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文档简介

第3页共3页销售经理个人实习总结实习的日子是短暂的,也是美好的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。____电子科技有限公司是一家单一从事____移动通信产品经营销售和检测维修的专业化公司。公司成立于____年,注册资金____万元,流动资金____万元;现有员工____人,其中销售类员工____人,销售类员工中,高级管理员工____人,售后维修员工____人。自____年以来,公司一直是____分公司的战略性合作伙伴。这十几年来,公司注重销售渠道和售后渠道的并行发展,且多次成功组织新产品上市发布及完成销售计划。如今,____已成为____省内为数不多的重量级____网手机销售和检测维修的综合性公司之一。在____省内,公司已建立销售分支机构____个,售后分支机构____个。____等____网系列手机是目前我公司代理的主要产品,公司会根据电信市场的需求不断丰富符合电信需求的新产品。____名核心经销商和____名合作经销商遍布全省,形成了以市级代理、县级代理为核心的销售体系,同时公司____年初就下沉销售渠道,现为____地包,编制了一个稳固、全面、顺畅、高效的营销网络,为公司的发展奠定了良好的基矗科技,凝聚力--富有激情、创造、团结的____人,秉承“以工作结果为导向”的工作态度和以“满足客户需求,超越客户期望”为己任,孜孜以求,勤勤恳恳,在广大客户心中留下良好的印象。在将近半年的销售实习中,我学到了很多书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟,意志更加的坚强,思维更加的全面。在实习工作中,当我遇到困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法中比困难多。在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次独自一人伤心,有多少次已经决定卷铺盖离开,但是每当我看到第二天冉冉升起的太阳时,我就又投入到新的工作中去,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但是我绝不能接受放弃。下面我就浅显地谈谈我的感触吧!1.学会了与人沟通和处理事情的应变能力:说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个经销商对我们的服务都感到满意。这是销售人员所必备的素质,记得刚下区域的时候与第一位经销商谈业务时,被别人说的一愣一愣的,什么也不懂,学校的沟通方式根本沟通不了,与经销商的年龄差距太大,心智跟不用说,都是在商场打拼了几十年的“老江湖”,刚做是屡战屡败,一次又一次的与老员工和销售总监讨教学习,因为社会大学的压力我也进步神速,由刚开始懵懵懂懂的小男孩成长为业务熟练沟通能力较强的业务经理。2.做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:一次在____省____分公司的大型会议上,来了众多的经销商,当时情况之壮观,已经自顾不暇了,偏偏又有经销商现场定起货来,一边与公司商务联系,一边跟公司仓库联系,由于我的疏忽,把一位经销商的货发给另一位经销商,幸亏那位经销商素质很高,他及时的发现并把货还给了另一位顾客,这才这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给经销商道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。3.通道管理:营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。而真正主要的是在整个销售过程中抓住销售通道管理,即为市场是有限的,如果你的产品在最短的时间内无法进入整个销售过程,就有可能被竞争对手挤兑,甚至被取代。实习的过程中营销经理跟我说通道管理的最好方式,就是在不耽误买方的销售的情况下,用公司的货或者价格去塞满整个通道。在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。销售经理个人实习总结(二)一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。今年____月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。我先后在灯饰店和____人力资源管理学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。实习的第一个月,我是在位于____中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型,材料,型号都显示出不同的风格,其次是"顾客就是____"的道理。有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:"请问你们需要哪一种类的灯饰呢",其中一位顾客说道:"这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好……",接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后,我对主管说:"真佩服你呀!",她说:"在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对,以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为’顾客就是____’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的印象。"。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。后来,我来到了____人力资源管理学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话,打印文件,收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:1、工作欠主动,2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎,随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教,刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。这两次实习,给了我很深的体会:1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新

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