班组长培训课件

班组长培训课件第1页，共69页，2023年，2月20日，星期一

第一部分班组长的使命与职责

第二部分淮北矿业“596”班组管理体系

第三部分提高班组管理水平

主要内容：愿景：

了解班组长在企业管理中的重要作用

了解如何提高班组长管理水平第2页，共69页，2023年，2月20日，星期一◆一、班组长在企业管理中的作用

◆二、班组长的现状和基本要求

第一部分班组长的使命与职责第3页，共69页，2023年，2月20日，星期一一、班组长在企业管理中的作用☆1、班组长的地位和作用☆2、班组长的使命☆3、班组长的职责☆4、班组长的权力第4页，共69页，2023年，2月20日，星期一1、班组长的地位和作用1.1企业的纵向管理层次

决策层

管理层

执行层

第5页，共69页，2023年，2月20日，星期一1.2班组长的地位

1、班组长的地位和作用第6页，共69页，2023年，2月20日，星期一1、班组长的地位和作用◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。1.3

班组长的作用第7页，共69页，2023年，2月20日，星期一2、班组长的使命第8页，共69页，2023年，2月20日，星期一3、班组长的职责第9页，共69页，2023年，2月20日，星期一4、班组长的权力管理者的权力职位权力非权因素法定权专长权威望权惩罚权奖励权第10页，共69页，2023年，2月20日，星期一二、班组长的现状和基本要求1、班组长的管理水平现状2、班组长的基本要求第11页，共69页，2023年，2月20日，星期一1、班组长的管理水平现状1.1当前班组长管理类型第12页，共69页，2023年，2月20日，星期一1.2班组长的常犯的错误☆

讲究哥们义气☆

不懂得发动群众，只知道自己苦干☆定位不清晰。总是在做事，而不是在管理☆不能顾全大局，本位主义☆抓不住工作的重点☆

拒绝成长和改变☆

不懂创新，喜欢按部就班☆

不懂得和下属保持一定的职业距离。和下属走的太近1、班组长的管理水平现状第13页，共69页，2023年，2月20日，星期一1、班组长的管理水平现状☆对品质不够执着，对偏差不够敏感☆

不懂得启发下属☆

以权压人☆

执行力欠缺☆

专业程度不够高☆不能坚持标准和原则☆

居功自傲1.2班组长的常犯的错误第14页，共69页，2023年，2月20日，星期一1.3成功与失败班组长的区别成功的班组长失败的班组长对待错误是我错了，马上改进

这不是我的错，是…….对待成绩幸运/大家努力的结果

都是我自己的努力对待挫折努力不够/方法不够

运气不好/他们不配合对待问题又得到一次进步的机会

找借口/逃避对待工作还不够好，继续努力

已经很不错了对待职责站高一层，为他人服务

出于无奈/草草了事1、班组长的管理水平现状第15页，共69页，2023年，2月20日，星期一成功的班组长失败的班组长对待同事降低身份/看到优点评头论足对待上司尊敬/辅助表面一套对待时间每天进步一点明天再说吧对待先进尊敬/学习/超越排斥/找麻烦对待利益团队优先利己主义对待目标树立高目标留有余地1.3成功与失败班组长的区别1、班组长的管理水平现状第16页，共69页，2023年，2月20日，星期一2、班组长的基本要求☆角色认知☆能力要求☆素质要求第17页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.1角色认知第18页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.1角色认知角色一：作为下属的班组长角色二：作为上司的班组长角色三：作为同事的班组长第19页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.1角色认知成功的领导者一般的领导者不成功的领导者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求第20页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.2素质要求☆安全知识☆成本、质量和环保意识☆组织生产运行的能力☆排除设备故障的能力☆定期总结☆协调关系能力☆终身学习的意识第21页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.3能力要求☆管理层的技能要求

第22页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.3能力要求☆不同管理层的三项技能的权重比例

见识人情技术高层（董事长、总经理一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）183547第23页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.3能力要求☆中国传统思想对管理者的要求

第24页，共69页，2023年，2月20日，星期一2.3能力要求☆现代管理对班组长的要求●基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。●从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。

第25页，共69页，2023年，2月20日，星期一第二部分“596”班组管理体系介绍一、体系出台背景二、实施目标三、体系内涵及具体内容第26页，共69页，2023年，2月20日，星期一一、出台背景班组建设工作指导思想：以建立健全各项规章制度为基础，以安全生产和经济效益为中心，以全面提高职工思想道德素质和业务技能为重点，全面加强职工队伍和人才队伍建设，提升企业管理水平，增强煤矿班组的战斗力、执行力和创造力，为实现淮北矿业科学发展奠定坚实基础。第27页，共69页，2023年，2月20日，星期一二、实施目标

体系实施目标：以全面贯彻落实科学发展观为统领，以强化班组安全自主管理和精细化管理为手段，注重班组现场过程控制，培育班组安全文化，增强班组全员安全素质，完善班组思想、作风、组织、制度和机制建设，不断提升班组安全管理水平，最终实现具有“五型”特点的标杆班组。第28页，共69页，2023年，2月20日，星期一三、体系内涵及具体内容

☆五型☆九法☆六模块1、体系内涵目标愿景方法工具内容体系第29页，共69页，2023年，2月20日，星期一三、体系内涵及具体内容

2、具体内容五型安全质量型创新创效型管理节约型学习技能型文明和谐型班组第30页，共69页，2023年，2月20日，星期一安全质量型

以本质安全为基本，以生产高质量为目标（产出高质量、安全行为高质量），以生产流程为对象，在制度保障的基础上，建立由点到链，由链到面，兼顾“任务、质量、安全”于一体的安全生产高质量的班组管理目标。第31页，共69页，2023年，2月20日，星期一创新创效型

以企业创新为指导，以经济效益为目标，班组建立创新机制，营造创新氛围，激发职工创新活力，开发职工创新潜力。可以是管理创新、方法创新、技术创新，也可以是技术创新、工艺创新，还可以实现多方面的综合创新。第32页，共69页，2023年，2月20日，星期一管理节约型

理念：大项节约见成效小项节约见意识

目标（三促进）：促进规范管理，提升运营效率；促进成本控制，减少无谓浪费；促进节约理念，实现人人降耗。第33页，共69页，2023年，2月20日，星期一学习技能型新观念新知识新技术新方法新工艺第34页，共69页，2023年，2月20日，星期一文明和谐型

以班组团队为核心，以文明行为养成为基本要求，以班组安全文化及安全愿景为共同指向，创建一支能够相互信任、相互支持、彼此关怀，达成一致，具有文明和思想、强大执行能力和快速反应的班组团队。团队不同于群体的三个特点：自主性、反思性和协作性第35页，共69页，2023年，2月20日，星期一三、体系内涵及具体内容

2、具体内容九法自主管理法精细管理法持续创新法流程协同法行为养成法查缺补漏法整合提升法文化凝聚法动态考核法第36页，共69页，2023年，2月20日，星期一三、体系内涵及具体内容

2、具体内容六模块班组组织设计与机制制度建设系统；“654链式”安全流程运行系统；班组长选任与成长管理系统；班组人才建设与员工素质提升系统；班组安全文化建设与开发系统；班组安全生产绩效考评与激励系统第37页，共69页，2023年，2月20日，星期一班组组织设计与制度建设1、加强班组安全生产建设的组织管理。

班组长的设置、选拔方式、建立健全人员、工种、岗位责任制；班组长主抓安全、副班组长带头抓生产的班组管理格局。2、健全班组各项管理制度。

建立健全职工考勤记分制度；班前班后会制度；交接班制度；隐患排查制度；危险源告知制度；安全管理预警制度；手指口述安全确认制度；联保互保责任制度；反“三违”制度；班组应急救援和事故处理预案等16项制度。（从“曹操割发”想起……）3、制定班组考核标准。

五个方面考核：思想组织建设、安全生产管理、班组民主管理、班组队伍素质、班组经济效益第38页，共69页，2023年，2月20日，星期一“654链式”安全流程运行系统班前六仪：

一点名、二讲评、三提问、四排查、五分工、六宣誓班中五步：

一步职工集体入井、二步现场安全确认、三步班中安全巡查、四步收工安全评估、五步集体升井汇报班后四保：

一是工作总结保障、二是技能培训保障、三是安全帮教保障、四是安全担保保障。第39页，共69页，2023年，2月20日，星期一班组长选任与成长管理系统1、班组长任职条件2、班组长选拔方式3、班组长的教育培训4、班组长的培训内容5、班组长的管理及考核办法第40页，共69页，2023年，2月20日，星期一班组人才建设与员工素质提升系统开展导师带徒、流动课题等活动为手段，建立五组安全培训教育基地。建立地面模拟安全培训基地和操训车间，提升职工技术素质。以“争当首席职工、技术明星、岗位能手和安全标兵等活动为载体，把岗位练兵、技术比武、技能竞赛作为班组培训与员工素质提升的重要形式。“五单”示范教练法：单教、单学、单练、单考、单查第41页，共69页，2023年，2月20日，星期一班组安全文化建设与开发系统1、安全理念开发、宣灌、渗透，促进行为养成。强化班组精细化管理和安全自主管理，建设学习型班组，最终实现职工高素质、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目标。2、以多种不同形式进行企业文化视觉、听觉氛围的营造。制作班组理念牌板、灯箱宣传品、各类建筑物、工作现场设置企业理念宣传品。3、培育四大安全自主管理理念：“一切事故都是可以预防和控制的”事故预防理念“只有不到位的管理，没有抓不好的安全”安全管理理念；“安全是最大的幸福、质量是最根本的保证、违章是最大的威胁、事故是最大的损失”安全价值理念；“管生产必须管安全，自己的安全自己管”的岗位安全理念。第42页，共69页，2023年，2月20日，星期一班组安全生产绩效考评与激励系统1、制定班组安全生产绩效考评制度2、完善奖惩激励机制3、强化对班组长的业绩考核第43页，共69页，2023年，2月20日，星期一提高班组管理水平☆什么是管理☆如何提高影响力☆提高情商的重要性

☆做个学习型的管理者

第44页，共69页，2023年，2月20日，星期一什么是管理

管理就是正确有效地配置和协调各种资源以达到组织的目标。余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。张瑞敏：企业说到底是人，管理说到底就是借力。第45页，共69页，2023年，2月20日，星期一什么是管理2．管理的五项内容

第46页，共69页，2023年，2月20日，星期一什么是管理3.班组的管理原则—管理无小事第47页，共69页，2023年，2月20日，星期一及时召开班组会议

班组会议的形式：班前会/例会

召开班组会议的目的：--总结以往的优点和不足--及时表彰与批评--通报生产任务--布置工作要求--树立团队精神第48页，共69页，2023年，2月20日，星期一组织做好现场管理整理：按时检查，整理清除非必需品。实行定置管理，固定物品放置场所。所有物品按规范摆放整齐。清洁：保持办公、生产、生活场所整洁干净。保持所有设备、用品整洁完好。保持个人整洁，规范着装。准时：不迟到，不早退，不脱岗。按时完成工作和生产任务。完善：日事日毕，日清日高；不干则已，干则干好；没有最好，只有更好。

标准化：完善标准规范，工作有章可循。严格按章作业，工作过程规范。

安全：遵守规章制度，推进自主管理，做到“三不伤害”。不发生人身伤亡事故，不发生机械设备事故.第49页，共69页，2023年，2月20日，星期一如何提高影响力

个人影响力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和员工长期共同奋斗形成，是一种长期的感情投资。

三者有机结合才能使自己的管理成功力服才服德服第50页，共69页，2023年，2月20日，星期一如何提高影响力第51页，共69页，2023年，2月20日，星期一提高情商的重要性压力与绩效的关系

第52页，共69页，2023年，2月20日，星期一提高情商的重要性自我心里调节法

①承认自己心理上有某种疾患

②查出病因，即查出是什么原因导致了不良情绪产生

③学会宣泄，这是非常重要的一个途径

④升华表达，即以艺术形式表达

第53页，共69页，2023年，2月20日，星期一做个学习型的管理者□学无止境□白国周班组管理法简介第54页，共69页，2023年，2月20日，星期一白国周班组管理法一、白国周个人简介：

白国周，男，今年39岁，中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）的一名普通矿工，现任七星公司开拓四队班长。然而就是这样一个普通而又平凡的矿工，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

白国周同志1970年出生在河南省宝丰县的一个农民家庭，1987年因家庭困难而不得不放弃学习来到煤矿当一名矿工。白国周同志在长期的工作实践中，不断探索煤矿安全生产的经验和班组管理方法，创造出了可学可用的“白国周班组管理法”，不仅保证了白国周班组22年的生产安全，而且为煤矿班组建设和煤矿安全生产积累了宝贵经验。白国周本人也因此成为煤矿安全的典范和基层班组长学习的楷模。白国周事迹引起了媒体的高度关注。第55页，共69页，2023年，2月20日，星期一二、白国周班组管理法的内容介绍（提纲性介绍）白国周班组管理法，其主要内容可以概括为“六个三”：即三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高。（专门介绍）

-----“白国周班组管理法”虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求!白国周班组管理法第56页，共69页，2023年，2月20日，星期一三、推广和学习白国周管理法给我们的启示：

启示1、白国周管理法严格意义上说是从国家层面上推进的，在我国史无前例，国际上也不多，说明班组建设已经列入国家最高权力机构议事日程；启示2、我们在座的每一位班组长身上都有一笔宝贵的财富，包括有形的和无形的（潜在的），