4R执行力学习资料

4R执行力学习资料一、什么是执行、执行力和团队执行力？执行,确实是把商业目标变商业结果的行动!执行力,确实是把商业目标变商业结果的行动能力!团队执行力,确实是实现公司战略目标的组织能力！一、人治文化的具体表现：（1）迷信权利，鄙弃规那么；（2）奉行“用人不疑，疑人不用”；（3）领导、元老比制度大!正确的理念：商业社会是价值互换文化，坚持“规那么第一，对事不对人”。二、含糊文化的具体表现：适应中庸，轻忽量化，提倡“大道无术”；正确的理念：现代企业治理讲究“大道有术”－－量化治理。3、体面文化的具体表现：碍于情面，舍弃原那么，推崇“情理服人”，情、理、法正确的理念：现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理、情4、团队的三要素：（1）有一起的目标（2）团队要有方向明确、勇于承担责任的优秀领导（3）三个一致：方式一致，声音一致，动作一致。五、执行力定向训练法事前回答四个问题：目标是什么？心态是什么？自罚许诺是什么？行动方法是什么？二、什么是商业人格？商业人格确实是独立承担责任和独立坚持原那么。一、商业人格的二个要素靠原那么去做事：原那么高于一切靠结果做互换：我要什么我清楚！二、商业人格的二个标准（1）成年人逻辑：我不是小孩了!我不需要照顾，我要履行自己的责任!成人与小孩区别：敢不勇于承担责任（2）社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。3、只有商业启蒙，才有真正的执行从依附型，向独立型转变：坚守原那么去执行！从服从型，向主动型转变：踊跃主动去执行！从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！从封锁型，向开放型转变：开安心态去执行！三、什么是任务，什么是结果？当咱们布置工作的时候，请依照如下话述回答，没有给咱们提交结果的员工：当你提出困难时，请你告知我你的解决方式并告知我你建议哪个是最好的。一、任务是什么?（三事儿）：对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，确实是不对结果负责。（1）完成差事:领导要办的都办了（2）例行公事:该走的程序走过了（3）应付了事:差不多就好了二、结果是什么？（三有）结果是能够互换的价值。（1）有时刻;（2）有价值;（3）可考核;3、如何做结果？（1）做结果的三大原那么客户原那么：结果是给客户的，要让客户中意才叫结果。互换原那么：结果是用来互换的，不能互换不叫结果。检查原那么：结果是供人检查的，量化才能检查。（2）做结果的两个思维：外包思维：假设你出不来结果,我可之外包给他人做！可是,若是他人做到了,那个钱,你来付！底线思维：最大体的做不到，其他一切都没成心义。先保证底线结果，再考虑完美。（3）做结果的三个方式：复述许诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动许诺结果，不给自己留后路。分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，避免小结果不确信，大结果得不到，设置结果，以一周为宜。重点法：你的时刻是永久守恒的，如何能在有限的时刻做更多有效的情形？四、什么是客户？客户是衣食父母！是越用越多的资源；是咱们商业回报的来源。6次中意的结果才能让客户变得忠诚；开发新客户的本钱是保护老客户本钱的五倍；客户的忠诚度每提高5%，企业就会增加两倍的利润；老客户的业绩占到优秀企业业绩的60%；老客户再成交概率是50%，新客户成交概率为15%。1、什么是客户价值? 站在客户的角度，为客户提供中意和超值的结果；是执行的方向2、怎么做客户价值？（1）客户价值的原那么：高价值、低本钱、可体验、能持续（2）客户价值的评判标准：感激的语言、感激的握手、感动的眼泪、持续的定单3、做客户价值的方式：排除法—这是客户要的吗?若是不是，干掉！新增法—哪些客户尚未，加上！递进法—哪些地址还能做得更好，做透！4、内部客户价值——下道工序是上道工序的客户五、4R业务流程治理体系一、R1：结果概念一一」心中有结果，执行有成效！凡事必有结果；结果概念合格标准：有时刻、有价值、可考核方式：执行人重复一遍结果概念二、R2：一对一责任一一千金重任世人挑，人人头上有指标！有结果就必需落实到“我”；方式：回答只准用“我”，不准用“咱们”3、R3：进程检查一一人们可不能做你希望的、人们只会做你检查的。对“我”不相信就必需检查;怎么做：第三方公证,公布检查结果。4、R4：即时鼓励。有检查就必有奖罚。方式：奖惩不留宿人们行动的最大动力，来自于结果的反馈！事前：结果概念，一对一责任，（奖惩许诺）事中：跟踪检查事后：即时奖惩（奖惩兑现）目的：结果方向：客户价值六、执行力一、执行团队的三个统一：统一的声音、统一的行动、统一的思想。二、执行人材的特点：100%对自己负责,100%对结果负责。3、执行人材的三大标准：信守许诺、结果导向、永不言败4、执行人材的思维方式：果因思维五、永不言败是结果导向和信守许诺的保障六、48字执行真经认真第一，伶俐第二结果提早，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二七、中层的四大角色定位一、战略执行：做放大镜、不做大气层二、角色定位：当司机,不妥乘客。司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长