文化差异管理文化与管理

文化差异管理文化与管理第1页，共32页，2023年，2月20日，星期五本章节主要内容什么是文化文化层次论民族社会文化与公司文化文化与管理的关系文化对组织架构设置、企业制度建立和执行、领导和员工行为的影响第2页，共32页，2023年，2月20日，星期五什么是文化百度上的定义：笼统的说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是凝结在物质之中又游离于物质之外，能够被传承的国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等，是人类之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态。第3页，共32页，2023年，2月20日，星期五什么是企业文化百度上的定义：企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。第4页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业文化的形成第5页，共32页，2023年，2月20日，星期五影响企业文化的因素民族文化和社会文化因素外来文化因素地域文化因素行业文化因素企业传统因素和企业发展阶段因素个人文化因素第6页，共32页，2023年，2月20日，星期五民族文化和社会文化因素

民族文化是影响企业文化的重要因素之一。不同的民族有不同的文化，这种文化必然会影响到企业文化。（例如，我们国家的民族文化往往带有儒家思想的特征，非常重视“和为贵”的价值理念。）相对于社会大文化来说，处于亚文化地位的企业文化植根于民族文化土壤中，这使得企业的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印。第7页，共32页，2023年，2月20日，星期五外来文化因素由于全球化经济的发展，外国文化对本土文化的影响，从不同层面上，如：管理理念，生产方法，相关技术等产生的影响，一般是先进国家的文化影响发展中或不发达国家的企业文化，而发展中国家和不发达国家通常借此机会学习先进国家的生产、管理方法和经验。

第8页，共32页，2023年，2月20日，星期五地域文化因素

同一国家的不同地区之间，地域性差异是客观存在的，正是由于不同的地域在不同的地理、历史、政治、经济和人文环境下，因而在一定程度上会产生企业间文化的差异。第9页，共32页，2023年，2月20日，星期五行业文化因素。

由于各个行业在生产特点、管理模式和服务要求上存在很大的差异，所以企业文化也必然存在差异。

第10页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业传统因素

企业文化的形成过程也就是企业传统的传承过程，企业文化的发展过程也就是企业传统去粗取精、扬善抑恶的过程。因此企业传统是企业文化的重要因素。

第11页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业发展阶段因素

企业处于不同的发展阶段，决定了它将面临不同的发展状况和焦点问题，进而影响到企业文化的不同特点。

第12页，共32页，2023年，2月20日，星期五个人文化因素

指的是企业领导者和员工的思想素质、文化素质和技术素质对企业文化的影响。第13页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业文化的重要性是企业在不断发展中逐步形成的一种文化有很强的导向性，指引企业员工的工作行为和目标有很强的约束性，依靠企业制定出来的规章制度来约束员工的行为。第14页，共32页，2023年，2月20日，星期五文化层次论所谓文化层次论是指的文化通过不同层面，通过不同的表现方法表现出来的，自己特有的文化形式的一种理论。在企业文化中分为：企业文化；企业物质文化；企业行为文化和企业精神文化。第15页，共32页，2023年，2月20日，星期五第16页，共32页，2023年，2月20日，星期五民族社会文化与公司文化影响牵制第17页，共32页，2023年，2月20日，星期五如何处理好两者的关系企业文化必须和当地的民族文化相融合，绝对不可以生搬硬套企业文化必须尊重当地民族习俗，以本土文化为基础可以适当做出改变企业文化必须以凝聚团队为主导加以推广第18页，共32页，2023年，2月20日，星期五文化与管理的关系文化是管理的基础管理是将文化以一种具体的方式展现出来的一种手段第19页，共32页，2023年，2月20日，星期五什么是管理管理是指经济过程中人和人、人的因素和物的因素的对称，是宏观经济和微观经济结构的合理有序，是老板之间、股东之间、出资者和管理人员之间、老板和员工之间、领导和群众之间、上级和下级之间、合作伙伴之间、团队成员之间、企业和顾客之间的双赢合作，是上游产品和下游产品之间、生产链的上一个环节和下一个环节之间的最佳组合。第20页，共32页，2023年，2月20日，星期五文化在管理中的作用导向功能约束功能企业文化建设对提升企业市场竞争力有协调作用企业文化建设对提升企业市场竞争力有激励作用第21页，共32页，2023年，2月20日，星期五导向功能

企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：对企业成员个体的思想行为起导向作用对企业整体的价值取向和行为起导向作用第22页，共32页，2023年，2月20日，星期五约束功能

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。具体表现为：有效规章制度的约束企业制度是企业文化的内容之一，领导者和员工都必须遵守如果违背将会受到处罚道德规范的约束从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为如果违背将会受到舆论的谴责，使人感到内疚第23页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。如企业职代会前后可以发动职工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让职工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和职工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重职工的劳动成果，使每个职工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。因此，企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争，更为重要的是他们之间的有机融合，是各种能力的综合提升。第24页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用

企业文化建设要以人为本，就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设，鼓励职工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。以精神激励与物质激励相结合，最大限度地调动了职工的积极性和创造性。第25页，共32页，2023年，2月20日，星期五文化对组织结构的影响

在不同的企业发展阶段，文化对组织架构的影响不同第26页，共32页，2023年，2月20日，星期五什么是组织结构组织结构决定了正式的报告关系，包括科层制中的层级数以及管理者的管理跨度。组织结构确定了如何由个体组成部门，再由部门到整个组织。组织结构确定了如何设计一些系统，这些系统来保证跨部门间有效沟通，合作与整合。第27页，共32页，2023年，2月20日，星期五组织结构的分类第28页，共32页，2023年，2月20日，星期五文化在其中的影响在组织的起源阶段文化对组织结构具有先导性的影响在组织积累发展的阶段文化对组织结构具有适应性的影响在组织的稳定阶段文化对组织结构具有决定性的影响第29页，共32页，2023年，2月20日，星期五文化对企业制度的影响

文化将会对企业制度的内容和管理手段上产生影响第30页，共32页，2023年，2月20日，星期五企业制度的意义

企业制度是指