白银加工地绩效管理培训材料

白银加工地绩效管理培训材料第1页，共43页，2023年，2月20日，星期一目录一、绩效管理与OEC的关系二、如何应用OEC做好绩效管理三、三项重点工作的意义和方法第2页，共43页，2023年，2月20日，星期一什么是绩效管理----你怎么发挥员工的能力来实现企业目标；然后，你怎么评价员工对企业的贡献，用什么去回馈(激励)员工。----为了确保管理者期望产生的工作行为、表现及结果，而进行的企业内部的管理活动，是上级与员工共同完成的。一、绩效管理与OEC的关系？第3页，共43页，2023年，2月20日，星期一什么是绩效管理1、绩效管理的要素有哪些？2、绩效管理如何开展？一、绩效管理与OEC的关系第4页，共43页，2023年，2月20日，星期一绩效管理的流程一、绩效管理与OEC的关系1、目标制定2、过程辅导(培训)3、绩效评估4、结果应用第5页，共43页，2023年，2月20日，星期一什么是绩效管理小结：为了达到组织目标而采取的一系列管理方式和方法。关键词：上级参与、定目标、培训、考核考评、沟通、回馈、激励、一、绩效管理与OEC的关系？第6页，共43页，2023年，2月20日，星期一什么是OEC管理

O----Overall

全方位

E----Everyone每人

Everyday每天

Everything每件事

C----Control控制

Clear清理日清工作法一、绩效管理与OEC的关系？第7页，共43页，2023年，2月20日，星期一目标明，计划细；(P)每日事，每日毕；(D)即时清，日总结；(C)有提高，有激励。(A)OEC管理概念阐述一、绩效管理与OEC的关系第8页，共43页，2023年，2月20日，星期一OEC管理的实质1、基础管理2、细节管理3、过程管理4、绩效管理5、问题管理一、绩效管理与OEC的关系第9页，共43页，2023年，2月20日，星期一PDCA循环每天提高一点点OEC与戴明管理思想PDCA循环C：控制、监督P：计划D：执行A：总结、改进一、绩效管理与OEC的关系？第10页，共43页，2023年，2月20日，星期一目标明，计划细；(P)每日事，每日毕；(D)即时清，日总结；(C)有提高，有激励。(A)P---Plan计划D---Do实施C---Check检查A---Action总结一、绩效管理与OEC的关系

OEC管理概念戴明思想(PDCA)OEC与戴明管理思想第11页，共43页，2023年，2月20日，星期一一、绩效管理与OEC的关系1、目标制定2、过程辅导(培训)3、绩效评估4、结果应用PDCC、A绩效管理与戴明管理思想第12页，共43页，2023年，2月20日，星期一绩效管理与OEC的关系一、绩效管理与OEC的关系绩效目标：绩效辅导：绩效评估：结果应用：

绩效管理OEC目标体系日清体系激励体系

第13页，共43页，2023年，2月20日，星期一绩效管理与OEC的关系小结：1、绩效管理的概念包含OEC的概念。2、OEC是绩效管理的一种工具。3、绩效管理与OEC都要遵循PDCA循环。一、绩效管理与OEC的关系第14页，共43页，2023年，2月20日，星期一OEC的构成(一)目标体系(二)日清体系(三)激励体系二、如何应用OEC做好绩效管理？第15页，共43页，2023年，2月20日，星期一什么是目标体系？从公司的战略角度出发、结合员工发展需要，由上至下层层分解制定的一套目标指标。

告诉我们目标是什么。二、如何应用OEC做好绩效管理目标体系责任状、五年规划责任状、年度规划、五年规划责任状、年度工作计划、月指标体现形式岗位工作标准、3项KPI、薪酬(工资)方案基层(行政、生产、业务)主管、处、班长部门负责人总经理第16页，共43页，2023年，2月20日，星期一工作目标制订要求工作目标为该项工作预计完成的标准或完成效果，工作目标要求必须量化，并且具有一定挑战性、可实现性及可度量性。目标的量化可以从该项工作需要达到的数量、质量、成本、时间、流程化、客户（上级）评价几个方面建立。SMART原则：

Specific：目标要清晰明确

Measurable：目标要量化

Attainable：具有挑战性、可达性

Relevant：目标要组织与个人能结合

Time--Table：目标要有时程

台帐、周/旬清卡1第17页，共43页，2023年，2月20日，星期一日清体系月度控制台账月度控制台账、旬清、周清月度控制台账、旬清、周清体现形式月度控制台账、日清、3E卡、周清二、如何应用OEC做好绩效管理什么是日清体系？将既定的目标按月、旬、周、日分解为详细的动作和措施，并由每人每天及是清理和控制，并及时纠偏。告诉我们怎么做，才能达到目标。基层(行政、生产、业务)主管、处班长部门负责人总经理第18页，共43页，2023年，2月20日，星期一激励体系口头表扬、书面通报表扬、3工转换、优秀员工评比、各类表彰，如合理化建议、创新、革新的表彰，星级评定、与晋升结合体现形式各类奖罚的制度、薪酬体系：如责任状考核条款、各类人员KPI考核方案；日清考核等二、如何应用OEC做好绩效管理什么是激励体系？为了促使员工更加主动积极的完成工作目标、不断改善、提高，在过程中和结果后采取的一系列激励手段。

告诉我们做好后的收获精神激励物质激励第19页，共43页，2023年，2月20日，星期一(一)做好目标体系二、如何应用OEC做好绩效管理1、目标制定的方法；2、目标制定原则和注意事项；第20页，共43页，2023年，2月20日，星期一1、目标制定的方法二、如何应用OEC做好绩效管理☆内部导向法：以企业的整体战略目标为起点，结合公司五年规划、考虑行业、市场的发展趋势，与过去对比制定。☆外部导向法：找行业、业内优秀指标，对比确定。……第21页，共43页，2023年，2月20日，星期一2、目标制定的原则和注意事项二、如何应用OEC做好绩效管理☆目标指标(KPI)数量与权重设计原则：最佳实践原因分析项目考核指标数量控制----不少于5个，不多于15个，8-10个为最佳过多的考核指标导致员工分散注意力，且影响效率，过少无法平衡，易走极端。每个KPI权重一般不高于30%过高的权重易导致“抓大放小”，对其它与目标密切相关的指标不加关注。每个KPI权重一般不低于5%太低会对考核结果缺少影响力，且很难衡量准确。权重一般取5-10的整数倍简化操作，便于计算。第22页，共43页，2023年，2月20日，星期一2、目标制定的原则和注意事项二、如何应用OEC做好绩效管理☆目标指标(KPI)制定原则：越是高层管理者的KPI数目越少，结果性越强，量化性越高；越是基层管理者的KPI数目越多，过程性越强，数量与质量性皆有。下属KPI应与上级的KPI有因果关系；每个KPI必须设定衡量标准；

KPI的目标值要反映企业发展的脚步。上到公司总裁、下到清洁工，必须层层分解目标，一层支持一层，构建目标金字塔。目标制定要由上级与下级共同讨论制定，避免拍脑袋。目标制定后要由上级为下级宣讲目标设定的目的、意义，规划共同的愿景。第23页，共43页，2023年，2月20日，星期一层层亲自“清”。日清工作成功的关键关键点、关键岗、关键人的有效性：定期评估改进效果，分析原因，系统改善。①找关键不足的弱点，明确谁控制(关键岗)、谁影响(关键人)，如市场反馈。②分析原因，找关键控制点，明确谁控制、谁影响，如胀包、微生物、现场

③确定清理工具和周期(日清卡、周、旬清卡、月度台账、日短信汇报)123二、如何应用OEC做好绩效管理(二)做好日清体系第24页，共43页，2023年，2月20日，星期一举例1、找最弱点2、分析原因3、确定清理工具和周期4、周期性总结改善1、层层由上级与下级确定：日清卡、旬清、台账、短信2、层层亲自“清”微生物----人员卫生、设备故障及卫生、原料污染、空净问题、员工操作，----找出主因，如空净和设备清洗(关键点)(谁控制、谁影响，找第二层关键人关键岗)市场反馈—胀包(找第一层关键岗关键人)1、评估效果，总结好的经验；分析差的原因；2、修订措施，系统持续改善。第25页，共43页，2023年，2月20日，星期一(二)做好日清体系二、如何应用OEC做好绩效管理1、最关键的几个要素：关键问题点、关键岗、关键人、清理周期、层层亲自清理、总结经验、改善不足。2、将实现目标采取的措施及过程与表单统一，如采用周、旬、日清卡、台账、短信。3、清理要及时，当日事当日清。第26页，共43页，2023年，2月20日，星期一(三)做好激励体系二、如何应用OEC做好绩效管理1、知道员工的需求资料来源：<哈佛商业评论>第27页，共43页，2023年，2月20日，星期一二、如何应用OEC做好绩效管理(三)做好激励体系中国员工的调查：事业吸引人，工作中的成就同事间人际关系的和谐心情舒畅领导信任，关系融洽表扬和奖励多加工资、多发奖金晋升机会工作条件与环境优越家庭和睦爱情鼓励工作第28页，共43页，2023年，2月20日，星期一二、如何应用OEC做好绩效管理(三)做好激励体系3、激励的注意事项：激励体系不能完全用方案、制度代替和约定。要保证相对的公平性(结果不公平，要确保方案公平。)及时性，无论奖罚正负，一定要快，考核的周期设置不能太长；激励的方案尽量简单，便于员工看懂。多用精神激励。2、选择激励方法：内容型：心理因从成就心理出发(马斯洛的需求层次理论)过程型：动作果从目标设定出发(从人的行为结果上)精神激励或物质激励。第29页，共43页，2023年，2月20日，星期一(三)做好激励体系二、如何应用OEC做好绩效管理从20%、70%、10%引发的思考

“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20%，还要给业绩良好的70%打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心永远以人道的方式，换掉那最后的10%的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”

----杰克韦尔奇前通用电气董事长、首席执行官第30页，共43页，2023年，2月20日，星期一三项重点工作※

三项KPI※

日清管理※

有效工作时间管理及动作标准化三、三项重点工作第31页，共43页，2023年，2月20日，星期一意义成功的关键三、三项重点工作三项KPI第32页，共43页，2023年，2月20日，星期一明确了岗位的核心价值指导全员努力的方向考核明确重点三项KPI的意义三、三项重点工作第33页，共43页，2023年，2月20日，星期一如何保证三项KPI的运行效果向员工培训三项KPI的意义：

①讲目的和意义②讲考核办法③教做法绩效面谈：

①帮助员工找原因，找措施，树信心。②安抚、理解、引导，帮助建立良好心态指标制定：要目的明确，科学、合理。①努力跳够的着②影响部门业绩的量化指标③员工要知道怎么做就能达到该指标④奖罚设置要合理：链接123三、三项重点工作第34页，共43页，2023年，2月20日，星期一KPI指标如何制定1、找最弱点2、分析原因3、确定指标(量化)4、教做法1、影响部门指标的量化指标；2、努力跳够的着；微生物----人员卫生、设备故障及卫生、原料污染、空净问题、员工操作----找出主因1-3个，如空净和设备清洗(关键点)---市场反馈—胀包微生物1、教员工如何做能达到指标；2、告诉员工考核办法。三、三项重点工作第35页，共43页，2023年，2月20日，星期一意义成功的关键日清工作第36页，共43页，2023年，2月20日，星期一意义

杜绝表单与实际脱离。通过关键岗、关键人来控制关键点，达到工作质量全面提升日清工作第37页，共43页，2023年，2月20日，星期一层层亲自“清”。日清工作成功的关键关键点、关键岗、关键人的有效性：定期评估改进效果，分析原因，系统改善。①找关键不足的弱点，明确谁控制(关键岗)、谁影响(关键人)，如市场反馈。②分析原因，找关键控制点，明确谁控制、谁影响，如胀包、微生物、现场

③确定清理工具和周期(日清卡、周、旬清卡、月度台账、日短信汇报)123二、如何应用OEC做好绩效管理(二)做好日清体系第38页，共43页，2023年，2月20日，星期一举例1、找最弱点2、分析原因3、确定清理工具和周期4、周期性总结改善1、层层由上级与下级确定：日清卡、旬清、台账、短信2、层层亲自“清”微生物----人员卫生、设备故障及卫生、原料污染、空净问题、员工操作，----找出主因，如空净和设备清洗(关键点)(谁控制、谁影响，找第二层关键人关键岗)市场反馈—胀包(找第一层关键岗关键人)1、评估效果，总结好的经验；分析差的原因；2、