现代管理理论丛林

现代管理理论丛林第1页，共33页，2023年，2月20日，星期日管理理论的发展第2页，共33页，2023年，2月20日，星期日从19世纪末到20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，这个时期的管理理论被称为古典管理理论：在美国有泰罗的科学管理理论，在法国有法约尔的一般管理理论，在德国有韦伯的行政管理理论。20年代以后出现了行为科学理论。二战以来，管理理论得到了丰富和发展，并形成了众多的学派，被称为“管理理论的丛林”（现代管理理论）。第3页，共33页，2023年，2月20日，星期日第4页，共33页，2023年，2月20日，星期日孔茨认为，形成管理理论丛林的主要原因：1．“语义上的丛林”2.“管理学家不能或不愿相互了解”3．“先验的假设”xy第5页，共33页，2023年，2月20日，星期日孔茨又于1980年在美国《管理学会评论》上发表了《再论管理理论的丛林》一文，指出管理学派已经由原先的6个发展为11个管理过程学派系统学派决策理论学派数理学派群体行为学派人际关系学派经验主意学派社会技术系统学派合作社会系统学派管理角色学派权变管理学派第6页，共33页，2023年，2月20日，星期日经验主义学派代表作：《伟大的组织者》、《管理：理论与实践》，《有效的管理者》代表人物:彼得·德鲁克、欧内斯特·戴尔、威廉·纽曼(W．Newman)、艾尔弗雷德·斯隆(A.P．Sloan)又称经理主义学派从大企业管理实践总结出一般管理原理，向经理提供管理企业的当代经验和科学方法。以企业的管理经验为主要研究对象。第7页，共33页，2023年，2月20日，星期日主要观点：通过分析经验（常常是案例）来研究管理，并且把对管理理论的研究集中于对实际管理工作者的管理实践活动的研究上。案例情况成功为什么失败

概括共性系统化理论化第8页，共33页，2023年，2月20日，星期日弊端：提出了通过经验研究管理学从而指导人们的管理活动，却忽视了这个理论只是建立在个别情况下的成功与失败。

由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无经验的初学者则无所适从

环境一直处于变化之中，过分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决管理问题是无法满足需要的第9页，共33页，2023年，2月20日，星期日认为管理学就是研究管理经验强调研究企业管理的实际经验而不是一般原理，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。一、管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究二、有任务才有管理，任务决定管理而不是以管理技巧、原则或职能为中心的三、实行目标管理的管理方法---最大贡献目标管理则结合以工作为中心和以人为中心的管理方法，使职工发现工作的兴趣和价值，从工作中满足其自我实现的需要，同时，企业的目标也因职工的自我实现而实现，这样就把工作和人性二者统—起来了第10页，共33页，2023年，2月20日，星期日关于管理的性质，他们认为管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。但对什么是管理，认识却不一致。关于管理的任务，德鲁克认为：一、管理必须造成一个“生产的统一体”，使企业的各种资源（特别是人力资源）得到充分发挥；二、经理在作出每一决策和采取行动时，要把当前利益和长远利益协调起来。提倡实行目标管理。认为目标管理是综合了以工作和以人为中心的管理办法，它能使职工发现工作的兴趣和价值，从工作中满足其自我实现的需要。第11页，共33页，2023年，2月20日，星期日第12页，共33页，2023年，2月20日，星期日彼得·德鲁克（PeterFDrucker,1909--）原籍奥地利，是美国当代著名的管理学大师和管理咨询人员，现代经验主义管理理论的创立者。他1929年成为英国伦敦一家国际性银行的报纸通讯员，1931年获法兰克福大学博士学位，1937德鲁克作为经济学家在美国定居。1942--1949年他担任本宁顿学院的政治和哲学教授，1950--1972年期间任纽约大学工商管理学院的管理学教授，1972年以后成为纽约大学的高级教授。德鲁克还是一位具有实干精神的实践家，1945年他创办了德鲁克管理咨询公司并任董事长。他一生著作很多，其中最具有代表性的有：《公司的概念》、《管理实践》、《有效的管理者》、《管理—任务、责任、实践》等。第13页，共33页，2023年，2月20日，星期日欧内斯特·戴尔（ErnestDale,1919---）是美国著名的管理学家，经验主义学派的重要代表人物之一，是欧内斯特·戴尔协会的主席。主要代表作有：《伟大的组织者》、《企业管理：理论和实践》、《组织中的参谋工作》等。戴尔在《伟大的组织者》一书中指出，没有人能掌握企业管理的所有规则和规律，管理的真正知识在于一些大公司中的“伟大的组织者”的工作经验。他主张用比较的方法对大公司及其管理者的管理经验进行研究，从而发现不同组织结构和管理者的共同点，把这些共同点加以系统化和理论化，形成一般的管理理论。第14页，共33页，2023年，2月20日，星期日艾尔弗雷德·斯隆（AlfredP.sloan,1875---1966）是美国的高级经理人员，美国通用汽车公司的总经理和董事长，事业部管理体制的首创人之一。斯隆是一位具有开拓精神的高级管理人才，他在1963年出版的《我在通用汽车的年代》一书中介绍了他的管理经验。斯隆管理经验中最闪亮的成就就是事业部管理体制的创立，该体制贯彻了“政策制定和管理职能相分离”的原则，从而实现了集权和分权的有效平衡。第15页，共33页，2023年，2月20日，星期日亨利·福特（HellryFord,1863---1947是美国福特汽车公司的创始人和长期的领导者，他在管理实践中倡导了流水线最大生产管理技术。1909年福特等人创建了福特汽车公司并自任总经理，1919年便发展成为美国第二大汽车公司。他在生产和管理上采用了现代化的大规模装配作业线，降低了生产成木，扩大了销售额。福特的著作有：《我的生活和工作》（1925）、《今天和明天》(1926）、《前进》（1931）等。第16页，共33页，2023年，2月20日，星期日代表著作第17页，共33页，2023年，2月20日，星期日1945年出版《公司的概念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概念》一书中，德鲁克首次提到“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。而传统社会学根本没有“组织”的概念，因为传统社会学研究的是社会（society）和社区（community），而“组织”既不是社会，也不是社区，却又兼有两者的成分。《公司的概念》并不只是一本关于企业的著作，它是一本有关组织、管理和工业社会的书。这是一本从组织角度分析企业的著作；也是第一本审视企业社会结构的书，而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众人的经济需要；这本书同时也是第一个把‘管理’（management）视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。第18页，共33页，2023年，2月20日，星期日原作出版时间：1954年德鲁克于1954年出版《管理实践》（ThePracticeofManagement）一书，从此将管理学开创成为一门学科（discipline），从而奠定了其大师的地位。第19页，共33页，2023年，2月20日，星期日原作出版时间：1967年

该书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么，而是为每一位对促进机构有效运转负有行动与决策责任的知识员工而写的。换言之，是专门为那些可以称之为“管理者”的人而写的。第20页，共33页，2023年，2月20日，星期日Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973年)一书中指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。”第21页，共33页，2023年，2月20日，星期日原作出版时间：1979年

如果你问他是干什么的，他会说他是个作家。

这位作家在20世纪给人们生活带来的影响比任何其他作家都大。“我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传达这一代人难以想像的那种神髓、韵味与感觉。在我的著作中，没有一本反刍的时间像这本这么长———20年来，这些人物一直在我脑海中挥之不去，行、住、坐、卧，无所不在；也没有一本书这么快就问世了———从我坐在打字机前写下第一个字，到完成全书，不到一年的光景。这本书虽不是我最重要的著作，却是我最喜爱的一本。第22页，共33页，2023年，2月20日，星期日原作出版时间：1982年

本书探讨了有关管理者的一些问题，管理者的角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。第23页，共33页，2023年，2月20日，星期日原作出版时间：1985年

本书被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。第24页，共33页，2023年，2月20日，星期日ManagementChallengesforthe21stCentury)一书中指出：“管理”最初并不是应用在企业，而是应用在非营利组织和政府机构里。1912年泰勒在美国国会上作证时谈到“科学管理”，美国因此初次注意到“管理”一事。当时泰勒并没有提及任何企业，却引用非营利的美友诊所(MayoClinic)为例。而泰勒的“科学管理”最广为人知的实例也不在企业，而是应用在美国陆军的毕特城兵工厂——虽然最后因工会的压力而放弃。

第25页，共33页，2023年，2月20日，星期日经验主义学派是一个观点庞杂的理论学派，可以划归该理论学派的人物较为复杂，但大都是只有管理经验的高级管理人才和管理顾问。他们直接来自于实践的管理理论和管理经验对管理实践的指导更具针对性和操作性。但在一个复杂而又瞬息万变的环境下，单靠对过去管理经验的总结和借鉴是远远不够的，正如孔茨在《再论管理理论的基林》中所指出的：“谁也不否认研究管理经验或分析过去管理过程的重要意义。但是，管理学毕竟不是法律学，不能以案例为依据，而且未来情况同过去正好相似的现象是非常罕见的。过于依据未经提炼的过去的管理实践经验是很危险的。”所以，德鲁克在其晚期的著作中也指出，管理不仅要靠经验，还要注意创新。第26页，共33页，2023年，2月20日，星期日

（1）制定有效的决策。（2）有效地进行组织内部和外部的信息交流。（3）恰当运用核查和控制。（4）正确运用管理科学这一分析工具。经验主义学派认为，管理是一项特殊的工作，需要具备一些特殊的技能。

为有效实现管理的基本任务，德鲁克为管理人员提供了以下四项管理技能：第27页，共33页，2023年，2月20日，星期日目前的各种管理理论均无法解释组织管理的所有现实管理学学科体系至今还没有一个公认的统一模式，仍处于管理理论丛林的状态第28页，共33页，2023年，2月20日，星期日一、对管理的内容没有统一的认识二、管理的本质认识不清三、未形成统一的管理原理四、管理方法不能令人满意第29页，共33页，2023年，2月20日，星期日第30页，共33页，2023年，2月20日，星期日影响管理科学发展的三大主要因素：一、人类社会生产力的发展（最主要的动力）二、自然科学、社会科学发展也起着巨大的推动作用三、它是现实工作的概括、抽象，要灵活的加以运用第31页，共33页，2023年，2月20日，星期日1.全球化——全球经济一体化，管理不再局限于国家的边界。2工作人员多样化——在性别、民族和种族，乃至不同性质的人们（残疾、上年纪），管理通过处理不同生活方式、家庭需要和工作风格，使组织更能包容多样化的人群。3道德——我们正经受着道德危机的困扰，撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误已经在一些人眼里变成可以接受的甚至是必要