2021-2022年甘肃省武威市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年甘肃省武威市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.老周为了让儿子高中毕业后能考个好大学，将他从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供儿子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，非常辛苦。但儿子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学吵架，上课不听老师讲课，老周在家长会上被点名批评。针对老周家的情况，社会工作者何磊应开展（）服务。

A.家庭支持B.家庭行为学习C.家庭心理辅导D.家庭情绪管理

2.社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是（）。

A.带老人熟悉新的环境

B.有耐心，保持正面的、放松的态度

C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

3.社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应该做的是（）。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

4.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

5.某小区部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）。

A.进行社区探访，了解养狗引起的问题

B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C.制订宠物粪便污染环境罚款制度

D.组织居民共同商讨，制订养狗行为准则

6.以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的（）。

A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.临时介入

7.以下属于残疾人面临的精神层面的困难是（）。

A.聋哑残疾人很难表达自己的病情

B.残疾人的婚姻恋爱受到影响

C.“污名化”残疾文化使残疾人心理负担加重

D.残疾人居住环境的舒适性较差

8.伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取()方法来帮助他比较合适。

A.社会行政B.社区工作C.小组工作D.个案辅导

9.

第

13

题

我国政府以（）以上的人为老年人。

10.

第

44

题

老年人个人感官过程的变化是指（）。

11.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。

A.结案B.转介C.结束关系D.继续服务

12.某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务中该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（）。

A.任务小组B.自助小组C.焦点小组D.教育小组

13.小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。A.有重点分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

14.

第

23

题

从国际做法来看，无论是康复机构中的个案工作，还是社区康复中的社会康复，主要都是依靠（）来承担。

15.在处理被虐待和被疏于照顾老人问题时，一般不会采用的介入措施有（）。

A.提供转介和志愿服务

B.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务

D.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络

E.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境

16.

第

8

题

（）处，我国规定退役军人“从哪里来到哪里去”的安置原则。

17.医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，因此有时医务社会工作者需要特别注重工作中的相关特殊议题。下列（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

A.疾病咨询B.病友关系C.治疗方案D.治疗所用药物

18.关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）

A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

19.（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

A.经济保障B.社会参与C.健康维护D.居家安全

20.

第

37

题

广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以（）为对象。

21.矫正社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.冲动好斗的人格特征C.与社会严重脱节的社会特征D.困难重重的生活特征

22.医务社会工作有许多功能，其中“促进病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。”属于哪一类？（）

A.诊断与评估B.咨询与辅导C.倡导工作D.咨询与协调

23.社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的（）原则。

A.个别化B.瞄准服务目标C.以人为本、服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

24.李阿姨是一位农村妇女，早年怀孩子时，婆家为了省钱没有让她到正规医院生产，结果导致流产，死胎残存于腹中，最终发生了癌变。以此来看，（）不是导致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情

B.婆家将妇女当成传宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏对生殖健康权利的认识

D.李阿姨自身生育能力不强

25.

第

9

题

下列哪一项不属于社会工作介入行动的原则？（）。

26.（）要求公共卫生社会工作者重点关注服务对象的主观层次，帮助服务对象树立疾病与健康相关的信念，了解疾病的严重性与危害性，培养其采取或放弃某种行为的自信，克服影响和制约因素，进而采取积极行动。

A.健康促进模型B.多理论模型C.健康信念模式D.多阶段优化策略

27.（）是老年人最显著的特点。

A.老化B.沉默C.怀旧D.孤独感

28.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次反恐任务中受伤导致高位截瘫，终日躺在医院病床上，情绪低落、行为退缩，沉浸在既往的回忆中，对当下的生活有一种深深的无力感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最适当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.构建当下生命意义

29.随着年龄的增长，独居的张大爷身体机能逐渐下降，对买菜做饭感到力不从心。在社会工作者小王为张大爷提供的各类服务中，属于社区照顾服务的是（）。

A.联系送餐服务帮助他解决用餐困难

B.护送他入住养老机构以获得专业照护

C.劝说他改变饮食习惯，选择方便食品

D.通过婚介机构为他征婚，找个老伴

30.

第

7

题

有效地动员老人的（）是老人与他人交往并获得支持的基本来源。

31.老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。

A.为老人做资源连接工作

B.为节省成本，自始至终都是一个人做工作

C.在儿女不在身边时给老年人找代言人

D.替老人做一切决定

32.

第

3

题

（）是引起、维持和促进个体行动的内在力量。

A.需要B.动机C.驱力D.诱因E.力比多

33.在服刑人员子女聚集的社区，社会工作者为服刑人员子女提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助其提高自我保护意识和能力。此举属于维护青少年合法权益的（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

34.

第

13

题

矫正社会工作者介入司法过程，自司法判决前的（）阶段就已经开始。

35.

第

48

题

妇女小组工作的主要三种类型是（）、支持性小组和预防性小组。

36.家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有（）。①支持者；②中间者；③咨询者；④使能者；⑤资源的调动者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

37.一对老年夫妇住在偏远山村，儿女们生活在大城市。由于交通不便，尽管儿女们偶尔会寄钱给两位老人，但是很少回去看望他们，老人生病时即使有钱也无人照料。在老年社会工作中，这属于（）行为。

A.虐待老人B.他人疏于照顾C.子女不孝D.情感虐待

38.

第

41

题

对生活境遇不良的儿童提供的救助包括多种类型，针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现压力的情况，通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，这种类型属于（）。

39.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。A.与自己督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己家人交流D.在发表文章时引用

40.

第

43

题

（）是面谈的基本技巧。

二、多选题(20题)41.家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在（）的相互影响等方面。

A.服务领域B.服务模式C.工作理念D.工作人员E.基本假设

42.家庭社会工作的重要理论包括（）。

A.家庭系统理论B.优势视角理论C.生态系统理论D.抗逆力理论E.家庭生命周期理论

43.根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括()。

A.社会康复B.社区康复C.职业康复D.教育康复E.家庭康复

44.宋大爷是一位糖尿病患者，自从得知自己患病后，宋大爷对自己的病情忧心忡忡，宋大爷子女求助于医务社会工作者小杨，希望他可以开导宋大爷，针对糖尿病患者，小杨可以在（）方面提供帮助。

A.患者的医疗适应B.疾病认知C.情绪支援D.家庭支援E.医患关系

45.以下属于社会工作评估的目的的是()。

A.进行社会工作研究

B.验证社会工作方法的有效性

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

46.我国住房救助的主要内容有（）。

A.参与政府新建房政策的制定B.协助申请住房救助C.帮助困难家庭合作建房D.宣传讲解政策E.帮助建立有效的退出机制

47.目前从事企业社会工作服务的社会组织有（）。

A.一般的社会工作事务所

B.专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所

C.提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金会

D.企业中专门的社会工作服务部门

E.设在工会内的社会工作部

48.

第

80

题

一个小女孩名叫小宁，今年4岁，由于患有先天性心脏病，刚出生不久就被父母遗弃，后被孤儿院收养，在孤儿院里生活4年。由于小宁对日常照顾她的老师很熟悉，因此在老师面前非常任性、固执、挑食，很难沟通，不听话。小宁的心脏病有时候也会发作，所以照顾她的老师怕她犯病，在很多时候都会迁就她。小宁很少与小朋友一起玩，只在一旁远远地看着，不愿意说话，其他小朋友要主动跟她玩的对候她也不理，有时会怯生，有时会很生气，而且一见陌生人就哭，非常害怕，总是往老师身后躲。老师不在的时候她就一个人呆在没人的角落里自己玩，很孤僻，难以接近和沟通。在此案例中，你认为儿童社会工作前提性的重要认同是（）。

49.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的有（）。

A.帮助其正确认识自我

B.通过监管预防其再犯罪

C.重新融人社会

D.通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿

E.家庭关系调适

50.以下（）群体属于学校社会工作的主要服务对象。A.正规教育体系中的学生B.非正规教育体系中的学生C.学习适应困难学生D.资优学生E.非政府组织

51.

第

63

题

接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意（）。

52.

第

62

题

医务社会工作的主要内容包括（）。

53.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列()情况时，即可终结服务。

A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权

B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要

C.机构拥有合适的工作人员

D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源

E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

54.发展模式的实施原则包括：发展成员的认知、形成小组共识以及（）。A.建立小组目标B.增强工作者的小组控制力C.形成小组动力D.激发小组成员的潜能E.增强小组成员的能力

55.优抚医院社会工作的特别内容包括（）。A.协助处置服务对象及家庭的问题

B.协助增强服务对象对医院环境的适应

C.复员军人慢性病医院社会工作的内容

D.荣誉军人康复医院社会工作的内容

E.复员退伍军人精神病院社会工作的内容

56.

第

82

题

矫正对象基本生存条件包括（）。

57.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括（）。

A.教育功能B.监管功能C.矫正功能D.引导功能E.服务功能

58.某机构为改善打工妹群体的生殖健康状况，针对打工妹开展了一系列服务活动。从妇女社会工作角度来看，社会工作者可以展开的活动包括()。

A.为提高打工妹健康意识，开展生殖健康教育活动

B.为保障打工妹健康，定期组织体检并进行宫颈癌、乳腺癌筛查

C.为有需要的姐妹募捐，公布宫颈、乳腺癌筛查结果

D.为打工妹提供健康咨询，开通“悄悄话”热线

E.向打工妹发放预防艾滋病的宣传手册

59.根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达致的目标，以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的方法分为两大类型，即（）。

A.直接方法B.间接方法C.一般方法D.特殊方法E.宏观方法

60.

第

65

题

老年人处于人生的最后一个阶段，其老化过程主要表现为（）。

三、案例分析题(3题)61.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

62.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。问题1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法？2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

63.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。

问题：

（1）请结合案例说明什么是医务社会工作？

（2）作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为她提供哪些服务？

参考答案

1.B家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题中，老周的儿子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

2.A同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰；②站在光线好、背景噪音低的地方讲话；③慢慢讲，一字一句讲清楚；④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖；⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索；⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的态度；⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你；⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。

3.D在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。故小王首先应该调节组员冲突，保护刘大爷免受伤害。

4.BB为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

5.C选项C不属于社会工作者的职责范围。

6.A

7.C

8.D在案例中，张某因为自身的伤残产生了自卑情绪，进而导致了平时情绪激动，在这一案例中，社会工作者需要做的是帮助张某去除自己心中的自卑情绪，他们需要通过采取调查立案、咨询、会谈和访谈等方式，在当事人的配合下解决当事人面临的自身问题，需要一对一的帮助，所以，个案辅导更适合社会工作者对张某的介入方法。

【命题点拨】本题考查的是针对某一群体，开展的社会工作的方法。考生需要对掌握这些方法针对的对象、提供的服务内容等等。

9.A

10.B心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力，以及情绪等方面能力的降低和反应迟缓，所以选B，在原教材第四章第一节给出了这个知识点。

11.A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

12.B自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。这些小组的发起者和成员感到，借助或通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。自助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识。

13.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

14.D

15.A对被虐待和被疏于照顾老人，主要介入措施有以下几点：维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络；做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区。

16.D

17.A

18.D社会工作者参与社会公共事务，促进社会福利事业，就是对社会伦理责任的表现。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。

19.C老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。

20.A

21.A

22.B医务社会工作的功能有：（1）诊断与评估；（2）咨询与辅导；（3）寻求与整合资源；（4）政策和服务倡导；（5）跨专业多部门的协调与合作。其中，咨询与辅导是促进患者及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理情绪辅导和获取社会资源方面的咨询。

23.C社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，以人为本、服务对象自决的原则要求，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。

24.D

25.C

26.C健康信念模式认为，人采取某种健康为需要具有对疾病严重性和易感性、行为益处、行为障碍及自我效能等方面的认知。要求公共卫生社会工作者重点关注服务对象的主观层次，帮助服务对象树立疾病与健相关的信念，了解疾病的严重性与危害性，培养其采取或放弃某种行为的自信，克服影响和制约因素，进而采取积极行动。

27.A老年处于人生的最后一个阶段，老化是老年人最显著的特点。

28.D

29.A

30.B“家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。有效动员老年人的社会支持系统要求社会工作者应具有“家庭思维”。

31.A

32.B解析：需要是有机体在某方面的不足或缺乏；动机是引起、维持和促进个体行动的内在力量；驱力是机体内在的一种力量；诱因是驱使有机体产生有目的行为的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理论中代表着内驱力的一种东西。参见教材第三章第一节。

33.C

34.C社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

35.B

36.D随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

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37.B在老年社会工作中，他人疏于照顾的行为表现是：主动或被动地未满足老人身心健康的需要，包括未能充分满足老人在饮食、居所、穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要。

38.B支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，此种服务具体针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现压力，如离婚、分居、遗弃时，以个案、团体或家庭咨询等方式给予支持或协助。选项B为正确答案。

39.A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

40.B

41.ABD无论在服务的方法和技巧上，还是在服务的理念和原则上，家庭社会工作与家庭治疗都相互影响、相互借用。两者的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

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42.ACE家庭社会工作的重要理论包括：生态系统理论、家庭系统理论、家庭生命周期理论。

43.ABCD根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括：①个案管理；②社区康复；③社会康复；④职业康复；⑤教育康复。

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44.ABCD针对糖尿病患者，医务社会工作者小杨可以从以下五个方面为宋大爷提供务：①在医疗适应方面；②在疾病认知方面；③在心理情绪支援方面；④在家庭支援网络层面；⑤在出院照顾方面。

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45.ABCE

46.BD住房救助是指国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员给予住房方面的帮助，满足其基本住房需求。我国住房救助的主要内容包括：①协助申请住房救助；②宣传讲解政策。

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47.BC考查企业社会工作者的类型。目前从事企业社会工作服务的社会组织，主要有两大类：一类是专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；一类是提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金会。

48.ABE

49.BD

50.ABCD

51.ABD

52.ACD医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。

53.ABDE初步面谈后，当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；服务的数量适于其他机构；其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。②服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投人必要的时间、力量和资源。

54.ACDE

55.CDE优抚医院社会工作的特别内容包括复员军人慢性病医院社会工作的内容、荣誉军人康复医院社会工作的内容、复员退伍军人精神病院社会工作的内容。

56.ABC

57.BCE矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括：①监管功能；②矫正功能；③服务功能。

58.ABDE妇女生殖健康的干预是一项系统工程，涉及生物医学、社会文化、社会医疗体制等方面的工作，因此解决该问题也要多部门合作，综合治理，其主要服务策略如下：①健全具有社会性别敏感性的妇女生殖健康的政策；②建立“以社区为基础，以妇女为中心”服务策略；③建立妇女定期生殖健康检查的制度。c项会影响到打工妹的心理状况，增加压力。

\n

59.AB

60.BCD

61.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

本案例注重考查的重点与技巧在于：(1)熟练掌握优势视角理论的基本概念和理论应用。(2)同时，本案例还考查了间接介入的策略选择。

本案例回答时需要注意的问题是：

(1)概念表述要准确，问题分析要全面。

(2)要注意社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整。

(3)还要考虑家庭社会工作。

62.1.收集服务对象资料的方法有很多种，其中主要的包含：1）向服务对象进行询问；2）向服务对象的相关人进行咨询；3）查阅服务对象的档案记录；4）进行家访等。在案例中，社会工作者运用的收集资料的方法有以下几种：（1）家访。具体表现为：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。并了解到王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。这运用了家访的方法。（2）观察。具体表现为：社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。（3）询问。具体表现为：社会工作者通过和王老先生的交流，了解到王老先生的近况，询问王老先生手臂游青的原因，并向社区居委会进一步了解情况。2.虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下方面：（1）身体虐待：王老先生手臂有多处淤青，原因在于儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人；不让老人吃饱饭，将老人反锁在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，其在情感上受到虐待。（3）经济虐待：老人退休工资交儿媳后，无零用钱，其经济权利被剥夺。（4）他人疏于照顾：老人吃饭吃不饱、没人洗衣服，日常基本生活无人照料。（5）自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗，老人没能充分照顾自己又得不到他人的照顾。

63.1．医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。由于机构宗旨、服务场所和对象需要的不同，医务社会工作服务可能是预防性的、发展性的或补救性的。

2．根据案主的实际情况，可以提供如下服务：通过深入访谈，和案主一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。测量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。尝试改变案主的行为，解决其睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让案主学会自我减压放松，并做相应的记录。分析案主的错误认知，让案主领悟到自己思维认知上的偏差，自觉摆脱焦虑不安的情绪。计划一些积极有益的活动，分散案主对于孤寂和经济压力的注意力，给予案主正面鼓励，让她发现自己的转变，从而对未来充满希望。1．选择本案例的原因是：上述案例在对案主进行心理、生理诊断的基础上，采取不同的行动策略，为案主提供最佳的服务。在医务社会工作者的帮助下，帮助案主重建信心，解决心理上出现的问题，配合医生的治疗，早日使病情得以好转。该案例考查了考生对医务社会工作的定义和实务工作的基本过程的掌握情况。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）病人目前所面临的主要问题及其原因分析。了解范某改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。

（2）通过对病人的家庭生活与经济状况、家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估，从病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等不同角度采取相应的行动策略，对案主进行心理辅导。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

医务社会工作者的介入要根据题型变化情况和案主的实际情况作相应调整，要根据服务对象在医疗适应、伤残康复、住院适应、情绪行为等方面的不同问题采取相应的策略，协助服务对象了解病情和治疗方案，促进医患关系的改善，鼓励其接受病情和配合治疗。2021-2022年甘肃省武威市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.老周为了让儿子高中毕业后能考个好大学，将他从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供儿子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，非常辛苦。但儿子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学吵架，上课不听老师讲课，老周在家长会上被点名批评。针对老周家的情况，社会工作者何磊应开展（）服务。

A.家庭支持B.家庭行为学习C.家庭心理辅导D.家庭情绪管理

2.社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是（）。

A.带老人熟悉新的环境

B.有耐心，保持正面的、放松的态度

C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

3.社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应该做的是（）。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

4.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

5.某小区部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）。

A.进行社区探访，了解养狗引起的问题

B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C.制订宠物粪便污染环境罚款制度

D.组织居民共同商讨，制订养狗行为准则

6.以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的（）。

A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.临时介入

7.以下属于残疾人面临的精神层面的困难是（）。

A.聋哑残疾人很难表达自己的病情

B.残疾人的婚姻恋爱受到影响

C.“污名化”残疾文化使残疾人心理负担加重

D.残疾人居住环境的舒适性较差

8.伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取()方法来帮助他比较合适。

A.社会行政B.社区工作C.小组工作D.个案辅导

9.

第

13

题

我国政府以（）以上的人为老年人。

10.

第

44

题

老年人个人感官过程的变化是指（）。

11.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。

A.结案B.转介C.结束关系D.继续服务

12.某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务中该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（）。

A.任务小组B.自助小组C.焦点小组D.教育小组

13.小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。A.有重点分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

14.

第

23

题

从国际做法来看，无论是康复机构中的个案工作，还是社区康复中的社会康复，主要都是依靠（）来承担。

15.在处理被虐待和被疏于照顾老人问题时，一般不会采用的介入措施有（）。

A.提供转介和志愿服务

B.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务

D.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络

E.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境

16.

第

8

题

（）处，我国规定退役军人“从哪里来到哪里去”的安置原则。

17.医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，因此有时医务社会工作者需要特别注重工作中的相关特殊议题。下列（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

A.疾病咨询B.病友关系C.治疗方案D.治疗所用药物

18.关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）

A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

19.（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

A.经济保障B.社会参与C.健康维护D.居家安全

20.

第

37

题

广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以（）为对象。

21.矫正社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.冲动好斗的人格特征C.与社会严重脱节的社会特征D.困难重重的生活特征

22.医务社会工作有许多功能，其中“促进病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。”属于哪一类？（）

A.诊断与评估B.咨询与辅导C.倡导工作D.咨询与协调

23.社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的（）原则。

A.个别化B.瞄准服务目标C.以人为本、服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

24.李阿姨是一位农村妇女，早年怀孩子时，婆家为了省钱没有让她到正规医院生产，结果导致流产，死胎残存于腹中，最终发生了癌变。以此来看，（）不是导致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情

B.婆家将妇女当成传宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏对生殖健康权利的认识

D.李阿姨自身生育能力不强

25.

第

9

题

下列哪一项不属于社会工作介入行动的原则？（）。

26.（）要求公共卫生社会工作者重点关注服务对象的主观层次，帮助服务对象树立疾病与健康相关的信念，了解疾病的严重性与危害性，培养其采取或放弃某种行为的自信，克服影响和制约因素，进而采取积极行动。

A.健康促进模型B.多理论模型C.健康信念模式D.多阶段优化策略

27.（）是老年人最显著的特点。

A.老化B.沉默C.怀旧D.孤独感

28.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次反恐任务中受伤导致高位截瘫，终日躺在医院病床上，情绪低落、行为退缩，沉浸在既往的回忆中，对当下的生活有一种深深的无力感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最适当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.构建当下生命意义

29.随着年龄的增长，独居的张大爷身体机能逐渐下降，对买菜做饭感到力不从心。在社会工作者小王为张大爷提供的各类服务中，属于社区照顾服务的是（）。

A.联系送餐服务帮助他解决用餐困难

B.护送他入住养老机构以获得专业照护

C.劝说他改变饮食习惯，选择方便食品

D.通过婚介机构为他征婚，找个老伴

30.

第

7

题

有效地动员老人的（）是老人与他人交往并获得支持的基本来源。

31.老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。

A.为老人做资源连接工作

B.为节省成本，自始至终都是一个人做工作

C.在儿女不在身边时给老年人找代言人

D.替老人做一切决定

32.

第

3

题

（）是引起、维持和促进个体行动的内在力量。

A.需要B.动机C.驱力D.诱因E.力比多

33.在服刑人员子女聚集的社区，社会工作者为服刑人员子女提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助其提高自我保护意识和能力。此举属于维护青少年合法权益的（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

34.

第

13

题

矫正社会工作者介入司法过程，自司法判决前的（）阶段就已经开始。

35.

第

48

题

妇女小组工作的主要三种类型是（）、支持性小组和预防性小组。

36.家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有（）。①支持者；②中间者；③咨询者；④使能者；⑤资源的调动者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

37.一对老年夫妇住在偏远山村，儿女们生活在大城市。由于交通不便，尽管儿女们偶尔会寄钱给两位老人，但是很少回去看望他们，老人生病时即使有钱也无人照料。在老年社会工作中，这属于（）行为。

A.虐待老人B.他人疏于照顾C.子女不孝D.情感虐待

38.

第

41

题

对生活境遇不良的儿童提供的救助包括多种类型，针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现压力的情况，通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，这种类型属于（）。

39.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。A.与自己督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己家人交流D.在发表文章时引用

40.

第

43

题

（）是面谈的基本技巧。

二、多选题(20题)41.家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在（）的相互影响等方面。

A.服务领域B.服务模式C.工作理念D.工作人员E.基本假设

42.家庭社会工作的重要理论包括（）。

A.家庭系统理论B.优势视角理论C.生态系统理论D.抗逆力理论E.家庭生命周期理论

43.根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括()。

A.社会康复B.社区康复C.职业康复D.教育康复E.家庭康复

44.宋大爷是一位糖尿病患者，自从得知自己患病后，宋大爷对自己的病情忧心忡忡，宋大爷子女求助于医务社会工作者小杨，希望他可以开导宋大爷，针对糖尿病患者，小杨可以在（）方面提供帮助。

A.患者的医疗适应B.疾病认知C.情绪支援D.家庭支援E.医患关系

45.以下属于社会工作评估的目的的是()。

A.进行社会工作研究

B.验证社会工作方法的有效性

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

46.我国住房救助的主要内容有（）。

A.参与政府新建房政策的制定B.协助申请住房救助C.帮助困难家庭合作建房D.宣传讲解政策E.帮助建立有效的退出机制

47.目前从事企业社会工作服务的社会组织有（）。

A.一般的社会工作事务所

B.专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所

C.提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金会

D.企业中专门的社会工作服务部门

E.设在工会内的社会工作部

48.

第

80

题

一个小女孩名叫小宁，今年4岁，由于患有先天性心脏病，刚出生不久就被父母遗弃，后被孤儿院收养，在孤儿院里生活4年。由于小宁对日常照顾她的老师很熟悉，因此在老师面前非常任性、固执、挑食，很难沟通，不听话。小宁的心脏病有时候也会发作，所以照顾她的老师怕她犯病，在很多时候都会迁就她。小宁很少与小朋友一起玩，只在一旁远远地看着，不愿意说话，其他小朋友要主动跟她玩的对候她也不理，有时会怯生，有时会很生气，而且一见陌生人就哭，非常害怕，总是往老师身后躲。老师不在的时候她就一个人呆在没人的角落里自己玩，很孤僻，难以接近和沟通。在此案例中，你认为儿童社会工作前提性的重要认同是（）。

49.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的有（）。

A.帮助其正确认识自我

B.通过监管预防其再犯罪

C.重新融人社会

D.通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿

E.家庭关系调适

50.以下（）群体属于学校社会工作的主要服务对象。A.正规教育体系中的学生B.非正规教育体系中的学生C.学习适应困难学生D.资优学生E.非政府组织

51.

第

63

题

接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意（）。

52.

第

62

题

医务社会工作的主要内容包括（）。

53.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列()情况时，即可终结服务。

A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权

B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要

C.机构拥有合适的工作人员

D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源

E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

54.发展模式的实施原则包括：发展成员的认知、形成小组共识以及（）。A.建立小组目标B.增强工作者的小组控制力C.形成小组动力D.激发小组成员的潜能E.增强小组成员的能力

55.优抚医院社会工作的特别内容包括（）。A.协助处置服务对象及家庭的问题

B.协助增强服务对象对医院环境的适应

C.复员军人慢性病医院社会工作的内容

D.荣誉军人康复医院社会工作的内容

E.复员退伍军人精神病院社会工作的内容

56.

第

82

题

矫正对象基本生存条件包括（）。

57.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括（）。

A.教育功能B.监管功能C.矫正功能D.引导功能E.服务功能

58.某机构为改善打工妹群体的生殖健康状况，针对打工妹开展了一系列服务活动。从妇女社会工作角度来看，社会工作者可以展开的活动包括()。

A.为提高打工妹健康意识，开展生殖健康教育活动

B.为保障打工妹健康，定期组织体检并进行宫颈癌、乳腺癌筛查

C.为有需要的姐妹募捐，公布宫颈、乳腺癌筛查结果

D.为打工妹提供健康咨询，开通“悄悄话”热线

E.向打工妹发放预防艾滋病的宣传手册

59.根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达致的目标，以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的方法分为两大类型，即（）。

A.直接方法B.间接方法C.一般方法D.特殊方法E.宏观方法

60.

第

65

题

老年人处于人生的最后一个阶段，其老化过程主要表现为（）。

三、案例分析题(3题)61.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

62.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。问题1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法？2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

63.某医院有患者范某，49岁，离异。该患者消化系统有轻微的不适，各项检查的结果都是一些轻微的症状，但是病人的精神状态一直很差，抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来，终日忧虑。从外表上看，案主目前极度憔悴，经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困，睡眠质量很差，每天正常的睡眠时间不足6个小时，表现出严重的忧郁症，并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。

问题：

（1）请结合案例说明什么是医务社会工作？

（2）作为医务社会工作者，从范某的情况来看，可以为她提供哪些服务？

参考答案

1.B家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题中，老周的儿子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

2.A同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰；②站在光线好、背景噪音低的地方讲话；③慢慢讲，一字一句讲清楚；④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖；⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索；⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的态度；⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你；⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。

3.D在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。故小王首先应该调节组员冲突，保护刘大爷免受伤害。

4.BB为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

5.C选项C不属于社会工作者的职责范围。

6.A

7.C

8.D在案例中，张某因为自身的伤残产生了自卑情绪，进而导致了平时情绪激动，在这一案例中，社会工作者需要做的是帮助张某去除自己心中的自卑情绪，他们需要通过采取调查立案、咨询、会谈和访谈等方式，在当事人的配合下解决当事人面临的自身问题，需要一对一的帮助，所以，个案辅导更适合社会工作者对张某的介入方法。

【命题点拨】本题考查的是针对某一群体，开展的社会工作的方法。考生需要对掌握这些方法针对的对象、提供的服务内容等等。

9.A

10.B心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力，以及情绪等方面能力的降低和反应迟缓，所以选B，在原教材第四章第一节给出了这个知识点。

11.A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

12.B自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。这些小组的发起者和成员感到，借助或通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。自助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识。

13.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

14.D

15.A对被虐待和被疏于照顾老人，主要介入措施有以下几点：维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络；做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区。

16.D

17.A

18.D社会工作者参与社会公共事务，促进社会福利事业，就是对社会伦理责任的表现。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。

19.C老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。

20.A

21.A

22.B医务社会工作的功能有：（1）诊断与评估；（2）咨询与辅导；（3）寻求与整合资源；（4）政策和服务倡导；（5）跨专业多部门的协调与合作。其中，咨询与辅导是促进患者及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理情绪辅导和获取社会资源方面的咨询。

23.C社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，以人为本、服务对象自决的原则要求，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。

24.D

25.C

26.C健康信念模式认为，人采取某种健康为需要具有对疾病严重性和易感性、行为益处、行为障碍及自我效能等方面的认知。要求公共卫生社会工作者重点关注服务对象的主观层次，帮助服务对象树立疾病与健相关的信念，了解疾病的严重性与危害性，培养其采取或放弃某种行为的自信，克服影响和制约因素，进而采取积极行动。

27.A老年处于人生的最后一个阶段，老化是老年人最显著的特点。

28.D

29.A

30.B“家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。有效动员老年人的社会支持系统要求社会工作者应具有“家庭思维”。

31.A

32.B解析：需要是有机体在某方面的不足或缺乏；动机是引起、维持和促进个体行动的内在力量；驱力是机体内在的一种力量；诱因是驱使有机体产生有目的行为的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理论中代表着内驱力的一种东西。参见教材第三章第一节。

33.C

34.C社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

35.B

36.D随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

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37.B在老年社会工作中，他人疏于照顾的行为表现是：主动或被动地未满足老人身心健康的需要，包括未能充分满足老人在饮食、居所、穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要。

38.B支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利，此种服务具体针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现压力，如离婚、分居、遗弃时，以个案、团体或家庭咨询等方式给予支持或协助。选项B为正确答案。

39.A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

40.B

41.ABD无论在服务的方法和技巧上，还是在服务的理念和原则上，家庭社会工作与家庭治疗都相互影响、相互借用。两者的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

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42.ACE家庭社会工作的重要理论包括：生态系统理论、家庭系统理论、家庭生命周期理论。

43.ABCD根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括：①个案管理；②社区康复；③社会康复；④职业康复；⑤教育康复。

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44.ABCD针对糖尿病患者，医务社会工作者小杨可以从以下五个方面为宋大爷提供务：①在医疗适应方面；②在疾病认知方面；③在心理情绪支援方面；④在家庭支援网络层面；⑤在出院照顾方面。

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45.ABCE

46.BD住房救助是指国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分