优质护理课件

优质护理服务示范工程探索主要内容优质护理服务示范工程背景优质护理服务内涵我院优质护理服务实施方案一、优质护理服务示范工程背景“十一五”我国护理发展（2005年-2010年）1、护士队伍数量迅速壮大，截止2010年底，全国注册护士总数为205万，比2005年增长了70万。（日本护士130多万）2、护士队伍整体素质和技术水平逐步提高我国护理队伍已经从以中专为主体转向为中专、大专、本科多层次学历结构。通过对ICU、急诊急救等专业护士的规范培训，促进了护理的专业化发展，提高了护理的技术水平。一、优质护理服务示范工程背景“十一五”护士队伍“量”的激增，为护理实践发生“质”的飞跃——实现护理工作贴近临床，贴近患者、贴近社会准备了必要条件，为提升和扩大护理服务能力奠定了基础。2010年全国护理大会部署开展“136”示范工程。一、优质护理服务示范工程背景我国护理发展的三个层次

2010年初全国护理大会召开：首次提出护理专业护理事业护理产业1、护理专业：是培养具有护理专业技术和实践能力人才的过程——人才培育2、护理事业：广大护理工作者树立明确的目标，运用自身专业知识，不断为医疗卫生事业发展做出重要贡献的持续性活动。——人才实践3、护理产业：整个护理队伍面向社会，不仅要为人民群众提供优质的护理服务，而且要把护理事业发展壮大，包括产生一定的经济效益，从而实现患者受益、社会认可，自身的劳动价值得到体现的目的。——价值体现一、优质护理服务示范工程背景贯彻《中国护理事业发展规划纲要

（2011-2015年）》——落实重于一切

一、优质护理服务示范工程背景现代医院是由多学科、多专业组成，服务对象多元化，服务过程多样化，服务内容个性化的高技术，高情感的机构，医疗质量、患者安全、医疗服务是医院管理的核心。“十二五”护理工作规划

1、优质护理服务示范工程

2、护理人才培养工程（提出万人护士培养）

3、长期护理服务试点项目转变观念护士长学习护理文件及工作的关键点如何把文件精神进行认真贯彻落实提升护士长、护士的认识沟通和发现亮点按需排班护士长认识转变观念－护理工作改革是必然的以优质护理为切入点—实施责任制护理模式明确一个主题：全面履行护士职责和义务提供满意的护理服务提出一个要求：病人的护理由护士做护士长

工作目标“三满意”是目标患者满意社会满意政府满意“三满意”是动力护士满意医生满意医院满意护士分层使用

初级护理人员--以临床基础护理工作为主护师及高年资护士--加独立完成病人的各项护理治疗和整体护理计划为主主管护师和副主任护师以上--加指导下级护士和指导处理护理疑难问题为主

分层不分等：责任小组由经验丰富的责任护士、高年资、低年资护士组成，人人参与基础护理。岗位安排知道今年的工作重点—深入开展“优质护理服务示范工程”护理人员要达标护士长重点对责护进行规范化培训各护理岗位的工作需要达到的标准根据护士的能力（沟通能力、特长、弱点），安排责护。修改护理文件重点保留：体温记录长期医嘱单短期医嘱单危重病人记录单手术记录单临床护理要求病人卫生要求：做到“六洁”

--即脸、头发、手足、皮肤、会阴、床单位清洁保持病人卧位正确、安全、舒适保持各种管路通畅、位置正确、固定牢固昏迷病人每日至少进行一次口腔护理留置尿管病人每日至少进行一次会阴护理卧床病人定时翻身遵医嘱准确完成病人的各项治疗根据病人需要，认真做好健康宣教预防合并症的发生：压疮、烫伤、坠床、跌倒等安全护理措施护理绩效考核的新思路与方法护理人员绩效评价作用人事决策