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第2页共2页促销活动总结简单版我现在在____市的一个手机大卖场做店面手机销售,这次恰逢节日卖场举行促销活动,作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。下面我就对这次活动做一个简单的总结分享:一、销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。二、开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题。三、营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。四、心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。五、运用人性的弱点绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。如:少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。六、要学会询问尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。七、帮助顾客做决定在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。促销活动总结简单版(二)来电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。二、公司现阶段市场环境分析(一)区域外围环境分析:外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。(二)区域市场环境分析:1、荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。促销活动总结简单版(三)一、活动主题:品味端午传统佳节,体验"多彩"新鲜生活二、活动前言:端午节当天,超市将以全新的活动版块及其内容,为您及家人提供一个温馨的购物场所,让您感受一个难忘的端午佳节。活动时间:____年____月____日-____月____日三、活动目的:①营造节日气氛,从而吸引____市民;②提升品牌形象;③提高占有率,促进销量;④使经销商、消费者、本超市达成三赢;⑤直击竞争对手活动地点:(店名)超市现场四、具体活动内容:1、《猜靓粽》凡在____月____日-____月____日促销时间内,在超市一次性购物满____元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。活动方式:在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打折价格或不易分辨的厂商粽子,让顾客进行粽子品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真正的实惠,为节日下一步的销售立下口啤打下基础。2、《____月端午节,(店名)包粽赛》1)操作步骤:采购部洽谈粽子材料--材料到位--活动宣传--各店组织比赛;2)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。获得前三名的顾客可以获取超市____元不等的购物券。3、与"粽"不同1)活动时间:____月____日-____日2)活动内容:凡在____月____日-____日促销时间内,在(店名)超市一次性购物满____元的顾客,凭电脑小票均可在付款处获取一对塑料制的小粽子,凭此参加粽内有奖活动。此活动奖品总价值为____元。3)奖项设置一等奖:热水器1台/5台二等奖:自行车1辆/15辆三等奖:精装粽子1盒/50盒四等奖:价值____元的精美礼品/80份五等奖:价值____元的精美礼品/120份4、现场粽子促销活动方式:卖场堆头陈列、捆绑销售、够买搭赠、免费品尝、现做现卖1)当天购物金额数每满____元可获赠超市提供的优质粽子一个,依此类推,多买多送。2)结合端午节特点,粽子、皮蛋、盐蛋、绿豆糕等食品提供特价销售,刺激消费者购买欲望。单品80个左右,其中食品40个,非食品15,生鲜20个。部分商品限量抢购。粽子、盐蛋皮蛋礼盒端午节前三天采取"大甩卖"销售。3)由粽子供应商提供相关专业粽子制作人员现场制作现场品尝现场销售。五、其他相关活动1、针对特定人群:学生和教师;直接享受一定的购物金额折扣或赠送礼品;2、具体内容:凭学生证、教师证购买多彩促销产品可以有8折优惠或送指定的礼品,每张学生证、教师证只能使用一次;3、针对普通消费者:赠送礼品;具体内容:购买多彩促销产品9折优惠或送指定的礼品;4、具体方式也可根据不同区域特点而定。六、相关宣传1、两款端午粽子宣传旗卖场悬挂宣传;2、dm快讯宣传(分配数量见附件);DM快讯第一、二期各40000份,第三期单张快讯40000份平均每店1800份(距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)3、场外海报和场内广播宣传。七、相关支持物质支持:1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;2、采购部联系洽谈____斤粽子材料,举行包粽比赛;3、采购部联系洽谈2200只塑料粽模型;4、pop:风格:喜庆、时尚、年轻、有活力,主体用红色;内容:另外说明数量:每个经销商柜台、专柜根据具体情况而定;____架:同pop;包装:采用促销专用装,风格同pop;人员支持:1:负责人:统筹、领导、计划、实施、监督、协调、评估此次活动;2:物资采购:负责此次活动所需物资的筹备工作,保证准时交货;3:业务市场人员:负责协调经销商、培训促销员、做好终端铺货陈列以及pop、____架、宣传资料的及时准确的到位;4:设计部门:和业务部商讨设计风格、内容,具体负责pop、货架的设计,准时予以交货。八、费用预算1、《端午节靓粽,购物满就送》活动:靓粽每店限送200只/20店=4000只;2、《(店名)猜靓粽,超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定);3、《____月端午节,(店名)包粽赛》活动:粽子散装米每店____斤/22店=____斤;4、《与"粽"不同》活动:塑料粽每店300只/20店=6000只,奖品由赞助商提供;5、现场促销活动部分的物资与人员由供货商自己提供。费用总预算:1、装饰布置,气球、横幅、主题陈列饰物,平均每店____元,费用约____元;2、吊旗费用:____元____月份促销总费用:约____万元九、事务流程1、经销商、业务市场人员、其他渠道汇总意见:根据各自情况,提供一份详细的促销计划意见书(____月____日完成);2、确定此次活动负责部门及负责人以及相关合作部门人员(____月____日前完成)3、研究讨论对经销商的折扣方式、促销活动的具体方式、主题等事务,正式启动促销,活动实施进程(____月____日前完成);注:经销商折扣:为提高经销商进货铺货陈列,按经销商的销售促销产品业绩予以销售折扣;4、物资:pop、货架、包装、其他宣传资料等设计制作于____月____日前到位。5、内部人员培训(业务市场人员、促销员):就产品知识、促销细节、铺货、货品陈列的具体要求、经销商沟通技巧与细节等做详细说明(____月____日前完成)6、经销商协商、沟通工作:落实进货、铺货、陈列、pop、货架、宣传资料等细节____月____日前完成,对经销商相关人员培训(____月____日前完成)。此次活动为两条线:一是内部物资筹备、人员协调;二是外部经销商沟通协调。十、监督评估1、对促销的制订、实施、现场、人员、物资等进行有效监督;促销活动总结简单版(四)____年____月____日--____日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。在天时人和方面我们
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