营运督导岗位职责3篇

1/1营运督导的岗位职责(菁选3篇)营运督导的岗位职责11、规划与管理门市日常运营工作，确保达到最大利润指标，最高客户满意度；

2、充分了解及掌握门市的所有流程操作以及行政工作，确保工作有序开展；

3、执行与管理门市QSC标准及原物料损耗控制；

4、负责门市资产管理；

5、计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动；

6、负责门市人员招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

营运督导的岗位职责21、确保所管区域门店在日常营运过程中，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标；

2、采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度；

3、通过对地区督导有效辅导，持续反馈，运用各种有效方法提升团队成员的工作能力并提升团队凝聚力；

4、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通；

5、维护公司的各种资讯安全，提升品牌形象；

6、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案。

营运督导的岗位职责31、制订门店年度预算及考核指标，对门店绩效达成进行分析，对各类异常数据进行追踪、问询。

2、制订各项营运激励及考评方案，并监督实施、完成各项分析、回顾

3、负责各门店日常管理监督。

4、负责相关项目的启动、组织、培训、推广、评价、优化，提升门店运营生产力。

5、协助门店人员招募，负责门店人员培训、优化、考核

6、制定并优化门店运营的相关流程及规定，并监督检查。

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营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展1）

——督导的岗位职责(菁选3篇)

督导的岗位职责1（一）负责销售终端的营运管理和维护，包括：

1、开业系列工作；

2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

（二）销售终端档案的建立和管理：

店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

1、评估代理商信誉；

2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

（三）培训、考核工作：

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

3、配合开展地区及全国性的培训工作；

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

（四）店铺的考察工作：

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

（五）促销活动管理：

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销pop和货品陈列以及气氛引导；

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

6、信息反馈及促销活动总结。

督导的岗位职责21、定期回访客户，了解客户学*况、给予客户相应的学习建议，积极反馈问题，提升客户学习效率；

2、对于客户提出的关于教学上的问题，积极跟老师进行沟通，给予客户反馈；

3、深入教学第一线对教学的各个环节进行分析评估，特别是对教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等教学情况进行评估、帮助和指导，使其不断改进和提高；

4、对于有疑问的或者有问题的客户进行家访；

5、根据目标完成销售续单；

6、完成领导交办的其它各项工作。

督导的岗位职责3一、工作内容

1、从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。

2、从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。

3、从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。

4、从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。

5、从促销活动的组织与执行来看：包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等；活动现场：组织分工，突发事件的解决；活动后：总结成功与失败。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

1、确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4、对市场调研内容准确性负责。

5、对加盟店选址可行性负责。

6、对所掌握的销售数据的安全负责。

7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1、负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2、负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3、负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6、监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7、确保专卖店内递交的各项报表的`准确性。

8、监督指导直营店、加盟店的销售。

9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10、完成上级交给的各项调查任务。

11、根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12、协助加盟商调查市场编写调查报告。

13、协助招商人员调查加盟商背景资料。

14、协助加盟商选择店址并确定。

15、指导、监督加盟店装修等事宜。

16、协助加盟店的综合培训。

三、工作执行

督导的过程本身就是让事情落实的过程，督导的过程也是解决问题的过程，在督导的过程中不断做到规范化，也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的编写直到终端的规范。

四、督导的作用

1、对业务代表拜访终端结果的检查，协助发现问题，解决问题。

2、负责对终端运作情况的检查，包括硬件终端与软件终端。硬件终端：产品检查、宣传品检查。软件终端：进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。

五、信息编写

编写主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息，了解同类产品的特点及竞争优势，了解最畅销商品及畅销原因，了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据，了争行业从士对终端的评价及口碑，了解行业内的相关统计资料，对终端的实地了解：包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水*。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展2）

——营运督导工作的岗位职责岗位职责(菁选3篇)

营运督导工作的岗位职责岗位职责1职责：

1、完成公司制定的区域业绩目标;

2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象;

3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩;

4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训;

5、协助未/已开业客户订货。

1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验;

2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务;

3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力;

4、做销售数据分析，货品数据分析;

5、团队意识和执行能力强。

营运督导工作的岗位职责岗位职责2职责：

1.负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。

2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。

3.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

4.协助加盟店的综合培训。

任职资格：

1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业(KFC、麦当劳等)工作经验者优先;

2、能独立完成对店铺规范的跟进指导;

3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳;

4、性格开朗，为人正直，有较强的亲和力和敬业精神;

5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

6、熟练操作各类办公软件。

营运督导工作的岗位职责岗位职责3职责：

1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。

2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。

3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。

4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。

5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。

6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。

7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。

8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。

9、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1.较强的沟通与谈判能力,综合能力强。

2.至少2年以上餐饮行业工作经验，具备餐饮连门店服务支持经验优先。

3.有培训经验，表达能力强。

4.有市调经验，分析能力强，善于看数据。

5.熟悉各种办公软件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

6.能适应短期全国出差。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展3）

——营运督导工作的岗位职责(菁选2篇)

营运督导工作的岗位职责1职责：

1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。

2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。

3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

4、协助加盟店的综合培训。

任职资格：

1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业（KFC、麦当劳等）工作经验者优先；

2、能独立完成对店铺规范的跟进指导；

3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳；

4、性格开朗，为人正直，有较强的亲和力和敬业精神；

5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力；

6、熟练操作各类办公软件。

营运督导工作的岗位职责2职责：

1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系；

2、对商业项目的营运进行指导；

3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务；

4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。编写业务操作中存在的问题，完善相关规范制度；

5、协调总部与各项目的配合关系、编写监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通；

6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行；

7、培训及租赁业务管理工作；筹办营运会议。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先；

3、具有一定的品牌客户资源，较强的`独立工作能力及良好的沟通能力；

4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展4）

——市场督导岗位职责5篇

市场督导岗位职责11、检查监督全渠道终端品牌形象、产品陈列、价格执行及促销人员配备等是否执行到位;

3、检查监督全国各代理商在渠道、商超、团购及其他方面支持政策上的使用及违规情况;

4、熟练掌握公司产品知识，及时对业务及促销人员进行产品知识、卖点、话术的培训;

5、重点对商超、客户零售终端和电商渠道进行监督管理，保证我司产品条形码的正确以及价格体系规范;

6、关注行业市场动向，及时搜集和反馈竞品信息，关注消费者动态和了解经销商动态，及时向公司反馈一线市场信息和建设性建议;

7、制订督导计划，在督导过程中发现问题、解决问题或提出解决问题办法;

8、协助各片区维护新老顾客关系和各渠道关系。

市场督导岗位职责21、区域销售目标管理：制定区域工作计划、销售目标并组织实施和报告；完成所辖区域各项费用的审核工作（店铺工资、报销、对账、开票）

2、区域人员管理：对售卖人员的培训（陈列、产品知识、售卖技巧等）；

3、区域货品管理：对所负责区域的店铺进行订货、补货和调货控制，降低店铺库存，保证货品安全，组织盘点并核对清楚；

4、区域商场沟通：竞品信息编写、分析报告；负责市场装修跟进；各类促销和广告计划实施和报告；商场合作条件的谈判；

5、完成其他临时性任务。

市场督导岗位职责31、负责执行项目的综合管理(包括神秘顾客招募、议价、项目计划、进度控制、质量控制、资料审核、劳务费结算、资料归档等);

2、可独立胜任项目的执行;

3、公司内外部的主动、及时的.沟通;

4、完成领导交代的其他督导工作。

市场督导岗位职责41.所管辖区域促销人员的管理，包括日常工作安排、管理促销员日报表、监控并评估其工作表现。

2.及时准确填写并提交分公司要求的相关报表。

3.对零售商、店员和临时促销员进行企业文化、产品知识、销售技巧及售后服务政策的培训。

4.建立及定期更新当地零售商及经销商档案，并对零售商进行分级以加强在地区的终端销售。

5.作为公司代表与当地零售商建立、维系和进一步改善关系。

6.协助业务员加强硬终端的建设，通过和零售商的紧密联系提出终端建设的合理化建议。

7.协助业务员拓展新渠道，开发新网点。

8.协助公司零售计划的实施，包括维护市场价格体系。

9.协助执行促销活动及其他市场宣传推广活动。

10.负责宣传品、礼品的管理：包括派发、陈列、维护、更新及库存管理等。

11.为宣传品、灯箱、门头、专柜等在零售店争取最佳陈列位置。

12.确保产品、模型及相关宣传品的外观质量(清洁、美观、醒目)。

13.在销售、市场及售后等方面编写本公司、营运商、竞争同行和本地销售渠道的第一手市场信息。

市场督导岗位职责51、定期对经销商、终端门店、导购员进行培训，包括产品知识、性能、导购技巧等；

2、规范终端标准及市场样板店建设，负责终端零售提升（品牌形象、终端销售业绩等）；

3、提供市场趋势、需求变化，竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

4、督导区域建设及业务开展工作；

5、编写信息，对所负责的各项指标进行分解和实施。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展5）

——督导岗位职责5篇

督导岗位职责11、具体负责本学院的'日常教学督导工作。检查教师的教学日历及执行情况，要求每周至少听课四次，检查督导的主要内容包括教师遵守课堂教学规范情况、着装情况，学生出勤及学习纪律情况，发现问题及时处理，必要时报学院主管院长，对学生反映较大的教师，由督导员通报学院安排听课，课后应及时与任课教师交换意见。并应将当月的听课记录整理汇总后在下月的第一周送交学院教务科审阅后存档。

2、监督检查实践教学质量，对实验课开课情况，规章制度落实情况，实验报告的整理归档，实验项目和实验开出率的统计情况等进行检查和督导。

3、对学院的考试情况进行督导，要求考前半小时到达考场，检查监考教师的到场及监考纪律情况，及时反映学生考试过程中出现的问题，并督促解决。

4、协助学院对教学管理工作进行常规检查和专项检查。监督、检查教学制度和规范的执行和落实情况，检查教学文档资料的整理归档情况。抽查试卷，检查命题规范程度、出卷质量、阅改情况及试题分析，查阅课程设计、毕业设计（文章）等。

5、协助学院调查、核实教学事故，并提出初步处理意见。

6、参加教师、学生座谈会，汇集、分析学生意见和建议，及时反馈到各系部，并督促问题的解决情况。

督导岗位职责21.协助老师完成学员在入班前的细分筛选，测试学员是否满足入班要求;

2.和助教老师一起负责学生的日常教学辅助管理;

3.了解孩子进步的步伐和学习方法，为学生、学生家长与老师之间提供课程辅助协调和信息沟通，保证相关信息准确及时地沟通到位，有助于学生培训方案得到落实，有助于学生分数提高;

4.以专业严谨的态度与学生保持良好的沟通;

5.定期接受出国考试培训教学体系、留学资讯等课程培训，提高自身专业度;

6.具体的工作内容会在面试或之后的培训中有具体的讲解，以培训内容为准。

督导岗位职责3一、深入教学第一线，巡视教风学风，对教学情况进行综合检查督导，全面监控教师的教学质量与学生的学习质量。

二、随时了解教学动态，采集教学信息，了解师生对教学及与教学有关问题的意见和要求，及时向相关领导和部门反映。

三、按计划或随机深入教室、实训室进行检查性听课或教学查岗，每周不少于1节，了解学生上课和教师授课情况，并按要求填写《听课评价与反馈表》，定期写出阶段性的听课报告，对教学过程和效果进行分析评估。督导员每月底将《听课评价与反馈表》交到教学督导室进行汇总分析。

四、就我校教学改革中的热点、难点问题进行专题调研，提出意见和建议。

五、定期组织学生座谈，征求他们对教学工作的意见，了解学生对任课教师教学教法的看法，并写出座谈报告。

六、开展教学督导方面的理论学习和学术研究，并以研究成果推动督导工作的科学化、规范化，促进自身理论水*和工作能力的提高。

七、专职督导员协助督导室主任、副主任组织开展教学督导工作，并做好督导资料与信息的编写、分析处理、资料归档等工作。

督导岗位职责41.检查所督导的学生的教学计划制定及完成情况，对学生的学习情况进行整体把控;

2.协助老师准备教研、课程资料，有效执行教学工作;

3.根据学生学习情况，做好跟进工作，与学生及家长保持良好的沟通协调工作;

4.与各部门横向及纵向的沟通、协调工作;

5.执行学校的各项工作要求和规章制度，达成学校要求的各项工作指标和岗位工作目标。

督导岗位职责51、定期回访客户，了解客户学*况、给予客户相应的学习建议，积极反馈问题，提升客户学习效率;

2、对于客户提出的关于教学上的问题，积极跟老师进行沟通，给予客户反馈;

3、深入教学第一线对教学的各个环节进行分析评估，特别是对教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等教学情况进行评估、帮助和指导，使其不断改进和提高;

4、对于有疑问的或者有问题的`客户进行家访;

5、根据目标完成销售续单;

6、完成领导交办的其它各项工作。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展6）

——营运主管工作的岗位职责3篇

营运主管工作的岗位职责1职责：

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;

岗位要求：

1.男女不限，年龄2535岁之间，大专及其以上学历

2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验

3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

4.具备较强的责任心和奋斗精神

营运主管工作的岗位职责2职责：

1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的.经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、工商管理或相关专业大专以上学历。

2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运主管工作的岗位职责3职责：

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。

8.完成上级交办的其他工作;

岗位要求：

1.男女不限，年龄2535岁之间，大专及其以上学历。

2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验。

3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求。

4.具备较强的责任心和奋斗精神。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展7）

——通信督导岗位职责3篇

通信督导岗位职责11、在工程师指导下进行相关通信网络的.测试及优化工作;

2、负责相关的责任区的无线通信网络质量;

3、负责相应工程现场的协调工作;

4、按照公司要求提交相应报告报表等;

5、对工作开展提出合理意见;

6、完成领导交办的其他任务;

通信督导岗位职责21.指导施工人员按照无线设备施工规范安装无线设备，按照无线检验标准检查工程施工工艺及安装质量移动通信。

2.按照TD设备开通无线流程，开通无线基站。

3.完成工程文档的填写及相关资料的完善，与计划。

4.协调、联系、处理工程现场出现的异常及其他相关问题。

5.具备良好的工作态度及协调能力和安全意识。

通信督导岗位职责31、在工程师指导下进行相关通信网络的`测试及优化工作;

2、负责相关的责任区的无线通信网络质量;

3、负责相应工程现场的协调工作;

4、按照公司要求提交相应报告报表等;

5、对工作开展提出合理意见;

6、完成领导交办的其他任务。

营运督导的岗位职责(菁选3篇)（扩展8）

——运营督导专员岗位职责(菁选3篇)