《说话的艺术 套装14册 说话技巧与高情商聊天术 》读书笔记思维导图

《说话的艺术套装14册说话技巧与高情商聊天术》最新版读书笔记，下载可以直接修改思维导图PPT模板技巧语言方法场合智慧事话运用艺术口才原则人生策略力量故事法则幽默感桥梁社会本书关键字分析思维导图01为人三会：会说话会办事会做人精准沟通别输在不会表达上你比别人差的不是才华，而是好好做事你早该这么沟通幽默脱口而出目录030502040607口才三绝：会赞美会幽默会拒绝这样说话，和谁都能聊得来情商高不高，开口说话就知道这样表达，一开口就让人信服目录0908010011幽默感：如何让沟通变得有趣、有料、有效超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎幽默沟通学：零距离制胜的社交法宝目录013012014内容摘要本套装包含《口才三绝：会赞美会幽默会拒绝》、《为人三会：会说话会办事会做人》、《别输在不会说话上》、《幽默沟通学：零距离制胜的社交法宝》、《幽默感：如何让沟通变得有趣、有料、有效》、《幽默脱口而出》、《你早该这么沟通》、《你比别人差的不是口才，而是好好说话》、《情商高不高，开口说话就知道》、《情商高，就是说话让人愉快》、《精准沟通》、《说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎》、《超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧》、《这样表达，一开口就让人信服》和《这样说话，和谁都能聊得来》《口才三绝：会赞美会幽默会拒绝》：通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口オ的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。书中没有过多对语言和口才知识的赘述，只是用简单实用的办法告诉我们，如何说出让人爱听的话，如何说出让人开心的话，如何说出拒绝却不伤人的话。要说好话，并不是一件简单的事。我们与人交往聊天，或去办理某事，因说话的分寸、时机、言辞等，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。《为人三会：会说话会办事会做人》：本书以为人做题，以做人、说话、办事做眼，内容古今兼用，中外融通，多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题，阐述了现代人立足社会为人处世应当掌握的技巧和策略。每个生动精彩的故事都映照出了人性的光辉，教给我们做人的价值和意义每一段文字都深入浅出地说明了说话和办事所藴藏的智慧和艺术，用直接、简单、实用、有效的方法告诉我们，怎么说话让人爱听，怎么办事成功，收效高。《别输在不会说话上》：是一部口才宝典，囊括了说话技巧的方方面面，通过通俗易懂的案例、简单实用的方法，使你在短时间内掌握人际交往中的口才技巧，让你成为一个能说会道的人，让你能在处世、社交、工作、爱情、管理等诸多方面占据主动，从而找到属于自己的成功和幸福。《幽默沟通学：零距离制胜的社交法宝》：幽默是一座桥梁，是沟通人心的桥梁。幽默者最有人情味，幽默者价值百万。与幽默者相处，每个人都会感到陕乐。谁都希望和幽默的人起工作。我们愿意为具有幽默感的人做事，女人喜欢选择天性诙谐幽默的男人做丈夫，学生渴望老师把枯燥的学问讲得妙趣横生。……为人三会：会说话会办事会做人第一章会说话第三章会做人第二章会办事为人三会：会说话会办事会做人第一节说话的深奥艺术第三节会说话造就好人生第二节说话的基本技巧第一章会说话第一节逆境中办事法则第三节诚信办事的智慧第二节顺境中办事规则第二章会办事第一节老实做人的智慧第三节笑对人生的智慧第二节包容退让的智慧第三章会做人你比别人差的不是才华，而是好好做事序言第1章立身法则好好做事很重要第2章拒绝拖延好好做事就该雷厉风行第3章思路开阔好好做事需要多元化第4章制胜之法做事要懂得巧用方法第5章有头有尾用结果检验做事的质量010302040506你比别人差的不是才华，而是好好做事第6章运筹帷幄做事要有大局观第7章兢兢业业好好做事，才能成事第8章循序渐进好好做事，不要急于求成第9章抱诚守真真诚做事很重要第10章态度端正做事的态度很重要12345你比别人差的不是才华，而是好好做事无论怎么变，好好做事是根本好好做事，在工作中寻找快乐责无旁贷，有责任心才能做好事眼光长远，做事要有远见跟上节奏，轻重缓急分先后12345第1章立身法则好好做事很重要天马行空易，脚踏实地难奇迹只差行动别拖着，快去好好做事更快，更好，更强方法总比困难多12345第2章拒绝拖延好好做事就该雷厉风行做事别做老古板客观事实摆在那里，你该怎么办因小失大，这个教训要记住盘活做事的死脑筋唯一不变的就是“变”12345第3章思路开阔好好做事需要多元化就让问题到此为止失败事小，方法是大升级打怪，难度决定高度快去想你的目标笨鸟先飞早入林12345第4章制胜之法做事要懂得巧用方法你为什么会失职自己做的事，自己来负责舍不得，不一定有好结果必须达成最初的目标好好做事，让结果超出想象12345第5章有头有尾用结果检验做事的质量站得高，才能看得远一个好汉三个帮防微杜渐，做事也要明察秋毫好好做事，就要多思考简单有效的大智慧12345第6章运筹帷幄做事要有大局观做好你该做的事情正确做事，做正确的事主动工作，使我快乐交代之外的那些事“出事了”，你行你就上12345第7章兢兢业业好好做事，才能成事做事莫急，慢慢来做事要经得起考验没有一蹴而就的事稳住，我们就能赢积少成多的做事规律12345第8章循序渐进好好做事，不要急于求成表达十二万分的诚意信任危机止于谁凭什么得到善意的回报不忠诚，少提什么赴汤蹈火办理人际交往的“信用卡”12345第9章抱诚守真真诚做事很重要不必事尽完美，但要追求完美把热情注入工作学做积极的社会人奔跑起来，别停下在好好做事中，变成领头羊12345第10章态度端正做事的态度很重要精准沟通序言关键就是要“精准”第一章精准到位更受欢迎第二章说话也要讲原则第三章身体语言有助于精准表达第四章直抵人心的幽默第五章避开交谈中的误区010302040506精准沟通第六章批评和表扬都要精准有力第七章怎样劝说才能精准到位第八章不同的场合讲不同的话第九章好的谈判一定要有针对性第十章条理清晰地当众讲话12345精准沟通说话要精准到位说错话就会祸从口出说得好就会福从口入把话说好不容易说话要真实负责说话的道德原则010302040506第一章精准到位更受欢迎说话要礼貌周到说话要言之有物说话要会用比喻说话要善于抓人心说话要恰到好处说话要动听入耳010302040506第一章精准到位更受欢迎说话要尊重他人说话要善于寻找话题说话要真诚恳切说话要自然大方说话要大胆表达说话要谦虚谨慎010302040506第一章精准到位更受欢迎说话的语言要精练说话的语气要适当说话时要以听众为中心说话时要留意自己的声音说话时要善于以情理服人说话要有逻辑010302040506第二章说话也要讲原则说话要有分寸感说话要委婉含蓄说话不能只顾自己过瘾说话要懂得变通说话就是要“有话好说”说话之前要听懂别人的话010302040506第二章说话也要讲原则说话之前先了解状况说话别去触碰别人的痛处说话要善于“反败为胜”说话绝对不能含糊不清说话要注意场合说话的语言不要太专业化010302040506第二章说话也要讲原则善于利用丰富的面部表情用“目光语”来表达自己让微笑为你的语言增色首语的运用手势语的运用手指语的运用010302040506第三章身体语言有助于精准表达鼓掌语的运用挥手语的运用体态姿势的运用坐姿语的运用立姿语的运用步姿语的运用010302040506第三章身体语言有助于精准表达握手语的运用穿着打扮要大方得体风度的内涵与构成举止要文明有礼第三章身体语言有助于精准表达说话要有幽默感幽默蕴含着智慧幽默要表达真诚友爱幽默要注意场合幽默时不妨自嘲一下幽默可以缓解紧张气氛010302040506第四章直抵人心的幽默幽默从哪里来幽默的技巧形象的幽默幽默要利用夸张的效果幽默要巧用双关语幽默有时可以进行有意的曲解010302040506第四章直抵人心的幽默幽默不妨正话反说幽默要出其不意幽默不妨进行巧妙的解释幽默不妨使用模仿语言幽默就是对生命透彻理解之后的豁达幽默可以学习010302040506第四章直抵人心的幽默注意礼节，避免忌讳少说负面话有意见当面说碰到非常场境，机敏应答对事不对人面对挑战，沉着冷静010302040506第五章避开交谈中的误区给对方一个退路抓住时机澄清误会巧妙应付别人的奚落莫要口无遮拦避免与别人话不投机化干戈为玉帛010302040506第五章避开交谈中的误区不要哪壶不开提哪壶克服卑怯的心理有时候沉默是金花点心思听人说不行就找借口开溜用幽默来化解尴尬010302040506第五章避开交谈中的误区批评孩子要点到为止批评朋友要点到为止批评下属要点到为止批评同事要点到为止批评老板要点到为止不要让成见左右你010302040506第六章批评和表扬都要精准有力批评不要没完没了含蓄才是最有力量的即使批评也不妨来点风趣“戴高帽”的故事赞美的法则不要给赞赏打折扣010302040506第六章批评和表扬都要精准有力重复地赞美也是好办法拿捏好赞美的尺度上级需要你的赞美下级需要你的赞美赞美要因人而异、因时制宜用间接赞美来达成目的010302040506第六章批评和表扬都要精准有力动之以情消除他人的戒备心理严谨的逻辑才有力量采用先入为主式的诱导“得寸进尺”的紧逼策略把劝说的动机隐藏起来010302040506第七章怎样劝说才能精准到位婉转地拒绝别人学会真心地说“不”对付饶舌的常客堵住饶舌常客的来访善于达成一致优雅地用词010302040506第七章怎样劝说才能精准到位多一分热情忠言不逆耳学会去商量让别人按自己的方式做事不要刺激别人的错处尊重别人才能说服他010302040506第七章怎样劝说才能精准到位塑造良好的第一印象使用恰当的称呼合适地自我介绍为他人介绍利用社会背景利用自然情景010302040506第八章不同的场合讲不同的话利用特定场合适当场合提出适度批评酒桌上的语言不可小视敬酒里面的学问看望病人更要会说话传达不幸消息有讲究010302040506第八章不同的场合讲不同的话递名片是不开口的说话艺术接待客人要讲究做客拜访要讲究对待身体有缺陷的人要公平面试的言语有讲究说敬语有讲究010302040506第八章不同的场合讲不同的话在相互真诚中开启谈判要有诚实的态度信用是谈判最重要的砝码狭路相逢，诚者胜谈判中的让步不要草率让步010302040506第九章好的谈判一定要有针对性让步遵循的原则以退为进的策略双赢是谈判的最终目标谈判要奉行互利原则据理力争还要循循善诱有的放矢010302040506第九章好的谈判一定要有针对性探测虚实巧妙暗示妙语回避头脑冷静，运用“黑白脸”随机应变转换话题用幽默和冷静打破僵局010302040506第九章好的谈判一定要有针对性看透演讲的本质了解演讲的要素准备好开场白重点是演讲的内容结束语也不要忽视演讲词的修饰010302040506第十章条理清晰地当众讲话演讲词的记忆精心准备不可或缺用好你的身体语言眼神的力量演讲要深入人心切忌长篇大论010302040506第十章条理清晰地当众讲话演讲中的礼仪有关重音注意把握好节奏辅助物的运用用好各种口语停顿的技巧010302040506第十章条理清晰地当众讲话你早该这么沟通前言第一章他们的成功，除了靠一张嘴还靠什么...第二章天天说话不见得会说话，别让不会说...第三章练就魔鬼说话术，一定要懂的6大心...第四章时机：什么时候说话最容易打动人心第五章人性：狗为什么是世上最善交友的动...010302040506你早该这么沟通第六章话语冷读术——瞬间打开对方心扉的...第七章话语攻心术——如何把话说到对方的...第八章话语洗脑术——让人无法说“NO”...第九章听话是技术活，最会说话的人就是最...你早该这么沟通第十章幽默沟通学：打造成幽默高手的10...第十二章说什么，如何说：超级演说家这样...第十一章说话有禁忌：说话有分寸，才不会...你早该这么沟通1别傻了，你不会真的以为马云的成功只靠...2地产大佬冯仑靠一张嘴忽悠到500万，...3广告大腕的自白：我们是如何让客户点头...4以锤子的发布会为例，我们从老罗身上能...52014年白宫记者协会演讲，“段子手...12345第一章他们的成功，除了靠一张嘴还靠什么...1人才不一定会说话，但会说话的人一定是...2为什么干了同样的事，别人总能说得天花...3世界上大多怀才不遇的人，都吃了不会说...4会说话就是资本，世界上90%的生意是...5说话没点心理策略，等于拿自己的前途当...6懂说话艺术的人，不见得比能懂嘴皮子心...010302040506第二章天天说话不见得会说话，别让不会说...1心理暗示：搞定说话恐惧心理的五秒法则2疯魔练习法：讲话笨拙也没有关系，学会...3骗子魔法：为什么即使是客套话听到也会...4首因效应：前五句话就赢取人心的3个技...5近因效应：最后一句话往往最能决定谈话...12345第三章练就魔鬼说话术，一定要懂的6大心...1为什么聊事儿前，都先填饱对方的肚子？2别让下雨害了你，谈事儿尽量挑选晴天3早上谈or晚上谈，到底哪种效果会更好...4温度舒适一点，会有意想不到的效果5让人放松的座位排列会让人毫无顾虑6FBI与囚犯谈判时需要营造的5种谈话...010302040506第四章时机：什么时候说话最容易打动人心1为什么世上最善交友的动物是狗2要想钓到鱼，就要像鱼一样思考3恭维不是拍马屁，每个人都喜欢别人恭维...4争辩永远不会赢，永远不要说“你错了”5要想别人同意你，就要让他觉得那是他自...6谈对方最感兴趣的话题，而不是你最感兴...010302040506第五章人性：狗为什么是世上最善交友的动...1懂得像医生那样“望、闻、问、切”2开场30秒，先读懂对方的体态语言3说话声音的变化可以反映人内心的变化4.看懂对方说话时“Yes”与“No”的...5摸耳朵，表示对方对话题很反感6总是说“不过”的人，心中是怎么想的？010302040506第六章话语冷读术——瞬间打开对方心扉的...1话题如何出卖一个人的内心2“告诉你个秘密”所隐含的心理技巧3找个人替你说“不”，不伤大家感情4多说“我们”少说“我”，称谓助你拉近...5批评之前先夸奖，让对方更容易听进去6含糊其辞，用模糊语言应对尖锐的话语010302040506第七章话语攻心术——如何把话说到对方的...1叫人家去“送死”的说服策略2转移话题——避免引爆对方的情绪炸弹3投其所好——先和对方站在同一立场4拉近距离的“釜底抽薪”策略第八章话语洗脑术——让人无法说“NO”...5用数字说话，让对方信服7从对方的弱点入手，“对症下药”最有效6站在对方立场上说话，是说服对方的最好...第八章话语洗脑术——让人无法说“NO”...1人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴2打断别人说话易引起抵触情绪3处于夹缝中不要表明自己的立场4倾听别人说话应注意的礼仪第九章听话是技术活，最会说话的人就是最...5如何在倾听中接他人话茬7会说话就是该说时说，不该说时沉默6安慰别人，倾听永远比自说自话管用第九章听话是技术活，最会说话的人就是最...1幽默高手最常用“搞笑”手法2随机应变，跳出原有的思维模式3精妙比喻，让你的幽默韵味十足4借别人的“词”来达到你的“笑”果5巧用谐音，令人捧腹6反弹琵琶，让幽默妙趣十足010302040506第十章幽默沟通学：打造成幽默高手的10...7望文生义，幽默风趣8一语双关，幽默无极限9自嘲是最高明的幽默10幽默也有雷区，“搞笑”注意分寸第十章幽默沟通学：打造成幽默高手的10...1永远都别表现得比别人聪明2说话有分寸，才不会乱了分寸3别对朋友说过分客气的话4话不可说满，少用“反正”、“绝对”等...第十一章说话有禁忌：说话有分寸，才不会...5话说三分留七分，对谁都不必和盘托出6动什么别动隐私，流言止于智者7丢什么不丢的面子，切莫“痛”言无忌8不要话中带刺：任何人都可以简单做到第十一章说话有禁忌：说话有分寸，才不会...1语不惊人死不休——吊胃口的开场白技巧2吊胃口的技巧——让听众欲罢不能3你的热情，可以让听众热血沸腾4演讲中的“魔法公式”——让听众如痴如...5“洗脑”真的很容易——演讲中打动他人...6注意你的演讲对象，不要给狗吃胡萝卜010302040506第十二章说什么，如何说：超级演说家这样...别输在不会表达上前言第一章让你的语言精准恰当第二章善解人意的说话艺术第三章不尴尬的说话艺术第四章多用赞美去打动人心第五章谈判和辩论制胜艺术010302040506别输在不会表达上如何让自己精准表达言简意赅，语言简洁明了语言的表达要清晰准确表达的语意要明白易懂说话时多用请求少命令使用和缓、委婉的语气010302040506第一章让你的语言精准恰当察言观色才能说好话学会满足对方虚荣心说话时要看准时机把话语说到点子上第二章善解人意的说话艺术说获得对方好感的话与晚辈交流的秘诀与长辈交谈的诀窍第二章善解人意的说话艺术说话要顾及别人的面子面对窘境的说话技巧拒绝也要讲究技巧话一定要想好了再说第三章不尴尬的说话艺术言多必失，祸从口出装聋作哑的应对术追求最理想的说话效果摆脱“两难”问题的困境第三章不尴尬的说话艺术懂得真心的赞美他人赞美满足人的爱美之心赞美他人要从细节入手赞美他人的美好前程赞美不能脱离实际情况12345第四章多用赞美去打动人心恰当地运用谈判技巧营造良好的谈判气氛取信于人，争取主动真情表述，打动人心投其所好，赞美长处巧妙收尾，大功告成010302040506第五章谈判和辩论制胜艺术学学风趣诙谐的辩论艺术巧用如法炮制回击法环环相扣制胜术的妙用第五章谈判和辩论制胜艺术幽默脱口而出前言第一章幽默的“特质”，你需要了解第二章语言巧用，幽默脱口而出第三章思维之外，幽默脱口而出第四章语境用好了，幽默就脱口而出了第五章脱口而出的幽默，活跃气氛的“法宝...010302040506幽默脱口而出第六章化解尴尬，幽默脱口而出第七章适当幽默，事业运转的催化剂第八章领导有方，幽默是一种体现第九章脱口而出的幽默，让爱情更牢固幽默脱口而出第十章幽默，让婚姻更加甜蜜第十二章各种场合，幽默脱口而出第十一章调剂生活，幽默脱口而出幽默脱口而出幽默的起源幽默的本质你需要了解幽默体现的是你的才华幽默体现的是你的能力幽默体现的是一种气质幽默也是另一种睿智010302040506第一章幽默的“特质”，你需要了解快乐的催化剂是幽默幽默让生命异彩纷呈幽默包含着生活的智慧第一章幽默的“特质”，你需要了解幽默的技巧——断章取义幽默的技巧——谐音双关幽默的技巧——语义双关幽默的技巧——妙趣仿拟幽默的技巧——以牙还牙幽默的技巧——妙用比喻010302040506第二章语言巧用，幽默脱口而出幽默的技巧——以谬制谬幽默的技巧——停顿异常幽默的技巧——拟人拟物第二章语言巧用，幽默脱口而出幽默的技巧——形褒实贬幽默的技巧——正话反说幽默的技巧——欲擒故纵幽默的技巧——故作蠢言幽默的技巧——超级荒谬幽默的技巧——转换视角010302040506第三章思维之外，幽默脱口而出幽默的技巧——顿跌生趣幽默的技巧——转弯抹角幽默的技巧——暗度陈仓幽默的技巧——声东击西第三章思维之外，幽默脱口而出幽默的技巧——张冠李戴幽默的技巧——请君入瓮幽默的技巧——釜底抽薪幽默的技巧——借题发挥幽默的技巧——同语异指幽默的技巧——两相对照010302040506第四章语境用好了，幽默就脱口而出了幽默是活跃交谈气氛的“法宝”拥有幽默可以增强你的魅力幽默让你更快地通往成功第一印象，幽默为你加分第五章脱口而出的幽默，活跃气氛的“法宝...用幽默打招呼，会更受人欢迎存在的距离感，用幽默来消除幽默让人际关系更友善幽默可以加深朋友间的交往第五章脱口而出的幽默，活跃气氛的“法宝...化解敌意，幽默是良药有幽默，就不会有冲突用自嘲来为自己解围用冷幽默来应对对方挑衅尴尬的时候，幽默来为你救场诙谐调侃，消散一切的不快010302040506第六章化解尴尬，幽默脱口而出幽默婉拒，让对方愉快地接受化解窘境，幽默来帮忙调侃一下，给自己台阶第六章化解尴尬，幽默脱口而出面试时，用幽默吸引主考官的眼球推销时，幽默是你的“福星”好业绩，幽默能为你带来工作压力大，用幽默来调节第七章适当幽默，事业运转的催化剂惹怒领导，用幽默躲避责罚注意：跟上司开玩笑不能太随意顾客抵触，用幽默来消除不同职业，不同的幽默技巧第七章适当幽默，事业运转的催化剂老板，请和员工一起笑用幽默塑造下属心目中的形象“笑果”管理，效果更好幽默，比“官威”更重要幽默鼓励下属，提高工作效率领导切不可油腔滑调010302040506第八章领导有方，幽默是一种体现一见钟情，用幽默来把我与异性交往，你需要幽默幽默可以打开彼此的心扉幽默，让你的爱情火起来爱情中的幽默要把握好尺度恋爱中的幽默返还010302040506第九章脱口而出的幽默，让爱情更牢固化解醋意，你需要借题发挥让爱情在幽默中不断成长幽默式婉拒他人的爱意第九章脱口而出的幽默，让爱情更牢固家庭生活中的调味剂——幽默大道理可以幽默地说出来婚姻中，幽默地表达自己的意见相互携手做一对幽默夫妻让自己另一半也幽默起来夫妻矛盾用幽默来化解010302040506第十章幽默，让婚姻更加甜蜜让你所爱的人展露笑容幽默让夫妻生活充满活力家中的琐事也可幽默求同存异，用幽默来表达第十章幽默，让婚姻更加甜蜜生活需要幽默来调剂幽默，活跃家庭气氛的金玉良言对家人的关怀用幽默来表达幽默的长辈年轻人更喜欢第十一章调剂生活，幽默脱口而出晚辈对长辈也可以幽默晚辈间以戏谑的方式增进感情老少同乐，大家开心是最好柴米油盐都是幽默的材料第十一章调剂生活，幽默脱口而出演讲的档次可以用幽默提升用幽默的开场白能吸引听众演讲互动，领导变“笑星”即兴演讲需要发挥幽默创造谈判的友好氛围需要幽默巧用幽默为节目主持添彩010302040506第十二章各种场合，幽默脱口而出庆功会上的致辞要幽默新闻发布会上的幽默风格宴会上的小笑话挺助兴做婚庆、寿筵上的幽默上宾第十二章各种场合，幽默脱口而出口才三绝：会赞美会幽默会拒绝第一章会赞美第三章会拒绝第二章会幽默口才三绝：会赞美会幽默会拒绝第一节赞美是一门生活艺术第三节赞美使你家庭幸福第二节赞美助你事业腾飞第一章会赞美第一节幽默使生活妙趣横生第三节幽默智慧的运用提高第二节幽默使工作锦上添花第二章会幽默第一节拒绝是一种人生智慧第三节日常生活的拒绝秘笈第二节职场生存的拒绝宝典第三章会拒绝情商高不高，开口说话就知道前言Part1高情商的人，总是离幸福最近...Part2掌握自己心智，用情商左右你...Part3情商高的人，一开口就知道该...Part4幽默的语言，是高情商最淋漓...Part5在SAY“NO”中体现情商...010302040506情商高不高，开口说话就知道Part6社交中的高情商，在任何地方...Part7职场中的高情商，在办公室你...Part8管理中的高情商，下属永远唯...Part9谈判中的高情商，双赢才是最...Part10婚姻中的高情商，为两个人...12345情商高不高，开口说话就知道认清自己的优势，在不断提升中迈向成功高情商的人，从不会在一条道上走到黑把亏吃在明处，让对方永存感激之情情商高的人，一定是一个会看“眼色”的人提高情商，迈向自己的辉煌12345Part1高情商的人，总是离幸福最近...我们自己的情绪，轮不到别人来掌控克制住冲动，让情绪回归理性每天的抱怨，对解决问题没有任何帮助拥有豁达的心态，坦然面对眼前的现实Part2掌握自己心智，用情商左右你...为生活添点幽默，让忧虑在笑声中消失情绪不要总憋着，该释放时就得释放高情商的人都会“装”，通过假装改变自身情...Part2掌握自己心智，用情商左右你...高情商的人，马屁总是拍得恰到好处有时糊涂一些，更能体现你的聪明批评的语言，并非那么难以接受给足对方面子，沟通自然水到渠成客套是一种礼貌，更是高效沟通的技巧12345Part3情商高的人，一开口就知道该...锻造自己的幽默，形成鲜明的个人特色幽默地道歉，更容易获得对方的谅解用幽默替朋友解围，缓解尴尬于无形之中幽默的女人，最能体现出儒雅与得体Part4幽默的语言，是高情商最淋漓...幽默的语言，最能带来快乐的人生以幽默的心态，应对生活中的不如意巧用幽默语言，化解职场中的冲突Part4幽默的语言，是高情商最淋漓...遇到朋友借钱，怎样拒绝最能体现高情商先赞美再拒绝，弥补对方心中的落差把丑话说在前，提前达成“君子协议”面对死缠烂打，拒绝不了就采用“拖”字诀Part5在SAY“NO”中体现情商...运用肢体语言，把你的拒绝之意传达给对方岔开话题，让尴尬的局面得以缓解拒绝时面带微笑，胜过刻板的不近人情说完拒绝的语言，顺便加上你的感谢之情Part5在SAY“NO”中体现情商...塑造一个好声音，增加自己的魅力提升亲和力，让所有人都觉得你亲切无比情商再高，也并非天生就懂如何社交社交场合，有时需要一些恰当的谎言除非秀出自己，否则没人会关注你自我感觉良好的人，社交场上永远是失败者010302040506Part6社交中的高情商，在任何地方...有礼的称呼，让你在职场如鱼得水抓准兴奋点，和谁聊天都不会冷场高情商的人，能让每一个同事都喜欢他同事无理的要求，拒绝也能不伤和气Part7职场中的高情商，在办公室你...听懂领导“弦外之音”，你离晋升越来越近情商高的人，从不会当面对老板说“你错了”理性对待与同事的矛盾，好好说话解开心结做高情商的下属，不去抢领导的风头Part7职场中的高情商，在办公室你...放下你的“官架子”，当个不摆谱的领导耐心地沟通，让员工看到你的真诚给员工信任，让他们发挥出最大潜能做有容人之量的领导，不去嫉妒员工的才华Part8管理中的高情商，下属永远唯...优秀的管理者，总能激发出员工的使命感用自嘲的方式，化解与下属的尴尬员工的忠心，从来都不是靠金钱买来的Part8管理中的高情商，下属永远唯...把自己的建议，巧妙地放在对方脑袋中让对方多说话，得以探听更多有用的信息模仿谈判对手，打造更多的相似点一问一答，彰显谈判桌前的高情商Part9谈判中的高情商，双赢才是最...制造紧迫感，让对方在压力下迅速成交谈判结束后，永远不要忘记向对方表示祝贺适当让一些利益，打造双赢的结局合约没有签字，谈判永远不算结束Part9谈判中的高情商，双赢才是最...高情商的女人，只用语言就能俘获男人的心男人就是“老小孩”，需“哄”而不需要“宠...一个温馨的家庭，需要幽默增进情感遇事多商量，独断专行的婚姻绝不会幸福Part10婚姻中的高情商，为两个人...两个人的婚姻，最忌讳只强调一个人的付出教育孩子，笑话比道理更有效果欣赏对方的优点，赞美让彼此感受到浓浓的爱...Part10婚姻中的高情商，为两个人...这样说话，和谁都能聊得来序言第1章避免“尬聊”，学会倾听第2章看出门道，察言观色不可缺第3章模仿是个技术活第4章沟通有术，三思而后说第5章把控自己的表达欲010302040506这样说话，和谁都能聊得来第6章看欲言又止，懂言外之意第8章说好想说的，会说想说的第7章分寸感是沟通的基础这样说话，和谁都能聊得来别着急打断，听听别人怎么说从语速的快慢来判断说话人的心理倾听不是听听就行了聆听需要专注会听的人才会说谢谢你愿意听我说010302040506第1章避免“尬聊”，学会倾听如何巧妙地拒绝找到让对方舒服的谈话方式如果不会说，那就看看别人怎么说将对方看在眼里，放在心里看破可以，不要说破肢体语言藏真相010302040506第2章看出门道，察言观色不可缺自嘲是留给自信的人的完美沟通，幽默助力聊天时的尴尬感是怎么来的学会如何赞美别人第3章模仿是个技术活求助，没你想的那么难开口理直要气和，得理要饶人对亲密的人说话也要有分寸第3章模仿是个技术活沟通无障碍，话题需转移说话不经过大脑的人后来怎么样了别觉得快人快语是好事如果可以，请跟聊得来的人聊第4章沟通有术，三思而后说有个性绝不是目中无人多学多思，为自己积累谈资别让不好意思成为绊脚石第4章沟通有术，三思而后说话到嘴边停一停给他人说话的空间初次见面该怎么说接收有价值的信息，而非表象信息第5章把控自己的表达欲一个眼神是怎么胜过千言万语的没话找话比沉默要尴尬找准兴趣点，投其所好保持神秘，让对方猜你的欲言又止批评也要讲方法12345第6章看欲言又止，懂言外之意寒暄要有度沟通有尺度，避免“自来熟”拥有同理心是打开对方心理防线的一把钥匙话不要说太多太满留一点空间，不要随意打听隐私12345第7章分寸感是沟通的基础微信时代沟通的利与弊打电话时，怎么说话不尴尬怎么说话更让人舒服说话不是为了去说服别人少用否定词，让沟通更顺畅会说让你与他人的交往更和谐010302040506第8章说好想说的，会说想说的这样表达，一开口就让人信服序言第1章真诚：打动人心的试金石第2章赞美：人际交往中的润滑剂第3章批评：春风化雨，悄无声息改变人第4章拒绝：抗拒，就是这么简单第5章幽默：机智新技能，专治各种不服010302040506这样表达，一开口就让人信服第6章暗示：换一种方式去表达第7章说服：心服口服的说话之道第8章倾听：人际交往的重要部分第9章和气：不只是生财之道这样表达，一开口就让人信服怎么说话更动听想表达自己，就应当好好说话不懂不要装懂放慢语速，表达清楚第一时间记住别人的名字12345第1章真诚：打动人心的试金石赞美不等于恭维洞悉人心，学会赞美另一种形式的赞美重要的不是怎么赞美，而是赞美什么不同的人如何选择不同的赞美词对症下药，方能药到病除010302040506第2章赞美：人际交往中的润滑剂让别人接受批评并不难分清对象，学会批评忠言不一定要逆耳分清场合，维护他人尊严迂回之术，曲线救国12345第3章批评：春风化雨，悄无声息改变人拒绝也可以不失礼想说“不”的时候如何说出口拒绝前多想想，拒绝后不要想太多这样做，不得罪别人，也不委屈自己第4章拒绝：抗拒，就是这么简单拒绝四要素找到强有力的理由拖泥带水，只会让事情变复杂第4章拒绝：抗拒，就是这么简单巧妙自嘲，化解尴尬顺水推舟，让结果出乎意料诙谐夸张，传达真实想法严肃的建议幽默地提第5章幽默：机智新技能，专治各种不服如何用幽默化解敌意偷换概念，就地反击正话反说的艺术第5章幽默：机智新技能，专治各种不服怎么对别人进行暗示避开锋芒，侧面进攻少用否定词，塑造正面印象肢体语言表真心积极暗示力量大12345第6章暗示：换一种方式去表达以退为进创机会找准突破口让人信服巧寻共同点赢得好感抓住要害下猛药说服也要分步骤12345第7章说服：心服口服的说话之道学会倾听很重要专注而不是选择性倾听成为倾听高手的秘诀对谈话表达兴趣会听才会说12345第8章倾听：人际交往的重要部分不揭人短处，是基本素养说对不起就能解决问题退一步海阔天空不要“仗理欺人”不争，不代表我们错了12345第9章和气：不只是生财之道幽默感：如何让沟通变得有趣、有料、有效前言第一章有趣——首先做好你自己第二章有趣——舌头是把双刃剑第三章有趣——幽默是一门不难掌握的技巧第四章有料——装满自己才能“倒”出精彩第五章有料——好好生活是一种能力010302040506幽默感：如何让沟通变得有趣、有料、有效拒绝迎合——切莫让自己故作滑稽不要勉强——为了“有趣”而“有趣”其实最...把握分寸——不走太近，是一种能力丑是有罪的——别为自己的邋遢找借口自我认同——你都不在乎你自己，谁会来在乎...12345第一章有趣——首先做好你自己拒绝语言的暴力请把说话的机会让给别人有时候，倾听会让你变得更有趣时机，是一件秘密武器“我说这话是为你好”12345第二章有趣——舌头是把双刃剑量化幽默技能巧用语言技巧怎样运用典故背书，是永远不错的法则好好说话就是好好思考12345第三章有趣——幽默是一门不难掌握的技巧请用心做好当下的事告诉自己很想要有钱成功就差“多想一步”掌握一门“核心技术”目标不匹配，干什么都累12345第四章有料——装满自己才能“倒”出精彩工作快起来，生活慢下来你有多久没赞美生活了别相信“平平淡淡”才是幸福别人的生活，你强学不来学会在生活中成长12345第五章有料——好好生活是一种能力说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎序言第1章好口才就是你的资本第2章好口才让你说话有分寸第3章好口才助你办事顺利第4章好口才让求职有门第5章好口才让你成为社交高手010302040506说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎第6章好口才让同事更喜欢你第7章好口才让下属更爱戴你第8章好口才让你更受器重第9章好口才让说服更有力量说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎第10章好口才让你朋友遍天下第12章好口才让你的家庭更和谐第11章好口才让你的恋爱更浪漫说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎口才是开启成功的钥匙口才关系着成败得失口才好有更多的机会天天说话不见得会说话怎样才算会说话你是一个说话高手吗010302040506第1章好口才就是你的资本说话必须有分寸一定要把握好火候学会去掌控程度要有恰当的称呼不能开玩笑过火说话不能直来直去010302040506第2章好口才让你说话有分寸别只顾着自己说话有分寸还要学会虚心感情要把握一定的度第2章好口才让你说话有分寸说服别人才能办好事成功办事由赞美开始迂回求人好办事求人办事莫着急第3章好口才助你办事顺利“请”人好办事什么情况说什么话友好地“赖”着对方办事交谈七大忌第3章好口才助你办事顺利亮出一个精彩的自己面试时语言要“出彩”好口才助你过面试难关完美回答未必会成功有话要好“说”面试应答七种绝技010302040506第4章好口才让求职有门口才交际，成功的阶梯追寻人际交往的动情点见面说话礼先行“兜圈子”的技巧第5章好口才让你成为社交高手抓住最初四分钟让对方相见恨晚自信的言谈聆听别人的说话第5章好口才让你成为社交高手暖言暖语暖人心当遇到愤怒的同事，要冷静处之遇到不合作的同事，要宽容待之漂亮话助你行事通畅得饶人处且饶人用幽默与同事分享快乐010302040506第6章好口才让同事更喜欢你不能信口开河与同事的心灵产生共鸣注意闲谈的分寸对待同事之过要宽容化解同事间的误会拒绝同事的不合理要求010302040506第6章好口才让同事更喜欢你好领导离不开好口才与下属单独谈话讲技巧认真倾听下属的谈话真诚赞美赢得合作第7章好口才让下属更爱戴你好口才令威望应运而生表达清楚下达的指令如何向下级通报坏消息领导要会“打太极”第7章好口才让下属更爱戴你学会与上司沟通用得体的语言接受指示要爽快面对上司巧“进言”第8章好口才让你更受器重敢于进行口头承诺要勇于提出要求巧言“诉苦”得轻松收起锋芒，摆正位置第8章好口才让你更受器重找到说服的最佳突破点说服他人必备的六要素步步为营，稳中求胜理由是说服人的关键第9章好口才让说服更有力量说服他人的注意事项设下“话套”套牢对方巧用“激将”好说服说服不等于争吵第9章好口才让说服更有力量获得友谊的秘密用说笑给友谊添佐料用真诚的心对待朋友让亲情话语在朋友间流动第10章好口才让你朋友遍天下与朋友谈笑自如有方法给朋友道歉时要真诚客气话适度增友情第10章好口才让你朋友遍天下初次约会寻话题试问爱我有多深试探恋情有妙招想说爱你不容易第11章好口才让你的恋爱更浪漫爱情需要幽默来催化有情无缘妙回绝甜言蜜语沐爱河第11章好口才让你的恋爱更浪漫孩子有错该怎么沟通巧言妙语添乐趣如何处理婆媳关系妯娌聊天有分寸第12章好口才让你的家庭更和谐共同跨越“沟通障碍”好女婿的口才很重要和颜悦色细教育别用孩子不喜欢的方式第12章好口才让你的家庭更和谐超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧序言第1章沟通才会减少争执和对立第2章掌握游刃有余的沟通方式第3章掌握大方得体的沟通方式第4章掌握用心倾听的沟通方式第5章掌握因人而异的沟通方式010302040506超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧第6章掌握待人以诚的沟通方式第7章掌握以情动人的沟通方式第8章掌握领导有方的沟通方式第9章掌握言之有理的沟通方式超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧第10章掌握出奇制胜的沟通方式第12章掌握诙谐机智的沟通方式第11章掌握步步为营的沟通方式超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧沟通改变我们的生活沟通是一种关键能力没有不能沟通的事没有解不开的结第1章沟通才会减少争执和对立别让情绪控制你的语言设身处地地替人着想给别人留一条后路得饶人处且饶人第1章沟通才会减少争执和对立掌握正确的言语沟通方法发挥非言语沟通的技巧避免语言成为沟通的麻烦不要让习俗成为沟通的障碍正确扮演沟通中的角色摆脱心理因素对沟通的影响010302040506第2章掌握游刃有余的沟通方式不断强化正确的沟通观念做一个善于与人相处的人增加你的“感情投资”多从对方的立场考虑问题正确对待几种特殊人物不同的场合扮演不同的角色010302040506第2章掌握游刃有余的沟通方式与人沟通就要寻求同步学会与人寻找共同的感觉善于运用字眼的力量注意沟通时的声调与表情善于提出一个明确的指示不妨给对方施加思维压力010302040506第3章掌握大方得体的沟通方式与他人展开对话要有原则与人对话要避免易犯的错误沟通的信息传递要清晰给你的沟通制定行动计划第3章掌握大方得体的沟通方式一定要关注不同的声音选择沟通媒介要因人而定公开坦诚的质疑是最理想的第3章掌握大方得体的沟通方式做一个懂得倾听的人把倾听当作一种艺术掌握积极倾听的方法此时无声胜有声别让自己成为录音机兼听则明，偏听则暗010302040506第4章掌握用心倾听的沟通方式“敬请指教，不吝赐教”创造良好的倾听环境只有用心才能听得见尝试着使用开放性动作适时适度地提出问题必要的时候保持沉默010302040506第4章掌握用心倾听的沟通方式来一声开朗的问候一定要牢记同事的名字如何与事业伙伴沟通与上级的沟通要有技巧第5章掌握因人而异的沟通方式善于兼并上司的立场上下级交流的要诀与异性交往的沟通秘招妙用“花言巧语”第5章掌握因人而异的沟通方式敢于承认自己的错误信守自己的每一个承诺能够和他人坦诚相待与人增进了解与信任第6章掌握待人以诚的沟通方式对朋友要有一份真心朋友交往真话最动人与朋友谈笑自如的技巧与朋友寒暄的多种方式第6章掌握待人以诚的沟通方式制造一点小小悬念曲折含蓄，不显山露水大胆地直抒胸臆添加一点诙谐幽默画龙点睛烘托气氛借题发挥传递情意010302040506第7章掌握以情动人的沟通方式大胆说出“我爱你”用幽默来催化爱情言语间多放点“蜜”用悄悄话来表达爱意向情人道歉的技巧12345第7章掌握以情动人的沟通方式懂得沟通才能获得威望掌握与下属沟通的方法实事求是，措辞适当真诚恳切，具体深入全面分析，扬长论短注意技巧，方式多样010302040506第8章掌握领导有方的沟通方式适时而恰当的批评艺术怎样调解下属的纠纷与下属单独谈话的技巧说话语调要讲究优美不要放弃微笑的力量领导赞美下级的技巧010302040506第8章掌握领导有方的沟通方式做到“破”中求“立”少下定义，多做描述掌握辩论中的主动权避开论敌锋芒的方法借力打力的辩论策略顺水推舟的辩论策略010302040506第9章掌握言之有理的沟通方式正本清源的辩论策略釜底抽薪的辩论策略自我解嘲的辩论策略移花接木的辩论策略以谬制谬的辩论策略突破僵局的辩论策略010302040506第9章掌握言之有理的沟通方式借题发挥的论辩策略反驳诡辩的辩论策略破解悖论的辩论策略第9章掌握言之有理的沟通方式已开始形成良好的气氛谈判开始时的入题技巧谈判时的陈述技巧谈判中的提问技巧要给自己留有思考时间不要回答不了解的问题010302040506第10章掌握出奇制胜的沟通方式不要毫无保留地作答减小对方追问的兴致和机会用策略打破谈判僵局运用一些特殊的口头语第10章掌握出奇制胜的沟通方式说服是种良性的沟通方式先透彻了解别人的意见明确要说服对象的态度从对方的心理开始了解说服对方的原则掌握说服的基本方法010302040506第11章掌握步步为营的沟通方式采用灵活的说服方式化解心理矛盾的技巧用他的动机来说服他第11章掌握步步为营的沟通方式说话有时不要“太直”巧用谐音摆脱困境幽默的语言可以解围出其不意，反唇相讥一语双关巧达目的另辟蹊径，曲径渗透010302040506第12章掌握诙谐机智的沟通方式引石攻玉会有奇效虚张声势的语言技巧将错就错的应变技巧用好口才化解窘境第12章掌握诙