2022-2023年安徽省合肥市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2022-2023年安徽省合肥市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

3

题

对潜意识的研究和重视童年经验是（）的主要贡献。

A.弗洛伊德B.马斯洛C.罗杰斯D.埃里克森E.科尔伯格

2.小红向社会工作者求助，在制订目标和目的的过程中，社会工作者认真询问了小红的愿望，并与小红分享对目的与目标的期望，遇到双方意见不一致的地方，认真进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。社会工作者的做法体现了制订服务计划（）的原则。

A.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.计划要与工作的目的、宗旨相符合D.详细和具体

3.

第

15

题

根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策的工作属于（）。

4.社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是（）。

A.带老人熟悉新的环境

B.有耐心，保持正面的、放松的态度

C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

5.家庭社会工作服务活动的最后阶段是（）。

A.接触阶段B.介人阶段C.后期阶段D.结束阶段

6.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

7.

第

48

题

狭义的儿童社会工作是一种事后补救性工作,它是以（）为对象。

8.

9.

第

50

题

（）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。

10.

第

47

题

预防致残性伤害和残疾的发生，属于（）。

11.

第

40

题

借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。

12.关于急诊室开展社会工作服务的必要性，下列说法错误的是（）。

A.病患及其家属的心理危机干预的需要B.医疗团队的需要C.疾病适应的需要D.急诊管理的需要

13.在小组中，如果发生一个组员在没完没了地唠叨的情况，工作员需要运用()技巧进行干预。

A.促使承担责任B.提供精神支持C.适当给出解释D.避免行为失当E.适当挑战内心

14.哀伤辅导的服务对象是（）。

A.严重疾病患者B.临终病人C.医护人员D.与过世者关系密切的照顾者

15.老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意()。

A.价值观问题B.反移情现象C.工作倦怠问题D.职业伦理问题

16.

第

58

题

0-5岁儿童由（）组织负责，在其组织中设立专门的儿童工作部门。

17.社区社会工作者要充分认识开展社区困难居民服务的重要意义，坚持以救急救难为方向，以个人和家庭为对象，以（）为目标。

A.保障居民达到社会平均生活水平

B.保障居民达到同类人群平均生活水平

C.保障居民达到社区平均生活水平

D.保障居民基本生活

18.影响老年人的情绪和情感的是（）

A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症

19.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

20.老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与支持。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是（）。

A.赠送轮椅和支具B.协助家庭改造起居环境C.开展残疾人文化娱乐活动D.建立社区支持网络

21.女性的性别歧视源于（）。

A.男女两性的先天区别B.社会分工C.男女的身心区别D.后天的社会文化

22.在（），社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.结束阶段

23.（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。

A.介入B.计划C.预估D.接案

24.

第

44

题

学校小组工作中，社会工作者在小组形成期扮演（）的角色。

25.服务对象，女，37岁，一个15岁的男孩，三年前与丈夫离了婚，目前独自带孩子。下列结构图中正确反映该家庭情况的是（  ）。

26.某慈善协会，每年都会为玉树地震灾区的孩子们提供社会救助，既有生活和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金援助。这一事例体现了社会救助的（）特征。

A.救助水平的低层次性B.救助手段的多样性C.救助对象的有限性D.救助范围的广泛性

27.近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施是（）。

A.社区矫正B.院舍训练C.社会服务D.家庭矫正

28.小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()。

A.果断处置权B.尊重自决权C.干预小组动力D.平衡对小组和个人所负的责任

29.

第

60

题

社会救助的对象须由法律规定，只有符合法定条件，才有资格享受社会救助待遇，这体现了社会救助对象的（）。

30.李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

A.家访B.咨询C.问卷D.询问

31.部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）。A.联系相关部门，协商安置措施

B.整合社会资源，开发就业岗位

C.搭建信息平台，开展就业指导

D.进行心理辅导，协助适应社会

32.（）认为矫正社会工作者的任务就是要对矫正对象的不适当行为进行治疗或矫正，帮助其学习和掌握对当前环境的恰当反应模式。

A.认知理论B.优势视角C.行为主义理论D.标签理论

33.在残疾人社会工作的主要工作方法中，()尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。

A.家庭工作B.小组工作C.个案工作D.社区工作E.政策倡导

34.“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识，引导青少年形成正向的性态度，增强自我保护意识和责任意识，健康快乐地成长。此为向青少年提供（）服务。

A.思想引导B.习惯养成C.职业指导D.婚恋

35.下列关于企业社会工作的理解错误的是（）。

A.企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”

B.企业社会工作的核心工作对象是企业职工

C.企业社会工作的工作场域是企业内

D.企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展

36.崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。这属于（）的青少年社会工作。

A.教育性B.治疗性C.支持性D.发展性

37.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的()。

A.接案B.预估C.计划D.评估

38.

第

57

题

人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年入的年龄为（）。

39.城乡贫困人口中，因病致贫、因病返贫的比例相当高。因为医疗费用昂贵，许多人生病后不去就医或者推迟就医，结果导致小病酿成大病，使病情更加严重，进一步加重了家庭的经济负担。一些社会工作者便会给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助救助对象准备所需材料申请救助，帮助他们获取医疗救助待遇。这里，社会工作者是在帮助贫困人口（）。

A.协助申请救助B.改善救治环境C.协调医疗资源D.强化社会支持

40.

第

33

题

王红是一名失业女工，失业后生活面临很多困难，她参加了一个由失业女工组成的互助小组，在小组中她们发现由于失业带给她们一些共同的问题，这些问题中最不可能包括（）。

二、多选题(20题)41.以下哪些选项是预防性青少年服务的内容？（）。

A.提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长

B.探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式

C.改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以提高父母教导青少年的技巧

D.设计并举办各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责人的态度、领导及创造能力

E.为有需要的青少年提供安全带保护、收容服务及安置服务

42.关于家庭社会工作的含义，以下说法正确的是（）。

A.家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动

B.家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

C.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

D.家庭社会工作就是对家庭成员的心理问题进行治疗

E.家庭社会工作只是为有困难的家庭提供服务

43.

第

65

题

根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要实现的目标以及其周围环境的不同，可以把矫正社会工作的方法分为（）等类型。

44.

第

98

题

下列属于发展性青少年服务主要内容的有（）。

45.社会工作者在社区社会工作中的重要任务是（）

A.帮助居民建立参与解决社区问题的信念

B.帮助居民树立信心

C.传授解决社区问题的知识和技巧

D.培养居民骨干

E.社区社会发展

46.

第

61

题

社区社会工作的价值理念主要有（）。

47.对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为()。

A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务

48.为处于心理困境的学生开展服务时，学校社会工作者可以采用的方法有（）。

A.个案工作B.学校宣传C.小组辅导D.整合资源E.社会工作与学校教育相结合

49.小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作，小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

A.为子女独立生活做准备

B.重新调整夫妻角色

C.学习把子女作为成人对待

D.接纳和增强子女追求自立的要求

E.适应不以子女为中心的新角色的要求

50.学校社会工作者郭林来到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，郭林在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。

A.社会关系不和谐B.同学关系紧张C.违反校规D.品德不良E.学习适应障碍

51.社区建立的支援网络主要包括（）。

A.互助网络B.街道网络C.个人网络D.邻居协助网络E.志愿者联系网络

52.用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家人。可以（）。

A.为老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老人缓解心理压力E.延长老人的生命

53.

第

97

题

儿童社会工作的范围十分广阔，介入层次也是多样化的，下列属于宏观儿童社会工作主要内容的是（）。

54.

第

77

题

现阶段，我国社区教育的主要内容除了文化科学教育、社会公德教育，还苞括（）。

55.

第

87

题

儿童社会工作概念的内涵主要包含三个基本要素，它们分别是（）。

56.老年社区工作的基本原则包括（）。

A.分权B.采用优势视角C.统筹规划D.资源链接与整合E.充权

57.

第

83

题

安置社会工作的机构包括（）。

58.下列属于一级残疾预防方式的有（）。

A.减少暴力

B.预防交通意外

C.进行免疫接种

D.采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍

E.防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查

59.在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动员当地青少年开展了“用我们的双手创造家乡美好明天”的系列活动。大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交给当地政府，获得了政府的赞赏，青少年的积极性更高了。在社会工作者的组织下，还成立了青少年志愿者小组，与援建单位一起重建家乡。上述过程中，体现了社区工作（）等方面的特点。

A.介入的层面比较广泛B.社会资源的广泛应用C.成员之间互相鼓励、共同成长D.强调参与E.社区社会发展

60.

第

64

题

我国社会工作价值观的建设要注重服务的“人情味”。下列关于“人情味”的描述正确的是（）。

A.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容

B.“人情味”以"仁爱"为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖

C.相比较西方强调人们的个人尊严和权利，我国应更加强调家庭成员之间的彼此宽容、相互支持和相互依赖

D.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视“人情味”在我国社会工作价值观中的作用

E.当前，在以理性和社会责任为基础的民主建设中，我们的“人情味”将会是当代人类关系特征的重要补充

三、案例分析题(3题)61.社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。要求：设计一份职业安全与健康教育小组方案（只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内）。

62.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

63.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.A解析：弗洛伊德的精神分析理论重视潜意识的研究和童年经验。罗杰斯和马斯洛是人本主义的代表人物。埃里克森提出了心理社会发展阶段论。科尔伯格主要贡献在道德发展阶段理论。参见教材第三章第三节。

2.B接案时，社会工作者需要与服务对象共同决定问题的优先次序，此时社会工作者需要尊重服务对象的意向，使其愿意努力做出改变。

3.B

4.A同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰；②站在光线好、背景噪音低的地方讲话；③慢慢讲，一字一句讲清楚；④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖；⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索；⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的态度；⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你；⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。

5.D

6.D

7.B

8.A

9.A

10.A

11.B

12.C急诊室开展社会工作服务的必要性包括三个方面：①病患及其家属的心理危机干预的需要；②医疗团队及其成员的需要；③急诊管理的需要。

\n

13.D

14.D哀伤辅导是提供给与过世者关系密切的照顾者的服务。

15.C老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

16.C

17.D社区社会工作者要充分认识开展社区困难居民服务的重要意义，坚持以救急救难为方向，以个人和家庭为对象，以保障居民基本生活为目标。

18.A抑郁症主要影响老年人的情绪和情感，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。

19.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

20.D残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义，故本题正确答案为D项。

21.D男女两性的生理存在明显的不同，但这种区别不能成为歧视或者轻视妇女以及阻碍妇女发展的理由。对妇女的性别歧视和妇女发展的障碍是由后天的社会文化而不是先天的生理特点造成的。

22.B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。

23.A介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。

24.A

25.A家庭结构图的绘制遵循3项基本原则：一是长辈在上，晚辈在下；二是同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；三是夫妻关系中，男的在左，女的在右。依据原则，正确的应该是A项。

26.B救助手段的多样性是社会救助的一个重要特征。从形式上看，有现金救助，有物质救助，也有服务性救助；从时间上看，有临时性救助，也有长期的固定救助；从类别上看，有常规性救助，也有特殊性救助。还有一些通过专业人员，比如社会工作者、心理咨询师等，针对救助对象的精神层面、个人能力、心理问题等开展的救助。

27.C社会服务又称社区服务或社区劳役，是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施，是通过判定罪犯在社区中从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施。

\n

28.D平衡对小组和个人所负的责任是指，当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时，小组带领者可能要在两个不能兼顾的责任中做出选择，即注意平衡对整个小组负责，同时也要对身为当事人的个别老人负责。小组带领者有责任认清允许干扰小组的成员留在小组中可能会带来的损失或益处，作出符合伦理规范的选择。

\n

29.D

30.D

31.D复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。

32.C行为主义理论是以行为心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它不赞同心理分析理论和认知理论将关注的焦点放在难以观察和验证的内心世界上的做法，而是主张要把工作重点放在真正能够观察到的人的外显行为上。因此，行为主义理论认为矫正社会工作者的任务就是要对矫正对象的不适当行为进行治疗或矫正，帮助其学习和掌握对当前环境的恰当反应模式。

33.D在用于残疾人社会工作时，社区工作方法尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。

34.D

35.C

36.B治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务；③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务；④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务；⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

37.A在接案阶段，社会工作者经过与服务对象的初步接触后，就可以和服务对象达成一个初步的协议。主要包括以下几个方面：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

\n

38.C

39.A

40.E失业女工面临家庭婚姻、子女供养、再就业等一系列困难和问题，是最需要社会工作专业予以关注和提供服务的人群。所以选择E。在原教材第五章第二节给出了这个知识点。

41.BC

42.ABC

43.AB

44.CDE

45.ABCD社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决社区问题的知识和技巧，培养居民骨干。

46.ABDE

47.ABCE儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。主要包括四种类型：①支持性儿童福利服务；②补充性儿童福利服务；③替代性儿童福利服务；④儿童保护服务。

\n

48.ABCD学校社会工作者面对存在心理困境的学生开展服务时，可以采用以下方法：①个案工作方法；②小组辅导方法；③学校宣传方法；④整合资源方法。

49.AD题中，小红的家庭处于子女独立阶段，小红的父母需要面对的任务有：①为子女独立生活做准备；②接纳和增强子女追求自立的要求。BC两项属于家庭调整阶段面对的任务；E项属于中年夫妇家庭阶段面对的任务。

\n

50.ABDE学生行为问题是学校社会工作介入的重要方面。简单来说，学生行为问题可以归结为“社会一情绪一文化”适应有困难的学生。其中主要包括的内容有学习适应障碍、同学关系紧张、社会关系不和谐以及品德不良等。

51.ACDE社区建立的支援网络主要有：个人网络；志愿者联系网络；互助网络；邻居协助网络。

52.ACD在向临终病人提供照顾时，病人及其家人是主要照顾对象。临终者及其家人有生理、心理、社会和精神方面的全面需要。音乐治疗、艺术治疗等方式常用来控制疼痛和症状，缓解临终者及其家庭照顾者在身体上承受的压力及心理压力。

53.ABDE

54.BCDE

55.BCD

56.BCDE老年社区工作的基本原则包括：①采用优势视角；②充权；③统筹规划；④资源链接与整合。

57.AD

58.ABC残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等；二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等；三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生的各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。

59.ABDA项，社会工作者组织地震灾区青少年针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作体现了社区工作介入层面广泛的特点；B项，社会工作者组织青少年成立志愿者小组属于社会资源的整合；D项，青少年志愿者小组成员与援建单位一起重建家乡的行为体现了社区工作强调居民参与的特点。

60.ABDE在教材的第二章第一节指出，我国社会工作价值体系的建设应该注重强调社会和谐、保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设以及体现社会发展的要求等内容。对注重服务的“人情味”的内涵也做了阐释。选项C属于'保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念'里面的内容。

61.

62.1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。

2．主要介入策略：（1）与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。（2）与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。（3）组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有