如何成为一名优秀管理者

自我介绍原桂林陆军学院军事文化教研室副主任；上校团长自主择业方式军转干部；四川艾达生物工程股份有限公司总经理；百年国际教育集团军事总顾问；HKTCC国际注册高级培训讲师为民族企业之崛起而奋斗

姓名：陈红祥，绰号：团长第一页，共60页。A——猪B——牛C——羊为民族企业之崛起而奋斗猪——A牛——B羊——C互动游戏第二页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗本课提纲一、管理的基本概念二、管理的基本理念三、卓越管理必备的职能素养第三页，共60页。(一)管理的定义管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。(二)管理的真谛管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。一、管理的基本概念为民族企业之崛起而奋斗第四页，共60页。目的本质范畴管理的范畴是人、财、物。管理的目的是效率和效益。管理的本质是协调，协调的中心是人。(三)管理的内涵为民族企业之崛起而奋斗第五页，共60页。

层次管理原则1从上级到下级，分级管理，一级对一级负责。指令和命令必须通过组织层次逐层下达或上传。责权一致原则2各级管理岗位必须授予相应的权限，否则，管理将没有权威，必将导致无效管理。规范管理原则3

系统思考员工参与体系完整制度健全精细管理原则4精细化管理就是落实管理责任，将管理责任量化细化、具体化、标准化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。（四）管理的四项基本原则为民族企业之崛起而奋斗第六页，共60页。

真正的财富是一种思维方式，而不是存在银行里的钱。

——《富爸爸投资指南》

Therealwealthisnotmoneydepositedinbanksbutthewayofthinking.–investmentdirectionsofrichfather为民族企业之崛起而奋斗第七页，共60页。二、管理的基本理念（一）以经营人心、凝聚人心为第一要务，打牢团队建设基础

为民族企业之崛起而奋斗第八页，共60页。1、尊重下属，端正态度，牢固树立员工就是上帝的思想观念。为民族企业之崛起而奋斗尊重原则：

1、承认每个人的价值2、尊重每个人的权利3、尊重每个人的正常需求4、把合适的人放在合适的岗位上5、满足人才提升的愿望6、为人才发挥自己才能创造有序、宽松的环境7、给人才充分流动机会第九页，共60页。2、以德树威，以能立信，提升个人人格魅力，夯实管理基础。◆老子曰：“上善若水,水善利万物而不争”。意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。为民族企业之崛起而奋斗第十页，共60页。两句意谓：天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子处世，应像天一样，自我力求进步。刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。译为：君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载。

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。

为民族企业之崛起而奋斗第十一页，共60页。统整规划能力为民族企业之崛起而奋斗卓越管理者的"为人五德"五德信仁义礼智第十二页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗

仁者，人二也，指在与别人相处时，能做到融洽和谐，即为仁。仁者，易也，凡事不能光想着自己，多设身处地为别人着想，做事为人为已，即为仁，儒家重仁，仁者，爱人也，简言之，能爱人，即为仁。第十三页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗第十四页，共60页。

义者，人字出头，加一点，在别人有难时出手出头，帮人一把即为义，古字义，离不开我，用我身上的王去辨别是非，在别人需要时，及时出手，帮帮别人，即为义。为民族企业之崛起而奋斗第十五页，共60页。礼者，示人以曲也。已弯腰则人高，对他人即为有礼。因此敬人即为礼，示人如弯曲的谷物也，只有结满谷物的谷穗才会弯下头，礼之精要在于曲。为民族企业之崛起而奋斗第十六页，共60页。智者，知道日常的东西也，把平时生活中的东西琢磨透了就叫做智，观一叶而知秋，道不远人即为此。为民族企业之崛起而奋斗第十七页，共60页。信者，人言也，远古时没有纸，经验技能均靠言传身教，那时的人，纯真朴素，没有那么多花花肠子，故而真实可靠。人品正的人，行为必定有度，而人的一生肯定和人的眼界、气度、行为还有态度相关。从小被仁义礼智信培养的人，一生遵循并实践这五个字的人，人生道路自会宽广通达。为民族企业之崛起而奋斗第十八页，共60页。《孙子兵法》的"为将五德"智信仁勇严为民族企业之崛起而奋斗第十九页，共60页。为将五德

智、信、仁、勇、严

智慧智谋知识诚信威信信仰宽仁爱民抚士决策之勇负责之勇严于律己严于执法

将宜五德备也

以智为上孙子的治军思想与企业管理谋略智随职升为民族企业之崛起而奋斗第二十页，共60页。

郭允礼，字节之，明代山东曲阜县人。正德十六年（1521）任无极知县。天性淳厚，谨慎处事，遴选得人。志向远大，颇有才干，处理政务井然有序，使黎民百姓定居乐业。娴熟史学，触类旁通。讲求礼仪，注重教育，修建校舍，创建社学（地方文教机关），撤销那些不在祠典的祠庙，斟今酌古，创建名宦祠、乡贤祠。最为突出的是主持整修县城，治政有方，为人叹服。尤其注重为官清廉，修养正身，曾于嘉靖三年（1524）十月在任所题书“居官座右铭”一则，镌刻于石，传之后代，为世人欣赏和仰慕。其书法飘逸遒劲，名重一时。明代郭允礼与他的——《官箴石”》为民族企业之崛起而奋斗第二十一页，共60页。

为民族企业之崛起而奋斗

吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公；廉则吏不敢慢，公则民不敢欺；公生明，廉生威。

《左传.襄公二十四年》“太上有立德，其次有立功。其次有立言，虽久不废，此之为不朽”译文:做人最重要的是树立德行，其次是建立功业，再其次是创立学说，即使过了很久也不会被废弃，这就叫做不朽。“官箴石”第二十二页，共60页。《礼记·中庸》十九章有云：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”这说的是为学的几个层次，或者说是几个递进的阶段。“博学之”意谓为学首先要广泛的猎取，是为学的第一阶段。越过这一阶段，为学就是无根之木、无源之水。“审问之”为第二阶段，有所不明就要追问到底，要对所学加以怀疑。“慎思之”为第三个阶段，问过以后还要通过自己的思想活动来仔细考察、分析，否则所学不能为自己所用，是为“慎思”。“明辩之”为第四阶段。学是越辩越明的，不辩，则所谓“博学”就会鱼龙混杂，真伪难辨，良莠不分。“笃行之”是为学的最后阶段，就是既然学有所得，就要努力践履所学，使所学最终有所落实，做到“知行合一”。“笃”有忠贞不渝，踏踏实实，一心一意，坚持不懈之意。

为民族企业之崛起而奋斗提升能力的根本途径-——“博学笃行”(学习的五重境界)第二十三页，共60页。3、创建文化，引领思想，构建员工发展共赢机制，营造栓心留人环境。股权凝聚力薪酬凝聚力角色凝聚力文化凝聚力人才凝聚力为民族企业之崛起而奋斗态度决定高度，思路决定出路

局结定决局格，图版定决图企人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。第二十四页，共60页。“伟世”调查人才离职原因：25%——工资50%——前途、上司为民族企业之崛起而奋斗第二十五页，共60页。（一）个人英雄主义的时代早已经结束，现代商业竞争是团队的竞争，而不是孤军奋战，任何个人离开团队，将一事无成，更无法获得成功。（二）一个团队，如果只是人在一起，心不在一起，那就是有团无队，不可能创造佳绩，成就卓越。因此，凝聚人心是团队管理人员的首要任务和基本职能。也是团队建设的基础工程。为民族企业之崛起而奋斗小结:第二十六页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗二、管理的基本理念（二）以缔造梦想，确立目标为引擎，点燃奋发向上源动力。第二十七页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗目标管理

目标管理是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理思想。以目标为导向，以人为中心，以成果为标准。亦称“成果管理”，俗称责任制。第二十八页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪，因为他不知道要去哪里；有目标的人在感恩，没目标的人在抱怨，因为他觉得全世界都欠他的；有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒，因为他不知道起来后要去干啥；生命只有走出来的精彩，没有等出来的辉煌。第二十九页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗二、管理的基本理念（三）树立系统管理思想，构建支撑体系，激活优化内部资源。系统管理第三十页，共60页。

系统管理即系统管理模式，也叫一体化综合管理模式，是以提升核心竞争力和整体价值最大化为目标，以企业核心价值导向和战略目标为核心，对企业整体的运行模式、运行效率和运行效益进行全面评估，确立整体全系统的解决方案。不是管理模块的简单相加的解决方案，而是企业整体与支系统之间、模块与模块之间的联动性、协调性、增益性全面解决之道。系统管理为民族企业之崛起而奋斗第三十一页，共60页。公司系统好比汽车第三十二页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗三、卓越管理必备的职能素养（一）卓越管理者的四种意识主人翁意识协作意识大局意识团结意识第三十三页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗（二）卓越管理必备的“六大能力”

科学决断力

超强执行力

高效沟通力统筹协调力严谨组织力卓越培训力第三十四页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗（三)卓越管理人员的“人才观”识才

爱才

惜才用才聚才第三十五页，共60页。德行差能力低德行好能力高现代职场员工四大类型为民族企业之崛起而奋斗第三十六页，共60页。现代职场人员分类心态好能力强精品人财重用培养心态好能力差半成品人才废品心态差能力差人裁淘汰心态差能力强毒品人豺辞退为民族企业之崛起而奋斗德才兼备才能成就卓越第三十七页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗团队中的五种人人渣人手人员人物人才人渣:就是牢骚抱怨、无事生非、拉帮结派、挑起事端，吃里扒外的破坏分子。人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列。人手；就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等待下命令的人。人才:就是每天发自内心的做事，做事有责任，有思路，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时，真心为公司操心的人；人物:就是心无杂念,全身心投入,用灵魂去思考,用真心去做事,决心把公司做成功,立志要成就一番事业的人.人员斤斤计较，人手需要引导,人才关注当下，人物放眼未来,发展要靠人才，做大要靠人物。第三十八页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗（四）卓越管理的“基本方法”自我管理方法标准化流程管理方法事务管理方法计划管理方法激励管理方法思想管理方法2461357绩效管理方法第三十九页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗1、要以身作则，严于律已。4、明确职责，不要越级管理自我管理方法6、团结团队中的每一个人5、善于倾听不同的意见，切忌专横霸道。

2、要敢于承认错误，承担责任3、时间管理第四十页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗2、思想管理基本方法（1）以理服人与以情感人相结合的方法(2)定期集中教育与随机教育相结合的方法(3)抓两头促中间与抓中间促两头的方法A、说服教育，以理服人B、关怀体贴，以情感人C、集中辅导，教育全体。D、个别谈心，随机开展。E、树立榜样，宣扬典型。F、转化后进，消除负能。G、抓好中间，促进两头。(4)积极开展寓教于乐和文体活动的方法第四十一页，共60页。深入细致的思想工作：强调“四个知道”——知道他在哪里？知道他在想什么？知道他需要什么？知道他在干什么？动之以情、晓知以理——运用情感效应做好思想工作情感管理沟通与疏导——通过感情的双向沟通与交流，激发员工的正向情感，消除员工的消极情绪建立良好的上下级关系——建立上下级之间的信任，互相理解、互相尊重，形成良好的工作氛围为民族企业之崛起而奋斗第四十二页，共60页。（一）一把钥匙开一把锁的艺术（二）个别谈心的艺术（三）协调人际关系的艺术（四）语言表达的艺术（五）把握时机的艺术（六）把握适度的艺术（七）正确选择“切入点”的艺术（八）情感陶冶的艺术（九）言传身教的艺术为民族企业之崛起而奋斗思想工作是门艺术第四十三页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗事前要认真准备深入调查研究做好行动计划和方案事中要检查督促及时发现问题适时调整修正事后要认真总结表彰好人好事总结经验教训3、事务管理方法事前事中事后第四十四页，共60页。4、流程管理方法坚持以岗位职能和业务工作为中心，建立标准化流程1.突出流程，强调以流程为导向的组织模式重组、企业组织的简单化和高效化。2.流程管理另一个重要特点是反向，既从结果入手，倒推其过程。3.流程管理注重过程效率，流程是以时间为尺度来运行的。4.流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个流程，注重他的连续性。5.强调重新思考流程的目的，使各流程的方向和经营策略方向更密切配合。为民族企业之崛起而奋斗第四十五页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗麦当劳炸薯条标准化流程第四十六页，共60页。5、激励管理的方法

为民族企业之崛起而奋斗1、目标激励2、自我激励3、团队激励4、奖惩激励5、民主激励

激励通常指激发人的工作动机的心理过程，亦即调动人的工作积极性的心理过程。第四十七页，共60页。日常激励法工作上“共同进退”，互通情报“倾听”员工意见，共同参与决策尊重员工建议，缔造“交流”桥梁做一个“投员工所好”的主管“赞赏”，是最好的激励让“业绩”为员工的晋升说话从小事做起，了解员工的需要工作上“共同进退”，互通情报“倾听”员工意见，共同参与决策尊重员工建议，缔造“交流”桥梁做一个“投员工所好”的主管“赞赏”，是最好的激励从小事做起，了解员工的需要为民族企业之崛起而奋斗第四十八页，共60页。

实行民主管理，下属能参加决策、发表意见，从而满足了员工对尊重、信任的需要。同时，实行民主管理，管理者与下属之间增进了相互间的了解，加深了理解，使干群关系更加和谐，创造出一种良好的相互信任的社会心理气氛，员工心情舒畅，产生满意感、归属感。因此，民主管理能够满足人的心理需要，因而具有重大的激励作用。

民主激励法为民族企业之崛起而奋斗民主管理的形式：（1）参与式管理。（2）提案制。（3）对话制。（4）职工代表大会制。第四十九页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗6、计划管理方法古人云:“预则立，不预则废”。第五十页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗7、绩效管理方法绩效管理是以结果为导向的管理方法，只有当结果被奖惩时，执行力才能真正落地。第五十一页，共60页。为民族企业之崛起而奋斗1

为人正直，品行端正。正。正。2

好学上进，能力超群。3

服从管理，坚决执行。4

目标远大，坚定执着。

5忠诚敬业，恪尽职守。6

统筹计划，善于协调。7

创新思维，开拓进取。8

严于律己，宽以待人。9

团结友爱，关心体恤。（三）卓越管理人员的“十大标准”

10识才