大学生心理健康课程第五章坦诚相待善于交往演示文稿

大学生心理健康课程第五章坦诚相待善于交往演示文稿现在是1页\一共有76页\编辑于星期日优选大学生心理健康课程第五章坦诚相待善于交往现在是2页\一共有76页\编辑于星期日第一节概述现在是3页\一共有76页\编辑于星期日据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人吗？”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么？”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感困扰及其他问题，当被问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。现在是4页\一共有76页\编辑于星期日

一、人际关系的重要性

（一）是人生成功的决定因素

人际关系良好是心理健康的标准之一成功=15%专业技术+85%为人处世现在是5页\一共有76页\编辑于星期日（二）是心理健康发展的需要心理发展阶段理论（艾里克森）不同年龄有着不同的心理发展任务18－25岁的任务：发展亲密感，避免孤独感，获得爱的品质

现在是6页\一共有76页\编辑于星期日（三）是幸福的源泉之一

2006年7月28日英国莱斯特大学推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐。现在是7页\一共有76页\编辑于星期日二、人际关系的建立与发展过程

现在是8页\一共有76页\编辑于星期日三、人际关系的建立与发展过程零接触：没有意识到对方的存在双方完全无关双方关系处于零接触状态单向接触或双向接触：开始注意对方无言语交流现在是9页\一共有76页\编辑于星期日三、人际关系的建立与发展过程表层接触：始于直接谈话时开始真正的情感关联但无情感卷入是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际关系的诞生。现在是10页\一共有76页\编辑于星期日三、人际关系的建立与发展过程轻度卷入、中度卷入和深度卷入：共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越高在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大于相异的心理领域但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上完全取得一致。现在是11页\一共有76页\编辑于星期日四、人际交往中的心理效应第一印象近因效应晕轮效应刻板印象“亡斧疑邻”投射效应现在是12页\一共有76页\编辑于星期日近因效应双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应会发挥很大作用。现在是13页\一共有76页\编辑于星期日晕轮效应在对别人做评价的时候，常喜欢从好或坏的局部印象出发，扩散出全部好或全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。“爱屋及乌”“情人眼里出西施”现在是14页\一共有76页\编辑于星期日刻板印象简化认识过程以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”现在是15页\一共有76页\编辑于星期日投射效应在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推测别人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以为他人也是如此。“以小人之心度君子之腹”现在是16页\一共有76页\编辑于星期日五、大学生人际关系类型按情感成分分按关系对象分按密切程度分类型划分按影响程度分-同学关系（含室友关系）-师生关系（含与父母等长辈关系）-网络人际关系-公事关系-私人关系-利益相关关系利益无关关系（以上两关系可以看成是竞争与合作的关系）-融洽关系-冷谈关系-冲突关系现在是17页\一共有76页\编辑于星期日六、大学生人际交往特点讲求平等富于理想高期望值与高挫折感并存渴望友谊，自我封闭理想化与功利性并存注重精神情感色彩浓

大学生的友谊比较牢固稳定性与波动性并存独立性较强呈开放趋势与异性交往愿望强烈现在是18页\一共有76页\编辑于星期日七、大学生人际交往常见心理问题羞怯心理与恐惧心理表现：

紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作扭捏、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，精神抑郁消沉。（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）原因：

缺乏自信；患得患失；理想自我过高；追求完美印象；自我意识敏感；人际交往挫折。调节：放下包袱，树立自信；循序渐进，主动交往。现在是19页\一共有76页\编辑于星期日七、大学生人际交往常见心理问题自卑心理与闭锁心理表现：觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。原因：深层的心理体验是自己看不起自己。自我评价过低；理想自我与现实自我冲突。调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；接纳自己的缺点；积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；扩大自我的“开放区域”；进行实践锻炼。现在是20页\一共有76页\编辑于星期日八、把握大学生人际交往的原则真诚原则求同存异原则信用原则平等尊重原则大学生人际交往一般原则适度原则现在是21页\一共有76页\编辑于星期日关键：说——说重点问——问关键听——听细节沟而不通沟而能通不沟能通

——三进阶现在是22页\一共有76页\编辑于星期日微笑微笑是人际交往的通行证：

微笑可以表达善意，缩短人与人之间的距离；微笑可以赢得美好的第一印象；微笑可以缓和冲突，化解矛盾。现在是23页\一共有76页\编辑于星期日赞美他人赞美要真诚赞美要及时赞美要有个性赞美要发自内心现在是24页\一共有76页\编辑于星期日寝室中的人际关系第二节现在是25页\一共有76页\编辑于星期日一、寝室的地位寝室就是学校的细胞现在是26页\一共有76页\编辑于星期日二、寝室的作用大学生活中班级作用较高中淡化，寝室作用增强。大学生活中寝室成为了学习、生活、社交的基本单元。寝室生活如同细胞，对大学生活这棵大树起到新陈代谢作用。现在是27页\一共有76页\编辑于星期日良好的寝室人际关系不良的寝室人际关系现在是28页\一共有76页\编辑于星期日良好的寝室人际关系：给离家、在他乡求学的学子带来家的温暖在大学学习、生活方面给与充分的支持是进一步扩大人际交往范围的基础现在是29页\一共有76页\编辑于星期日不良的寝室人际关系：寝室成员之间的矛盾造成冷漠的寝室环境大学学习、生活质量下降，烦恼压力增多失去了最容易建立的人际交往基础现在是30页\一共有76页\编辑于星期日三、什么是寝室人际关系大学生寝室中的人际关系是指寝室成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以言语、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。寝室生活中近距离的人际接触产生复杂的寝室内部人际关系,它影响着大学生寝室生活的质量。现在是31页\一共有76页\编辑于星期日寝室人际关系的特点现在是32页\一共有76页\编辑于星期日第一，大学生的寝室人际关系主要表现在情感交流方面。寝室成员相互之间寻求关心、温情、安全感和归属感等情感方面需要。第二，男女大学生寝室人际关系是有差异的。同寝室女生之间的交往更加注重情感沟通，相互之间的理解，交往的互助性也明显强于男生。与男生寝室相比较，表现出寝室人际氛围更为和谐、亲融的特点。第三，大学生人际关系有年级差异。大二的寝室人际关系是最好的，可能是由于大一刚来到一个新的环境大家都不熟悉，而到大三时又有找工作或考研的压力。现在是33页\一共有76页\编辑于星期日四、影响寝室人际关系的因素现在是34页\一共有76页\编辑于星期日

客观原因

每个人都有自己成长的不同环境，贫富、城乡、地域等差异会影响到个体的人生观、价值观等等，使寝室同学在日常生活中产生矛盾和沟通障碍。语言的不同导致寝室同学间沟通交流的方式及时空间受到限制。现在是35页\一共有76页\编辑于星期日

生活细节不注意自己的生活细节,顾己而不考虑他人感受,不尊重别人的人往往得不到寝室同学的认同而会遇到寝室人际交往的困难。现在是36页\一共有76页\编辑于星期日

人际竞争

寝室同学间面临着多方面的人际竞争。在资源有限的情况下,竞争成为大学生活的方式之一,尽管竞争已为许多学生所认同,也并不必然带来寝室人际关系的恶化,但如果竞争中存在明显能感知到的不公平,则会引发寝室内部长久的不和谐。现在是37页\一共有76页\编辑于星期日

人格特质

每个人的个性往往不一样，性格差异太多并且有冲突的话会导致日常生活中的冲突。由于不同的生活经历造成了一部分人不健康的心理状态现在是38页\一共有76页\编辑于星期日

寝室危机事件(如失窃)会打破原有的相互间信任关系,让彼此心理不安并有所猜疑,不管失窃为外盗还是内盗,这都让寝室人际关系蒙上一层难以拭去的阴影。现在是39页\一共有76页\编辑于星期日五、如何协调？如何改善？现在是40页\一共有76页\编辑于星期日端正自己的世界观、人生观、价值观，学会理解宽容，学会接受与自己不同的观点。学会倾听，从内心真正认识倾听的重要性，从肯定对方的立场去倾听，以良好的心态，多从别人的角度考虑，克服先入为主的意识。现在是41页\一共有76页\编辑于星期日养成良好的生活习惯，关心体谅同学，最好一个寝室的人能够形成比较统一的作息习惯。另外创建寝室文化，以加强归属感。注重自我反思，不同性格之间的人要学会换位思考，多发现别人的长处，包容别人的短处。现在是42页\一共有76页\编辑于星期日学会自我调整，让自己每天都有比较好的心情，避免与别人产生冲突。学校要经常组织心理健康讲座，宣讲人际交往的相关知识，发现学生自己无法处理的矛盾要进行调解。学校应该设立心理健康咨询中心，为学生排忧解难。现在是43页\一共有76页\编辑于星期日

我们生活在同一个屋檐下，寝室就是我们的家。这个“家”里的人际关系处得怎么样？请在符合你的寝室情况的题目番号前面打“√”。

1.寝室里常常发生联手排挤一个人的现象；

2.即使室友们都在寝室，也经常处于一种鸦雀无声的状态；

3.经常有作息时间争论战，比如何时关灯等；

4.有的室友的行为经常引起大家不满；

5.为了明哲保身，大家通常都不会指出室友的错误做法；

6.寝室分为三两小团体，团体之间互不理睬甚至有较大冲突；

7.有恃强凌弱现象，而且比较严重；

8.通常大家的做法都是“各家自扫门前雪”；如果命中率超过3个，说明你们正处在一个运作不良的寝室人际中，必须寻求方法以改善了。课堂小调查现在是44页\一共有76页\编辑于星期日课堂讨论题一：小周患有严重的鼻炎，有睡着了打鼾的毛病，她知道很影响室友的休息。为此，她去医院花了几百块钱看病也没有治好，也再上网查了，得知鼻炎是个世界性难题，很不好治，她也为了怎么办才好而发愁。有一天早晨，同寝室的另外一个女孩不是鼻子不是脸的朝她扔了一句：你昨天晚上打了一晚上呼噜，我都没有睡好！”然后摔门而去。请你帮小周分析一下，她应该怎么做？现在是45页\一共有76页\编辑于星期日言语信息三段式：

表达对对方想法和情绪的理解自己在这过程中想法和做法事已至此，我们解决的办法是什么，应该怎么办现在是46页\一共有76页\编辑于星期日课堂讨论题二：小敏和小薇是室友，这两个女孩睡眠都不是特别好。为此，她们商量决定每天7点起床，这样即使晚上睡得不好，早晨晚点起也可以弥补一下。最近期末考试期间，有一天，小薇兴高采烈地告诉小敏，说“我前几门考试考得特别好，我想乘胜追击，把最后一门也考好，所以我想跟你商量一下，我决定从明天开始，早晨6点起床复习”，说完就兴匆匆地走了。小敏听了犯难了，如果同意吧，那自己每天都会精神不好，如果不同意吧，又可能得罪小薇。

小敏应该怎么办？小敏怎样才能既不得罪室友又不委屈自己？现在是47页\一共有76页\编辑于星期日策略训练：提前规范寝室礼仪，协商作息时间：1.有没有室友是“夜猫子”型？有没有室友是早睡型？2.有没有人喜欢开着灯睡觉？3.有没有睡觉时对声音和灯光很敏感的？你们会怎么协调？4.现在寝室里有大约一致的作息时间吗？5.是否需要讨论以形成统一作息规定？如果有需要该如何进行最好？6.如果熄灯后，室友已入睡，但你还有事要做，你会怎么处理你的言行？7.如果有人违反了作息制度，你希望怎么“处置”？现在是48页\一共有76页\编辑于星期日寝室的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距；如果同寝室的人爱彻夜卧谈，影响了大家的休息。直接提出意见制止他们难以奏效，那么可以相应地调节自己的计划，如可以推迟上床的时间，或听听英语磁带等；给他或她直接提意见，但注意不能当着众人的面，以免使对方难堪、丢面子；如果你是“夜猫子”，可以和室友一起提前洗漱，待他们休息后，尽量减少声响和灯光对室友的影响，这样就不会影响到室友休息；如果有人违反了作息制度，我们可以用事先协商好的办法处理。现在是49页\一共有76页\编辑于星期日课堂讨论题三：“寝室6个人，我是寝室长。大家制定了值日表，可总有两个同学不打开水，不扫地，也不注意个人卫生。我想管，却闹得很不愉快。我想着帮他们多干点也没什么，但时间长了，觉得心理特别不平衡。大家同在一个屋檐下，为什么他们就坐享其成呢？——一名寝室长的自述请你帮寝室长分析一下，室友为什么不做分内的事？请你帮寝室长想个办法，让不值日的室友愿意做自己的分内之事？现在是50页\一共有76页\编辑于星期日点评：寝室长为难，一方面由于寝室长缺乏管理艺术和技巧，另一方面由于室友已经养成了长期行为习惯，同时更缺乏在小集体中生活应有的规范和约束。现在是51页\一共有76页\编辑于星期日策略训练你认为你的寝室卫生情况怎么样？一星期打扫几次寝室卫生比较合适？寝室里大家是否讨论过制定值日表的问题？是否已经制定了值日表？现在寝室成员按值日表履行如何?如果有人没有履行规定,会怎么“惩罚”？现在是52页\一共有76页\编辑于星期日课堂讨论题四：

小陈与寝室同学小刘关系比较好，在别人眼中是一对同进同出的好姐妹。可在小陈看来，有个“好姐妹”，有时反倒成了烦恼：一来失去了和寝室里其他同学相处的机会，她已经感觉到寝室里其他同学的疏远；二来小刘让她少了太多私人空间：小陈爱睡懒觉，却总被小刘拖起来读英语；小陈跟老乡聚会或是找高中同学玩，小刘也总喜欢跟去。小故事给你什么感受？现在是53页\一共有76页\编辑于星期日两只刺猬由于寒冷拥在一起，可由于身上的刺不能“亲密接触”，只好分开，保持距离，但由于禁不住寒冷又凑到一起，又因为满身的刺而被迫分开，这样反复好多次，最终双方选择了一个合适的距离：既可以不刺到对方，又可以相互取暖。不搞小团体在吃饭、外出、上课的路上等，不长期固定和某一两位室友独来独往；不要长期和某一位室友“咬耳朵”、说悄悄话；寝室里，保证和每一个室友都说话，并且每人的话量相当；不要把自己的“秘密”只告诉个别室友，这样在别的室友看来，你对他们不一样“好”。现在是54页\一共有76页\编辑于星期日第三节朋辈间的竞争与合作现在是55页\一共有76页\编辑于星期日案例导入英英是丽水学院某专业大一新生，因来自贫困山区，立志发奋读书而受到一些同学的取笑，带着困扰，她走进了学校的心理咨询室。吴老师在了解到英英的困惑后给她讲述了一个真实的故事：囡囡是丽水学院某专业的大三学生。在校三年来，她始终刻苦努力，并取得优异的成绩。她不仅自己努力，更重要的是她带动周围同学的共同努力。每天整理好各科笔记与寝室同学分享，一起讨论巩固当天所学知识。大学校园处处充满了竞争，很多同学诧异于囡囡的慷慨。囡囡总是回答：“帮助大家，其实也就是帮助我自己”！英英突然明白到，就某方面来看，囡囡和她的室友们处于互相竞争的形势，然而在另一方面，双方却又处于微妙的合作状态。因而，要实现双赢，就要在竞争中合作，在合作中竞争。现在是56页\一共有76页\编辑于星期日竞争与合作实验心理学家多伊奇等人(Deutsch,1960)曾做过一个经典的实验，该实验要求两两成对，两人分别充当两家运输公司的经理，两人的任务都是使自己的车辆以最快的速度从起点到达终点，如果速度越快，则赚钱越多，要求尽可能多赚钱。每人都有两条路线可选，一条是个人专用线，另一条是两人共同的近道线，但道近路窄，一次只能通行一辆车，因此使用这条近而窄的道路只有一种办法：双方合作交替使用。研究的设计明确告诉被试者，即使交替使用单行线，也必须要有一点等待的时间，但走单行道远比启用个人专线经济、有效。实验最后以被试者从起点至终点的运营速度记分，分数越高越好。实验的结果表明，双方都不愿意合作，狭路相逢，僵持不下的情况时有发生，虽然在实验中也会偶有合作，但大多数都是竞争的结果。当实验者要求被试者阐明宁可投入竞争也不愿选择合作的理由时，大多数被试者表示自己希望战胜其他竞争者，他们并不重视自己在实验中的得分多少，即使得分少也宁可去竞争，胜过他人，实现自我价值。这一实验证实了人们心理上倾向竞争的论断。分享现在是57页\一共有76页\编辑于星期日

竞争与合作是相互统一的，竞争中有合作，合作中有竞争，无论是竞争中的合作，还是合作中的竞争，对参与者各方都是受益的。竞争与合作在当今时代无处不在，无时不在，在社会各行各业中，在学习中，在人际关系中，学会正确对待竞争与合作是大学生人生的必修课。大学生该怎样看待

竞争和合作呢现在是58页\一共有76页\编辑于星期日一、朋辈交往中竞争与合作的表现基本概念竞争是一个人力求胜过对方的对抗性行为，其意义对于个体而言在于追求富有吸引力的目标。合作是两个以上的人在学习、生活、工作、休闲或社会关系中通过相互帮助、共同活动，以追求共同的目标，享受共同的成果，或增进友谊的行为。

现在是59页\一共有76页\编辑于星期日WishDeutchKaplan在合作/敌对竞争维度中，人际关系可划分为:合作型——为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务，交往的双方配合默契，有分歧时能互相谦让，求大同存小异，顾全大局，宽容忍让。竞争型——为了自己方面的利益而跟人争胜。这种竞争是敌对竞争，即你死我活，一方获胜的竞争，强调维护自己的权益，不愿合作，以牺牲别人利益来换取自己的利益。混合型——指合作中含有竞争以及竞争中含有合作，即合作竞争，为了竞争而学会必要的妥协与合作，建立互利互惠的合作竞争关系；在竞争中寻找一切合作机会，通过联合，提高竞争力，进而在合作过程中强化竞争。基本类型现在是60页\一共有76页\编辑于星期日二、正确处理好竞争与合作的关系树立正确的竞争与合作的意识

■竞争给人与社会带来了生机与活力，促进了人与社会的发展。■合作意识与合作能力将越来越成为社会对人才的基本要求。

把握正确的竞争与合作的原则

1.竞争原则:尊重原则公平原则

2.合作原则:互惠原则宽容原则信用原则大学生应顺应这一时代要求。习得合理的竞争与合作的技巧1.知已知彼，达成双赢

2.善待对手，共同成长

现在是61页\一共有76页\编辑于星期日社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励性竞争、发展性竞争，而并非只是淘汰性竞争、你死我活的竞争。现在是62页\一共有76页\编辑于星期日鳗鱼效应古时候日本渔民出海捕鳗,回来时鳗鱼几乎都死光了,只有一个渔民每次捕回来的鳗鱼还活瑞乱跳,他因此而成为一个富翁。直到他身患重病不能出海,才把奥秘告诉儿子：原来他的船舱内放着适量狗鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，一仓死气沉沉的鳗鱼被全部激活了。

现在是63页\一共有76页\编辑于星期日拓展训练--团体活动活动名称：坐地起身活动目的：协助成员合作意识的培养。团体活动规则和程序:1.将学员分成几个小组，每组在5人以上为佳。2.每组选出一个人，坐在地上，双手交叉放在胸前（保持这个姿势不动），不借助任何外力的情况下站起来。正常来说一个坐在地上的人，是无法手不着物的站起来的的.3.每组派出两名学员，背靠背坐在地上。4.两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。5.以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。6.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。

现在是64页\一共有76页\编辑于星期日1.你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？2.如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成？为什么？3.你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致？4.从这个游戏中你得到什么启示?培训者引导成员进行经验分享现在是65页\一共有76页\编辑于星期日第四节与长辈的相处现在是66页\一共有76页\编辑于星期日案例讨论

内蒙古农业大学大三学生小陈在这个国庆节前，终于给父母主动拨出了进入大学以来的第一个电话，她已经连续4个假期没回家了。“我不愿意回家，不愿意看见父母长辈，每次站到家门口，似乎都是一次煎熬。”，“小时候就把我寄养在亲戚家，上学才把我接到身边，我们一直都没有交流，他们根本不理解我，我也没脸见他们。我觉得，这3年来自己一事无成，我也想学习，也想考研，但是一想到父母，就什么也看不下去，有时我真不知道怎么办。”。小陈一脸伤感：“我能做的就是跟男朋友倾诉，我认为，只有他才能了解自己，才能真正和自己交流。”现在是67页\一共有76页\编辑于星期日

生态学院的钱同学，也很少与父母“进行心灵的沟通”。对此，他很无奈：“我父母的文化水平都不高，他们都是自己从工人一点点做起来的，平时就有那种‘我们吃了苦，不能让孩子再遭罪’的心理，宁肯自己吃苦，也决不让孩子生活得比别人差。我与父母一交流，他们就是‘冷不冷啊？’之类的问题。换句话说，我感觉，我和父母的关系只是‘物质的’。”现在是68页\一共有76页\编辑于星期日分析大学生父母与父母关系不和谐产生心理问题自主意识增强，渴望独立、自由、平等事事关心，处处叮嘱，甚至限制矛盾长期得不到解决，苦闷、焦虑等现在是69页\一共有76页\编辑于星期日一、大学生与长辈人际关系常见类型自我中心型自我封闭型社会功利型完全否定型现在是70页\一共有76页\编辑于星期日二、大学生与长辈的交往原则尊重