贸易规章制度12篇

Word版本，下载可自由编辑贸易规章制度12篇【第1篇】某贸易城客服部管理规则制度

贸易城客服部管理规则制度

第一章、客户服务部部门职能:

解答和处理售前、售中和售后服务问题,是**贸易城售后服务工作的详细指导和监督部门;

同公司解决因为用户服务而引起的突发性公众大事;

促销品的派发;

统一开发票;

内部广播。

办理睬员及相关手续。

其次章、客户服务部部门职责:

仔细处理各类顾客投诉大事,并做好原始记录。对vip客户要做特急解决,向来要达到客户惬意为止。

准时精确     解答顾客提出的问题,在解答问题过程中要文明礼貌。

发放公司各种活动纪念品、奖品、宣扬资料等。

协调处理顾客与商户、商户与**贸易城之间的商品服务纠纷问题。

负责内部广播系统,列出播音方案,广播员要用双语,语言流畅、柔美。播放稿件,要经过主管领导审批。同时,也要做好卖场内部宣扬播音工作。

完成上级领导交办的暂时工作。

第三章、客户服务部各岗位职责:

一、客户服务部部长岗位职责:

1、全面负责公司售后服务的管理工作,包括相关售后服务标准确实定、实施规范、政策制定和修改,以及服务资源的统一规划和配置;

2、准时精确     解答顾客提出的问题;

3、负责对公司售后服务政策的终于解释,加强与用户的交流,裁定和调解售后服务中的纠纷;

4、负责收集用户和客户看法,收拾和分析产品售后服务中反馈的数据和信息,分离转送公司相关部门;

5、统筹发放公司各种活动纪念品、奖品、宣扬资料等;

6、协调处理顾客与商户、商户与**贸易城之间的商品服务纠纷问题;

7、负责内部广播系统,列出播音方案;

8、指导和催促前台接待人员做好对顾客的服务工作;

9、负责处理重大投诉;

10、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务。

二、前台礼仪接待岗位职责:

1、在客户服务部部长的领导下,严格遵守公司及本部门各项规则制度;

2、负责有礼貌的接听每一个客户来电,做好记下,并做出相应处理;

3、每日上班时光,主动向各主要领导问好致意,迎宾站立时保持正确站姿,诚挚微笑;

4、为商户、消费者人员提供迎送、引导服务;

5、负责帮助保安部对**贸易城出入人员的控制,合理支配大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;

6、负责热烈、耐心的解答处理客户的询问;

7、负责**贸易城大厅内设施设备运行情况的巡检、报修;

8、负责保持工作岗位及大厅环境卫生;

9、举行楼层督导工作;

10、每日仔细填写交接班记录表,接班人未到,不得离岗;给宾客提供服务要主动、热烈、耐心、周到,11、回答宾客问题要得体、明确;提供中俄双语服务;

12、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务。

三、广播员岗位职责:

1、负责**贸易城广播站的运行,各档广播节目的录制、播放;

2、负责对**贸易城广播各档、各栏目播出内容的审查;

3、负责广播器材的维护工作;

4、播音要用中俄双语播音,语言流畅、柔美;

5、播放的稿件,要经过主管领导审批,同时做好市场内部宣扬播音工作;

6、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务。

四、售后服务岗位职责:

1、受理日常客户投诉,解决客户纠纷;

2、对投诉举行统计、分析,并向主管上级提供分析报告;

3、负责对顾客投诉接待工作的跟进、监督、指导;

4、建立售后服务信息管理系统;

5、帮助部门领导协调处理社会活动及社会关系等公关事宜;

6、帮助公司开展和实施各类促销活动;

7、负责办理睬员及对会员服务;

8、、指导总台人员处理顾客退换货,开具发票、寄存等工作;

9、、负责顾客电话预商定货,团体购物的接待;

10、、监督卖场各部门员工的顾客服务状况;

11、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务。

第四章、客户服务部工作流程:

相关客服的信息、来访信息、电话或传真信息、来函信息、其他信息;

客户服务部受理,填写《客户信息记下表》;

重大投诉报主管上级处理;

通知责任部门,责任部门做好记录;

责任部门支配人员,组织处理投诉;

责任部门将处理结果反馈给客户服务部;

客户服务中心举行跟踪回访,并做好记录;

填写《客户服务处理表》,编号、存档;

每月收拾、总结、统计报主管上级;

季度和年度总结,报主管上级和公司;

向主管上级和公司提出改进措施。

【第2篇】s贸易公司规则制度

公司的规则制度是为了营造更好的办公环境,为大家细心搜集了一篇“贸易公司规则制度”,欢迎大家参考借鉴,希翼可以协助到大家!

为树立公司的良好形象,内抓管理,外树品牌,形成高效、规范的工作习惯,制定本章程。

一、接待制度

凡有宾客,公司人员都要热烈接待,笑脸相迎,并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待,待客人就座后,要倒茶倒水。来客临别时,要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间,无关人员不得吵闹或任凭插话。未经许可,不得任凭进入总经理室和财务室。

二、电话制度

1、凡接电话者,接机首先说“您好!成德顺”。

2、除工作需要外,公司人员不得任凭使用公司电话谈天。

3、工作和业务需要外,公司人员不得任意拨打长途电话,若有违例者,从工资扣除所打电话费的三倍。

4、若有来电被叫者不在公司,要做好来电记录,包括来客姓名、电话、有何事等。

三、卫生制度

公司人员要考究个人卫生和公共卫生,衣着整齐、端庄,办公用品要摆放整齐,不得任凭乱丢乱放,随地丢弃杂物。

四、请假制度

1、公司人员在工作时光不得任凭离岗或脱岗,不得迟到或早退,违背一次警告,违背两次扣除工资10元,延续三次扣除半月工资。

2、公司人员普通不准请事假。若有特别状况,可写书面申请,经批准后,方可请假,并扣除请假天数的工资。

五、财务制度

公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。

1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表,并提供相应的付款依据,经主管会计、公司领导审核签字后,出纳方可办理付款。

2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必需以真切、合法的原始发票为依据,原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作,对不符合规定和越权审批的,一律不予报销。若有违背者,扣除相应报销款项和当月工资。

六、派车制度

1、公司汽车由领导统一支配,未经许可,不得任凭借车、出车。

2、公司汽车谁开车谁负责,若有不须要的磕碰或损坏,由开车人负所有责任。

3、汽车要定时保养检测,开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件,遇有状况要准时排解或汇报。

七、本制度由太原市成德顺贸易有限公司制定并负责解释,本制度自**年十月一日起执行。

【第3篇】贸易有限公司规则制度格式怎样的

贸易有限公司规则制度

第一章管理大纲……1其次章员工守则……2第三章人事管理……4

第一节总则……4

其次节员工聘用……4

第三节员工假期盼遇……5

第四节辞职、辞退、免职、离岗……5

第四章劳动管理制度……6

第一节考勤管理规定……6

其次节奖惩……7

第五章文秘……9

第一节保密……9

第六章电话管理……10

第七章车辆……10

第八章印章管理……11第九章宿舍……11第十章办公楼会议室管理……11第十一章企业仓库管理制度……12第十二章财务管理……13

第一章管理大纲

第一条为了加强管理，完美各项工作制度，增进公司进展壮大，提升经济效益，按照国家有关法律、规矩及公司章程的规定，特制订本管理细则。

其次条公司全体员工都必需遵守公司章程，遵守公司的规则制度和各项打算、经律。

第三条公司禁止任何所属机构、个人伤害公司的形象、声誉和名声。

第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而伤害公司利益或破坏公司进展。

第六条公司利用发挥全体员工的乐观性、制造性和提升全体员工的技术、管理、经营水平，不断完美公司的经营、管理体系，采取多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提升经济效益。

第七条公司倡导全体员工刻苦学习科学技术文化学问，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提升员工的素养和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓舞员工发挥才干，多作贡献。

对有突出贡献者，公司予以嘉奖、表彰。

第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓舞员工乐观向上。

第十条公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体制造精神。

第十一条公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及进展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以嘉奖、表彰。

第十二条公司敬重学问分子的辛勤劳动，为其制造良好的工作条件，提供给有些待遇，充分发挥其学问为公司多作贡献。

第十三条公司采取“底薪十提点1%十纯利润提成20%”的分配制度。

第十五条公司推行岗位责任制，采取考勤、考核制度，端正工作作风和提升工作效率，反驳办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条公司倡导厉行节省，反驳纸张铺张；降低消耗，增强收入，提升效益。

第十七条维护公司纪律，对任何人违背公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

其次章员工守则

第一条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

其次条维护公司声誉，庇护公司利益。

第三条听从领导，关怀下属，团结互助。

第四条爱惜公物，节省开支，杜绝铺张。

第五条努力学习，提升水平，精通业务。

第六条乐观进取，勇于开辟，创新贡献。

第七条员工规范

1、爱公司，爱岗位，不做有损公司的事，不说有损公司的话。

2、忠于职守，按质按量完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3、不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不干私活。

4、遵守平安操作规程，确保平安生产。

增加质量意识，杜绝质量事故。

5、自觉维护社会公德，敬老爱幼，恭敬领导，热爱同志。

6、言行全都，举止文静，不参加封建迷信活动。

7、热烈服务，杜绝冷、硬、顶、撞。

第八条公司规范

1、团结、互助，没有打架、吵架行为。

2、按期完成各项任务，没有拖拉现象。

3、平安第一，确保质量，没有弄虚作假。

4、各种记录完整无缺。

5、考究卫生，工作场所干净，没有脏、乱、差。

第九条办公规范

1、公平廉洁、忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。

2、不迟到、不早退，上班不干私活。

3、工作有方案、有条理，分清轻重缓急，力求精益求精。

4、考究礼节，自觉维护办公秩序。

5、认识业务，把握政策。

6、保持工作场所整洁干净，物品文具整理妥善。

7、请示、汇报或支配工作，按组织程序逐级举行。

部门间不得推诿扯皮，要互相协调。

8、服饰得体，干净、庄严、大方，不搞奇发异妆。

9、正确使用和爱惜办公设施。

第十条会议规范

1、召开会议提前做好预备，讲求实效。

2、遵守纪律，按时到会，有序退场。

3、做好记录，保持宁静，不做与会议无关的事。

4、坐姿端正，精神饱满，热烈鼓掌。

5、进入会场，避开手机钤响，尽量关机。

6、爱惜公物，禁止吸烟，保持会场干净。

第十一条乘车规范

1、自动礼让，按挨次依次上下车，杜绝插队、一哄而上和乱挤乱撞。

2、衣着得体，庄严。

不得只穿汉衫背心、短裤、拖鞋上车。

3、相互体谅，主动让座。

4、严禁携带易燃易爆物品和危急品乘车。

5、考究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱仍果皮纸屑和其它杂物。

6、敬重司机，爱惜公物。

7、文明驾驶，按点接送。

第十二条就餐规范

1、就餐时，不得在餐桌及餐厅内乱扔食物残渣。

2、禁止铺张，树立节省粮食的观念。

3、餐厅内杜绝抽烟。

4、就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

5、不准任凭将餐厅内设施挪作他用。

第十三条消遣规范

1、遵守公共秩序，爱惜公共财物。

2、不随地吐痰，不乱扔杂物。

3、言谈举止大方，不起哄，不讲脏话。

4、庇护环境，严禁赌博。

第三章人事管理

第一节总

则

第一条

公司人事管理，仔细贯彻国家有关劳动人事规矩、政策及公司章程的规定，调动员工乐观性，保障员工利益。

其次条

公司在劳动人事部门规定的范围内，有权自行招收员工，全面采取劳动工资和人事管理制度。

第三条

公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工聘请举行严格控制。

第四条

公司对员工采取全员合同管理，并建立员工有权挑选岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向挑选机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流淌机制。

第五条

为了提升员工的整体素养，公司对全体员工举行有方案的岗前培训和岗位培训及脱岗教导。

第六条

公司办公室人事劳动部门负责人事方案、劳动工资等各项工作的实施，并办理员工考核录取、聘用、辞职、辞退、除名、免职等各项手续。

其次节员工聘用

第一条本公司所需员工，一律藏匿条件，向社会聘请。

其次条本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、阅历、体格适合于职务或工为原则，但特别需要时不在此限。

第三条新进员工的聘用，按照业务需要，由老板统筹方案与聘用。

第四条本公司各级员工必需具备以下资历，才干聘用

（一）部门经理，必需具备大专以上学历，认识业务，具有两年以上实际工作阅历，年龄在25岁以上。

（二）业务员，高中以上学历，其条件符合职务要求。

（三）司机有汽车b2驾驶执照，并具有两年以上实际工作阅历。

（四）后勤有吃苦耐劳与有仓库管理阅历，初中文化。

第五条

聘用人员审查合格后，由老板办理相关手续，聘用人员报到时，需向老板提供学历证书、体格检查表，近期免冠照三张，人事资料等。

个人户口本或身份证等有关证实

第六条

聘用员工试用期按照工作岗位及本人工作状况而确定。

普通试用期为3个月。

第七条

聘用员工一律与公司签订聘用劳动协议，并按实际需要和受聘人专业、技能确

其岗位。

在合同期内，员工因身体突发性疾病伤亡或在公司外发生人身伤亡等意外事故，公司不予担当任何责任和费用。

第八条

被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16周岁者不得聘用。

第十四条

聘用员工试用期满考试合格后。

第三节员工假期及待遇

第一条公司采取星期六日至，星期日为歇息日，但因特别情形或基于生产业务需要可延伸工作时光。

第一条歇息日支配员工工作又不能支配补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资酬劳；国家法定节假日支配员工工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资酬劳。

其次条婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁，女23周岁）增强10天，异地结婚可适当另给路程假。

法定假期3天内，按岗位工资计发。

晚婚员工3－13天内按每月300元工资计发，按考勤计工资。

第三条员工直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，丧假3天；异地员工料理丧事另给路程假1－2天（超过100公里）。

第四条事假、病假、换休按工作日计算工资。

第四节辞职、辞退、免职、离岗

第一条

公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。

其次条

试用期合格后员工与公司签订协议书，双方必需严格履行合协议，协议期内员工不得任意辞职，用人单位不准无故辞退员工。

第三条

合同期内员工辞职，必需提前一个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署看法，经老板批准后，由老板办理辞职手续。

第四条

员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。

给公司造成经济损失，应负赔偿责任。

第五条

员工必需听从组织支配，遵守各项规则制度，凡有违背并经教导不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第六条

公司辞退员工持慎重态度，用人单位无正值理由不得辞退合同未满的员工。

确需辞退时，必需填“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经公司有关部门和老板批准后，通知被辞退员工到人事劳资部门办理辞退手续。

第七条

员工有下列情形之一的，公司赋予解除劳动合同：

1、在试用期间被证实不符合录取条件的。

2、严峻违背公司规则制度。

3、严峻失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。

第八条

员工有下列情形之一，公司解除劳动合同，但提前一个月通知被辞退。

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调节岗位仍不能胜任工作。

3、劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经商议不能达成协议。

第九条

员工严峻违背规则制度，造成重大经济损失的（1万元以上）后果严峻或违法犯罪，公司有权予以免职。

第十条

员工辞职、被辞退、被免职或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必需交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。

否则，人事劳资部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。

第四章

劳动管理制度

第一节

考勤管理规定

第一条为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。

其次条员工正常工作时光为上午9时至12时，下午13时至6时。

第三条公司职工一律采取上下班打卡记下制度。

第四条全部员工上下班均需亲手打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均赋予记过一次的处分。

第五条全部人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。

特别状况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

第六条上班时光开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。

提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第七条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出缘由及返回公司时光，否则按外出办私事处理。

第十条上班时光外出办私事者，一经发觉，即扣除当月全勤奖，并赋予警告一次的处分（除老板或有关领导批准）。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并赋予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并赋予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并赋予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，赋予除名处理。

第十三条职工因公出差，须事先填写出差记下表，由部门经理批准，部门经理向老板批准，老板批准后才干出差，到达出差地后应准时与公司取得联系。

出差人员应于出差前先办理出差记下手续并交至部门和老板备案。

凡过期或未填写出差记下表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特别状况须报老板审批。

第十四条当月全勤者，获得全勤奖金50元。

其次节奖

惩

第一条

为严明纪律，嘉奖先进，惩处落后，调动员工的乐观性，提升工作效率和经济效益，公司必需严明奖惩制度。

其次条

对员工的奖惩采取以精神鼓舞和思想教导为主，经济奖罚为辅的原则。

第三条

本公司设立嘉奖办法有：奖励；奖金嘉奖；通报表扬。

第四条

对有下列表现之一的员工，应该赋予嘉奖：

１、遵纪守法、执行公司规则制度、思想长进、文明礼貌、团结互助、事迹突出；2、忠于职守、乐观负责、廉洁奉公，全年无事故；3、完成方案指标，经济效益良好；

４、乐观向公司提出合理化建议，被公司采用；

５、全年无缺勤，乐观做好本职工作，取得优异成果；

６、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或拯救事故与经济损失有功；

７、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

８、降低成本，节俭费用，事迹突出；

９、技术革新制造价值和节省成本5000元以上；

10、对公司作出贡献，老板认为应该赋予嘉奖的。

第五条

嘉奖程序为：员工推举、部门提名、老板审核评定。

第六条

员工有下列行为之一，经批判教导不改，视情节轻重，分离赋予警告、罚款、待岗、辞退、免职等处分：

１、违背国家规矩、法律、政策和公司规则制度，造成经济损失或不良影响。

2、违背劳动纪律，常常迟到、早退、旷工、消极怠工，完不成工作任务。

3、不听从工作支配、调动、指挥，无理取闹，影响生产和工作秩序。

４、拒不执行总经理或单位、部门领导打算，干扰工作。

５、工作不负责任，损坏设备、工具，铺张原材料、能源，造成经济损失。

６、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失。

７、滥用职权，违背财经纪律，挥霍铺张公司资财，损公肥私，造成经济损失。

８、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失。

９、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分。

10、挑动是非，破坏团结，伤害他人名誉或领导威信，影响恶劣。

11、泄露公司隐秘，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费。

12、散布谣言，伤害公司声誉。

13、通过职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。

14、上班期间酗酒、带小孩，干与工作无关的事情。

15、员工有上述行为，情节严峻，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第七条

人为缘由或其它缘由给公司造成经济损失，由个人赔偿。

第八条

司机必需严格遵守交通规章，时刻注重平安，发生事故除交警队处罚外，公司也要举行处理。

一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。

第九条

员工有违背公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。

第十条

任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立刻报总经理批准后举行调查处理。

调查完毕，《处理看法书》呈报老板，由部门执行并通知受处分人。

第十一条

赋予员工行政处分和经济处罚，必需弄清事实，取得证据，经过有关会议研究，征求有关部门看法，并允许受处分人举行申辩。

第十二条

调查、审批员工处分的时光，从证明员工犯错误三日起，免职处分不得超过两个月，其它处分不得超过一个月。

第十三条

对员工举行处分，应书面通知本人，并书面记入档案。

第十四条

员工对处分打算不服，允许按组织渠道逐级反映；对公司打算不服的，允许向上级主管机关申诉。

第十五条

受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、免职的例外）。

第十六条违纪处罚条例

1、带小孩到和办公区，赋予批判教导，罚款10-20元，不服管理者罚款50元。

2、上班期间看工作以外图书，赋予行政警告处分一次，罚款10-20元。

3、上班干私活、下棋打朴克或睡觉处罚10-20元。

造成后果，加倍处罚。

4、上班脱岗或在工作岗位上嬉笑打闹，赋予行政警告，处罚10-20元。

造成后果，加倍处罚。

5、打架斗殴、寻衅闹事、扰乱工作人员执行公务，赋予行政警告，罚款500元，情节严峻，造成恶劣影响者，赋予免职，主要负责人加倍处罚。

打群架者，除罚款外一律免职。

触犯法律的交由司法部门处理。

6、在公司内酗酒猜拳，酿酒后闹事，影响公司形象者，赋予行政警告，处罚100元，情节严峻，造成后果，处罚500元，赋予免职。

7、任意乱写乱画，丢弃杂物或张贴广告的赋予通报批判，罚款30－50元。

毁坏花草树木、损坏公共设施，赋予通报批判，照价赔偿，有意毁坏者，赋予行政警告，罚款100-300元。

8、卫生间大便不冲洗，被抓住后，停职检查，打扫卫生，视态度给处罚。

9、随地大小便，危害公共卫生，处罚10-20元，态度不端正，加倍处罚。

10、私拆他人信件、有意损坏他人声誉、欺凌老弱病残者，赋予严峻警告处分一次，罚款50－100元。

11、在公司区内聚众赌博，赋予严峻警告，通报批判，参加者每人罚款100元。

12、泄露公司隐秘，处罚100-300元，赋予辞退。

13、上下班迟到一次罚款5元，迟到30分钟以上者按旷工半日处理；无故旷工1-2天者天天扣发两天工资，延续旷工三天者赋予除名。

14、盗窃公司内公私财物，按财物价值，加倍处罚，赋予免职。

情节严峻，数额较大者，移交司法机关处理。

15、诬告他人、有意伤害本厂声誉者，赋予免职。

16、对违纪者有意包庇，歪曲事实作假证、讲假话，为其开脱责任，情节严峻者，解除劳动合同，赋予免职。

17、在生产区玩火引起火灾，损坏消防器具、平安装置、电仪信号及线路者，经济损失1000元以内，赔偿所造成的损失，罚款100-500元，赋予辞退。

造成人身伤亡或经济损失1000元以上者，赔偿损失，罚款1000元，赋予免职，移交有关司法部门处理。

18、违犯平安技术操作规程，未造成事故或经济损失的，赋予记过处分一次，停职检查，罚款50-100元。

造成经济损失和人身伤亡，赔偿损失罚款，移交司法处理。

19、司机违犯交通规章发生事故除交警队处罚处，事故损失在1000元以下处罚100元；1000元以上5000元以下处罚200元；万元以上处罚400元；一年内发生两次违章肇事事故，事故处理完后，解除其劳动合同。

20、无证驾驶车辆或酒后驾驶车辆，非岗位工乱动乱开机、电设备的，造成后果损失由本人担当，给行政严峻警告一次，并罚款50－100元。

21、司机私自转变行车路线和私用，每小时处罚100元，情节严峻者调离车队。

22、人为造成车辆损失由司机负担损失的50%。

23、违背劳动纪律、行政警告三次以上者一律解除劳动合同赋予免职。

24、凡因工作失误，给公司造成经济损失1000元以内，赋予行政警告处分一次，赔偿经济损失，处以200元罚款；损失1000元-5000元，赋予行政严峻警告处分一次，赔偿经济损失，处罚1000元；损失5000元以上者，赔偿经济损失赋予辞退。

触犯法律的移交司法部门处理。

25、凡通过工作之便人谋取私利者，收缴所有所得，并处以非法所得3-5倍罚款，视其情节轻重，赋予辞退或交由司法部门处理。

26、罚金由财务科统一管理，任何人不得私自使用。

罚金作为表彰嘉奖先进者的基金。

第五章文秘

第一节保

密

第一条总则

1、为保守公司隐秘，维护公司权益，特制定本制度。

2、公司隐秘是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时光内只限一定范围的人员知悉的事项。

3、公司职员都有保守公司隐秘的义务。

4、公司保密工作，采取既确保隐秘又方便工作的方针。

5、对保守、庇护公司隐秘以及改进保密技术、措施等方面成果显著的部门或职员采取嘉奖。

其次条

保密范围和密级确定

1、公司隐秘包括下列隐秘事项。

⑴公司重大决策中的隐秘事项。

⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

⑶公司内部把握的合同、协议、看法书及可行性报告、主要会议记录。

⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

⑸公司所把握的尚未举行市场或尚未藏匿的各类信息。

⑹公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。

⑺其他经公司确定应该保密的事项。

普通性打算、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

2、不准在私人交往和通信中泄露公司隐秘，不准在公共场所议论公司隐秘，不准利用其它方式传递公司隐秘。

7、公司工作人员发觉公司隐秘已泄密或者可能泄露时，应该立刻实行补求措施并准时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立刻作出处理。

第三条

责任与处罚

1、浮现下列状况之一者，赋予警告，并举行一定的经济处罚

⑴泄露公司隐秘，尚未造成严峻后果或经济损失的；

⑵违背本制度规定的隐秘内容的；

⑶已泄露公司隐秘但实行补救措施的。

2、浮现下列状况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。

⑴有意或过失泄露公司隐秘，造成严峻后果或重大经济损失的；

⑵违背本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司隐秘的；

⑶通过职权强制他人违背保密规定的。

第四条

附则

本制度规定的泄密是指下列行为之一：

⑴使公司隐秘被不应知悉的；

⑵使公司隐秘超出了限定的接触范围，而不能证实未被不应知悉者知悉的。

第六章

电话管理

第一条

本公司员工遇特别状况因私需用工作电话，必需经公司领导批准。

其次条

电话浮现故障，准时向有关人员报，任何单位和个人不得擅自更换电话机使用，否则本月电话费由责任人担当。

第三条本公司的电话，主要是作为便利与外界交流、便利开展业务之用，不倡导员工在公司内打私人电话。

第四条总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，____公司”当方告诉分机电话时，说：“请稍等”如分机占线，说“电话占线，请稍后再打”接听内线电话的用语为：“您好，总台”其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

第七章车

辆

第一条

车辆驾驶员必需严格遵守交通规矩，文明驾驶、平安行车，并保持车况良好、车容干净、装置齐全有效。

其次条

司机要听从调配，随叫随到，由业务部和老板调度，严禁私自出车，私自出车发生事故由驾驶员本人担当所有责任。

第三条

无特别状况，车辆普通不得私自转变行驶路线和私用，如发觉处以罚款，情节严峻者调离车队。

第四条

如有车辆因执照不全或违章行驶、停放受罚，公司对罚款概不报销。

第五条

车辆损失属人为造成，由驾驶员负担损失的50%。

半途发生故障需就近维修，返回后司机报车队维修状况。

第六条

车辆用油，加油时要开发票才干报销。

第七条

未经批准不得将车辆交给他人驾驶，严禁无证驾驶车辆，严禁酒后驾车和疲劳驾驶，否则，一切责任由驾驶员自负。

第八条

本公司员工因私事需用车者，经老板同意。

第九条车辆管理其它制度

1、车队司机和车辆的手续、修理和保养及其它技术工作由司机负责管理。

2、车辆使用中平安第一，如发生平安事故按国家相关法律和公司制度处理，司机为责任人、随车人负连带责任。

3、车辆在途中不准任意转变行车路线，严禁办私事，违者赋予处罚，举报者嘉奖。

4、车辆放置后司机要顺手锁门。

第十条要做到把公司的车当自己的车一样爱惜。

第八章印章管理

总则：为加强和规范公司印章的管理，维护印章的权威性和郑重性，确保印章的平安规范使用和管理。

第一条本规定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

其次条使用各类印章时必需办理使用审批和记下手续。

第三条监印人员一定要坚持原则，对不符合规定的用印，监印人有权否决并向本单位负责人汇报。

监印人不得擅自用印，违者将从严追究监印人和责任人的责任。

第四条印章原则上不借出访用或携带外出，因特别状况须借出访用或携带外出时，经由老板批准后方可借出。

第五条对空白稿纸和空白介绍信等证实普通不准加盖印章，特别状况需由老板批准后方可盖印。

第六条印章的使用范围：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使组织权力的外在表现形式。

主要用于：

以公司名义印发的文件、报表、布告、通告、公函、聘书、请柬、奖状、介绍信、证实、职称申报表、工资申报表、合同、协议书、等。

2、财务专用印章是财务部门履行专项业务而使用的印章。

第七条印章的使用程序

1、公司印章普通不对个人使用。

员工若因私开具证实需用公司印章时，经老板批准后方能使用公司印章。

2、按程序用印，并妥当保存用印签批手续。

第九章宿舍

第一条宿舍管理制度

1、要讲卫生，不准任意乱仍烟头、果壳、杂物和随地吐痰，常常保持室内外卫生清洁。

2、要文明住宿，团结亲爱，不准在宿舍内猜拳喝酒，聚众赌博。

3、要勤俭节省，杜绝常明灯，常流水现象。

4、要注重平安，不准在容内存放易燃易爆物品。

5、要正确使用卫生器具，不准将手纸杂物丢入便池，以防管道阻塞，影响使用。

6、要爱惜公物，不准在墙上乱写乱画，乱拉铁丝、钉钉子，做到顺手锁好门，关好窗。

7、要遵守上下班制度，不准在歇息时光内大声喧哗，播放音乐，影响他人歇息。

第十章办公楼会议室管理

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第一条办公楼会议室管理制度[/l]

1、办公楼会议室由办公室负责人管理。

2、保持室内清洁，严禁在会议室内抽烟，不得任意将会议室用品挪作他用。

4、会议室卫生由办公室负责清扫，要常常保持室内清洁、整齐，以备随时使用。

5、会议结束后，使用单位要准时关好窗、门、电器，并向办公室交接。

6、不准在桌椅上乱写乱画，发觉乱写乱画者处罚会议组织者100元。

其次条卫生管理准则

1.本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。

2.凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。

3.本公司卫生事宜，全体人员，须一体的确遵行。

4.凡新进入员必需了解卫生的重要与应用的学问。

5.各工作场所内，均须保持干净，不得积累足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

6.各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采纳适当办法削减灰尘的飞扬。

7.各工作场所内，应严禁随地吐痰。

8.洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必需特殊保持清洁。

19.食堂及厨房之一切用具及环境，均须保持清洁卫生。

20.垃圾、污物、废弃物等的清除，必需合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得随意乱倒积累。

第十一章企业仓库管理制度

（一）总则

1.仓库是企业物资供给体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。

它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量精确     ，质量完好，确保平安，收发快速，面对生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。

2.置要按照工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，举行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要采取工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提升仓库管理水平。

（二）物资验收入库存

1.物资入库存，保管员要亲手同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否全都，按物资交接本上的要求签字，应该熟悉签收是经济责任的转移。

2.物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

3.材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，入库存单各栏应填写清晰，并伴同托收单交财务科记账。

4.污染、变质、湿损应隔离堆放，严禁投产使用。

如工作粗心，保管员应负失职的责任。

（三）物资的储存保管

1.物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并按照仓库的条件考虑划区别工，做好防湿、防晒等工作。

2.物资堆放的原则是：在堆垛合理平安牢靠的前提下，推行五五堆放，按照货物特点，必需做到过目见数，检点便利，成行成列，文明整齐。

3.仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。

因此坚定做到人各有责，物各有主，事事有人管。

仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得实行“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。

4.保管物资要按照其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到“十不”要求，务使国家财产不发生保管责任损失。

同类物资堆放，要考虑先进先出，发货便利，留有盘旋余地。

13.仓库要严格守卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。

仓库严禁烟火，明火作业需经守卫科批准。

保管员要懂得使用消防器材和须要的防火学问。

（五）其他有关事项

1.记帐要字迹清晰，日清月结不积压，托收、月报准时。

2.做到账、卡、物、资金四全都。

3.制造五好仓库是每个保管员努力的方向，每月对仓库举行一次检查，以增进创五好仓库的开展。

4.保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭证，要列出清单三份，写明状况，双方签字，老板见证，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。

对失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。

5.库存记下精确     率反映出保管员的工作质量，力求做到不浮现差错。

第十二章财务管理

第一节总则

第一条为加强财务管理，按照国家有关法律、规矩及财务制度，结合公司详细状况，制定本制度。

其次条财务管理工作必需在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提升经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。

第三条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节省，精打细算，在企业经营中制止浪费铺张和一切不须要的开支，降低消耗，增强堆积。

第四条公司财务工作，都必需执行本制度。

【第4篇】某贸易城招商部管理规则制度怎么写

贸易城招商部管理规则制度第一章、招商部部门职能:

1、负责贸易城业态业种规划与调节。

2、对相关行业商户资源不断举行调查和储备。

3、负责商户资源的整合与入驻。

4、负责公司经营管理工作计划的制定。

5、负责商户《租赁合同》的管理,将各项费用的应收金额准时提交财务部。

6、转让转租和过户手续办理。

其次章、招商部主要职责:

1、根据____贸易城总体业态规划举行全面招商。

2、严格管理《商铺租赁合同》,根据规定流程举行工作。

对合同中的标的,要严守商业隐秘;3、按照招商调研的结果确定业态定位及业种配置,制定招商方案,确定招商的项目,准时调节招商策略;

4、结合____贸易城的定位和规划有目的挑选符合贸易城的入场经营户;

5、对招商人员举行相关行业学问、招商技巧、相关政策规矩等培训;

6、对前期未完成的招商议 继续补充招商。

7、按照商户的经营实力举行优胜劣汰,清除不良商户,举行补充招商;

8、依据招商准入标准,要求商户带相关手续按流程签订合同,缴纳合同履约保证金和其它相关费用。

9、建立商户档案;

10、完成领导布置的暂时任务。

第三章、招商部各岗位职责:

一、招商部部长职责:

1、根据市场业态规划和空余铺位状况举行全面招商;2、注重和商户的有效交流,充分了解客户的状况与需求,按照市场的实际状况和空余铺位情况推举,同商户达到共识;3、根据业态要求,重点引进知名品牌、连锁机构等;

4、不断讨论市场变化,把握商户心理,适时调节工作,引进商户资源,整合招商,采取一对一精确交流。

5、对商户状况、公司状况以及外部各业种业态和品牌状况等有比较认识的了解,掌握事态变化,胜利招商;

6、招商不徇私情。

对重点引进的品牌商户,采取一户一策;

7、严格管理《租赁合同》,根据规定流程举行工作。

对合同中的标的,要严守商业隐秘,不能浮现信息纰漏;

8、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务。

二、品质管理职责:

1、对入驻前的商户,举行品牌预审,避开浮现重合;2、对进驻的商户举行品牌、品质管理工作;3、解决商户之间的关于品牌重合、代理纠纷等事务;

4、检查入住商户商品的质量,杜绝假冒伪劣状况;

5、接受商户关于追货行为的投诉,并且有效的解决;

6、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务;

7、办理过户手续。

三、销售顾问职责:

1、接待来访意向客户,并举行具体的解释、解答;2、按照公司要求,销售已出租的铺位;3、帮助客户办理相关贷款、产权手续;

4、制定销售方案并完成公司要求的销售指标;

5、遵守公司制度,完成上级领导交办的其他任务。

第四章、招商部管理规则制度:

一、____贸易城品牌记下备案管理规定:规范____贸易城内商户的经营行为,维护广阔商户的合法权益,增进市场良性进展,特制定本规定:

____贸易城采取品牌唯一性管理制度:即一个店铺所经营的品牌,另一店铺不得重复经营。

同时适当限制单店经营品牌数量,避开资源铺张、无序竞争;

____贸易城负责对商户所经营的商品品牌举行记下备案、审核、公示、品牌种类管理及商户纠纷的解决等事宜;

自即日起对在____贸易城内举行经营的品牌举行记下备案,对已记下备案的品牌举行公示并受____贸易城庇护,其他商户不得再经营同一品牌的商品。

若同一品牌进场经营,普通实行先入为主的方法解决。

另外,按照进货渠道的不同,公司将优先考虑有销售权限的总经销总代理进场经营;

商户在申请品牌记下备案时应提供厂家授权托付书、进货凭证等相关资料;

已完成记下备案的品牌,在经营中必需根据时节的变换准时调节货品,否则将取消商户对该品牌的记下庇护;

在经营中,店铺承包人假如由于供给商的变化、货品的变化等缘由需要更换品牌、按《租赁合同》可增强新品牌或要采取总经销、总代理,要提前7-10天提出书面申请,经公司招商部、品牌审核、注册备案、经领导批准后,店铺承包人方可进货上货。

不经批准任意更换品牌或暂时上杂牌、甚至水货者,一经发觉,按规定举行适当处罚,并责令限期撤货;

经过核查,假如是窜货、跟货、倾销而导致____贸易城内受合同庇护的其它店铺同质品牌无法经营造成经济损失者,公司将追究责任人经济法律责任;

____贸易城内不同商户经营的商品假如浮现追货、重货,根据以下的原则举行解决:

1、已记下备案的商户优先受庇护未举行品牌记下备案的商户,可与已备案商户商议以不高于已记下备案商户进货价的价格将商品转让,如商议不成,则未举行品牌记下备案的商户必需于三个工作日内将商品撤出____贸易城。

2、拥有厂家授权托付书的优先受庇护假如追货、重货商户都没有举行品牌记下备案,则拥有厂家授权托付书的优先受庇护,另外商户必需立刻将商品撤出____贸易城,或经商议以不高于拥有厂家授权托付书的商户进货价的价格将商品转让。

3、能够准时提供进货凭证证实进货时光在前的优先受庇护假如浮现追货、重货商户都没有举行品牌记下备案,也都没有厂家授权托付书,则能够提供真切有效的进货凭证证实进货时光在前的优先受庇护,另外商户必需立刻将商品撤出____贸易城,或经商议以不高于拥有厂家授权托付书的商户进货价的价格将商品转让。

假如浮现追货、重货商户既没有举行品牌记下备案,也都没有厂家授权托付书,同时都不能够提供真切有效的进货凭证证实进货时光,则按以下原则举行解决:

1、____贸易城首先举行调解,各方以经过商议确定的同样的价格销售该商品。

如某一方浮现违背该价格的销售行为,必需立刻将该商品撤出____贸易城,同时对该商户处以200―1000元的罚款。

2、如经调解各方不能以同样的价格销售该商品,则浮现追货、重货的各方商户必需同时将重货商品撤出____贸易城。

品牌记下备案有效期截止每年春节,每年春节过后必需举行重新记下,以前记下的商户享有优先权。

二、商户进场和撤离管理制度:

商户通知

1、告之商户开业时光和与市场管理部的详细联系方式;2、商户资历审查看法、经营商品和相关手续由招商部移交市场管理部;

商户接洽

1、交代进场等诸项事宜;2、《商户经营管理公约》等材料交与商户;3、与商户相关的重要文件、制度汇编发至商户;

4、引荐工程部与商户联系有关装修事宜;

5、与保安部联系办理工卡、胸牌。

店铺装修

1、工程部对装修施工计划举行审核,发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证记下;3、施工过程中工程部、市场管理部举行施工监管,确保根据时光、要求完成施工;

4、商户碰到特别的装修要求,应同工程部商讨,确定施工计划;

验收

1、工程部、市场管理部、企划部、保安部协作商户举行装修工程验收;2、验收达标,符合消防平安和管理要求,由工程部签署验收合格单,交市场管理部准许商户进场管理;3、通知商户去市场管理部办理开业申请手续;

开业

1、市场管理部签署相关开业申请后,商户依据开业时光举行铺货和开业;2、市场管理部协同各相关部门,开头提供开业的各项服务;3、向商户发放____贸易城有关管理规定和办理商户的各项存档资料;

撤离

1、招商部按照市场管理部的书面通知,开出联系单要求:

工程部――协同客户服务部按照租约及相关资料一起和商户验收店铺;

市场管理部――协同客户服务部对有关财产办理退返手续;

保安部――跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜;

财务部――办理相关财务手续及电脑户口终止。

撤离后

各有关部门三天内将撤离商户的本部门应收费用明细,汇总市场管理部处理;

市场管理部给招商部书面确认有关商户所有撤出和要求跟进有关事宜;

市场管理部把商户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。

商户清退管理

1、商户清退包括租户、品牌清退和商品退货;2、符合下列条件的,必需举行商户清退工作;

商户无故不按商定交纳租金较长时光;

严峻违背____贸易城各项规则制度,给____贸易城的信誉造成恶劣影响或重大财产损失的;

合作态度不端正,借机炒作铺位,转租或更改商定经营项目的;

一年之内两次以上被国家执法部门因质量、价格、平安、卫生、环保、计量等缘由处罚的;

严峻违背合同规定事项;

商户主动放弃在____贸易城的经营权的;

商户有其他违约违法状况,不相宜再继续经营的。

3、商户清退流程

各部门按照上述状况填写《商户变更/清退审批单》注明清退类型,提出替代商户,经部门负责人审批后报主管领导审定;

经主管领导审定清退的品牌,市场管理部与商户洽商终止事宜,起草终止合作协议,根据合同会签程序办理审核手续;

终止协议,由市场管理部转财务部一份,根据协议规定,财务部冻结相关押金,三个月后,无重大退货和投诉事项发生,予以结清全部款项。

市场管理部根据商业装修相关规定程序办理商户撤场事宜。

4、符合下列条件,须办理商品退货工作:

商户申请退货;

打算不经营的商品;

质量不合格商品。

5、商户在市场管理部填写《物品出门单》,经市场管理部确认后在规定的时光内前来办理商品退货手续。

三、商户资历审查及品质管理:

商户的引进、导入应以____贸易城的长久经营信誉为首要目标,事先经过仔细的市场调查分析,严格遵守商户引理流程,严格审验品牌和商户的资质、经营信誉,逐级上报,规范合同签定流程。

在商户的引进时严格把关,引进后应对商户的经营、促销活动赋予全方位的支持帮助,才干保持____贸易城良好经营信誉,增值____贸易城的无形资产。

审查内容如下:

1、审查经营类型;2、审查经济实力;3、审查经营能力;

4、审查品牌优势;

5、审查商品风格;

6、审查商品价位;

7、审查市场反映;

8、审查销售业绩。

【第5篇】某贸易商城外联管理规则制度

贸易商城外联管理规则制度

第一章、外联部门职能:

协调与政府各部门之间的关系;

提升公司的知名度,为公司的涉外活动提供一个良好的环境;

使公司一切活动顺当开展,保证公司活动能够高质量的进行;

树立公司的良好形象,增进公司外部环境的沟通与联系。

其次章、外联人员的岗位职责:

拓绽开发渠道,逐步建立经济成分多元化、产业开发多样化的进展格局。

开发公司的无形资产,努力探究商业企业的开发途径,运作方式。

寻求、保持、扩大与国内企业、赞助商和中介组织的关系,培养合作同伴,不断增强集资渠道,拓展集资的广度,搞活商城资源。

制定年度公司方案、培训方案、社会管理方案同步的年度合作开发方案,以剧烈的市场运作意识开发各级各类各项活动中蕴藏的经济潜力。

实施并不断完美《公司商务合作工作管理方法》。

以经济的头脑、市场的逻辑、赢利的策划关注和讨论培训工作。

乐观妥帖地开展其他经营创收活动,增加公司的进展力。

【第6篇】贸易公司规则制度

一、接待规范

凡有宾客，公司人员都要热烈接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。

来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。

客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或任凭插话。

未经许可，不得任凭进入总经理室和财务室。

二、电话制度

1、凡接电话者，接机首先说“您好!这里是________贸易有限公司”。

2、除工作需要外，公司人员不得任凭使用公司电话谈天。

3、工作和业务需要外，公司人员不得任意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。

4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。

三、卫生制度

公司人员要考究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得任凭乱丢乱放，随地丢弃杂物。

四、请假制度

1、公司人员在工作时光不得任凭离岗或脱岗，不得迟到或早退，违背一次警告，违背两次扣除工资10元，以此递增。

2、公司人员普通不准请事假。

若有特别状况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。

五、财务制度

1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。

2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。

报销审批单必需以真切、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。

财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。

若有违背者，扣除相应报销款项和当月工资。

六、派车制度

1、公司汽车由领导统一支配，未经许可，不得任凭借车、出车。

2、公司汽车谁开车谁负责，若有不须要的磕碰或损坏，由开车人负所有责任。

3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有状况要准时排解或汇报。

七、人事异动

1、凡新聘请的员工，在办理入职时需携带：身份证复印件一份、学历正本、健康证实、2寸白底彩色照片两张、工资卡一张等。

风险提醒：企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要担当双倍工资的风险;

劳动合同必需具备劳动合同期限、工作内容、劳动庇护和劳动条件、劳动酬劳、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违背劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先询问专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避开引起不须要的劳动纠纷。

2、员工入职后的一个月内，单位要与员工签订劳动合同，并办理相关社保手续。

3、试用期员工要辞职的，需提前3天提出申请，正式员工需要辞职的，需提前30天提出申请。

4、员工有劳动法、民法典规定的辞退条件的，公司可以根据法律的规定与员工解除劳动关系，并不支付补偿金。

八、工资制度

1、员工每月的工资定于下个月的________日发放。

2、员工工资利用托付_______银行转账的方式支付。

公司名称：

制定时光：

【第7篇】贸易有限公司规则制度

贸易有限公司规则制度

第一章管理大纲……1

其次章员工守则……2

第三章人事管理……4

第一节总则……4

其次节员工聘用……4

第三节员工假期盼遇……5

第四节辞职、辞退、免职、离岗……5

第四章劳动管理制度……6

第一节考勤管理规定……6

其次节奖惩……7

第五章文秘……9

第一节保密……9

第六章电话管理……10

第七章车辆……10

第八章印章管理……11

第九章宿舍……11

第十章办公楼会议室管理……11

第十一章企业仓库管理制度……12

第十二章财务管理……13

第一章管理大纲

第一条为了加强管理，完美各项工作制度，增进公司进展壮大，提升经济效益，按照国家有关法律、规矩及公司章程的规定，特制订本管理细则。

其次条公司全体员工都必需遵守公司章程，遵守公司的规则制度和各项打算、经律。

第三条公司禁止任何所属机构、个人伤害公司的形象、声誉和名声。

第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而伤害公司利益或破坏公司进展。

第六条公司利用发挥全体员工的乐观性、制造性和提升全体员工的技术、管理、经营水平，不断完美公司的经营、管理体系，采取多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提升经济效益。

第七条公司倡导全体员工刻苦学习科学技术文化学问，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提升员工的素养和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓舞员工发挥才干，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以嘉奖、表彰。

第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓舞员工乐观向上。

第十条公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体制造精神。

第十一条公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及进展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以嘉奖、表彰。

第十二条公司敬重学问分子的辛勤劳动，为其制造良好的工作条件，提供给有些待遇，充分发挥其学问为公司多作贡献。

第十三条公司采取“底薪十提点1%十纯利润提成20%”的分配制度。

第十五条公司推行岗位责任制，采取考勤、考核制度，端正工作作风和提升工作效率，反驳办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条公司倡导厉行节省，反驳纸张铺张；降低消耗，增强收入，提升效益。

第十七条维护公司纪律，对任何人违背公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

其次章员工守则

第一条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

其次条维护公司声誉，庇护公司利益。

第三条听从领导，关怀下属，团结互助。

第四条爱惜公物，节省开支，杜绝铺张。

第五条努力学习，提升水平，精通业务。

第六条乐观进取，勇于开辟，创新贡献。

第七条员工规范

1、爱公司，爱岗位，不做有损公司的事，不说有损公司的话。

2、忠于职守，按质按量完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3、不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不干私活。

4、遵守平安操作规程，确保平安生产。增加质量意识，杜绝质量事故。

5、自觉维护社会公德，敬老爱幼，恭敬领导，热爱同志。

6、言行全都，举止文静，不参加封建迷信活动。

7、热烈服务，杜绝冷、硬、顶、撞。

第八条公司规范

1、团结、互助，没有打架、吵架行为。

2、按期完成各项任务，没有拖拉现象。

3、平安第一，确保质量，没有弄虚作假。

4、各种记录完整无缺。

5、考究卫生，工作场所干净，没有脏、乱、差。

第九条办公规范

1、公平廉洁、忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。

2、不迟到、不早退，上班不干私活。

3、工作有方案、有条理，分清轻重缓急，力求精益求精。

4、考究礼节，自觉维护办公秩序。

5、认识业务，把握政策。

6、保持工作场所整洁干净，物品文具整理妥善。

7、请示、汇报或支配工作，按组织程序逐级举行。部门间不得推诿扯皮，要互相协调。

8、服饰得体，干净、庄严、大方，不搞奇发异妆。

9、正确使用和爱惜办公设施。

第十条会议规范

1、召开会议提前做好预备，讲求实效。

2、遵守纪律，按时到会，有序退场。

3、做好记录，保持宁静，不做与会议无关的事。

4、坐姿端正，精神饱满，热烈鼓掌。

5、进入会场，避开手机钤响，尽量关机。

6、爱惜公物，禁止吸烟，保持会场干净。

第十一条乘车规范

1、自动礼让，按挨次依次上下车，杜绝插队、一哄而上和乱挤乱撞。

2、衣着得体，庄严。不得只穿汉衫背心、短裤、拖鞋上车。

3、相互体谅，主动让座。

4、严禁携带易燃易爆物品和危急品乘车。

5、考究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱仍果皮纸屑和其它杂物。

6、敬重司机，爱惜公物。

7、文明驾驶，按点接送。

第十二条就餐规范

1、就餐时，不得在餐桌及餐厅内乱扔食物残渣。

2、禁止铺张，树立节省粮食的观念。

3、餐厅内杜绝抽烟。

4、就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

5、不准任凭将餐厅内设施挪作他用。

第十三条消遣规范

1、遵守公共秩序，爱惜公共财物。

2、不随地吐痰，不乱扔杂物。

3、言谈举止大方，不起哄，不讲脏话。

4、庇护环境，严禁赌博。

第三章人事管理

第一节

总

则

第一条

公司人事管理，仔细贯彻国家有关劳动人事规矩、政策及公司章程的规定，调动员工乐观性，保障员工利益。

其次条

公司在劳动人事部门规定的范围内，有权自行招收员工，全面采取劳动工资和人事管理制度。

第三条

公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工聘请举行严格控制。

第四条

公司对员工采取全员合同管理，并建立员工有权挑选岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向挑选机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流淌机制。

第五条

为了提升员工的整体素养，公司对全体员工举行有方案的岗前培训和岗位培训及脱岗教导。

第六条

公司办公室人事劳动部门负责人事方案、劳动工资等各项工作的实施，并办理员工考核录取、聘用、辞职、辞退、除名、免职等各项手续。

其次节员工聘用

第一条本公司所需员工，一律藏匿条件，向社会聘请。

其次条本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、阅历、体格适合于职务或工为原则，但特别需要时不在此限。

第三条新进员工的聘用，按照业务需要，由老板统筹方案与聘用。

第四条本公司各级员工必需具备以下资历，才干聘用

（一）部门经理，必需具备大专以上学历，认识业务，具有两年以上实际工作阅历，年龄在25岁以上。

（二）业务员，高中以上学历，其条件符合职务要求。

（三）司机有汽车b2驾驶执照，并具有两年以上实际工作阅历。

（四）后勤有吃苦耐劳与有仓库管理阅历，初中文化。

第五条

聘用人员审查合格后，由老板办理相关手续，聘用人员报到时，需向老板提供学历证书、体格检查表，近期免冠照三张，人事资料等。个人户口本或身份证等有关证实

第六条

聘用员工试用期按照工作岗位及本人工作状况而确定。普通试用期为3个月。第七条

聘用员工一律与公司签订聘用劳动协议，并按实际需要和受聘人专业、技能确

其岗位。在合同期内，员工因身体突发性疾病伤亡或在公司外发生人身伤亡等意外事故，公司不予担当任何责任和费用。

第八条

被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16周岁者不得聘用。

第十四条

聘用员工试用期满考试合格后。

第三节员工假期及待遇

第一条公司采取星期六日至，星期日为歇息日，但因特别情形或基于生产业务需要可延伸工作时光。

第一条歇息日支配员工工作又不能支配补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资酬劳；国家法定节假日支配员工工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资酬劳。

其次条婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁，女23周岁）增强10天，异地结婚可适当另给路程假。法定假期3天内，按岗位工资计发。晚婚员工3－13天内按每月300元工资计发，按考勤计工资。

第三条员工直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，丧假3天；异地员工料理丧事另给路程假1－2天（超过100公里）。

第四条事假、病假、换休按工作日计算工资。

第四节

辞职、辞退、免职、离岗

第一条

公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。

其次条

试用期合格后员工与公司签订协议书，双方必需严格履行合协议，协议期内员工不得任意辞职，用人单位不准无故辞退员工。

第三条

合同期内员工辞职，必需提前一个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署看法，经老板批准后，由老板办理辞职手续。

第四条

员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。

第五条

员工必需听从组织支配，遵守各项规则制度，凡有违背并经教导不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第六条

公司辞退员工持慎重态度，用人单位无正值理由不得辞退合同未满的员工。确需辞退时，必需填“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经公司有关部门和老板批准后，通知被辞退员工到人事劳资部门办理辞退手续。

第七条

员工有下列情形之一的，公司赋予解除劳动合同：

1、在试用期间被证实不符合录取条件的。

2、严峻违背公司规则制度。

3、严峻失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。

第八条

员工有下列情形之一，公司解除劳动合同，但提前一个月通知被辞退。

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调节岗位仍不能胜任工作。

3、劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经商议不能达成协议。

第九条

员工严峻违背规则制度，造成重大经济损失的（1万元以上）后果严峻或违法犯罪，公司有权予以免职。

第十条

员工辞职、被辞退、被免职或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必需交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事劳资部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。

第四章

劳动管理制度

第一节

考勤管理规定

第一条为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。

其次条员工正常工作时光为上午9时至12时，下午13时至6时。

第三条公司职工一律采取上下班打卡记下制度。

第四条全部员工上下班均需亲手打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均赋予记过一次的处分。

第五条全部人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特别状况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

第六条上班时光开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第七条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出缘由及返回公司时光，否则按外出办私事处理。

第十条上班时光外出办私事者，一经发觉，即扣除当月全勤奖，并赋予警告一次的处分（除老板或有关领导批准）。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并赋予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并赋予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并赋予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，赋予除名处理。

第十三条职工因公出差，须事先填写出差记下表，由部门经理批准，部门经理向老板批准，老板批准后才干出差，到达出差地后应准时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差记下手续并交至部门和老板备案。凡过期或未填写出差记下表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特别状况须报老板审批。

第十四条当月全勤者，获得全勤奖金50元。

其次节

奖

惩

第一条

为严明纪律，嘉奖先进，惩处落后，调动员工的乐观性，提升工作效率和经济效益，公司必需严明奖惩制度。

其次条

对员工的奖惩采取以精神鼓舞和思想教导为主，经济奖罚为辅的原则。

第三条

本公司设立嘉奖办法有：奖励；奖金嘉奖；通报表扬。

第四条

对有下列表现之一的员工，应该赋予嘉奖：

１、遵纪守法、执行公司规则制度、思想长进、文明礼貌、团结互助、事迹突出；

２、忠于职守、乐观负责、廉洁奉公，全年无事故；

３、完成方案指标，经济效益良好；

４、乐观向公司提出合理化建议，被公司采用；

５、全年无缺勤，乐观做好本职工作，取得优异成果；

６、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或拯救事故与经济损失有功；

７、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

８、降低成本，节俭费用，事迹突出；

９、技术革新制造价值和节省成本5000元