班组团队建设

班组团队建设第1页，共29页，2023年，2月20日，星期日一、为什么要学习班组（团队）建设

如今是信息爆炸的时代，不再是一个人可以打天下的时代，因此，企业用人宁可用一个专业能力一般，但能凝聚团队力量的综合管理型人才，也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众，不能整合团队力量的人。环境形势要求：科技日新月异：苹果手机、云计算经营发生的变化：笑脸经营法（美特斯邦威耐克苹果系列）集团公司对信息化以及时限管理的要求：报刊按计划发运99.5%以上。2第2页，共29页，2023年，2月20日，星期日二、态度决定任何事情态度决定行为行为决定习惯性格决定命运习惯决定性格人的第一资源是思想而不是体力3第3页，共29页，2023年，2月20日，星期日班组（团队）建设要素：团队精神1恰当领导2清晰目标3有效沟通4充分激励5合理分工6系统培训7成果分享84第4页，共29页，2023年，2月20日，星期日1、团队精神任何人、国家、团体都要有信仰信仰的作用！企业要有价值观！团队精神是企业文化，企业文化是要加强培养人的“超我”意识形成动力，可以让人自发地积极与努力，改变职工“心智”模式。5第5页，共29页，2023年，2月20日，星期日1、团队精神三流企业经营产品—简单的追求利润二流企业经营品牌—追求社会认知度一流企业经营理念—追求社会认可度6第6页，共29页，2023年，2月20日，星期日2、恰当领导情商自我认识自我控制自我推动同情心人际关系情商智商逆商好心为情好水为清好言为请好人为倩可以借用自已锤炼言必行行必果不要做思想的巨人行动上的侏儒7第7页，共29页，2023年，2月20日，星期日2、恰当领导恰当领导计划组织指挥协调控制恰当领导亲和果敢诚信担当公正恰当领导洞察能力判断能力组织能力协调能力沟通能力明确使命澄清愿景建立机制培养人才鼓舞人心惩（罚）大立威赏（奖）小立信孙子论“势”善战者，求之于势，不责于人。故能择人而任势。任势者，其战人也。顺势而为悟道是根本。8第8页，共29页，2023年，2月20日，星期日3、清晰目标为企业：是战略—全盘为团队：是方向—指引为个人：是动力—收获确定事情的轻重缓急确立明确的行为准则把握核心的任务计划（成功的关键）9第9页，共29页，2023年，2月20日，星期日3、清晰目标一个部门的目标制定最大的忌讳是领导一个人闭门造车，一定要发动全员力量与智慧，好处：可衡量具体个人和团队完成期限挑战性是一个全体人员接受的明确的清晰目标，努力方向一致，目标达成率高。共同制定的目标是全体员工对工作的郑重承诺，他们会努力实现。管理者可借此与职工沟通，还可传送关键目标的重要性。下属有被尊重的主人翁意识。更切合实际，使目标更完善。10第10页，共29页，2023年，2月20日，星期日3、清晰目标共同的目标

什么位置近期目标远期目标竞赛目标平衡需求实现后

认同感归宿感成就感11第11页，共29页，2023年，2月20日，星期日4、有效沟通会说的不如会听的会听的不如会问的说问听沟通三部曲12第12页，共29页，2023年，2月20日，星期日4、有效沟通有效沟通不迁怒、不贰过表情理解批评宽容赞美13第13页，共29页，2023年，2月20日，星期日4、有效沟通与聪明的人谈话，要依靠自己的博学；与博学的人谈话，要依靠自己的雄辩；与善辨的人谈话，要依靠语言的精要；与位显的人谈话，要依靠宏大的气势；与富有的人谈话，要依靠高谈与阔论；与贫穷的人谈话，要依靠利益相诱惑；与勇猛的人谈话，要依靠自己的豪放；与愚昧的人谈话，要依靠自己的敏锐。14第14页，共29页，2023年，2月20日，星期日4、有效沟通自我沟通的基本方法---扪心自问出发点是什么目的地是哪些过程很惬意吗对得起他人吗对得起良心吗值得继续做吗能否宽容些必须要诚挚吗沟通有一种什么情况都适用的方法：“赞美”15第15页，共29页，2023年，2月20日，星期日5、充分激励实现自我马斯洛需求层次理论平衡≠满足激励的本质是有效平衡需求。基本生存安全保障亲情友情人格尊严16第16页，共29页，2023年，2月20日，星期日5、充分激励激励参与决策较大责任有兴趣的分工个人成长机会丰富的信息受到尊重团队活动班组认可劳动薪酬17第17页，共29页，2023年，2月20日，星期日5、充分激励劳动薪酬基本工资加班津贴绩效奖金计件酬金职业培训岗位待遇劳保福利其它奖励薪酬政策必须因地制宜、灵活运用，并明确体现各个主要薪资成份的效用和如何获得。18第18页，共29页，2023年，2月20日，星期日薪酬激励薪资构成比例会直接影响薪酬的效应。固定/变动比例员工积极性管理可控度员工紧迫感90%/10%无动于衷极高极低85%/15%美妙的暗示高较低80%/20%渐有动力稳定稍有75%/25%引起关注恰当有意识70%/30%动力驱使适度较好的意识60%/35%近乎冒险可控积极60%/40%高风险较弱较高50%/50%孤注一掷极弱情绪高涨

由此得出结论：平均分配虽然管理可控度很高但造成员工的懒惰思想，变动工资太高又会使管理失控，团队根本不能成为一个整体，员工失去协作意识。如何激励员工的紧迫感19第19页，共29页，2023年，2月20日，星期日6、合理分工不能有活无人做也不可有人无活做更可怕的是一件事许多人在做遇责任则无人承担遇功劳人人有份20第20页，共29页，2023年，2月20日，星期日不同技能的成员的角色定位明确个人责任和团队责任分工—工作岗位的分工和团队内部管理分工6、合理分工有利于团队和个人的学习树立立足岗位的责任感和信心合理分工21第21页，共29页，2023年，2月20日，星期日7、系统培训培训是触智的过程培训是企业持续发展的力量源泉培训是解决问题的有效途径培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为培训是满足企业和员工双方需求的行为培训是建立优秀组织文化的杠杆可以强化企业共同的价值观培训是调动员工积极性的有效方法123456722第22页，共29页，2023年，2月20日，星期日7、系统培训培训员工是全局所有部门和管理人员应具备的基本工作内容；日常工作的培训是最有效的方法；培训的方式是多样的，是润物细无声的过程；班组长是员工培训队伍的“内训师”。23第23页，共29页，2023年，2月20日，星期日7、系统培训现场指导班前会质量分析会周例会相互交流技能互补相互学习形成意愿共同承诺技能互补统一思想班组培训方法（除局里集中进行相关培训外）24第24页，共29页，2023年，2月20日，星期日7、系统培训班组通过培训要实现队伍向心力执行力责任感共同愿景工作标准化表单化流程化细致化合理化25第25页，共29页，2023年，2月20日，星期日8、成果分享让每名团队成员知道成绩、目标是如何实现的。下一步的阶段目标和成果是什么？每个成员的贡献是多少？产生的收获是什么？团队所在的位置是哪里？努力方向？26第26页，共29页，2023年，2月20日，星期日8、成果分享使团队成员有责任感、