第36次课项目管理常见的专业词汇

1、项目章程：批准项目或项目的一个阶段的文件，为项目经 。一般是由项目发起人编写2、项目管理计划、项目管理子计：项目管理计划一般指的是整体管理计划比如 度管中项目理计和项目理子划是相完。3、项目工作说明书（SOW）：对项目所要提供的产品、成果或服务的描述的一个文档，就是做什么事情，有什么成果4、环境和组织因素（社会环境因素）：5、组织过程资产：一般是以前项目的一些过程产物，比如经验学习系统、经验、教训、模版等6、分析技术：趋势分析、回归分 7、检查点：设置一个节点，在这个节点（时间）进行检查8、里程碑：也属于节点，是一些重要的节点，比如在软件开发中可以把提交软件需格说明书作为一个里程碑。（一般有可交付物9、基线：重要的里程碑，经过评审、确认的、可以供后续控制活动做标准的。比如成本基1011、绩效报告：可以是名词，也可以是动词。作为名词是比较正规、文档化的绩效信息；作为动项目干系人提交这个文12、配置管理系统：可以看做是一个软件系统，也可以看做是一套理论、流程规范，就是对配置理的。（最简单的就是记账本13、变更管理系统：可以看做是一个软件系统，也可以看做是一套理论、流程规范，就是对变更理的14、制 也是置管理 是一套子，是作业。以是个人是 。 范围管1、产品范围：类似于需求，主要是技术方面的，表示产品、服务或结果的特性和功能2、项目范围：为了满足、完成产品范围而应该从事的项目管理工作3、需求的根本特征：可验证4、需求的分类：功能需求、非功能普通需求、期望需求和5、范围蔓延与范围镀金：蔓延来自非正式的变更；镀金主要来自项目组个别人员的6、需求管理计划：对项目的需求进行定义、确定、记载、核实管理和控制的行动指7小组技术、思维导图、亲和图、多标准决策分析）；（8 11、范围定义：详细的定义范围，把范围更加细化→得到详细的范围说12、可交付物：是一种可度量、可验证的工作成果，如一份规格说明书、可行 、详细设计档或工作样13、范围确认：是否正式接受己完成的项目可交付成果，阶段性的验收，满足的接受，不满足的重新 15、模板、表格和标准：感觉很高大上，其实组织过程资产或组织环境因素，可以拿来就用的，节约间、提高质量的16、WBS：工作分解结构，就是将需要做的工作进行分解；还有OBS、2个RBS，分别是将部门（人）、风险、资源进行的分解17、WBS字典：WBS的配套文件，对WBS进行详细解释说明的， 新华字典19、分解：一步一步细化，庖丁解牛中的解牛，就是分解20、滚动式规划：就是渐进明细 1、偏差分析：就是将截止某一时间节点，项目的目前情况同计划的情况进行比较，找出偏差，这是XX控制的最基 2、活 ：不是什么高大上的，就是用一个文档记录了所有的活动；后面还有什么风 ，也是用一个文档记录了所有的风险。里程 也是一样3、虚工作：虚拟的工作，为了让画图更加好看的，表示一种逻辑关系的，不占用时间和资源等4、总时差（总浮动时间）：指的是一项工作可以浮动的，而不影响总工期的时差。下面减上5、自由时差（自由浮动时间）：的是一项工作可以浮动的，=（紧后活动的ES）-此活动的6、自下而上：从下往上进行汇总。费时，比较准，当然也有误差，比如没有考虑模块之间的7、自上而下：从上往下进行分解 很喜欢，并且也经常采用这种方法8、资源日历：什么时候用什么资源，什么时候不用什么资源。以及使用的数量。争夺稀缺资源9、类比估计：将现在的同以往类似的项目情况进行对比，从而寻求相关的结10、参数估计：通过数 的方式进行计算。多少人，每个人 ，估算成本11、后备分析：考虑到风险、应急情况，是一种储备的思12、关键链法：一种进度网络分析技术，根据有限的资源对项目进度表进行调整。设有缓冲时13 图（横道图）：进度管理的一种工具，用2个线条进行标示，结合了计划与实际进度14、基于单代号图、时标网络图的计15、赶工与进度压缩16、三点估算以及三个概率68%、95%、 1、成本估算：编制完成项目活动所需资源的大致成本，要钱2、成本预算：合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。比成本估算更加准确。怎么花3、全生命周期成本：就是项目从设计到完成所耗费的所有成4、直接成本：可以全部归属于本项目的成本。就是本项目全部承担5、间接成本：几个项目共同承担的成本。福利、税金、招投标费用、安保费6、学习曲线理论：随着生产量的增多，单位产品的成本价降7、确定资源费率：就是知道每一种商品、资源的单价8、供货商投标分析：根据投标商的投标报价，来分析这个商品的可能成本价9、成本汇总：就是将各活动的成本相加，得到总的10 限制平衡：不希 的支出发生很大的起伏，建议比较平稳的花钱11、绩效衡量：对项目的绩效进行12、PV：计划的费 13、EV：完成的工作的价值14、AC：实际花费的成15、典型偏差：可以代表以后的发展趋势，一定要除于CPI完工偏16 型：不可以代表以后的发展趋势，不除于 、完工尚需绩效指17、ETC：完工尚需估算，截止某一时间节点，完工还需要的成本估算18、EAC：完工时的估算，即：实际花费+后续的估算19、完工偏差VAC=BAC- 20、在进 与成本超支的情况下，项目经理还要求按期完工，计算完工成21、预防成本：在预防方面耗费的22、评估成本：检查、测试、评估资料耗费的成2、24、隐没成本:失败时所花费成25、质量成本：为达成项目质量而花费的成本。一致性成本与非一致性成26、管理储备：应对未知的未知风险，不属于成本基准。使用前需要走变27、应急储备：应对已知的未知风险，属于成本基准。使用不需要走变28、直接成本、简介成本、可变成本与固定成本等 1、质量目标：某一个项目的目的2、全 ：全过程、全员的、全面 3、质量保证：向客户 保证，能够有能力把质量做好，分为内部质量保证和外包质保证4、质量控制：看看做得好不好。测试、 、检查、统计抽样，新老七5、审计：就 、检查6、新老七论 只点劣质茶，钜树相亲策动4、效益／成本分析：就是考虑成本和产出，要尽力少花钱， 的事情。就是性价比5、基准比较：将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产生改进的路并提出度量绩效的标6、实验设计：就是可能有很多方案，通过实验来判断、来筛选好的7、质量成本：为了达到产品服务的质量要求所付出的全部努力的总成本。一致成本与不致成8、成本效益分析：就是比较其可能的成本与预期的效 1、责任分配矩阵：RAM，就是谁做什么事情，一个表格，看的很清楚2、非正式的人际网络：就是日常的、非正式3：人员配备管理计划：是人力资源管理里的一个子计划，描述的是何时以及怎样满足人力资源需4：事先分派：把一些很关键的、很重要的人事先就安排好了5：虚拟团队：比如通过网络把一些人组织起来，大家都不需要面对面，就可以开展工6、集中办公：大家都在一起办公。便于交流，有助于团队的建设。指挥室 室是一个意思7、基本规则：一个项目团队、组织的一些基本的规章制度8、求同存异：认为是一致的，就先关注，进行确认，不一致的，就先不说，以后再9、信息分发：就是将信息通过一些途径分发给各项目干系人10、项目干系人管理：对项目干系人进行管理，平衡他们的期望，而不是满足主要干系人的期11、激励理论 需求层次理论、XY理论、期望理论、双因素理论12 管理：问题解决、妥协、求同存异、撤退、强13、团队的四个阶段：形成、震荡、正规、表现（发挥14、角色和职 沟通管理与干系人管1、沟通技术 与口头、内部与外部、正式与非正式、垂直与水平、2、沟通升级：项目经理先与对方的联系人沟通，再与对 沟通；回来与自沟通，最后 沟通3、沟 4、沟通技巧：赞美、移情入境、轻松幽默、求同存异5、沟通方法：交互式、推式沟通 ）、拉式沟通 课程 分析技应该比较所有干系人的当前参与程度与计划参与程度（为项目成功所需的）。在整个项不知晓。对项目和潜在影响不。知晓项目和潜在影响，变更。中立。知晓项目，既不支持，也不。支持晓项目和潜在影响，支持变更。。知晓项目和潜在影响，积极致力于保证项目成 、成本加酬金合同：相当于是奖金2、总价合同？单价合同？总承包合同、单项承包合同、分包合2、支付系统：合同里的钱都不是一次付的，需要分几次付，每次付多少的比例，多少的金额，需做一个小系统、小软件或是小账目。这就是支付系统3、采购工作说明书：对 的产品、成果或服务进行描述，定义了与合同相关的部分项目范围4、方案邀请书：给出一个价格，要潜在投标商来给不同的方案5、报价邀请书：给出一个方案，要潜在投标商来报价6、供应商邀请书：帮助项目经理进一步明确需求6、制订合格卖 ：就是选取一些符合基本条件的潜在供应商7 系统:对报价、技术、商务等设置权重，求综合分。期中考试与期末考试8、独立估算：合理费用估算。当投标供应商的报价都 的预算价相差很大的时候，我就要想是不是他们把我的需求没有完全、真正9、筛选系统:通过某个特定的条件来去掉一些不满足要求的潜在投标供10、采购审计：审计采购过程。找出本次采购的成功和失败之处。审计就是一个事后进行评价的11 与外购决策：通过计算，哪个更合算，就采用哪个12、采购工作说明书（SOW）：需要采购什么、采购多少，什么时候采购、性能指标等 总价合固定总价合总价加激励费合成本 费合成本加激励费合成本加固定费合工料合

买方必须准确定义要采购的产品或服务，对采购规范的任何变更都可能增加买方本采用总价合同买方必须定义要采购的产品或服务，虽然允许范围变更，但范围便常会导致合同价格提设置一个价格上限，卖方必须完成工作并且要承担高于上限的全部持续时间比较长的合同，允许根据条件变化以事前确定的方式对合同价格进行最整工作范围无法准确定义，项目工作存在较大风险，以便重新安排卖方的工 制成本的改变增加人员、聘请专家、寻求外部支持，可规定价格和时间限制，防止成本无限1、风险分类：就是大致有几类风2、SWOT：是英文Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机遇）和 ）的简o3、德尔菲技术：专家不在一起，对方案每个人提出自己的观点，然后将观点进行汇总，形成一个方再给专家，提出意见，再汇总，经过多次的循环，最后形成一个统一的意见4、头脑风暴：专家在一起，各抒己见，不需要形成一个统一的意见，只是收集建议和意见5、定性风险分析：只从性质上去判断