2021-2022年内蒙古自治区通辽市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）

2021-2022年内蒙古自治区通辽市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.雪芹社区的社会工作者策划开展了关爱儿童，关注孤独症、自闭症儿童的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科学教育D.公民教育

2.下列不属于学校社会工作对学生家庭困境的介入的是（）

A.提供情感支持B.发展支持系统C.链接社会资源D.资源整合实施

3.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的()。

A.接案B.预估C.计划D.评估

4.面对社区矫正的特殊工作对象，开展小组工作时，主要针对什么问题设计活动的主题?()

A.带有共性的商题和困惑设计小组活动的主题

B.每个案主的不同问题设计小组活动的主题

C.个别案主的不同问题设计小组活动的主题

D.案主中最严重的问题设计小组活动的主题

E.社会工作者最熟悉的案主的问题设计小组活动的主题

5.下列属于邻里互助的特点的是()。

A.具有高度组织性B.具有功利性C.具有被动性D.具有自发性E.是一种非自然形成的关系行为

6.

第

13

题

目前，（）的支持仍然是当今家庭依赖的主要对象，这既体现出中国注重家庭的传统，也显示了社会福利保障体系的薄弱。

7.在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而（）不是工作原则。

A.与同事共同讨论

B.应以文字表达，且是具体及可量度的

C.有明确的服务对象

D.通过问卷调查，科学地了解居民的需要

E.目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应

8.收容无家可归或有家不便归的犯罪人员，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会。这属于院舍训练中的（）。

A.教养院B.感化院C.寄养家庭D.中途家庭

9.住房救助是指国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员给予住房方面的帮助，满足其基本住房需求。住房救助的形式在农村主要是（）。

A.发放住房租赁补贴B.开展危房改造C.配租公共租赁住房D.允许城中村的出现

10.

第

16

题

服务对象“我的孩子现在在上小学五年级，我因为工作比较忙，没有时间管孩子。孩子现在作业我也不会做。我通常要加班到晚上11点，回家之后孩子都睡着了，没有时间监督孩子。”社会工作者：“真是辛苦！你上班那么紧张，还要担心孩子。”在上述对话中，社会工作者运用了哪种会谈技巧？（）

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.对焦

11.职业康复方法的第三个环节是（）。

A.咨询B.评估C.培训D.就业指导

12.在结案期，当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现，等等，这种反应是()。

A.否认B.讨价还价C.依赖D.抱怨E.愤怒

13.《初犯法》由（）制定。

A.英国B.法国C.德国D.中国

14.在人们患病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度，这是指疾病的（）。

A.自我感知性B.医学感知性C.社会感知性D.比较感知性

15.某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性、提升生活质量。下列小组活动内容中最适宜的是（）。

A.让小组成员听熟悉的音乐

B.请护理人员开设老人健康教育讲座

C.请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案

D.让小组成员观看最新的娱乐电影

16.

第

14

题

生活适应模式是指医务社会工作者（）。

17.小高和小李是来自申请低保家庭的夫妻，社会工作者小王在协助他们申请低保时，却发现这对夫妻经常争吵，丈夫动不动就对妻子小李发脾气，小李也骂小高挣不来钱，连儿子都快要养不起了。此时，社会工作者小王首先需要做的是（）。

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

18.社区需求分析方法的类型不包括（）。

A.感觉性的需求B.表达性的需求C.规范性的需求D.心理性的需求

19.下列针对妇女生殖健康的工作描述，错误的是（）

A.妇女是生育的主体，而不是客体

B.妇女主动参与健康计划的制订和实施，而不是被动的承受者

C.妇女的生殖健康包括了妇女对自己健康权利的认识、权利的行使和能力

D.妇女生殖健康存在的问题是由单一原因造成的

20.（）在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

A.个案工作B.社会康复C.小组工作D.社区康复

21.

第

42

题

为矫正对象提供（），既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。

22.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中正确的是（）。

A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望在什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生的争吵是怎样解决的?”

23.老年人社会工作服务中的要点包括()。

A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.老年特殊问题的处理D.社会支持网络的建立

24.

第

51

题

家庭社会工作的开展离不开三个要素：家庭社会工作者，家庭以及（）。

25.小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是（）。

A.“女人擅长家务应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

26.（）属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

A.亲属之间的互帮B.朋友之间的互助C.志愿者提供的心理辅导D.家庭生活教育

27.妇女的“四期”是妇女独特的生理特征，关系到人类自身的生产和延续，以及妇女的生殖健康。在“四期”期间，妇女的身体很脆弱，容易感染和引发各种疾病，需要特别的保护和照顾。其中，不属于这“四期”的是（）。

A.更年期B.怀孕期C.产褥期D.哺乳期

28.社会工作实务过程的第一步是()。

A.接案B.评估C.计划D.介入

29.目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（）。

A.社会期望量表B.儿童受虐量表C.自我意识量表D.韦氏儿童智力量表

30.社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。

A.协助这个家庭制订反贫困策略

B.为这对夫妻提供就业指导培训的机会

C.协助这个家庭申请城市最低生活保障

D.为这个家庭的成员做心理辅导

31.()对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。

A.心理社会发展论B.多元智能理论C.建构主义理论D.心理分析理论

32.对于学校社区工作，哪项是正确的?()。

A.不能普及、不能全面化

B.学校社会工作者是学校体系与附近社区的联络者，要经常参与社区活动、了解社区人士，尤其是学生家长对学校措施的批评与意见

C.不能与个案和小组工作相配合

D.通过集体的参与，富有实践性、趣味性和创造性的活动，可以激发参与者的各种热情，获得多方面的收益

E.需要社会工作者单独地开展工作

33.王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

A.身体健康B.处理认知与情绪问题C.处理精神问题D.维护社会支持网络

34.

第

46

题

有关服务成效的评估陈述中，正确的是（）。

35.下面关于家庭系统理论基本观点的描述，错误的是（）。

A.家庭成员出现问题时，他们需要调整自己的行为和沟通交流方式

B.家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的

C.家庭所面临的危机既是机会，也是挑战

D.因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

36.

第

4

题

社区矫正中的社会工作间接方法是（）。

37.五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜采取的介入策略是（）。

A.挖掘小李个人生活潜能B.尊重小李继续留在部队的意愿C.引导小李坦然接受安置现实D.协助小李了解地方医疗保障政策

38.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

39.

第

13

题

矫正社会工作的工作重心，除了针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于（）环境的改善。

40.残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权和（），使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。

A.人格尊严B.社会地位C.社区地位D.社会权利

二、多选题(20题)41.小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。

A.坚持公平、公正、公开的原则

B.注重社会工作者的自我评估与反思

C.要切合实际需要

D.评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

42.以下属于社会工作评估的目的的是()。

A.进行社会工作研究

B.验证社会工作方法的有效性

C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

43.15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，于是家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该（）。

A.处理小红在此事后的负面情绪

B.让小红描述被侵犯的细节以帮助取证

C.对小红进行全面评估并做危险性判断

D.向媒体披露争取社会同情与支持

E.征得小红同意争取法律援助

44.下列选项中，哪些属于残疾人面临的主要问题（）

A.物质层面的困难B.精神层面的困难C.社会交往的困难D.休息权E.经济保障权

45.

第

80

题

社区中建立的紧急支援网络包括派出所、法庭、（）、社区志愿者和邻居等，能为有需要的妇女和居民们提供及时的帮助和援助服务。

46.社会工作者暴露的以下问题中，属于反移情问题的有()。

A.对老年人拒不配合感到失望后工作时开始表现出吼叫或讽刺

B.对尤其不幸的老年人给予过量的抚慰和保护

C.被老年人最终离去所带来的绝望和无助影响了自己的情绪状态

D.被生活中对于老年人群体的成见影响了自己的工作态度

E.认为自己照顾老年人的工作很有价值和意义

47.社会工作者收集有关服务对象资源的方法包括（）。

A.专业量表B.社区走访C.家庭访问D.到有关机构收集E.观察服务对象的行为

48.下列各项属于青少年发展性需要的是（）。

A.为未来的生涯做准备B.接纳自己的身体与容貌C.提高个人素质与修养D.追求理想和抱负E.自食其力，寻求经济独立

49.

第

83

题

社区服务中心公益性项目的内容有（）。

50.军人小方在一次训练中受伤，被送到优抚医院治疗，经过一个月的治疗，小方的身体基本康复，可以出院了。此时，社会工作者需要提供的服务包括（）

A.教导小方的家人有关疾病护理和照顾的相关知识

B.与医生一起商讨小方的病情，做出出院评估，订立出院报告，做好离院前的适应工作

C.与小方及其家人一起设计跟进方案

D.为小方提供家居照顾和社区康复服务

E.为小方疏导与医院的医疗纠纷

51.关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有（）。

A.“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程

B.从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通

C.“协商”推动居民成为决策过程中的一分子

D.“咨询”比“告知”上升了一个层次

E.不同的社区、不同的时机都应追求更高的社会参与层次

52.下列选项不属于老年人面临的恶意对待类型的是（）

A.情绪虐待B.经济虐待C.他人疏于照顾D.社会歧视E.情感虐待

53.社会工作评估的类型包括()。

A.过程评估B.结果评估C.目标评估D.理想评估E.任务评估

54.

第

70

题

在社区范围内，个案工作方法主要体现在（）。

55.残疾人社会工作是围绕残疾人()开展的专业性助人活动。

A.个人和家庭B.残联C.社会组织D.群体E.社区

56.社会工作者在进行军休社会工作时，在处理服务对象认知和情绪问题的同时，还要积极推进军民融合、军地融合，多视角多层面满足服务对象的需要，协助建构幸福晚年，在宏观层面，推进军队保障与地方保障融合，包括（）。

A.推进军地医疗体系“一体化”

B.推进军地管理体制“一体化”

C.推进军地社会保障“一体化”

D.推进军地政策体系“一体化”

E.推进军地运营机制“一体化”

57.

第

91

题

身心障碍儿童所面对的特殊问题包括（）。

58.对流浪乞讨人员的外展服务包括（）。

A.机构救助B.集中救助C.街头救助D.临时陛救助E.全天候救助

59.社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于规范性需求的有（）。

A.残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”

B.孩子们反映说“我们希望有一个儿童活动中心”

C.社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”

D.所有的居民反映“我们绿化和健身设施都不如其他社区”

E.卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”

60.为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生（）。

A.辨识自己和他人的情绪

B.拒绝接纳自己的负面情绪

C.提高对他人负面情绪的同感能力

D.学会运用不同的词语和方法表达自己的感受

E.理解个人内在情绪和外在表达的差异性

三、案例分析题(3题)61.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

62.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

63.案例一：

案主王女士，45岁，初中文化程度，有一个孩子正在读高中。五年前王女士和丈夫双双下岗，全家人靠政府发放的低保金生活，家庭生活一下子变得窘迫起来。尽管王女士在生活上精打细算，节衣缩食，但也只能勉强维持生计。在生活的巨大压力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾经尝试着去人才市场寻找工作，可是年龄和学历却使她一次又一次地碰壁。居委会也曾经为王女士介绍过家政服务员、小区保洁工等工作，可是王女士认为这些工作都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总得找一些稍微体面些而且报酬比较高的工作才行，因此她婉言拒绝了居委会的热心相助。可她一下子又找不到合适的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。几年来，贫困和生活的压力使她越来越自卑，同时也越来越绝望，看不到未来生活的希望，不知道往后的日子该怎么过。

问题：

（1）在上述案例中，王女士目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对王女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期慢性病患者、精神残疾和其他残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务等。

2.D学校社会工作对学生家庭困境的介入：1．提供情感支持；2．发展支持系统；3．链接社会资源。

3.A在接案阶段，社会工作者经过与服务对象的初步接触后，就可以和服务对象达成一个初步的协议。主要包括以下几个方面：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

\n

4.A

5.D邻里互助原本是一种自然形成的关系行为，它具有自发性、主动性和非功利性的特点。选项D为正确答案。

6.A

7.D社会策划模式的目标的确立步骤要遵循以下原则：一是与同事共同讨论；二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。ABCE均为目标确立的工作原则，故不选。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故选D。

8.D矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理和行为上都得到改善。

9.B住房救助的形式在城镇主要是配租公共租赁住房，发放住房租赁补贴，在农村主要是开展危房改造等。

10.C同理心指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，并将自己的理解和体会传递给服务对象。本题中的对话符合其内涵。

11.C职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，它的四个环节依次包括：咨询、评估、培训、就业指导。

12.B

13.A英国早在1887年就已制定《初犯法》。

14.B疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。对疾病的理解可以分为：①疾病的医学感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社会感知性。其中，疾病的医学感知性是指机体在生物学上的改变，这种改变可用临床体检、化验等手段检查出来。人们患了疾病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度。

15.C动机激发小组瞄准的是仍然有良好的辨识能力但是却对现在和将来的事情失去了兴趣的服务对象。通过刺激他们的感官帮助他们建立社会关系在现有能力的基础上学习新技能，如此可以使服务对象焕发活力重新加入到主流生活中。题中最适宜的活动是请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案。

\r\n

16.D

17.B最低生活保障中的服务内容包括服务对象识别，帮助申请救助，提供心理支持，调节家庭关系，开展能力建设，促进社会融入。题干中小高和小李是来自申请低保家庭的夫妻，社会工作者小王在协助他们申请低保，可看出已完成一二，夫妻争吵属于家庭关系问题，所以，小王首先应调节家庭关系。故选B。

18.D社区需求分析的方法有感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求四种常用类型。

19.DD项：妇女生殖健康存在的问题是由多种原因造成的。首先，社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情，因而不能像其他的生产一样给予应有的重视；其次，将妇女当成传宗接代的生育工具，无视妇女作为人的权利；最后，社会为妇女生殖健康提供的资源有限，再加上人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识等，这些因素导致妇女生殖健康问题的出现。

20.D目前，我国高度重视将社区工作方法应用于残疾人社会工作中，社区康复在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

21.D矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。

22.D

23.B老年人社会工作服务中的要点：（一）处理认知与情绪问题（二）自杀问题（三）虐待和疏于照顾问题（四）丧亲问题（五）临终关怀服务

24.A

25.D所谓社会性别是指在一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识、重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。故选D。

26.D我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育，城乡社区针对家庭开展的教育与培训。家庭生活教育属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

27.A

28.A接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作助人活动的前提。

\n

29.C儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制订了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

30.C基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。目前基本生活救助主要有城乡低保和农村五保供养两个救助项目。城乡低保是一种收入补充型救助制度。农村五保供养主要针对老年、残疾或者未满16周岁的村民。

31.D心理分析理论对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。

32.BACE的正确表述应是相反的。D是小组工作的描述。

33.B抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

34.D

35.B家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此。不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。

36.B

37.D优抚医院社会工作，要协助处理服务对象与医疗系统的关系，提供相关的医疗资讯，提供相关的医疗及福利的电话咨询，个案处理及转介等。对于担心将来没有医疗保障的小李，社会工作者应协助其了解地方医疗保障政策。

38.D精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

39.C

40.A残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权和人格尊严，使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。

41.BCDE要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。因此，在评估中要特别注意以下事项：①注重社会工作者的自我评估与反思；②调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；③评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密；④要切合实际需要。

42.ABCE

43.ACE对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，继而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。B项会造成对小红的二次伤害；D项侵犯了儿童的隐私权。故本题正确答案为ACE。

44.ABC残疾人面临的主要问题有：物质层面的困难、精神层面的困难和社会交往的困难。

45.BCDE

46.AB老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情，这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。

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47.ABCE社会工作者收集有关服务对象资源的方法有很多，既可以直接接触了解服务对象，如倾听服务对象的表述、观察服务对象的行为，或者运用专业量表进行测试，也可以运用间接方法获得有关资料，如家庭访问和社区走访等。

48.ABDE从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

49.ABCE

50.ABCD优抚医院社会工作的总体内容包括五个方面，其中一方面是出院及跟进服务。在此服务环节，包括与医护人员一起商讨病情；做好出院评估，订立出院报告，做好离院前的适应工作；教导家庭照顾服务对象；协助家庭与服务对象一起设计、跟进及检讨方案；运用家庭照顾及社区康复护理或志愿者服务等。

51.ABEA项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程；B项，从过程层面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通；E项，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。

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52.AD本题考查恶意对待老人。恶意对待老人的情形包括：（1）身体虐待。（2）性虐待。（3）情感或心理上的虐待。（4）经济虐待。（5）他人疏于照顾。（6）自我忽视。

53.AB

54.ABCE

55.ACDE简单地说，残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

56.BCD社会工作者在宏观层面推进军队保障与地方保障融合包括以下几点：①推进军地管理体制“一体化”，突破军队和地方各自分管一部分军队离退休干部的二元体制，推进建立起军地一体、上下联动、关系顺畅、责任明晰的管理体制。②推进军地政策体系“一体化”，针对市场经济体制完善和军队保障社会化改革深化过程中出台的新政策、新规定、新制度，加大政策评估、政策调整和政策创制力度，推进建立与市场经济相衔接、与国防建设相适应、与法律规范相协调、与优良传统相承接的军休干部安置管理工作政策法规体系。③推进军地社会保障“一体化”，推动军队管理的军休干部和移交政府安置的军休干部之间、不同时间移交政府安置的军休干部之间、移交政府安置的军休干部与地方同职级离退休干部之间利益均等，推动军休干部安置保障与国家社会保障接轨，实现军地社会保障“无缝衔接”。

57.ACDE

58.CE对流浪乞讨人员的外展服务包括：①街头救助，是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助；②全天候救助，是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪人员。

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59.CE社区需求主要包括以下四种：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。AB两项属于感觉性的需求；D项属于比较性的需求。

60.ADE要培养和强化学生控制和表达情绪的能力，主要技巧如下：辨识自己的情绪；识辨他人的情绪；运用不同的词语和方法表达情绪；对他人的情绪经验有同理心和同情心；了解个人内在情绪与外在表达的必然差异；以健康的方法处理负面情绪；了解情绪交流是建立深厚人际关系的一部分；加强个人对情绪的自我效能感。故答案为ADE。

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61.1．癌症康复俱乐部的群体模式实际上就是小组社会工作在医务康复活动中的应用，在医务工作者的协助下，通过小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论的过程，协助病人及家属对疾病的反应与治疗有深入了解，帮助他们恢复生活的信心，解决他们所面临的问题和恢复正常的生活功能。

2．癌症曾经被世人视为死亡的代名词，个体很难理性地面对癌症的压迫，这会导致癌症患者遭受身心多方面的折磨。癌症俱乐部实际上是把多个相同的病人聚集起来，使他们结合成有机的整体，用集体的力量战胜病魔。

3．医务社会工作可以运用“问题解决理论”或“危机调适理论”来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因。

“问题解决理论”：可从协助案主增强改善其问题的动机，增强其利用社会癌症患者资源与解决问题的能力，借此提升案主的能力和恢复自我功能及信心，以增强个人解决问题的能力，并提供解决问题所需的支援。

“危机调适理论”：由于患者得了“不治之症”干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对，危机调适能够给患者带来希望、提供信息、提供情绪支持。因此，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。医务社会工作者在专业理论指导下，帮助案主分析造成危机的因素，认识问题，也可用其他癌症康复的例子与案主讨论可行的方法，鼓励案主尝试新的方法。

4．癌症康复俱乐部的意义在于：一方面，使小组社会工作得以彰显，强化了专业社会工作的重要性。另一方面，使我们认清了自我抗癌的有限性，更多地诉诸集体的力量来共同解决可能遇到的各种社会性问题和个体性问题。1．选择本案例的原因是：需运用相关的医务社会工作理论作指导和小组工作的模式，通过小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论，用集体的力量战胜病魔。这对考生掌握相关专业理论指导具体工作有一定的现实意义。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）熟悉掌握相关专业理论并灵活运用，针对考题不同要求，用符合题意的理论进行对应分析。

（2）不同的理论引领可以有不同的介入方法，如在上述引用的两个理论中，“问题解决理论”可从协助案主增强改善其问题的动机，增强个人解决问题的能力，并提供解决问题所需要的援助；“危机调适理论”是将危机带给案主的紧张、恐惧，通过对危机的调适，帮助案主恢复个人原有的稳定生活状态。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

（1）要熟练掌握和理解相关理论的内容及行动介入的切入点。

（2）当小组成员处在疾病的不同治疗阶段时；他们关注的问题会不同，医务社会工作者如能善于发挥其他病友的作用，可使不同治疗阶段的成员成为小组互助的动力。

62.1．李某面临的主要困境：（1）经济问题：李某自己每月只领280元的低保，母亲也只有750元的退休工资，家庭经济状况比较紧张，经济短缺。（2）家庭关系问题：胡阿姨对女儿看不顺眼，经常埋怨女儿。（3）情绪问题：李某有心理障碍，缺少自信心和改变现实的主动性，还有失去工作的消极影响；其母认为家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己、鄙视自己。（4）心理问题：精神分裂症给患者