华为干部9条培训

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华为战略领导力素质模型个人组织客户发展个人能力成就导向（DriveforResults）组织承诺战略性思维理解他人发展组织能力团队领导力塑造组织能力跨部门合作发展客户能力关注客户建立伙伴关系2作为一名优秀领导人，他/她至少应该满足以下标准：素质群要求素质发展组织能力三项中至少两项团队领导力塑造组织素质跨部门合作发展客户能力两项中至少一项关注客户建立伙伴关系*发展个人能力至少三项，且必须包含“理解他人”*成就导向组织承诺战略性思维理解他人*理解他人是战略型领导人的必需条件*建立伙伴关系目前是我们公司管理者比较欠缺的一项素质3个人组织客户这九条是怎么来的呢？经过对公司几十位成功高级领导进行访谈，对他们的各方面进行归纳总结他们为什么成功，他们具有哪些素质而得出来的，是成功干部需要的九条。因此，这九条不是凭空从哪个书上抄来的，也不是从海外来的，是从我们华为自身的干部归纳总结来的，应该对教育培养员工、以及引导干部进行自我学习总结的好方法。——《任总在国内市场财经年度大会上的讲话》41、关注客户定义：致力于理解客户需求，并主动用各种方法满足客户需求的行为特征。“客户”是指现在的、潜在的客户（包括内外客户）。维度：对客户理解的深度；采取行动的难度层级一层级二层级三层级四响应明确的客户需求解决客户的担忧，主动发现并满足客户未明确表达的需求探索并满足客户潜在的需求想客户所未想，创造性地服务客户2、建立伙伴关系定义：愿意并能够找出华为与其他精心选择的企业之间的共同点，与他们建立具有互利的伙伴关系，以更好地为华为的客户服务。维度：建立伙伴关系的行动力完整性程度；与伙伴的亲密程度层级一层级二层级三层级四对外开放，建立联系开展对话共同确定伙伴关系达成共识领导力素质定义——发展客户能力53、团队领导力定义：运用影响、激励等方式，通过推动团队成员关注要点、鼓舞团队成员解决问题以及运用团队智慧等方法来领导团队的行为特征。维度：授权以及鼓舞团队的程度，集思广益的深度和所发掘出的团队能量的大小层级一层级二层级三层级四任务式领导设定高绩效团队的行为期望授权于团队鼓舞士气，影响团队4、塑造组织能力定义：这是一种辨别并发现机会，以不断提升组织能力、流程和结构的行为特征。维度：行为对提升组织能力的影响大小层级一层级二层级三层级四准确理解组织流程并执行、识别需改进的领域教导团队匹配人力资源进行组织或流程的重新设计，以持续提升绩效5、跨部门合作定义：是一种为了形成端到端解决方案而愿意与其它团队合作、提供支持性帮助并获取其他部门承诺的行为特征。维度：需要在华为各部门之间达成整体利益最大化的努力程度层级一层级二层级三层级四尊重他人，并贡献自己的观点合作冲突时，愿意做出妥协主动寻找双赢整体利益最大化领导力素质定义——发展组织能力66、成就导向定义：是一种关注于团队最终目标，并关注可以为公司带来最大利益的行动的行为特征。维度：挑战及表现所带来的利益大小程度层级一层级二层级三层级四把事情做得更好设定并实现挑战作出成本/效益分析敢于冒经过计算的风险7、组织承诺定义：为了支持公司的发展需要和目标，愿意并能够承担任何职责和挑战的行为特征。维度：为了支持公司发展所表现出来承诺的程度层级一层级二层级三层级四主动融入组织推广公司的形象做出实际的选择以支持公司为公司利益做出牺牲8、战略思维定义：在复杂、模糊的情境中，用创造性或前瞻性的思维方式，识别潜在问题、制定战略性解决方案的行为特征。维度：所需思考的情境的复杂程度；对未来趋势发展的洞察力或创新能力层级一层级二层级三层级四通过发现趋势来实施战略运用复杂的概念去实施战略深入浅出地去洞察战略对业务进行重新构思或创造新的业务概念9、理解他人定义：这是一种准确地捕捉和理解别人没有直接表露或只是部分表达出来的想法、情绪以及对其他人看法的行为特征。该素质衡量理解他人的深度和透彻程度，也可以包括对文化差异的敏感性