行政办公安全卫生和传染防疫应急处置预案

行政办公安全卫生和传染疫情应急处置预案_物业经理人1.0目的

为加强行政办公中心物业效劳中心对突发应急大事应急处置的综合指挥力量，提高紧急救援反响速度和协调水平，保障快速有效地处理应急大事，将应急大事对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心物业使用人单位公务员的生命财产安全，特制定本方法和预案。

2.0适用范围

适用于行政办公中心物业效劳中心发生重大突发应急大事的应急处置。

3.0职责

3.1应急组织总指挥：物业效劳中心经理(经理不在时由副经理临时担当)负责指挥应急大事的抢险，协调与其它单位和本部门的各种资源，公布各种通告、命令;

3.2应急支援组：组长由物业效劳中心副经理担当，一旦接到预警信息后，马上组织物业效劳中心办公室、工程部、环境部、客服部根据应急预案的要求，投入现场应急抢险;

3.3应急后勤组：组长由物业效劳中心行政后勤主管担当，一旦接到预警信息后，马上组织人员投入现场应急抢险处理，供应大事预防及抢险过程必需的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项;

3.4物业效劳中心各部门任何人员当接到预警信息后,马上赶往指定地点集合由总指挥员统一调配;

4.0实施规程

4.1应急响应程序

4.1.1报警程序：

4.1.1.1当行政办公中心范围内发生Ⅳ级安全卫生和传染疫情大事预警信号公布后，由物业效劳中心负责人向机关事务治理局分管领导报告，启动应急预案，物业效劳中心经理马上通知其它相关人员必需在规定时限内赶到现场进展应急处理，应急小组到达现场后，物业效劳中心经理进展现场汇报和现场协调工作，物业效劳中心全体人员必需听从调配;

4.1.1.2现场指挥员依据现场状况，向公安部门(报警电话：110)，医疗应救中心(报警电话：120)，新罗区防疫站(报警电话等部门报警。

4.1.2应急处置原则

4.1.2.1坚持救人第一的原则。

4.1.2.2必要时注意人员准时疏散。

4.1.2.3全力掌握局面。

4.1.2.4留意救援人员安全。

4.1.3发生群体性食物中毒大事应急救援程序

4.1.3.1应急人员接报后应快速赶赴现场，划定戒备范围，架设戒备栏(线)，秩序维护部派出秩序维护员值守，阻挡围观群众靠近事故现场并使用手提扩音器等工具劝谕、疏导围观群众离开，阻挡一切未获授权人员进入事故现场，杜绝一切未经批准的拍照、摄影、提取物品、收集资料等行为。

4.1.3.2工程部派出工程抢险组人员，对厨房、食品存放柜等部位进展封闭，并派人员值守;协作防疫部门人员提取可疑物品、残留食品、呕吐物等样本，进展检验检疫。

4.1.3.3全体应急人员要全力帮助抢救中毒人员，假如中毒人员较多、医疗抢救车不能准时运送时，在征得医疗人员同意，可以拦截过往社会车辆、出租车，尽快将中毒病症较轻的人员送往四周医院或医疗抢救中心。

4.1.3.4必要时总指挥安排后勤支援组人员疏导事故现场的交通，在辖区主要出入口引导公安、医疗抢救等车辆、人员尽快抵达现场。

4.1.3.5安排秩序维护部员对受涉及的公共区域进展安全巡查，防止连锁案(事)件发生。

4.1.3.6现场应急抢险人员，不得随便向外透露关于中毒大事的任何状况，需要公布信息时由公司或政府、公安等部门负责公布，防止谣言产生。

4.1.3.7工程抢险组人员要协作政府部门的疫情防治人员，对大事现场进展清洁、消毒等善后处理，并对处理时所产生的有毒废水、生活垃圾及污染物进展集中收集，密封后送到指定地点进展销毁。

4.1.4发生传染病(疫情)时应急处置程序

4.1.4.1应急人员要马上赶赴现场穿戴有效防护装备后，对疫情现场大门(通道)出入口、车辆出入口实施封闭掌握，安排秩序维护员值守，阻挡一切人员进出，防止传染病(疫情)范围的扩大。

4.1.4.2应急人员穿戴有效防护装备后，进入疫情区域，尽可能对全部房间门进展封闭掌握，并进展广泛宣传，劝谕全部人员留在房间内等待救援，严禁相互串门，防止穿插感染或导致传染病(疫情)范围的扩大。

4.1.4.3必要时后勤支援组要马上募集(运送)食品、饮水、药品等根本生活用品，全力对封闭隔离区域的人员供应救济。

4.1.4.4在传染病(疫情)区域外围，划定戒备区域，设立戒备栏(线)，由秩序维护部员值守，阻挡围观群众靠近或进入传染病(疫情)区域;杜绝一切未获授权人员进入，杜绝一切未经批准的拍照、摄影、提取物品、收集资料等行为。

4.1.4.5安排秩序维护员对受涉及的公共区域进展安全巡查，防止连锁案(事)件发生。

4.1.4.6必要时安排后勤支援组人员疏导事故现场的交通，在辖区主要出入口引导公安、医疗抢救等车辆、人员尽快抵达现场。

4.1.4.7现场应急抢险人员，不得随便向外透露有关疫情的任何状况，需要公布信息时由政府相关部门负责公布，防止谣言产生。

4.2扩大应急响应：

一旦应急大事有从Ⅳ级扩大(上升)趋势，或直接发生Ⅳ级以上的应急大事时，物业效劳中心必需在第一时间向要关事务治理局主管领导报告，物业效劳中心马上按Ⅳ级以上的应急大事通知应急人员到达现场，由物业效劳中心经理进展现场指挥与协调。

4.3当应急大事处理完毕后，由物业效劳中心经理公布完毕应急响应程序，转入后期处置阶段。

4.4后期处置

4.4.1事后物业效劳中心安排有关人员对受损业主(客户)访问，以恳切的方式化解可能

存在的冲突;实行适当措施帮助受影响的业主(客户)在最短时间内恢复生活、工作秩序。

4.4.2物业效劳中心协作受灾人员向保险公司(有投保时)进展索赔事宜。

4.4.3物业效劳中心治理员、秩序维护部值班人员要做好各项相关记录。

4.4.4物业效劳中心对大事的发生及处理经过、阅历教训、改良措施等做出报告;并对应急大事处置过程中，为爱护业主(客户)生命财产安全做出突出奉献的人员向公司报告。

4.5大事处理完毕后物业效劳中心填报安全事故报表经审核后上报总公司和机关事务治理局。

5.0质量要求

5.1发生应急大事处置时肯定要遵守处置原则;

5.2每次的演练