.38样本标准差27.7127.69TOC\o"1-5"\h\z30321516对于样本数目较少的分布拟和检验(goodness-of-fit)，以下哪种方法不太常用？Kolomogrov-Sminoff检验卡方(Chi-square)检验Shingo检验以上方法都适用一个32的试验意味着：2个水平3个因子2个因变量，3个独立变量2个离散型变量，3个连续型变量3个水平2个变量进行因子试验判断因子A和B对某部件强度的影响。F—检验显示存在显著的交互作用，则意味着：A或B对强度有显著影响A和B都对强度有显著影响只有已知A的水平时才能估计改变B造成的影响无论A或B对强度都没有显著影响当B固定在低水平，A增大，则强度也增加以下为考察3台机器进行随机区组(randomizedblocking)试验中所得数据：机器A机器B机器CTOC\o"1-5"\h\z2 －38 0 11 －27 2 －14 0请计算误差项的偏差平方和SS(sumofsquare)等于？170130401439)对于一个具有4因子每个因子有两个水平，另外5个因子每个因子有3个水平的全因子试验的总次数等于：2368248388840)试验设计的分辨度为3(ResolutionIII)，则以下哪种说法最为正确？主效应与二阶交互作用不会混淆(confounding)此为嵌套试验设计(nesteddesign)所有主效应之间都不互相混淆以上说法都正确如果用2个。取代通常的3个。控制限，则以下哪种情况发生：a风险减少B风险增加a风险增加样本大小增加某流程抽检程序是在抛光之后随机抽取4件样本检查作X-R图。某操作人员随机抽取2件，仔细测量之后并在X图上画上数值。这两个点数值都落在控制限之外。他于是决定中止现流程作进一步调查。他的决定意味着：现流程已经处于统计失控状态流程水平和分散度都处于统计失控状态流程水平已经处于统计失控，但分散度没有他没有正确使用控制图正态分布的流程中抽样的观察值的展布(spread)可以用以下式子表示：TOC\o"1-5"\h\z6R/d22A2RR/d2D4R关于p-图的正确说法是：每个图只能用于一种缺陷把样本中缺陷的数目画图按时间次序把不良品发生的比例画图把变异以维或度的形式画图p-图对于质量变化的敏感度是：与极差图相等与X－bar图相等与c-图相等与u-图相等以上都不对应用休哈特(Shewhart)控制图于可重复的工业流程时，在起始阶段应收集什么数据？过程能力(processcapability)过程性能(processperformance)过程可靠性(processreliability)过程一致性(processconformance)子群(subgroup)数目n=5,总均值=105,R平均值=10。计算极值R图的控制上限等于：21.1532.67以上都不对此处不适合应用R图子群(subgroup)数目n=5，总均值=105,R平均值=10。计算X-bar图的控制下限等于：TOC\o"1-5"\h\z9593.7199.23以上都不对容差设计(ToleranceDesign)应用于：在筛选试验之前在参数设计(ParameterDesign)之后当牵涉到混淆(Confouding)的时候可代替全因子试验(FullFacotrialDesign)考虑以下处境：铅笔既要尖锐以利于画图,又要比较钝以防捅穿纸张。这