物流信息服务概念的深入解析 - 电子商务物流

物流信息服务概念的深入解析-电子商务物流摘要：2008年2月25日，国务院常务会议审议并原那么通过了物流业调整振兴规划。随着社会对于物流活动需求的不断增长，物流产业在我国经济活动中的战略意义越来越凸现出来。而物流信息效劳作为物流产业、效劳外包以及信息技术迅速开展的产物，是为制造业、商务流通企业以及物流效劳企业提供效劳的。文章在研读国内外关于信息效劳、物流效劳以及物流信息化相关研究的根底上，基于学术要求和市场实际现状，对物流信息效劳进行了探讨，以期通过对于物流信息效劳的界定为今后相关效劳和产业研究提供研究根底。

关键词：物流信息效劳；物流效劳；信息效劳

一、引言

自从物流的概念被引入中国后，物流在我国得到了迅猛开展，并已经成为我国国民经济的重要产业。严格讲，物流业属于效劳业，其效劳对象是制造企业以及商务流通企业。随着市场竞争的逐渐剧烈，为了降低生产和营销本钱，同时提高物流效劳水平。信息技术的应用越来越得到学术界和企业界共同的认可。

物流信息效劳业正是物流产业、效劳外包以及信息技术迅速开展的共同产物。虽然中国物流信息效劳产业取得了一定开展，但与兴旺国家相比依然差距较大。其开展面临诸多制约因素。做大做强物流信息效劳产业，使之为我国经济开展提供给有的撑持已成为当务之急。大力开展物流信息效劳对物流业的开展更会起到很大的促进作用。因此，探讨物流信息效劳以利于积极推动物流信息效劳业开展而展开研究势在必行。基于以上阐述，分析物流信息效劳的内涵和类型就成为首要任务。因此，本研究主要基于知识管理理论对物流信息效劳的相关概念的内涵和外延等问题进行界定。

二、物流信息效劳的产生

1物流信息效劳是物流产业开展的必然产物。物流的本质是效劳，是为生产制造企业和商贸流通企业效劳的。物流效劳就是寻求一个解决企业物流问题的解决计划。随着社会分工越来越细，物流产业逐步形成，专业化也是物流效劳的重要特点和开展趋势之一。就中国目前的市场状态，一方面，局部企业自己还仍然存在一个专业的物流管理部门。这些企业一般都是具有很强的市场占有能力，可以自己履行物流的功能。因此，它们的主要需求是优化物流管理，对资源进行优化。另一方面。随着现代物流专业化和社会化的开展，物流企业提供的功能和效劳不断增加。因此，许多企业选择物流外包给专业的物流效劳公司，同时，特别是在供给链管理模式下，现代物流从传统的仓储和运输延伸到采购、分销等诸多环节。这就要求这些专业的物流效劳公司必须掌握大量相关信息，对资源进行重新配置。这些都需要信息技术和相关信息效劳的撑持才能获得最优化的解决计划，因此，物流信息效劳便应运而生。

2物流信息效劳是信息效劳产业开展的一个重要分支领域。随着知识资源的爆炸性扩张与信息技术的迅猛开展，从传统效劳业中分化出以知识为根底的知识密集型效劳业(Knowledge-intensiveBusinessService，KIBS)。这类效劳业以顾客专业化、雇员知识化、伎俩高科技化、产出高增值性与高渗透性等为特征，显示出强大的生命力，而信息效劳业是所有KIBS中开展最快的行业。

信息效劳产业是关系国民经济、社会开展和国家平安的战略性先导产业。经济全球化不断深入、信息化不断遍及，全球范围内的信息产业结构调整和梯次转移日趋明显。随着信息效劳开展逐渐渗透到经济领域的各个局部，并对这些行业的开展起到了重要的作用。信息效劳_产业对于物流产业的带动作用也越来越明显，物流的信息效劳也成为信息效劳产业开展的一个重要分支领域。

三、物流信息效劳的界定

1物流信息效劳的内涵。目前关于物流信息效劳的定义同样各有不同的视角和描述，但物流信息效劳隶属于信息效劳的范畴是毋庸置疑的。国家统计局普查中心(2008)曾经对信息效劳业进行了定义：“信息效劳业是指效劳者以独特的策略和内容帮忙信息用户解决问题的社会经济行为〞。根据信息效劳业的定义，本研究衍生出对于物流信息效劳的相关定义：“是指效劳者以独特的策略和内容帮忙企业解决物流相关问题的社会经济行为〞。基于信息效劳业的定义以及物流信息效劳的实际内容和特性，本研究衍生出对于物流信息效劳的相关定义，是指：“效劳者借助于物流信息系统，以独特的策略和内容帮忙企业解决物流相关问题的社会经济行为